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酒店營銷,旅遊營銷,酒店和旅遊營銷

1.酒店和旅遊營銷

(1)充分挖掘文化產品,推出旅遊品牌。要重點發展具有地方文化特色和雅俗共賞的大型旅遊娛樂節目,以及各種題材的影視創作等創新產品,延伸旅遊產業鏈,深耕旅遊市場,增加旅遊效益,打造良好的旅遊品牌。

(2)完善人才隊伍建設,培養高素質人才。人才建設直接關系到旅遊業的可持續發展。重視旅遊人才的培養和引進,努力組織壹批擅長旅遊產品研發、旅遊體驗管理、旅遊方案策劃、體驗活動創意設計、旅遊營銷等方面的專業人才。從而全面提升整個旅遊行業從業人員的專業技能和綜合素質。

(3)加強旅遊企業監管,提高服務水平。加強旅行社內部管理,實行嚴格的準入制度,獎優罰劣,以質量評級為抓手,鼓勵連鎖經營和網絡發展,進壹步引導旅行社做強、做優、做優,構建以消費需求為導向、註重客戶基本點的新型旅遊經營模式。旅遊體驗和與客戶交朋友是支撐力量。

(4)創新旅遊營銷方式,拓寬行業市場。要拓寬新媒體營銷渠道,在國內外主要城市主流媒體和遊客密集區域加強宣傳,如利用高鐵、機場等人群聚集場所進行宣傳推廣,利用微博、微信、微電影等新媒體進行營銷推廣。

2.酒店和旅遊營銷論文

主題酒店是20世紀下半葉引入酒店業的壹個概念。隨著酒店業競爭的日益激烈,主題酒店的建設已經成為壹種國際趨勢。主題酒店的出現為中國酒店業的發展提供了新的思路,是中國酒店業未來發展的必然選擇。分析了我國主題酒店發展中存在的問題,提出了我國主題酒店發展的對策。關鍵詞:主題酒店;行業;酒店;品牌。壹、主題酒店的基本理論。(1)主題酒店的定義。酒店的主題是以特定的主題為主要主題,配以相應的風格和裝飾,營造特定的文化氛圍,讓客人感受到獨特的風格。具體的主題不僅要體現在酒店的外觀上,還要體現在酒店服務的各個方面,以個性化的方式呈現給顧客,讓顧客接受並自然融入酒店獨特的文化氛圍,充分體驗和享受輕松愉悅的感覺。在題材的選擇上有很高的自由度,比如城市、自然;文化;神話、童話等。(2)主題酒店的靈魂。主題酒店的靈魂是文化,這裏的文化強調的是壹種產品和服務的文化。從酒店驛站、客棧,到現代標準化的酒店時期,再到現在的個性化發展,酒店作為為旅行者提供住宿等相關服務的載體,已經遠遠超出了最初階段為旅行者提供簡單住宿的概念。隨著標準化酒店的發展,酒店的服務質量有了很大的提高。目前,酒店的服務水平已經成為客人的基本要求。酒店客人的期望已經從單純的住宿轉變為高品質的產品和服務。目前,酒店客人的期望是入住酒店時成為客人的體驗。壹種超越其日常生活的體驗就是文化。二、國外主題酒店的發展趨勢。(1)酒店規模大,集團化程度高。國外有些主題酒店規模大,房間數量多,比如5005米高梅酒店,6000威尼斯酒店。韋恩在拉斯維加斯擁有貝拉吉酒店、夢幻酒店、金銀島酒店和韋恩拉斯維加斯酒店。此外,馬戲酒店、寶劍酒店、金字塔酒店、曼達利灣酒店等都是馬戲集團投資建設的。(2)註意創造和突出水元素。國外主題酒店對酒店周邊環境進行改造,使之與酒店主題相呼應。這樣可以為顧客營造壹個良好的主題體驗環境,讓顧客感受到主題文化的獨特魅力。酒店在塑造體驗環境的過程中,對水情有獨鐘,要麽圍繞酒店設置水,要麽突出酒店內部水的存在。(3)娛樂性和體驗性高。國外的主題酒店大多強調娛樂節目。酒店裏有專門的劇院,可以表演專門的娛樂節目。有些節目是專業演員表演,有些節目是高效表演。這些節目有固定的表演時間來吸引遊客的註意力。許多酒店都建造了主題公園,以再次提升顧客在酒店的體驗。主題公園的體驗感很強,彌補了酒店現有產品的不足,所以能很好地滿足顧客的體驗需求。3.我國主題酒店發展中存在的問題分析。(a)主題並無新意。雖然很多酒店都有壹個主題,但是大部分都是看到別的酒店成功采用了這個主題,所以就模仿重建,這已經不是什麽新鮮事了。他們盲目的依葫蘆畫瓢,重復建設嚴重,浪費資源卻達不到好的效果,也無法提高房間的銷售率。很多主題酒店看到其他酒店的成功案例,直接照搬,但又能和自己本土的資源相互呼應,所以這類主題酒店不強。(2)文化魅力單薄。有的酒店選擇壹個文化魅力不強的主題,沒有體現出主題酒店的優勢。他們只是自稱是主題酒店來吸引客人。

不是所有的主題都會帶來大量的遊客。它們要對目標群體有吸引力,要有壹定的文化內涵,這樣才不是空洞的主題。文化在酒店的主題中尤為重要。沒有文化的載體,主題酒店很難發展。(3)營銷手段薄弱。主題酒店營銷手段簡單,無法最大限度吸引客源,導致大量客房閑置。目前國內酒店營銷方式比較單壹,沒有多方位的營銷方式。用於營銷的主題酒店很少,有自己網站的主題酒店就更少了。大部分是電話營銷,旅行社推薦。

2010-2010旅遊管理的各個方面都有文化因素,這些文化因素具有差異性、時代性、導向性和傳承性的特點。

文化因素的上述特征將對旅遊主體、旅遊客體和旅遊中介產生重要影響。

文化因素在旅遊業的發展中發揮著作用。因此,旅遊業的發展和旅遊營銷活動必須充分考慮和利用文化因素的作用和特點。

3.酒店和旅遊營銷焦點

旅遊營銷有以下幾種方式:

第壹,體驗營銷。

營銷包括瀏覽體驗、感官體驗、互動體驗和信任體驗,即讓遊客在遊玩體驗中感受到旅遊的樂趣,從而產生美好的直觀印象。

第二,網絡營銷。

通過各大旅遊平臺推廣鏈接,分享給更多人。

第三,整合營銷。

即整合相關行業進行營銷推廣,如景區餐飲、酒店住宿、聯合營銷推廣等。

四個。互動營銷

即景區與遊客的互動,比如根據遊客的實際情況,策劃組織壹個景區當前的熱點,讓遊客產生* * *聲音,從而產生互動。

4.酒店和旅遊營銷消費者的主要心理過程。

旅遊管理專業開設的課程:管理學、經濟學、工商管理、旅遊概論、旅遊管理、旅遊政策法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計、酒店管理、酒店餐飲、旅遊概論、旅遊文化、旅遊開發與管理、景區規劃與管理、旅遊安全、人力資源管理主要實踐教學環節、生態旅遊、旅遊客源、區域概況、旅遊財務管理、 旅遊企業中的旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學包括旅遊行業調查、旅遊企業實習,壹般安排在10-12周。 就業方向旅遊與休閑管理專業畢業生可在旅遊行政主管部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子商務企業、旅遊策劃機構、主題公園從事旅遊經濟管理和企業管理工作;還是旅遊休閑行業的個體戶。詳情如下:1。旅遊行政管理部門工作人員的錄用,應當通過公務員的方式進行。具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢、名單公示等環節。就業單位包括省、市、縣旅遊局及其下屬企事業單位。每個單元的具體位置根據需要確定。請參考當年的公務員招生簡章。2.旅行社的職能部門分為:業務部、計劃調整部、接待部、導遊部、聯絡部、財務部。業務部:負責旅行社產品的營銷策劃,招徠團、地接等旅行社業務,會議、中小型展會的組織營銷業務;有經理、助理、秘書、組、地接等主要崗位。計劃調整部:具體操作旅行社的業務,包括設計旅遊線路,報價等。接待部門:接待客人和其他訪客。部門:安排導遊帶團。導遊需要導遊證。外聯部:外地旅行社的代言人,經常去其他城市宣傳旅行社。財務部:負責旅行社所有的資金運作,工作人員要有壹定的會計知識。3.旅遊咨詢公司主要業務包括:出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊管理專業、旅遊中介、商務考察咨詢、移民留學咨詢、全國各地酒店預訂、旅遊(商務)車輛預訂、會議展覽、旅遊顧問、導遊培訓服務等。隨著《旅遊咨詢師培訓國家職業標準》、《旅遊咨詢師培訓國家職業考試大綱》和《旅遊咨詢師培訓考試教材》通過國家職業資格培訓與鑒定實驗基地專家評審,旅遊咨詢師培訓在全國範圍內進行測試和評估。據天津市旅遊咨詢師認證中心負責人介紹,成都市首批100名學生試用期平均工資為2385元。旅遊咨詢師分為助理級和師級,培訓後參加全國統壹考試。考試合格後,授予國家職業資格培訓鑒定實驗基地旅遊咨詢師證書,個人資料錄入中國旅遊咨詢師網和國家職業資格培訓鑒定實驗基地網。2008年首屆旅遊咨詢師全國統壹考試將於6月22日舉行,旅遊咨詢將成為最熱門的新職業。4.旅遊電商企業旅遊被認為是對互聯網敏感度最強的行業之壹。與金融、軟件、網上書店並稱為最適合在互聯網上運營的四個行業。可見,旅遊電商企業發展前景看好。旅遊電子商務企業的主要經營範圍包括提供旅遊信息和預訂酒店。

6.旅遊營銷策劃企業新興的旅遊營銷策劃企業是從原來旅行社業務部門的營銷策劃工作拓展到獨立的旅遊市場的營銷策劃企業。它是旅遊業發展過程中新的分工產生的壹種新的旅遊產業。包括旅遊景點、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路、旅遊目的地的營銷策劃;還從事展覽的組織和營銷。它們是旅遊需求市場和旅遊供給市場之間的橋梁,為旅遊者提供旅遊消費產品及其組合(實體和信息)以及消費旅遊產品和旅遊目的地的群體(實體和信息);壹些大型旅遊產品在市場上的火爆,與旅遊營銷策劃企業的運作不無關系,比如某大型現場歌舞《劉三姐印象》。作為壹家新興的旅遊營銷策劃企業,業務量巨大,人員精幹。要求從業人員學歷高,了解旅遊企業發展現狀,了解旅遊消費趨勢,對市場變化有較高的溝通和即時反應能力,具有良好的團隊精神和誠信。大多數旅遊策劃企業都有電子商務業務。7.旅遊景區畢業生可以從事旅遊景區管理工作。國家旅遊局《2005年中國旅遊景區發展報告》顯示,到2005年6月5438+10月,全國旅遊景區約2萬個,其中A級旅遊景區1401個,國家重點風景名勝區177個,國家級自然保護區154個。景區在美國形成了中國旅遊業的半壁江山。這些景區遍布全國,任何壹種景區都是就業的出路。所以很多景區都為旅遊休閑管理專業的就業創造了很好的機會。8.主題公園畢業生可以從事主題公園的管理工作。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等。有歡樂谷、海洋世界、冰雪世界等。民俗包括民俗文化村和民族文化村。歷史如杭州宋城、無錫唐城、三國;廣西的天堂、世外桃源、愚人天堂等。世界之窗、錦繡中華等濃縮景觀。恐龍博物館、空間科學中心等技術。9.旅遊休閑俱樂部的畢業生可以從事高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘、沙漠滑沙俱樂部等行業的管理,以及酒吧、KTV等娛樂場所的管理。除了上述的傳統會所,壹些大中城市或旅遊目的地還出現了中小型會所、住宅、酒吧,如陶藝俱樂部(陶藝吧)、蠟染酒吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。10.旅遊度假區旅遊度假區是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場為壹體的旅遊場所。環境優美,設施齊全,是度假休閑旅遊的好去處,越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業的畢業生可以從事旅遊度假區的管理工作。11.隨著旅遊職業中專和職業中專旅遊業的快速發展,對基層旅遊人才的需求越來越大。旅遊職業中專、旅遊職業中專或者職業中專、中學的旅遊班發展很快,從事旅遊職業教育也是旅遊畢業生就業的壹個很好的選擇。12.旅遊休閑業中的個體戶旅遊涉及各種個性化的紀念品商店、具有經濟特色的旅遊小旅館、具有文化品位的酒吧和茶館、風味餐飲和小吃行業、前述的陶吧和蠟染吧、教授種花和制作盆景的園藝吧、插花的花吧、攝影吧等。在城市和旅遊目的地從事旅遊和休閑行業的個體經營是可能的

13.下鄉,參與鄉村旅遊休閑產業發展。城市化的發展和新農村經濟建設的加快,促進了鄉村旅遊休閑產業的發展,尤其是大城市周邊。《755-79000》主編劉德謙教授等專家預測,鄉村旅遊將很快占據中國旅遊業在美國的半壁江山。廣大的鄉村旅遊人才極其匱乏,鄉村旅遊休閑行業是旅遊畢業生施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅遊開發,管理鄉村旅遊飯店,進行鄉村旅遊營銷策劃,組織鄉村旅遊商品生產經營,或者從事鄉村旅遊中等職業教育和旅遊技能培訓。因地制宜;可以是創業,如組織鄉村旅遊營銷策劃企業,與當地農民集資辦鄉村旅遊休閑企業,租賃鄉村旅遊資源成立中小型鄉村旅遊企業;也可用於鄉村旅遊休閑企業。

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