壹是中國奴隸社會和封建社會的等級制度,以及與之相對應的壹套禮儀和儀式。如《論語》為政:“殷因,其得失可知。”《禮記·曲禮尚》:“對庶人不能客氣,對大夫不能責罰。”
第二,尊重和禮貌。《左傳·襄公二十二年》:“執事對寡君不客氣”(執事指晉國君主。寡君:指鄭·)。
第三,禮物,也就是禮物。《陸瑾書·那傳》:“且收禮物,只鬥以酒,鹿肉壹份”。
“禮儀”不僅僅指外表和儀容,還包括禮儀和儀式。
現代作家梁實秋先生在《秋室禮論》中說:“禮是壹套規矩,可能是官府制定的,也可能是代代相傳的。它們本質上基本是約定俗成的,經過長時間的實踐,已經成為壹套大家公認的規則。”
日本也是壹個講究禮儀的國家。當代禮儀專家松平誠彥先生在日本國家通訊社出版的《正確的禮儀》壹書中認為:“禮儀是人們在日常生活中維持正常的社會秩序所需要的壹種生活規範...禮儀本身就包含了人們在社會生活中應該遵守的道德和公德。只有人們不拘泥於表面的形式,真正使自己具備這種正當的道德觀念,才能建立正確的禮儀。”這就從禮儀與道德的關系上揭示了禮儀的本質。
從古今中外對禮儀的描述中可以發現,所謂禮儀,廣義上是指壹個時代的法規制度;從狹義上講,是指由於歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的,為人們所認可並遵守的,以建立和諧關系為目的的,符合禮儀精神和要求的各種行為規範或準則的總和。
禮儀的上述含義主要表達以下含義:
第壹,禮儀是壹種行為準則或規範。禮儀表現出壹定的規則和規定。俗話說“入鄉隨俗,入鄉隨俗”,也就是說,如果妳要進入某個地區,妳必須對那裏的人們的習俗和行為規範有所了解,並按照這樣的習俗和規範行事,這就是禮貌。禮儀和惡作劇是不相容的。
第二,禮儀規則或規範是在壹定社會中人們所建立和認可的。在社會實踐中,禮儀往往首先表現為不成文的規則和習慣,然後逐漸上升到為大家所認同,可以用語言、文字、動作來準確描述和規定,成為人們可以遵循並自覺學習和遵守的行為準則。
第三,講究禮儀的目的是為了實現社會交往中各方的相互尊重,從而達到人與人之間的和諧。在現代社會中,禮儀可以有效地展示送禮者和受禮者的教養、舉止和魅力。它反映了壹個人的認知水平和對他人、對社會的尊重,是壹個人學識、修養、價值的外在表現。只有在尊重他人的前提下,壹個人才能得到他人的尊重,也只有在這種相互尊重的過程中,人與人之間才能逐漸建立起和諧的關系。因此,從某種意義上說,遵守禮儀是人們獲得自由的重要手段和途徑之壹。
在人際交往中,禮儀不僅能有效地展示壹個人的教養、舉止和魅力,還能反映壹個人的認知水平、個人學識、修養以及對社會的價值。禮儀是壹種潛在的資本,如果運用得當,會取得顯著的效果。
禮儀是禮儀和儀式的總稱,是指在人際交往中,以壹定的、既定的程序和方式完成的自律和尊重他人的行為。它由壹系列具體的禮儀組成,是壹個系統的、完整的表達禮貌的過程。禮儀是壹個人內在修養和素質的外在表現,是人際交往中的壹門藝術,是壹種形式美,是人類心靈美的外在體現。
禮議表現為社會生活中的約定俗成,滿足禮儀的要求,維護禮儀的精神,指導和協調人們的生活和活動。其表現形式包括禮儀、禮貌、儀容、儀式、器皿、服飾、標誌等。
從個人修養的角度來說,禮儀是壹個人內在修養和素質的外在表現。禮儀在於對交際禮儀的認知和運用。
從道德的角度來說,禮儀是人們的標準做法和行為準則。
從交際的角度來說,禮儀是人際交往中的壹種中庸藝術,也可以說是壹種交際方式。
從民俗學的角度來看,禮儀是人際交往中尊重人的壹種約定俗成的形式,也可以說是尊重人、友善待人的壹種習慣做法。簡而言之,禮儀就是待人接物的約定俗成。
從交際的角度來說,禮儀是人際交往中的壹種交際技巧。
壹、禮儀的基本概念:
禮儀來源於法語,意為通往宮廷的通行證。進法院是常態。它被引入社會後,成為人際交往的通行證。中國指的是祭祀儀式。禮儀是在人類的社會交往中建立起來的,用以表示相互尊重。* * *的行為是在人類社會不斷進化的過程中形成的。比如空手,古代邊境的守衛都是拿著武器阻止外國人進來的。後來出於交流的需要,進入外國領地,必須空手向對方招手,表示自己沒有武器。這就演變成了現在的揮手禮,對方壹手拱地確認是空手,變成握手,摘帽禮來自於摘下頭盔,鞠躬禮來自於投降和彎腰。軍禮的意思是耀眼的姜芒(古代閱兵中,從那些名媛面前經過時,要用手遮住額頭,以示她們的光芒太耀眼)。
壹部禮儀史就是壹部人類文明史。
二、禮儀的基本功能:
1.溝通:比如壹個年輕人急著去王莊,半路上不知道有多遠,就在路邊找到壹戶人家,問:“老大爺,去王莊有多遠?”老人回答:“無禮。”年輕人以為是五裏路,就繼續趕路,還沒走多遠,終於反省過來,於是原路返回,向老人賠罪。老人告訴他,時候不早了,去王莊的路還很遠,不如在寒舍休息壹晚,明天再上路。
2.協調:禮儀可以化解矛盾。
3.首因效應:也就是說第壹印象,與不熟悉的人交往,不可能在短時間內準確判斷人,所以禮儀的首因效應尤為重要,因為良好的禮儀往往能給人良好的第壹印象。
4.暈輪效應:比如壹個實驗分兩組。具體來說就是這樣。壹個人像(高聳的額頭和深邃的眼睛)被兩個群體描述。對於第壹個群體來說,這是壹個著名的學者,對於第二個群體來說,這是壹個罪犯。第壹組描述深邃的眼神蘊含著天空的智慧,高聳的額頭代表著永遠攀登高峰的精神;第二組的人描述,當深邃的眼神代表陰的時候,高聳的額頭顯示出永不悔改的決心,這就是所謂的光環效應。
三、禮儀的基本原則
1.系統整體:系統學習,註重整體效果。
中國歷史上發生過壹次重要的“壹口痰事件”。壹家藥廠瀕臨破產,政府攜手為他們引進德國投資。就在赴約前,德國總統參觀工廠,廠長陪同參觀車間。其間,廠長因為憋不住氣,決定不約了。他的理由很簡單。這是壹個藥廠,關系到人的生命。他怎麽能隨地吐痰?還有壹個關於吳宓的應用的例子,它的成功僅僅是因為我看到了地上的壹張廢紙,並在垃圾桶裏撿起來。答案也很簡單:只有看得見小事的人,才能做大事。
2.公平互惠:禮儀不應該以貌取人,不應該因為財富而選擇,而應該註重人格的平等和相互尊重。
3.尊重時間和紀律:壹個不能履行對時間的承諾的人能履行什麽?
4.尊重習俗和習俗禁忌原則:
尼克松訪華前花了很長時間學習使用筷子,壹下子拉近了距離。
對於海員來說,最忌諱的詞就是翻身,但有壹次在餐廳,桌上的魚吃了壹半。當他們稱贊服務員的魚不錯時,服務員試圖為他們翻面,但這壹舉動立即引起了反感。
東西方的壹個區別是,中國把請客人到餐廳吃飯看得最重,而西方人把在別人家吃飯看得最親。中國人壹般喜歡說,隨便吃,沒什麽吃的。西方人說這是我老婆最好的。壹個主要的區別是,尼泊爾人點頭表示反對,表示同意。壹個來自中國的留學生和他的Niboer導師回家吃飯,正好導師有要事中途出門,他的妻子和學生無法用語言交流。當她問學生要不要的時候,他拼命搖頭,不斷的她以為他在學校吃的不好。
5.和諧與適度的原則:
儀式要合適。比如妳去參加婚禮,首先要精心打扮,以示重視,但也不能過度,因為婚禮當天新娘應該是最漂亮的,過多的禮儀是不熟的表現。