上世紀末本世紀初，以美國為首的西方世界宏觀經濟陷入衰退，電信業迅速滑落谷底。其衰落的速度和困境的深度是出乎意料的。2003年左右，西方經濟開始回暖。隨著經濟的回暖，陷入低谷的電信行業開始走出泡沫的陰影。根據金字塔研究公司的報告，從2002年到2007年，世界電信市場將以年均6%的速度增長。2007年，全球電信總收入將從2002年底的65，438+0萬億美元上升到65，438+0.3萬億美元。
6%的年增長率遠大於美國過去10年的能源業、大部分制造業、醫療保健業和運輸業。InsightResearch的研究結果也類似。指出全球電信業將從2004年開始恢復到歷史增長水平，2004-2009年全球電信業務收入年復合增長率為8%，恢復到泡沫經濟前的水平。2009年，全球電信收入將從2004年的1.2萬億美元增長到1.8萬億美元。根據TIA報告，2003年美國電信業總市場規模增長了4.7%，達到7205億美元。據預測，2004-2007年的年復合增長率將達到9.2%，2007年市場總規模將超過1萬億美元。全球電信業的反彈充分表明，人類正在經歷的21世紀的信息革命將繼續下去，信息產業將繼續成為世界經濟的增長點，信息通信技術將繼續日新月異，知識經濟和網絡經濟將再次興起，挫折不能阻擋革命的進程。
超過三個
從全球範圍來看，21世紀向我們展示了電信業的三大發展趨勢，其特征是三個超越，即“移動超越固定”、“數據超越語音”、“發展中國家市場超越發達國家市場”。
國際電信聯盟(ITU)曾預測全球移動用戶數將在2001到2007年間的某個時間超過固定用戶數，後來又預測移動用戶數將在2003年左右超過固定用戶數。其實這件事在2002年底就提前發生了。迄今為止，已有近100個國家的移動用戶數超過了固定用戶數，中國的移動用戶數也在2003年6月超過了固定用戶數。在21世紀，這種趨勢將繼續蔓延到其他國家。移動性超過固定性的事實，本質上反映了人類對移動性和個性化需求的急劇上升。超越固定也說明了以下問題:
(1)電信服務的供求從稀缺的例子變成了豐富的例子，移動通信使電話服務迅速普及，改變了過去申請電話的狀態；
②移動電話普及率與國民財富的相關性會逐漸增強，而固定電話普及率的相關性會逐漸減弱；
③移動通信可以成為實現普遍服務這壹社會政策目標的有效手段。
“數據超過語音”是指全世界互聯網上傳輸的數據流量超過語音流量。本世紀初，北美的數據流量已經超過了語音流量。據預測，在未來五年內，許多國家(包括亞洲大部分地區)也將如此。數據超過語音也反映了人類對信息的需求在急劇上升。在信息和知識已經成為社會經濟發展的戰略資源和基本要素的時代，人們更加需要信息，需要隨時隨地獲取信息。原有的點對點電話通信已經遠遠不能滿足需求。信息化可以促進國民經濟和社會的發展，人們可以通過信息化創造新的工作和生活方式。
第三個是“發展中國家市場超過發達國家市場”。在固網市場，這種“超越”早在1992就出現了。這種“超過”發生在2002年的手機市場，發展中國家新增手機用戶數量超過發達國家。預測2010之前的互聯網市場也會出現這種“超車”。根據金字塔研究公司的報告，從2002年到2007年，發展中市場的平均增長率將是發達市場的三倍:12%到4%，尤其是中國、印度和俄羅斯。發展中國家市場超過發達國家的事實表明，全球電信業的主要潛在市場在發展中國家，全球市場的重心將從發達國家轉移到發展中國家。
無論是運營商還是廠商，想要在21世紀有所作為，都必須謹記以上三個“過分”。
五個方向
21世紀，在從電話時代向信息時代的歷史性轉變過程中，除了信息網絡化之外，電信業還將向多媒體化、大眾化、多樣化、個性化和全球化五大戰略方向發展。
多媒體是向用戶提供視聽、圖形和交互式的通信和信息服務。集聲、像、圖、文於壹體的多媒體，絕對是21世紀最合適的信息形式，也是人類最容易接受的信息形式。今天，技術的發展為多媒體時代的到來準備了條件，市場的驅動力越來越明顯。隨著多媒體電腦逐漸進入家庭，“多媒體”壹詞深入人心。多媒體通信作為時代的潮流和信息化建設的重要領域，在社會發展和信息化建設過程中發揮著非常重要的作用，現已成為各國信息基礎設施的重要組成部分。提供多媒體服務也是電信、計算機和電視融合的目標之壹。彩信業務必將在生產、管理、教育、科研、醫療、娛樂等領域得到越來越多的應用，成為可持續發展的新增長點。多媒體需要寬帶網絡和強大的處理多媒體業務的能力。
普及就是以合理的價格向普通大眾提供各種信息和通信服務，讓不同階層的人，無論是生活在城市還是偏遠的農村，都能用得上、用得起。普及不僅是為了實現每個家庭都有壹部電話的目標，而且是為了在未來為每個家庭提供更多更先進的在線服務，以確保信息資源能夠以合理的價格提供給所有人。縮小數字鴻溝，縮小中國與發達國家的數字鴻溝，縮小中國不同地區的數字鴻溝，就是要靠普及來征服這個巨大的挑戰。為了實現普及，需要降低每比特成本(包括傳輸成本、運維成本、互聯成本、供應成本等。)通過科學技術的發展，網絡需要提供更多的容量和地址。
多元化就是在網絡服務平臺上開發大量能適應各行各業的應用。互聯網的服務模式已經向我們預言，在21世紀，人類將創造新的工作方式、管理方式、商業方式、金融方式、思想交流方式、文化教育方式、醫療方式和消費方式。這些新方法會對應很多應用，可以說是層出不窮。多元化會帶來更多的商機，更大的市場，更好的生活。技術的發展也向我們展示了網絡的智能性將會越來越強，網絡將能夠為用戶提供新的增值寬帶服務和各種應用。為了實現多樣化，需要有壹個逐漸演進的網絡平臺，在這個平臺上可以不斷地創建和管理新的應用服務。
個性化就是根據用戶的個人意願，為用戶提供“隨時隨地”的服務。上壹代業務基本沒有個性，電信市場也是由大量沒有個性的個人用戶組成。他們能買到的幾乎是運營商能提供的相同服務。但是，追求個性化服務是人的天性。壹項服務要有長久的生命力，必須以個性化服務為特征。21世紀，市場的主要驅動力不再是技術，而是技術所能支撐的應用和服務，因此個性化服務變得越來越重要。未來的電信市場將充滿個性化服務，每個用戶都有自己的個性特征，並且他們的個性特征將隨著時間的推移而不斷深化。個性化服務的實現需要智能化和移動性管理、服務質量保證等功能的支持。
全球化意味著提高國際溝通能力，擴大國際合作，走出國門，參與國際市場競爭，具備提供全球服務的能力，以適應未來的多邊貿易體制。傳播全球化是經濟全球化的必然結果。全球化趨勢使得國際電信和信息服務貿易原有的雙邊貿易體系向市場更加開放、貿易更加自由、競爭更加激烈的多邊貿易體系轉變，從而從企業之間的壹對壹關系轉變為多對多關系。而且，不再是國與國之間的貿易，而是公司與公司之間的貿易。每個國家都必須適應這些全球化趨勢，以便融入國際社會。為了實現全球化，我們需要有能力提供端到端的全球業務，需要新的多邊貿易結算機制，需要帶著新的高質量產品和服務走出國門。
技術趨勢
總的來說，網絡會走向下壹代。在邁向下壹代的過程中，已經呈現出IP化、光纖化、無線化、智能化的技術發展趨勢。
IPI化意味著在21世紀，網絡將演變成壹個針對IP業務優化的寬帶分組網絡。網絡將由IP統治，從核心網到用戶設備，在網絡服務層面形成壹個IP世界。核心技術包括基於IPv6的高性能高速網絡節點設備和各種IP終端。
光纖化是指在21世紀，從網絡核心到用戶端的全光網絡將使夢想成真，在傳輸層面形成壹個光纖世界。核心技術包括單波長高速傳輸系統、超長距離傳輸系統、超大容量密集波分復用系統、光開關、光城域網和光接入技術。
無線意味著在21世紀，無線寬帶技術，無論是固定接入還是移動接入，都將逐漸占據中心舞臺，在接入層面形成無線世界。核心技術包括3G和後3G系統、無線局域網和無線城域網。
智能是指在21世紀，網絡智能將從網絡核心走向邊緣，用戶界面將越來越擬人化，在網絡邊緣形成智能層或服務層。在為各行各業提供豐富多彩的服務和應用的同時，人機交互變得更加友好、自然和個性化。其核心技術包括智能網服務器和用戶終端。
在歷史的長河中，21世紀才剛剛開始，前方還有將近100年。我們不可能預見100年後，甚至50年後會發生什麽。以上只是對2020年前全球電信業發展趨勢的初步探討。
交流和牽線搭橋
世界電信日致辭:“為全世界人民架起溝通的橋梁”。
國際電信聯盟秘書長內海善雄:人類歷史記錄了人類生活、工作和娛樂中發生的根本性變化。許多這些變化都歸功於通信技術的革命。自5月1865國際電信聯盟成立以來，這些變化在國際電聯的歷史中也有所體現。
隨著時間的推移，國際電聯的作用正在擴大，但我們彌合全世界人民之間差距的使命仍然不變。人們渴望繁榮與和平，也渴望交流，這是人們的基本需求。
當20個國家的代表在巴黎舉行國際電聯成立大會時，壹位創始人在講話中明確闡述了國際電聯的宗旨。他說，“我們在這裏舉行的會議是壹次真正的和平會議”，因為通信意味著“為全世界人民提供壹個快速、不間斷的交流渠道”。他強調，人們可以通過交流的方式交換想法和意見，從而“減少誤解，而誤解往往是戰爭的原因”。
聯合國認為，信息和通信技術是實現可持續發展這壹目標的關鍵手段。聯合國“千年發展目標”提出了消除貧困、饑餓和疾病的具體階段性目標，信息社會世界首腦會議將為利用信息通信技術促進上述目標的實現指明方向。
首腦會議將為我們提供壹個機會，通過制定壹項使每個人都擁有基本通信手段的政策，確定壹項彌合數字鴻溝的戰略。
首腦會議也給我們帶來了希望，在尊重所有國家的利益和文化遺產的同時，創造壹個有新的商業機會和實現繁榮的創新方法的信息社會。然而，為了將我們對信息社會的希望變成現實，首腦會議的宣言和行動計劃必須面向未來，並有明確的目標。
我相信，只要我們齊心協力“架起世界人民溝通的橋梁”，我們就壹定能實現在信息社會架起世界人民溝通的橋梁的崇高目標:隨著溝通的改善，我們將擁有壹個更加平等、和平和可持續的未來。大眾化趨勢
移動通信和互聯網的快速發展推動了“地球村”的到來。在壹些發達國家和地區，移動通信普及率已經達到甚至超過100%。未來兩年，移動用戶數量將達到50億，網絡將很快覆蓋全球80%以上的人口。
但是，僅僅實現“人”的連接和智能是不夠的。今天，人類仍然面臨著許多類似的問題:能源短缺和大量的能源浪費。物聯網就是在這種背景下產生的。物聯網的本質是將ICT技術應用於各行業，通過ICT技術實現各行業的“智能感知、智能控制”，從而達到“提高效率、科學決策、節能環保、節約成本”的目的，推動人類社會從E社會(電子社會)向U社會(泛在社會)升級發展。
物聯網為通信、IT等行業繪制了前所未有的藍圖。據預測，2020年，物聯網業務與現有人與人通信的互聯比例將達到30: 1，從60億人擴展到500億甚至萬億的機器和物體，這為電信業打開了新的大門，是電信業“超越人口，發展新用戶”的基礎。
雲計算正在走向成熟。
寬帶的普及為雲計算提供了最基本的保障；“信息電廠”形式的雲計算正在顛覆傳統的軟件、硬件和媒體的商業模式，即用戶從“購買產品”轉變為“購買服務”。這種商業模式的改變正在重新定義產業結構。Google通過App Engine實現軟件和服務的開發、部署和運營，軟件開發者和用戶不再需要購買任何硬件設備和平臺軟件，這將對傳統的軟硬件銷售模式產生沖擊。
雲計算的發展給運營商帶來了機遇:壹方面，雲計算將凸顯網絡的重要性，促進網絡的發展；更重要的是，雲計算服務需要“安全可信”的服務提供商。運營商切入雲計算市場，基於安全可靠的海量計算和存儲，以數字超市模式整合行業內容和應用，形成新的服務和體驗，為客戶提供新的價值，充分發揮運營商的網絡優勢和用戶優勢；而且依托基於位置和用戶體驗獲得的可靠的無形資產和龐大的用戶資產，通過搭建數據挖掘和廣告平臺，采用新的商業模式，流量是可以創造價值的。
雲計算的市場將進入快速發展的軌道，未來五年雲計算的市場空間將超過2000億美元。雲計算將成為運營商重要的業務發展方向之壹，實現“超越管道，延伸網絡價值”。
小工具的流行
經過100年的發展，特別是近10年移動通信的發展，語音業務收入進入飽和甚至下降的軌道:西班牙全國固定語音收入下降15%，移動語音業務增長率從2004年的17.5%下降到2009年的1%；即使是以印度為代表的新興市場，2008年移動運營商的RPM(每分鐘收入)也比2007年下降了50%。
與此同時，移動寬帶迎來了發展的黃金時代，這將把人類社會帶到壹個無處不在、無時不在的新高度:未來五年，移動寬帶用戶數量將增長10倍，達到30億的規模。如今，以HSPA/LTE為代表的新網絡技術已經具備支撐移動寬帶發展的性價比。以“Widget”為代表的WOA技術基本可以將互聯網服務和工業服務搬到手機上，極大地豐富了移動寬帶的服務和應用，但仍有許多挑戰需要解決，如智能終端的高價格是制約移動寬帶普及的瓶頸之壹。
壹個以寬帶體驗為核心，包含“終端、網絡、服務”的開放生態環境已經形成。隨著流量和成本的挑戰逐漸被克服，可以預見，移動寬帶將成為繼固定寬帶之後推動產業發展的最重要力量，超越語音開發業務，幫助運營商實現可持續發展。
家庭網絡的革命
眾所周知，“數字音樂”、MP3等音樂模式的新體驗顛覆了CD和音樂發行行業，也就是用戶體驗的革命顛覆了壹個行業。隨著寬帶普及率的提高，家庭網絡會帶來怎樣的用戶體驗革命？
我們來看看家庭網絡的構成:第壹是以電視屏幕為主的影音娛樂網絡，第二是以PC和手機為主的通訊網絡，第三是傳感器網絡，第四是視頻監控網絡，第五是家庭網絡，第六是互聯控制網絡。在這六個組成部分中，“電視屏幕”是最先發生革命性變化的。“上線點播”將給消費者帶來全新的商業體驗，消費者可以自由選擇內容。
鮑爾默在2009年6月表示，傳統媒體可能會在10年內消失，並被基於互聯網的內容完全取代。歐盟在《2020年的互聯網》中指出，2020年，只有孤立的地區才會需要廣播和電視，其他的都將基於互聯網。家庭網絡是“三網融合”的主陣地。電信網絡“雙向、高帶寬”的特點，在三網融合中處於有利地位，為運營商“超越電信，進入新產業”提供了前所未有的戰略機遇。國際電信聯盟(ITU)將2014電信與信息社會日(WTISD)的主題確定為:寬帶促進可持續發展。
在闡述這壹主題時，國際電信聯盟認為，數字發展是壹種變革工具，可以加快可持續發展。為了充分發揮其潛力，我們必須大力推廣高速寬帶網絡，使人們能夠負擔得起並普遍使用。
國際電信聯盟稱，WTISD-14“寬帶促進可持續發展”的主題將側重於利益攸關方實現寬帶連接和內容普遍獲取的承諾，並加強實現這壹目標的政治意願；消除寬帶研發、基礎設施以及應用和服務綜合開發方面的主要差距；確定寬帶無線電頻譜劃分、普遍接入義務和創新融資機制領域的政策優先事項；並努力形成技術解決方案，重點推動農村地區、最不發達國家和小島嶼發展中國家的寬帶接入。
國際電聯推動的寬帶促進可持續發展議程圍繞兩個目標:支持基於國際電聯國際移動通信(IMT)的移動寬帶部署和繼續推廣固網技術。國際電聯標準和無線電頻譜相關活動在移動電話、光纖和DSL等接入標準方面的國際知識是實現普遍接入的關鍵。衛星和海洋雷達開展的地球監測活動，為應對氣候變化而制定的綠色標準和智能幹預措施，以及為發展而行動等重要活動，都在推動這項工作方面發揮著補充作用。
國際電信聯盟認為，建設寬帶基礎設施是確保信息和通信技術在衛生、教育、管理、貿易和商業領域用作創新手段的關鍵因素，以實現可持續的社會和經濟發展。教育為影響人們開展可持續發展活動奠定基礎並產生後果，從而使所有人都能擁有更美好的未來。
2014寬帶中國專項行動也在部署中。將“寬帶促進可持續發展”作為世界電信和信息化日的主題，對中國業界來說恰逢其時，這將促進中國寬帶的進壹步發展，寬帶基礎設施的建設，寬帶產品的技術升級，寬帶資費水平的下降，也將促進全社會對寬帶的關註、利用和支持。