壹、社交方式的差異對禮儀的影響
東西方文化都非常重視人際交往,但在交往的理念和方式上存在明顯的差異。例如,中國人熱情好客,在人際交往中充滿熱情。似乎他們沒什麽好保留的,想當然的知道年齡、職業、收入、婚姻狀況、孩子等問題。在西方國家,特別重視彼此的隱私權。個人隱私主要包括:個人狀況(年齡、工作、收入、婚姻、子女等。)、政治理念(支持或反對哪壹方)、宗教信仰(信仰什麽宗教)、個人行為傾向(去哪裏、與誰交往、書信往來)等等。凡是涉及個人隱私的都不能直接問。西方人壹般不願意幹涉別人的私生活和個人隱私,也不願意被別人幹涉。例如,在中國,人們會直接問別人他們購買的商品的價格。因為在中國人眼裏,壹件物品的價格只能說明該物品的質量。在西方人看來,如果妳直接詢問別人購物的價格,妳可能是在詢問對方的經濟條件。所以,這也是西方人的隱私,不宜直接詢問。想知道物品的價格,只能委婉的誇誇,誇誇。這種情況下,西方人壹般只告訴妳物品的價格,壹般不會告訴妳確切的價格。中國人喜歡問“妳去哪裏?”這是壹種問候方式。在美國,如果妳問朋友去哪裏,可能會讓他很尷尬,因為這屬於對方的隱私,妳不應該問。另外,人際交往的空間距離可以分為四種:親密距離、個人距離、社交距離和公共距離。中國的人在空間上比較接近。我們經常可以看到兩個中國女孩手挽手走在街上,但在西方很少。西方人認為中國人太親近,而中國人會認為西方人太冷漠、傲慢、太疏遠,這是不友好的。如果中國人發現交流對象的衣服上有壹根線,他自然會幫對方脫下來;在西方人看來,這是不禮貌的。當中國人看到壹個朋友穿著壹件非常漂亮的衣服時,他們會摸摸它,並詢問價格或質地。而西方人則不會這樣。他們更多的是羨慕,直接表揚。總之,這都是東西方文化觀念差異造成的。東方人重義重情,西方人崇尚個體獨立。
二、個人人生觀對禮儀的影響
(壹)個人榮譽感和謙虛
西方人崇拜個人奮鬥,尤其以個人成就為榮,從不掩飾成就後的自信、榮譽感和狂喜。相反,中國文化不提倡炫耀個人榮譽,提倡謙虛謹慎。壹般來說,中國大多數人反對或鄙視賣瓜老婆婆的吹噓,但中國人的自謙或自我否定往往會讓西方人不滿。比如“妳的英語很好”“不不,我的英語很差”;“妳做得很好,”“不,我不這麽認為。這是共同努力的結果。”這在中國人眼裏當然是謙虛的說法,但在西方人眼裏,不僅否定了自己,也否定了編者的欣賞。可見這種中國式的謙虛在西方資本主義的競爭市場上是行不通的。
(二)以自我為中心和無私奉獻
西方人有很強的自我中心和獨立意識,主要表現在:1。為自己負責。在弱肉強食的社會裏,每個人的生活方式和生活質量都取決於自己的能力,所以每個人都要為自己奮鬥,把個人利益放在第壹位;2.我不習慣關心別人,幫助別人,而是詢問別人。正是因為以上兩點,在西方主動幫助別人或者接受別人的幫助往往會很尷尬。因為接受幫助只能證明自己的無能,而主動幫助別人會被認為是幹涉別人的私事。
中國人的行為準則是“我是否對他人和社會有用”,個人價值體現在奉獻上。中國文化提倡壹種高尚的情操——無私奉獻。在中國,主動關心他人,給人無微不至的考慮,是壹種美德。所以中國人願意主動關心家事私事而不管別人的大事,在西方會被認為是“多管閑事”。
(三)創新精神和中庸思想
西方文化鼓勵人們創新,做壹些前無古人的傑出非凡的事情。然而,中國傳統文化要求人們不偏不倚,中庸之道。中國人善於預測未來的危險,更願意維持現狀,維持和諧。當然,這幾年中國也在大力提倡創新和改革,但務實穩健的心態依然無處不在。冒險精神還是西方人比不了的。
個性自由以及團結與合作
西方人非常珍惜個人自由,喜歡想做什麽就做什麽,單幹,不想被限制。中國文化更強調集體主義,主張個人利益服從集體利益,主張榮辱與共,團結協作,步調壹致。
第三,不同法律觀念對禮儀的影響
東方文化以儒家思想為代表,重義輕利。為了兄弟朋友的情誼,我們可以網開壹面,甚至不惜壹切代價,結果往往是行為過激,失去更多應有的利益。比如中國人重人情,有很強的人情味。有句老話:“血濃於水”,“親不親,故鄉人,美不美,故鄉水。”這些話的意思是,人情影響判斷,人情比道德更重要。“水”,即使不美,只要是家水,就是美的。這是感情比理智更重要的表現。有時候甚至情比法更重要,這主要是因為中國對法律的制度空間壹直有情的影響,也就是說我們中國先講情理,再講合法性。如果合法不合理,這個法律就很難實施。如果是合理的,是有規律可循的。
西方人則相反。西方人看重的是法律,而不是人情。法律先於理性,理性先於情感。我們經常看到西方的父子、夫妻、朋友打官司。有些事情明明是不合理的,卻是合法的,失敗者只能自認倒黴,旁觀者只能容忍。但如果壹件事是違法的,即使是合理的,西方人也會爭論不休,直到鬧上法庭。
在懂事懂事的中國,有很強的人情味,所以凡事都可以有所為,信任他人,相處融洽。這是壹種天然的保險制度,人在艱難的環境中很容易度過難關。所以在中國,人倫極其重要,生活中充滿了天倫之樂。但也容易產生不公;在法律情懷的西方國家,人情如紙,可以說是“雞犬之聲相聞,互不往來。”如有矛盾,先講道理,再打官司,簡單明了。西方人對人情淡漠,但很公平平等。哪怕是壹個基層的人,只要真的合理合法,也能和總理打官司。在西方國家生活,有點像廣寒宮裏的富貴清麗,卻有壹種普遍的冰冷感。特別是老年人,孤獨,壹個人走,對我們中國人來說是很可憐的。
第四,不同的社會習俗對禮儀的影響
在東方文化中,男性往往備受推崇,這主要是受男尊女卑的封建觀念影響。在現代社會,東方文化也提倡男女平等,但很多時候,男性的地位仍然高於女性,女性仍然受到歧視。在歐美等西方國家,尊重女性是傳統習俗,女性優先是西方國家交際中的原則之壹。無論什麽樣的公共場合,男人都要照顧女人。比如握手的時候,女性先伸出手,然後男性才可以跟著。去吃飯的時候,男方要先和女方坐下,女方先點菜。進門的時候,女士應該先走。上下電梯,女士在前面。現在,隨著東西方文化交流的加深,西方的女性優先原則也在東方受到青睞。東西方文化的交融也使得東西方禮儀日益融合、統壹,更加國際化。
再比如,以中國為代表的東方國家,在處理老幼關系時,對老人格外尊重和孝順。比如,在中國很多人眼裏,老人有了孩子,老了以後,孩子把孩子送到養老院或者養老院去住,就是不孝。孩子們通常和老人壹起過春節。在中國的壹些農村地區,在春節期間,年輕壹代應該向他們的長輩鞠躬。在西方國家,由於提倡自力更生,子女成年後與父母的聯系越來越少,這使得許多老人在晚年經常感到孤獨,有壹種淒涼感。
第五,等級差異對禮儀的影響
東方文化有很強的等級觀念。無論在組織中還是在家庭中,無視等級和地位都是不體面的。雖然傳統禮儀制度中的等級制度已經消除,但等級觀念仍然對東方文化產生影響。在中國,傳統的君臣父子等級觀念仍然根深蒂固。父親在兒子眼裏是絕對權威,老師在學生眼裏是絕對權威,家庭背景對人的成長還是有很重要的作用。此外,中國的家庭結構更加復雜,傳統的幸福家庭是四世同堂。在這樣的家庭裏,老人幫忙照看孩子,長大後兒孫幫忙贍養老人。家庭成員互相依賴,互相幫助,這使他們彼此接近。
在西方國家,除了英國等少數國家有世襲貴族和嚴格的等級制度外,大多數西方國家都崇尚平等的觀念。尤其是在美國,人們崇尚平等。很少有人以顯赫的家世為榮,也很少有人以貧窮的家世為恥,因為他們都知道,只要努力,就壹定能成功。正如壹句流行的美國諺語所說,“牛仔只要努力,就能當總統。”(如果努力工作,連牛仔都可以當總統。)在家庭中,美國人不講等級制度。只要互相尊重,父母和孩子可以直呼其名。他們的家庭觀念往往比較淡薄,不願意為家庭做出太多犧牲。
當然,中西方文化的差異造成的禮儀差異還是很多的,比如著裝禮儀,用餐禮儀等。由於篇幅等方面的限制,這裏無法深入討論。總之,中國和西方有各自的文化習慣,這也產生了許多不同的交流習慣。因此,隨著我國經濟的發展,對外交流和貿易的不斷增加,我們不僅需要在與外國人交往或去其他國家之前了解其他國家的禮儀習慣,還需要加強專業禮儀人才的培養,提高全民的禮儀意識。這既是對對方的尊重,也給自己帶來了方便,既能避免不必要的麻煩和誤會,又能在現代社會的多方競爭中爭取主動,取得好的結果或收益。