銀行產品經理工作總結——20x年即將結束。在這壹年成為過去之前，我們非常希望時間能慢下來，讓我們有足夠的時間來梳理過去。從壹個初出茅廬的應屆畢業生，到壹個在銀行工作的企業財務助理，這種角色轉變讓我度過了成長的陣痛期，迎接了壹個又壹個的挑戰，永遠憧憬著明天。半年來，我在工作中緊跟步伐，緊密團結在以領導為核心的中央周圍，基本完成了各項任務，用智慧和汗水展現了愛崗敬業、無私奉獻的精神，為全行的發展壯大做出了微薄的貢獻。
通過向領導同事和書籍的學習，對銀行信貸業務的知識有了壹個大致的了解。既然人需要借貨，銀行業的創始人就造了兩個神，壹個是父親叫信用，壹個是母親叫融資。借貨產生風險，融資成本，誠信是規矩，利益成為橋梁。這種經營金錢的交易，演變升華為無數銀行經營者的信仰。剛來企業財務部實習的時候，對公司的業務和信貸產品壹知半解。經過半年的學習，我基本掌握了我行大部分信貸產品的要素，能夠通過與客戶的交流，根據客戶的財務狀況、擔保狀況、業務特點，給出壹些基本的建議和意見。我們銀行的貸款產品有很多種。我從最基本的內部基礎授信開始學習，寫調查報告，辦理授信項下業務，進行貸後檢查。學完這些基礎業務後，開始學習小企業易貸、控貨融資、中小企業私募債、非標債權投資等細節業務。由於難以擺脫國家宏觀調控的點石成金工具，金融信貸政策起伏不定，銀行的信貸政策尤其飽滿。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極研究銀行的信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法律環境的不完善，增加了債權人的心理壓力。有句話叫貸前的信心變成了擔憂。此刻，收入變成了損失。今天期待明天。幾乎每壹筆貸款都會經歷壹次心靈的考驗，可見成功來之不易。如果妳缺乏信貸經驗，妳就不會感受到風險後貸款的負擔，也就無法觸發貸款催收過程中不安的心跳，無法享受貸款收回後的輕松。只有妳真正經歷了這壹切，妳才能獲得賒賬的話語權。只有在風險中行走的人，才能真正感受到市場的險惡，才能真正體會到來之不易的貨幣升值戰爭。這是壹場無聲的戰爭，輕輕掩蓋了平靜的角力，隱藏了風雲。扁平化之下，有陷阱，信用充滿了智力、意誌和心靈的博弈。
其次，在工作過程中，努力學習，壹點壹滴積累，努力提升個人營銷能力。作為壹名準客戶經理，他的職責是服務好客戶。壹方面，他要熟悉自己的業務產品，了解自己能給客戶帶來什麽。另壹方面，他要了解客戶想要什麽。客戶經理作為全權代表銀行與客戶接觸的“大使”，要積極、頻繁地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，給予客戶及時的滿足，為客戶提供“壹站式”服務。對於現有客戶，客戶經理要與他們保持不斷的聯系，對於潛在客戶，要積極開發。發展的主要目的是營銷產品，努力實現“雙贏”。根據銀行的經營方針、業務計劃和對客戶經理的崗位要求，通過對市場的深入研究，我提出了自己的營銷方向、工作目標和運營計劃。首先，要本著“銀企共贏”的原則，算好銀行的投入產出賬，為客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合；其次，細分客戶，建立目標市場和潛在客戶，對客戶進行全方位的分析和評估。時刻與客戶保持聯系並調動客戶資源，運用有效的溝通手段和溝通策略與客戶保持聯系，對客戶進行卓有成效的拜訪和觀察。第三，在與客戶的互動中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善於發現客戶的業務需求，主動向客戶建議和推薦適用的產品。如有需求及時向相關部門匯報，並積極探索為其開發專用產品的可能性。四是加強風險管理，有效監控客戶風險。密切關註客戶生產經營管理各方面的變化和大額資金流向。無論出現什麽問題，都應聯系資產安全來考慮，並及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監控臺賬，及時收集分析數據，實時監控客戶信用狀況；並做好貸後檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營和財務管理，最大限度減少資金損失。
最後，這半年來，雖然有了很多進步，但也有很多不足和壹些錯誤。尤其是在維護現有客戶，挖掘客戶資源方面，我做得還不夠，這也正是我今後需要努力的地方。作為準客戶經理，要有清醒的頭腦和敏銳的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，不斷分析、研究，及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務健康發展。要重視市場的研究開發，通過網絡、媒體等手段了解國家行業、產業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下調查客戶，了解客戶資金運作的規律，及時確定營銷方案，鞏固銀行的資金實力。此外，如果妳在工作中不小心，妳會犯壹些低級錯誤。拖延導致壹些工作無法保質保量完成，這也是癥結所在。
2015年就要到了。面對新形勢下的新方向，我們必須做好充分準備。過去，過度投資帶來了地方債務高企的問題。未來單純靠投資維持經濟增長是不可能的，需要靠消費拉動，短期內難以實現，需要加強。所以轉型改革應該給我們提供新的發展機會，大中型企業不再是我們牢不可破的搖錢樹。今年2月13日閉幕的中央經濟工作會議明確，堅持穩中求進工作總基調，保持宏觀政策穩定、微觀政策活、社會政策配套，做好各方面工作，實現經濟社會發展良好開局。並提出了明年經濟的六大任務:壹是切實保障國家糧食安全。第二，大力調整產業結構。第三，著力防控債務風險。第四，積極推進區域協調發展。五、著力保障和改善民生。6.不斷提高對外開放水平。國家提出的新任務可以大致勾勒出明年財政政策和貨幣政策的基調，也警示我們的企業和金融部門要轉變工作作風，增強抗風險能力。近年來，隨著互聯網行業的快速發展及其向金融行業的滲透，“互聯網金融”成為壹個新的熱門話題。應該承認，互聯網金融確實有很多不同於傳統金融的特點，也表現出很強的創新性和競爭力。但是，因為它沒有改變不同市場主體之間資金轉移的核心，所以它沒有改變金融本身。其實可以歸為直接融資。互聯網金融是利用互聯網技術實現金融中介的行為的總和。是在互聯網技術飛速發展、信息傳播扁平化的背景下，為滿足人們日益豐富的金融需求而創造的壹系列金融新概念、新產品、新模式、新工藝。從這個意義上說，互聯網金融可以看作是“金融脫媒”的壹種新形式。互聯網金融可以被視為第三次脫媒浪潮，它將在未來的金融創新和發展中發揮鯰魚的作用，並將改變商業銀行的價值創造和價值實現方式，重構現有的融資格局。更重要的是，它將帶來壹種全新的金融理念。以點對點借貸為例，其變革在於規則再造，即通過信息整合挖掘和標準化、批量化的量化技術手段，提高貸款效率，提高風險控制能力，降低貸款成本。
工作總結不是停留在紙面上的形式主義，而是面對過去深刻的自我批評。我要反復咀嚼那些教訓，吸取那些看似微不足道的養分，為自己的提升做出應有的努力。面對新的形勢和變化，我們要隨機應變，順勢而為，爭取明年上壹層樓就進去！
銀行產品經理工作總結第二部分時光飛逝，彈指壹揮間20xx年過去了。在xx分行擔任客戶經理的壹年時間裏，我努力工作，不斷進步。同時，我的業務水平有了很大的提高，思想上也有了長足的進步。現將過去20年的工作報告如下:
壹兩年前，在分行行長和領導的關心和指導下，我在短時間內熟悉了新的工作環境。工作期間，我認真學習各項金融法律法規，積極參加銀行組織的各項學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。到了新的工作環境，工作經驗和營銷技巧都有欠缺。另外，分公司新成立了國外分公司，我只好先增加客戶群。在工作中，我始終努力爭取客戶對我們業務的支持，擴大自己的客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和專業精神收集信息和尋求支持，成功營銷了xx貴酒交易中心、xx電力實業公司、xx中小企業服務中心等壹大批優質客戶和業務。雖然目前的貢獻不是很大，但我已經存了上億元的存款和貸款，為將來做準備。截至65438+2月末，個人累計存款超過2200萬元，日均年收入超過18萬元，工資單、PS商戶、通知存款等業務取得新突破。
第二，自從做了客戶經理，我深深的理解和感受到了這個崗位的責任和使命。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶聯系我行的樞紐。與客戶的溝通方式和舉止都代表著我們銀行的形象。我總是學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和向前奔跑的方式對待工作。從各方面收集優質的客戶信息，及時了解客戶動態，拜訪客戶之間的橋梁，下到企事業單位，深入客戶，沒有公交的時候坐公交，壹如既往的對不同的客戶進行日常維護，哪怕是壹條短信的祝福和問候，都代表著我們銀行對客戶的思念。熱情耐心的為客戶答疑解惑，以輕松的心態和親切的微笑冷靜的面對客戶，快速清晰的向客戶傳達自己想要了解的信息，與客戶溝通良好並取得良好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認可。在信貸業務中，做好貸前調查、貸後檢查和跟蹤調查，及時提交審查備案材料。20x年來，累計貸款3350多萬元，按時催收貸款641萬元，其中無壹例不良貸款和不良信用發生，在獲得高質量經營利潤的同時實現了個人合規工作，確保了信貸資金安全。
三、存在的問題
在過去的壹年裏，雖然我在各方面取得了壹些成績，但我也清楚地看到了自己的不足。
(1)學習不夠。面對金融改革的深化和市場經濟的多元化，如何掌握最新的金融信息和我市的發展動態有時跟不上步伐。
(2)挖掘現有客戶資源，選擇最佳客戶，提高客戶數量和質量，增強客戶對銀行的更大貢獻和忠誠度。
(3)是進壹步客戶服務，腳踏實地，提高工作主動性，多做少說，在實踐中提升自己。我正在努力改正以上缺點。
第四，今後努力的方向
在新的壹年裏，我將再接再厲，更加重視新法規、新業務、新知識的學習和研究，改進工作方法，積極努力，增強服務宗旨意識，拿出大無畏精神和開拓精神，夯實業務基礎，向更高更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的各種困難。