第壹個目的
1，完善現行分配制度，充分調動會計人員的積極性，提高工作效率。
2、加強對會計從業人員日常行為規範的管理，培養遵紀守法、盡職盡責的良好作風。
3.提高員工認識，進壹步適應銀行內部改革的需要。
4.建立註重績效和貢獻、向優秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成能夠真實反映崗位和貢獻差異的以考核為基礎的分配激勵機制。
5.加強部門領導、主管和普通員工之間的相互了解，促進企業文化和團隊精神的建設。
第二條適用範圍
1.本辦法適用於市分行會計結算部所有工作人員，包括會計前臺所有工作人員和會計結算部所有工作人員。
2.本辦法中的績效考核，是指通過日常記錄、定期綜合評價員工的考勤、優質服務、會計質量、內控管理、業務學習等情況，根據上級有關政策，對直接支付給指定個人的基本工資、獎勵和補貼以外的所有貨幣化收入進行強制再分配的過程。
3、其他部門有權根據本辦法制定相應的績效考核辦法。
第三條評估依據
根據會計從業人員在考核期內的出勤、優質服務、會計質量、內控管理、業務學習等工作表現，會計結算部領導和業務機構負責人隨時記錄員工平時工作情況，進行嚴格考核。
第四條評估原則
考核要求客觀公正，執行者有權對員工的考核進行考核，考核應盡可能采用客觀指標進行衡量，避免因各種彈性考核指標使用不當，導致考核結果對員工工作績效和能力的扭曲，造成不公平現象。
第二章崗位系數的確定和績效工資分配原則
第五條事業單位崗位績效工資分配系數
根據我行現行會計業務和勞動組合模式，結合各崗位性質、業務量、會計內容難度和內控實施要求，將會計總部及下屬機構劃分為三類機構，確定六個層級的崗位系數。
第六條綜合積分的構成和推導原則
1.會計人員綜合得分由以下考核項目按照不同的分值權重關系組成:①考勤；②優質服務；④會計質量與內控管理；④業務學習；其他。
2.會計人員的績效考核每季度進行壹次，每個考核項目當季的初始得分為100分，每個考核項目的積分按照壹定的不同權重關系構成員工季末綜合積分。在壹個考核周期內，授權考核人將嚴格按照考核項目對其員工的日常實際工作進行考核和記錄，並根據實際記錄對員工的季度末綜合積分轉換情況進行季度統計。
3.本考核辦法涉及的所有員工項目積分統計都要執行？單扣分制？還有分數？跨項目透支扣款原則？。？單扣分制？意味著所有考核項目的積分分值只減不加；？跨項目透支扣款原則？是指當某個考核項目的核定分數不足扣分時，可以依次扣分(①、員工考勤？2.優質服務？③會計質量和內控管理？(4)業務學習？⑤.其他)在下壹個考核項中扣除等值，以此類推，直至本次扣除值全部扣除。
第七條會計績效分配的原則和程序
1，會計績效工資總額=當季度市分行分配的會計部門可分配績效總額。
2.單位系數值=會計績效工資總額(某崗位人員數x崗位系數)
3.業務機構總績效工資=單位系數值x？(本機構某崗位人員數x崗位系數)
4.事業單位綜合積分績效工資對應值=事業單位績效工資總額？本機構本季度所有崗位綜合積分之和。
5.員工當季績效工資實際分配=業務組織單元項目分績效工資對應值x崗位系數x員工當季實際綜合分。
第三章績效考核的內容、實施方式和標準
第八條在區分不同崗位性質和業務屬性的基礎上，對各業務執行組、各會計前臺所有會計從業人員進行有效的日常監管和持續考核。
第九條本辦法績效考核的內容包括五個方面:①考勤；③優質服務；④會計質量和內控管理；⑤業務學習和其他。在對不同工作性質和業務屬性的崗位進行考核時，上述考核項目中的具體考核內容、標準和總體考核權重也有所不同。該辦法將從會計前臺人員、會計主管及本部門業務負責人、本部門業務負責人、本部門會計崗位人員、本部門會計崗位人員、本部門業務檢查崗位人員、本部門自動櫃員機及現金出納人員等幾個不同層面明確績效考核的內容。各層級未提及的內容如與其他相關崗位的內容和標準壹致，請參照執行。
第十條會計前臺人員的考核內容和標準。
1，考勤(5%):分公司會計主管負責對分公司普通員工的日常考勤進行檢查和登記。
具體考核要求和標準:①遲到、早退、中途曠工者(包括通勤、會議、業務學習等。)2次以內(含2次)，且單次在10分鐘以內的，每次扣員工項目分1分；超過2次(不含2次)且單次在10分鐘以內的，每次扣3分；遲到、早退、中途離崗超過10分鐘的，每分鐘扣員工項目分1分，分數不足的扣全部分。跨項目透支扣款原則？執行(下同)。②原則上不允許請事假。如遇特殊情況，員工需請事假，在不影響所在部門整體工作部署和工作進度的情況下，經會計部經理批準後，允許請假，但員工項目得分每天扣0.5分；病假取消按國家相關法律法規執行，酌情扣減。
2.優質服務(10%):網點負責人(行長、經理)、主管會計負責對網點員工優質服務質量進行考核，機構負責人、主管會計各占5分。
具體考核要求和標準:優質服務可分為外部優質服務和內部優質服務。外部優質服務實際上是指櫃臺優質服務，而內部優質服務主要是針對各個工作環節中與其他相關部門或工作人員的配合態度和能力。(1)、在受理櫃面業務或與內部人員合作過程中，因服務態度差、工作效率低、操作失誤等原因，導致客戶或內部人員對其服務確實不滿意的，根據後果的嚴重程度，給予每次扣0.5-5.0分的處罰；(2)、雖無投訴記錄，但在上級業務部門主管人員臨時走訪或業務檢查員例行檢查中，發現崗位員工有未按？優質服務手冊？對於運營和服務，根據其影響的嚴重程度和可能造成的後果，每次扣0.5-5.0分。
3.會計質量和內控管理(70%):崗位人員的這壹得分直接來源於會計部門後審計人員對櫃員會計憑證的審計監督結果和業務檢查組對各項業務檢查的統計結果。
具體考核要求和標準:通過日常會計憑證事後審核和各項業務檢查，檢查崗位人員會計素質，規範前臺操作流程，達到嚴格內控、規避風險、實現利潤最大化的目的。(1)、審核後的部門對本崗位員工的業務差錯逐壹進行分類登記；其中壹般錯誤扣0.1分，重大錯誤扣0.5-1.0分，違規扣1.0-5.0分。(2)憑證傳遞不及時，直接影響會計核算後審核人員對憑證的裝訂和審核，每次扣櫃員項目分0.1；(3)、會計稽核人員和會計業務檢查員在回訪或日常檢查中發現本崗位人員未按要求及時糾正各種錯誤，每次扣0.2分；(4)會計結算部業務檢查員(或其他內外授權部門人員)在網點日常檢查和專項檢查中發現的問題和錯誤，按照當時綜合檢查報告中所列扣分標準進行同等分值扣分。
4.商業學習(10%):商業學習分為兩個方面:商業學習組織的執行和學習的質量。業務學習的組織實施主要由各營業網點會計主管(會計總部為業務負責人)承擔，包括業務學習的紀律性和學習記錄的完整性。這壹項除了直接考核參加學習的員工外，還將納入網點會計主管(會計總部納入業務負責人)的績效考核；學習質量是指會計結算部門針對學習內容，通過各種形式的業務考試(包括筆試和現場口頭問答)獲得的員工績效。
具體考核要求和標準:①員工在不了解學習計劃的情況下無故缺席，其項目得分每次扣1.0分；(2)、所有會計從業人員參加會計結算部門組織的各種形式的考試，未取得合格成績或在考試過程中作弊的，每次扣其項目分值0.5分(會計主管或業務負責人每次扣其項目分值2.0分)。
5.其他(5%):除上述四項考核內容外，其他需要納入考核並由財會結算部扣分的臨時性項目(如未按要求及時向財會部報送相關報表，未保質保量完成領導交辦的其他臨時性任務)，扣分標準由財會結算部根據實際情況確定。
第十壹條本部門會計主管和業務負責人的考核內容和標準。
1.考勤(5%):會計結算部經理和分公司負責人(分公司行長或分公司經理)負責檢查和登記分公司會計主管的日常考勤(本部門業務負責人由會計結算部經理直接考核)。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
2.優質服務(5%):會計結算部經理和網點負責人(支行行長或支行經理)負責考核會計主管的優質服務質量(本部門業務負責人由會計結算部經理直接考核)。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
3.會計質量與內控管理(80%):會計主管和本部門業務負責人的得分直接來源於事後會計部門審計人員的綜合排名和各項業務檢查形成的檢查報告結果。
具體考核要求和標準:會計主管應督促網點員工在日常工作中加強業務學習，及時對其業務操作能力和會計素質進行評估，對壹些錯誤操作和業務差錯進行實時規範並責令限期整改，以提高網點整體業務水平和會計素質。(1)事後，稽核部對分行櫃員的業務差錯逐壹進行分類登記，根據總體差錯率對全轄所有分行進行綜合排名。會計主管將扣除後三名網點綜合得分1.0；(2)憑證傳遞不及時，直接影響會計事件後審計人員對憑證的裝訂和審核，每次扣會計主管分數1.0；(3)、會計稽核人員和會計業務檢查人員在回訪或日常檢查中發現櫃員未按要求及時整改各類差錯，每項扣會計項目分值1.0分；(4)會計結算部(或其他內外部授權部門)業務檢查人員在網點日常檢查和專項檢查中發現的問題和錯誤，按該網點在當期綜合檢查報告中通報的人數扣項目分，會計主管項目分每人扣0.2分。
4.業務學習(5%):業務學習分為業務學習組織實施和學習質量兩個方面。業務學習的組織實施主要由各營業網點會計主管承擔，包括業務學習的紀律性和學習記錄的完整性，將直接納入對網點會計主管的績效考核項目；學習質量是指會計結算部門針對學習內容，通過各種形式的業務考試(包括筆試和現場口頭問答)獲得的員工績效。
具體考核要求和標準:①在組織學習過程中，網點會計主管未將需要參加學習的時間、地點及相關學習內容告知員工，導致員工缺席或學習資料準備不全等。，且會計主管項目得分每次扣0.5分；(2)網點會計主管無故缺席或未按計劃組織員工學習並做好相關學習記錄的，每次扣會計主管項目分1.0分；(3)、會計主管參加會計結算部門組織的各種形式的考試，未取得合格成績或在考試過程中作弊的，每項扣其項目分值2.0分。
5.其他(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致，請參考。
第十二條會計部門會計人員考核的內容和標準。
1.考勤(5%):會計結算部經理負責本崗位員工的日常考勤和登記。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
2.優質服務(5%):會計組的業務負責人負責評估本崗位員工的優質服務質量。
具體考核要求和標準:本崗位優質服務的考核內容主要針對與本部門員工及其會計前臺網點在各工作環節的配合態度和能力。(1)、在業務處理和與內部員工合作過程中，確實由於服務態度差、工作效率低、操作失誤等原因，導致工作不能順利完成，直接或間接影響本崗位或其他相關崗位員工的工作完成進度並造成壹定後果的。根據後果的嚴重程度，每次扣0.5-5.0分；(2)、雖未影響本崗位或其他崗位員工的工作完成進度並造成壹定後果，但在本部門或其他授權部門人員走訪或業務檢查過程中發現有故障的。優質服務手冊？對於運營和服務，根據其影響的嚴重程度和可能造成的後果，每次扣0.5-5.0分。
3.會計質量與內控管理(80%):內容及具體考核要求和標準與會計前臺人員壹致，請參考。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
4.業務學習情況(5%)內容:內容及具體考核要求和標準與會計前臺人員壹致。請參考實現。
5.其他(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致，請參考。
第十三條會計部門檢查崗位人員的考核內容和標準。
1.考勤(5%):會計結算部經理負責本崗位員工的日常考勤和登記。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
2.優質服務(10%):考核組業務負責人負責考核本崗位員工優質服務的質量。
具體考核要求和標準:本崗位優質服務的考核內容主要針對與本部門員工及其會計前臺網點在各工作環節的配合態度和能力。(1)、在業務處理和與內部員工合作過程中，確實由於服務態度差、工作效率低、操作失誤等原因，導致工作不能順利完成，直接或間接影響本崗位或其他相關崗位員工的工作完成進度並造成壹定後果的。根據後果的嚴重程度，每次扣0.5-5.0分；(2)、雖未影響本崗位或其他崗位員工的工作完成進度並造成壹定後果，但在本部門或其他授權部門人員的走訪或檢查過程中，發現有任何故障？優質服務手冊？對於運營和服務，根據其影響的嚴重程度和可能造成的後果，每次扣0.5-5.0分。
3.會計質量和內部控制管理(75%):主要指通過接受上級行或其他授權部門(包括本部門審計人員)的內外部檢查和審計，有效行使其檢查職能的能力以及對各崗位業務會計質量和操作流程的規範、監督和檢查效果。
具體考核要求和標準:①所轄網點及相關崗位是否嚴格按照崗位職責進行有效監控和檢查；(2)、檢查中發現的問題是否及時提出並形成書面通知，發現的問題是否進行回訪；(3)、被檢查單位是否在規定範圍內進行了認真檢查，是否存在應檢查而未檢查的現象；(4)、是否對各項業務起到了規範和指導作用，是否根據需要對業務人員進行了必要的業務培訓，是否有效果。如未完成以上各項，視情況每次從相關崗位員工項目積分中扣除0.5-5.0分。
4.業務學習(5%):包括本崗位員工的業務學習和及時對業務人員的業務培訓。能力及具體考核要求和標準與會計前端網點壹致。請參考實現。
具體考核要求和標準:除未按要求對業務人員進行業務培訓外，本崗位相關員工的項目得分每次扣0.5-1.0，其他考核內容和標準與會計前臺人員壹致，請參照執行。
5.其他(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致，請參考。
第十三條會計部門審計人員的考核內容和標準。
1.考勤(5%):會計結算部經理負責本崗位員工的日常考勤和登記。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
2.優質服務(10%):審計組業務負責人負責考核本崗位員工的優質服務質量。
具體考核要求和標準:與會計部門人員的考核內容和標準壹致，請參照執行。
3.會計質量和內控管理(75%):主要指通過接受會計結算部管理經理和本部門業務檢查組的日常檢查和監督，綜合考察日常審計進度、審計質量和業務審計通知完成質量的整體能力。
具體考核要求和標準:①每周部門主管經理對其審核進度進行抽查，如發現未按規定進度進行審核或審核進度嚴重滯後，每次扣該崗位人員項目分0.10分；(2)、部門經理或業務檢查組在檢查監督過程中發現本崗位員工應發現而未發現的問題，每壹個壹般錯誤扣員工項目0.2分，每壹個重大錯誤扣員工項目1.0-2.0分，每壹個違法錯誤扣員工項目2.0-10分；(3)本期各類業務差錯是否經過深入分析並形成書面審計報告，報告質量是否符合相關要求。如有此現象，視報告質量情況酌情扣除項目分。
4.業務學習(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致。請參考實現。
5.其他(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致，請參考。
第十三條會計部自動櫃員機和現金出納崗位的考核內容和標準。
1.考勤(5%):會計結算部經理負責本崗位員工的日常考勤和登記。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
2.優質服務(15%):會計結算部管理經理負責考核本崗位員工優質服務的質量。
具體考核要求和標準:與會計前端網點考核內容和標準壹致，請參照執行。
3.會計質量和內部控制管理(70%):儲旭正在整理。
4.業務學習(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致。請參考實現。
5.其他(5%):與會計前臺網點人員考核內容和標準壹致，請參考。
第四章評估結果的應用
第十四條它將與總行定期舉行的崗位考核壹起，作為員工上崗的依據。
第十五條作為評價、考核的依據。
第六章附則
第十六條本辦法發布後，會計結算部門此前制定的其他績效考核辦法同時廢止。
第十七條本辦法由市分行會計結算部負責解釋和修訂。
銀行員工績效考核的原則是1，註重崗位價值的原則。根據崗位對企業價值的貢獻確定月度績效工資基數，打破分配中的平均主義，合理拉大分配差距。
2.以績效考核為原則。在發展中增加績效，突出員工的動力，激發員工勇往直前的職業熱情。
3.以安定和諧為原則。重視壹線員工的績效工資分配，建立差異化、多維度的績效激勵機制，提高績效分配的靈活性和有效性。
4.堅持制度化原則。這種績效考核分配方式作為壹種長效機制，日常化、制度化管理。
第四條本辦法適用的人員範圍。適用於除區分行統壹管理和客戶經理以外的所有在職員工。
第五條支行應成立績效考核工作組。績效考核工作組成員由分行負責人、業務主管和員工代表組成。
完善商業銀行績效考核體系的措施(壹)建立合理的多維度績效考核指標體系，加強戰略導向。要建立合理科學的績效考核體系，就必須改變績效考核與銀行戰略目標脫節的現狀，使績效考核回歸到銀行長期戰略發展和短期經營管理的重要環節。首先，要完善現行的過於關註銀行短期利益的財務績效評價指標體系，在選擇關鍵指標(KPI)的基礎上，建立符合戰略目標的績效評價指標體系。其次，要根據不同時期的經營管理重點和年度綜合經營計劃進行適時調整，引導資源合理配置，強化績效考核體系的戰略導向作用，為國有商業銀行發展戰略目標的實現提供有力支撐。再次，在重視考核經濟效果的基礎上，還要考察各種運營機構存在的地區差異、經濟資源等諸多因素，通過設置調整系數來解決？級差租金？問題另外，要構建客戶交易的評價體系和定價機制，分戶、分利、分股，還得連到省分行，甚至連到總行。
(2)加強績效過程管理，突出績效反饋與溝通的四個環節:目標設定、績效溝通、績效考核、結果應用，形成完整的管理循環。績效溝通和反饋應貫穿於績效管理的全過程。在設計績效管理體系和制定績效管理流程的過程中，績效管理者和被管理者之間必須有大量的溝通，以確定績效管理方案；在績效考核過程中，管理者和被管理者還應進行深入的績效溝通，傳遞和反饋績效信息，及時改進工作中的不足；績效考核結果明確後，雙方要相互溝通，讓管理者明確整理對自己工作績效的看法，分析原因，調整下壹階段的績效目標和衡量標準，不斷完善績效管理體系。加強與員工的溝通，建立反饋機制，讓員工參與績效考核。經過考核，各部門要及時反饋給員工，讓員工了解自己的不足，幫助員工改進，提高各事業部的工作效率，進而提升企業的長期競爭力。