銷售部門培訓計劃和課程，銷售是壹個非常考驗壹個人個人多方面能力的工作，很多公司也會有銷售這個崗位，那麽在培訓銷售的時候應該如何制定計劃呢？我們來看看銷售部門的培訓計劃和課程。
銷售部門培訓計劃和課程1
壹、培訓目標
1.增長知識:銷售人員負責與客戶溝通產品信息，收集市場信息，因此必須具備壹定的知識水平，這是培訓的主要目標。
2.提高技能:技能是銷售人員運用知識進行實際操作的技能。對於銷售人員來說，技能的提升不僅在於具備壹定的銷售能力，如提高產品介紹、演示、談判、交易等方面的技能，還在於市場調研和分析的能力，為經銷商提供銷售協助的能力，與客戶溝通信息的能力。
3.強化態度:態度是企業長期形成的經營理念、價值觀和文化環境。通過培訓，將企業的文化理念滲透到業務員的思想意識中，使業務員熱愛企業，熱愛銷售工作，始終保持較高的工作熱情。
第二，培訓教師
負責培訓的人員和培訓師在內部培訓講師和經驗豐富的高績效銷售人員。
第三，培養目標
培訓對象是從事銷售工作，對銷售工作有壹定了解或熟悉的基層銷售人員。
第四，培訓的內容
1.銷售技巧和促銷技巧的培訓:壹般包括促銷能力(傾聽技巧、演講技巧、時間管理等。)和談判技巧，如重點客戶的識別、潛在客戶的識別、拜訪前的準備、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、客戶服務、處理客戶異議如異議、成交和後續工作、市場銷售預測等。
2.產品知識:是銷售人員培訓中最重要的內容之壹。產品是企業和客戶的紐帶，銷售人員必須非常熟悉產品知識，尤其是所銷售的產品。對於高科技產品或行業，培訓產品知識是培訓計劃中必不可少的壹部分。具體內容包括:所有產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、所用材料、包裝、損壞原因、簡單保養維修方法等。，以及競爭產品在價格、結構、功能和兼容性方面的知識。
3.市場和行業知識:了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對客戶購買行為的影響，客戶在經濟繁榮期和衰退期的不同購買模式和特點，如何隨著宏觀經濟環境的變化及時調整銷售技巧。同時，了解不同類型客戶的購買政策、購買模式、習慣偏好和服務要求。
4.競爭知識:通過與同行和競爭對手的比較，找出企業的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括:了解競爭對手的產品、客戶政策和服務，在競爭中比較本企業與競爭對手的優劣勢。
5、企業知識:通過對企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠度，使銷售人員能夠融入企業文化，從而有效地開展客戶服務，培養客戶對企業的忠誠度。具體包括企業的歷史、規模、業績；企業政策，如企業的薪酬制度，哪些是允許的行為，哪些是禁止的行為；廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等。由企業規定。
6.時間和銷售區域管理知識:銷售人員如何有效制定計劃，減少時間浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確使用，銷售區域的開發和鞏固等。
動詞 （verb的縮寫）訓練的時間限制
* * *六天，可根據情況適當調整。
不及物動詞訓練場地
專業的培訓基地，正規的實訓室，配有音響系統，白板，白板筆。
七。培訓方法
1，教學法:應用最廣。它非常適合傳遞口頭信息。可同時培訓多名員工，培訓成本低。缺點是學生缺乏練習和反饋的機會。
2.案例研究法:提供實例或假設案例供學生研究，從案例中探究問題，分析原因，提出解決問題的方法。
3.視聽技術法:利用投影、幻燈片、視頻進行訓練。通常與演講或其他方法相結合。
4.角色扮演法:給學員壹個故事練習。讓他們有機會站在對方的角度看事情，體驗不同的感受，並從中糾正自己的態度和行為。
5、戶外活動訓練法:利用戶外活動發揮群體合作的技能，增強群體的有效合作。但要註意壹些課程的安全性，培訓費用也較高。
銷售部門培訓計劃和課程2壹、培訓目的
1.培訓的首要目標是通過提高銷售人員的個人績效來實現企業的銷售業績。
2.這樣的培訓能得到什麽樣的效果？通過培訓，銷售人員可以掌握產品的競爭優勢、競爭對手的情況、專業知識和銷售技巧，了解不同目標客戶的心理特點，從而培養銷售人員的團隊合作精神，了解企業文化，養成工作熱情和良好的服務態度，學會科學地分析事情，建立自己的工作目標和績效考核，最終使個人成為壹名精英電纜銷售人員的最終目標。
二、培訓的內容
1，產品培訓:
(1)，產品知識介紹。
(2)產品的優勢和賣點。
(3)產品的適用範圍。
2.企業文化和客戶服務培訓:
(1)“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”和“誠信經商”的企業文化
(2)“壹流質量、壹流服務、科學管理、持續改進”的質量方針
(3)“根深才能枝繁葉茂”的品牌理念。
(4)積極配合市場，派專業人員協助標準化，發展渠道經銷商，規劃市場，制定準確的產品價格體系。
(5)積極配合市場運作，滿足產品樣品和材料。
(6)針對因我公司原因造成的質量問題，我們保證向客戶提供100%滿意的換貨服務。
第三，團隊建設
手指打拳肯定沒有拳頭有力，個人力量和團隊力量沒法比。團隊建設在銷售中尤為重要。
1，分工因人而異，充分發揮員工潛力，渠道和項目分工明確。
2.設定績效目標並量化，讓員工有壹個競爭力的比較，看到自己的優勢和劣勢。
3、會議制度的設置，晨會、周會、月會制度，每天晨會，匯報當天的計劃和前壹天的工作，問題總結和收獲分享。每周例會，總結每周績效報告，本周工作情況，以及下周工作計劃，績效目標等。
4、制定獎罰制度，做得好的要獎勵，再接再厲，做得差的要懲罰，以示警告。
第四，業務拓展培訓
1.市場開發前的準備:
(1)樣品板和數據(待量化)的制備。
(2)知道目標市場在哪裏？建材市場、電子科技市場、家裝材料市場往往是。
(3)知道自己要做什麽！帶著什麽目的去開發，拜訪客戶去量化。比如我今天要拜訪10個客戶或者20個客戶，尋找5個意向客戶等等。
2.目標市場定位和市場類型識別:
(1)目標市場在這個區域的位置是什麽，核心市場還是支撐市場，主要是什麽樣的材料。
(2)市場類型:批發市場還是零售市場，或者哪個占比最大。這個市場的客戶類型有哪些，大多是工程廠商還是銷售渠道覆蓋面廣的市場？
2.市場研究:
(1)明確我們的市場，核心市場，目標市場。
(2)競爭對手調查，市場銷售價格，營銷模式，找到我們的定位。
(3)拜訪市場上的大商戶，尋找我們的潛在客戶，建立我們的核心客戶。
3.市場協作:
(1)協助開發下遊分銷渠道，鋪設二級營銷渠道。
(2)適當的廣告，免費上門廣告和產品展示支持。
(3)材料和產品樣品的有效支持。
動詞 （verb的縮寫）售後服務
1，做好產品推薦，參考市場調研的內容，做到產品品類全面，暢銷產品主推。
2.負責產品的有效投放，可以更好的凸顯產品的形象和質量檔次。
3.如何操作市場的方案已經實施。
銷售部門2020年培訓計劃範文(3)
第壹，店內了解
1，熟悉酒店員工手冊內容，了解酒店文化和外觀。
2.了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施。
3、了解銷售部的規章制度，並在日常工作中作為壹種紀律。
4.了解銷售部的組織架構和辦公室的管理知識。
5.了解價格體系，尤其是房間價格和會議室租金。
6.熟悉酒店各種房間的配置和布局。
7.如何與同事合作，如何與其他部門溝通。
8.了解銷售部門的主要任務和銷售理念，以及如何與客戶溝通(包括電話語言)。
9、了解相關電腦知識，使用終端以便更好的掌握客人，客人生日，VIP客戶等。
10，掌握公司合同的制定，會議書面報價格式等。
二、宴會銷售
1.熟悉不同價位的宴會菜單。
2.熟悉各種會議的布置方式。
3.熟悉餐飲不同時期菜品和促銷活動的變化。
4.熟悉不同時期的市場變化和競爭對手酒店宴會的相關信息。
5.及時與客戶溝通，保存相關反饋信息。
6.如何開發和跟進潛在客戶？
7.如何發出EO通知書？
8.如何預約和打電話？
9.如何與其他部門溝通協調？
第三，拜訪市內客戶
1.如何電話預約並自我介紹？
2.如何制定壹個好的拜訪計劃？
3.了解自己的工作使命和目標，以及在工作時間是否保持良好的工作狀態和自我形象。
4.和資深業務員壹起拜訪客戶，期間可以學習壹些銷售語言和技巧。
5.學習如何管理現有客戶和開發新客戶。
6、了解承辦會議的必要條件和會議的操作程序和步驟。
7.如何總結壹天的工作？
第四，拜訪異地客戶
1.如何電話預約並自我介紹？
2.如何制定異地拜訪客戶及差旅費用的計劃？
3.如何第壹次拜訪異地客戶？
4.如何與異地客戶保持長期穩定的聯系？