1xxxxx年，在公司的正確領導下，按照公司的工作部署和工作精神，圍繞年度目標銷售任務，我連鎖店全體員工團結壹心，齊心協力，努力工作，盡職盡責，全面完成了公司前三季度下達的銷售任務，取得了較好的成績。現將我連鎖xxxx店前三季度和第四季度的工作計劃總結安排如下:
壹、xxxx年前三季度經營情況
我們連鎖店xxxx去年前三季度總銷售額為xxx萬元，毛利xx萬元，占銷售額的XX%。全面完成公司下達的銷售任務，任務完成率XX%，取得了良好的經營業績。
二、采取的工作措施
1，加強思想教育，提高員工凝聚力。
我們連鎖店切實加強思想政治工作，對員工進行思想教育，培養員工的責任感和感恩心。通過思想教育，使每壹位員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到壹心壹意想，壹心壹意做，增強執行力，提高工作效率和質量，確保完成公司下達的銷售任務。
2、開展業務培訓，提高從業人員的專業水平。
要做好連鎖店銷售，擴大食品和百貨的銷售，增加經濟效益，員工的專業水平是關鍵。為此，我們連鎖店加強對員工的業務培訓，通過會議、研討會等學習各種業務知識。，讓員工了解食品百貨的知識，解答顧客的咨詢，讓顧客放心在我們的連鎖店購買食品和百貨；使員工將連鎖食品和百貨商品擺放整齊美觀，使顧客選擇方便，增加食品和百貨商品的銷量；使員工改善服務態度，熱情接待顧客，耐心細致地解答顧客的問題，營造溫馨和諧的氛圍，促進食品和百貨的銷售。
3、開展促銷活動，努力增加百貨公司的銷售額。
增加食品和百貨商店的銷售量是創造經濟效益的關鍵。xxxx年前三季度，鑒於食品和百貨商場的激烈競爭，我們連鎖店加強了對顧客購買心理的了解，想辦法，定方案，積極開展促銷活動。在推廣活動中，制定了工作措施和激勵方案並付諸實施，以提高員工的積極性。促銷活動取得了良好的效果，對xxxx前三季度銷售任務的完成起到了積極的作用。xxxx年前三季度，* * *開展了X次促銷活動，分別是xxx活動，XXX活動，XXX活動等。
三、存在的問題
1，市場競爭環境更加激烈，生意越來越難做。
我們連鎖店旁邊有很多批發市場，新超市不斷增加，市場競爭環境更加激烈，有限的客源不斷被分流，生意越來越難做。
2.促銷活動受到限制，很難擴大百貨公司的銷售。
促銷是擴大食品和百貨銷售的重要措施和有力手段。但由於城管的影響，不允許我們搞場外活動，店內推廣也不能取得壹定的效果，給我們連鎖店擴大食品、百貨的銷售帶來了實際困難。
3.人員不夠穩定，影響正常銷售工作。
總之，我們連鎖店的所有工作都是由員工完成的。沒有穩定的員工隊伍，很難擴大食品和百貨的銷售，增加經濟效益。我們連鎖店員工不夠穩定，表現在:壹是員工流失率過高，部分員工剛熟悉業務不久就離職，導致新員工多，對業務不熟悉，影響業務發展。二是員工工資不高，服務態度不夠好。由於工資不高，員工懶惰，工作積極性不高，防損意識不強，收銀員服務態度不好，部分銷售人員和導購人員有時服務態度不好，給工作的正常開展帶來了壹定的困難。
4.連鎖店管理不夠精細，影響店內工作。
由於店內工作繁忙，日常事務多，店領導的大部分時間和精力都花在了上面，很少有時間靜下心來考慮經營情況，以至於店內管理不夠精細，防損不嚴格，做的不認真，壹定程度上影響了店內各項工作的開展。
四。xxxx年第四季度工作計劃
1.加強思想教育，穩定員工隊伍。
我們連鎖店要進壹步加強思想政治工作，對員工進行思想問題教育，幫助員工解決思想問題，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業，熱愛工作。同時加強對員工的關懷，通過擴大食品和百貨的銷售來提高員工的待遇。通過以上工作，可以穩定員工隊伍，促進連鎖店銷售的發展。
2、抓好自身建設，提高服務水平和質量。
我們連鎖店要努力按照好生意、好管理的復合型高品質要求對待自己，加強業務知識學習，全面提高業務和管理素質，實現日常管理的規範化和精細化，做好食品和百貨的防損工作，減少經濟損失，提高經濟效益。要加強對員工的業務培訓，增加他們的業務知識，熟悉食品和百貨商店的管理。要改善服務態度，熱情、禮貌、文明地接待顧客，創造良好的銷售環境，增加食品、百貨的銷售，增加經濟效益。
3.加強促銷活動，擴大百貨銷售。
要開動腦筋想辦法促銷，利用第四季度銷售旺季，多開展促銷活動，營造強大的促銷聲勢，利用各種促銷手段增強對客戶的吸引力和購買欲，使促銷收到良好效果，為完成全年目標銷售任務打下堅實基礎。
在完成前三季度銷售任務的基礎上，我們連鎖店要再接再厲，加強學習，深化管理，以務實的工作作風和創新的發展思路，努力拼搏，攻堅克難，把第四季度的工作提高到壹個新的水平，創造良好的業績，為公司的健康持續發展做出應有的努力和貢獻。
車間工作計劃模板模型第2條I .車間結構
結合店鋪的銷售面積，參考目前店鋪結構確定。
第二，定崗定員
根據門店結構，確定各崗位職責和崗位數量，根據崗位進行招聘。
第三，工資等級劃分
參照_ _ _超市績效工資結構方案；加盟店建議工資結構分為兩部分:門店和物流。銷售任務與全店員工掛鉤，制定績效考核方案，制定新店開業後壹年內的薪酬制度標準，分試用期工資和全職工資。第四，招聘期
在店鋪試營業前3-4個月進行人員招聘。預計招聘人數為65438+總編制的0.5-2倍。
(1)招聘準備:
1，招聘宣傳單
2.招聘_展架
3、墻外宣傳板(含招聘、招商)
4.橫幅(2-3條招聘橫幅“_ _超市_ _商場誠聘人才”)
5、招聘設備，桌子，凳子，文具。
6.制定招聘計劃
(2)招聘形式:
1，網絡公示:網絡招聘平臺(58、趕集、人才網等。)，QQ，微信公眾群。
2.固定招聘:設置2-3個固定招聘點。
3.張貼廣告:在重點街道大規模張貼。
(三)招聘要求:
1.填寫申請登記表。
2.提供壹寸免冠紅色背景照片？張（姓氏）
3.身份證復印件？張，戶口本、學歷證書、職業資格證書復印件？張（姓氏）
動詞 （verb的縮寫）面試時間
店鋪試營業前2個月，確定面試工作。
(1)面試準備:
1.提前2-3天按部門和時間段通知面試官。
2.確定面試者的姓名和人數。
3.安排面試地點(含音頻)、面試人員和現場工作人員。
4.安排面試地點
(二)面試地點:
1，公布面試現場要求，人員排隊進入面試現場。
2.要求面試人員在應聘登記表中批註面試意見。
3.三天內回復面試結果。
(3)後期面試:
1.核實不在場的人員。
2、按部門、櫃組確認面試合格人員。
3、通知軍訓，訓練時間
4、如果需要進行下壹階段的招聘。
六、訓練期(軍事訓練、理論、考核)
(1)培訓準備:
1.列出軍事訓練和訓練計劃，並進行審查。
2.通知培訓講師上課的時間和地點。
3.準備訓練教室、軍訓場地、學員訓練用品、筆記本、投影儀、大屏幕、音響、總結講師課件。
4.學生簽到表、培訓協議和試卷
(2)培訓流程:
1，召開“會議”
2.加強軍事訓練
3.軍事訓練和理論訓練
4、軍事訓練、理論考核
(3)培訓結果:
1.匯總考核結果，淘汰不合格人員。
2.培訓存檔VII。實際操作階段的培訓大綱:
(3)培訓實施:
商場負責跟進培訓效果和最終考核結果。
八、耗材準備
1，耗材申請明細，由專人負責保管。
2、員工胸卡制作
車間工作計劃模板模型第3條供應鏈
1，談判日程，內購會，周末567，店慶等供應商支持。
2.商品滿意率
3、春節禮盒改革，
4、梳子供應商SKU號、
5.關聯供應商擔保合同的簽訂和後臺返利。
6.整理預先批準的供應商並開發新產品(自行收集)
7.優秀品牌供應商的引進、跟蹤和評估。
操作
1，規範完善店鋪基本面，提升店鋪運營精準度。
2.提前做好進季工作(根據商品不同季節制定營銷思路，如引導期、成長期、成熟期、衰退期等)
3、單品營銷，除了新奇特商品，在常規商品中尋找拳頭商品，帶動整個分類業績和利潤增長。
4、大型營銷活動及節日營銷，註重現場營銷氛圍，跟蹤店鋪展示。
文件檢查
1.加強與產地的溝通，尋找價格有競爭力的主要產品。
2.從源頭控制商品質量，配合物流跟蹤配送情況，監督商品質量。
3.活動計劃跟蹤包括數量估計、下訂單、到貨、數據和總結。
4.根據店鋪群體和店鋪實際情況，每月制定物品配置表，合理制定店鋪單品數量，促進商品銷售，突出單品貢獻。
日常營銷
1，規範和完善門店基本面，提高門店運營標準，為顧客創造舒適的購物環境。
2、平價每天選擇壹到兩個特價項目吸引客流(特價項目不要太多，力度要大)，樹立民生口碑，搶占市場份額。
3.提前做好進季工作(根據商品不同季節制定營銷思路，如引導期、成長期、成熟期、衰退期等)。
4.做好早市營銷，分時段經營，滿足不同人群的需求。
水果銷售機會點
單品營銷:尋找常規產品中的頂級產品，可以帶動全品類的業績和利潤增長。
展示方式的改變會更好的提升門店的氛圍，激發顧客的消費欲望。根據不同區域和門店的實際情況，分析門店和市場的潛在產品，主動聯系和引導門店開單展示，做氛圍營銷和主動營銷，從壹店到多店，從點到面進行推廣。
營銷創新:打破固有觀念，大膽創新，大膽推銷，讓客戶感覺更新奇。
積極開拓市場，引導潛在商品消費，並加大自有品牌商品的推廣力度，逐步建立品牌效應；
為了做好店鋪管理的日常工作，在不了解公司整體戰略目標和經營思路的情況下，我根據自己的工作經驗和實踐，從以下幾個步驟展開工作。第壹:摸清基本情況。
1，基礎硬件:店面，樣品櫃，品牌經營權，廣告。
2.基本團隊:銷售，設計，安裝，文員，(老板)
3.基本制度:工資制度和各種規範性文件。
第二:日常管理規範化，流程優化。
(壹)店面工作的表格化管理
熟悉店鋪日常工作，整理收集現有公司規範和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點做好以下日常工作:
1，每日客戶來訪登記
2.日常客戶合同登記
3.日常客戶回訪等。
4、日常客戶投訴及信息反饋登記
5、每日商場員工工作交接登記
6.每日商場設計師派遣登記
7、日常門店財務登記
8、每日門店員工考勤
(二)形成定期會議制度
1.通過日、周、月會總結前壹階段的銷售成果，並將今天的目標作為任務下發、明確。
2.及時傳達公司和商場的相關文件和通知。
3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動門店員工積極性。
4.分享總結優秀銷售案例
(三)強化門店巡查的監督作用。
1.主要檢查商品陳列、衛生清潔、員工形象、人員服務態度和促銷。
2.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.保持店內環境整潔，積極協助導購員及時解決消費過程中的問題。
4.收集客戶的建議和意見，並及時反饋給公司。
第三:銷售任務管理
(壹):銷售目標管理和細化
1.數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境。
2.預測潛在客戶，所有員工都會認可銷售目標。
3.任務分解:時間扭曲，店面分解(人員分解)
4.目標激勵:通過現有的制度進行各種有效的激勵。
5.方案支持:推廣方案，社區團購，廣告支持，推廣支持。
(二)優化自身資源，開辟多種渠道，提高店鋪業績:
1，開拓客戶購買櫥櫃的渠道市場。(嘗試為每個渠道定制目標和促銷計劃)
2.提升現有團隊的服務和技能，提高店鋪的成交率。具體工作計劃如下:
壹、提高門店銷售的服務意識
運營方向:制定統壹的服務標準，引入考核機制。
b、培訓商場銷售人員的溝通技巧
運營方向:定期進行模擬演練和溝通技巧培訓。
C.根據自己重新梳理產品的賣點，找出產品的優勢和給客戶帶來的好處。運營方向:產品賣點、銷售演講、銷售培訓。
D.調查和分析競爭產品。
運營方向:調查分析競品，找出自己品牌的真正競爭對手，找出競品的優劣勢，實施有效競爭。。
3.擴大相關產品的銷售。
運營方向:提高衣櫃和電器的搭配率以增加銷量。
4.管理店內VIP客戶。
運營方向:實施店內VIP客戶登記管理，節假日定期拜訪。
第四:團隊培養與提升:
1、產品功能、銷售話術統壹及培訓
2.銷售技巧和提問技巧的溝通和說服培訓。
3、競品分析和標準發言
4、相關產品銷售標準用詞
5、電話接聽服務規範用語
第五，門店銷售過程監控和日常問題解決。
(1)負責門店銷售人員、設計師、業務人員的管理、分配和協調。
(2)實施細化任務管理，協助銷售人員達成公司下達的銷售目標。(4)負責在店內建立完善的客戶信息檔案，督促和監督銷售人員跟進和服務好每壹位客戶。
(5)負責協助門店員工處理日常顧客的疑問、投訴及門店緊急事務，並酌情及時向上級請示處理意見及匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集整理競爭品牌及跨行業合作品牌的相關促銷信息及其他動態信息。
計劃二:門店銷售工作計劃
銷售計劃是每個銷售人員工作的基礎，大公司的銷售人員都有必要寫銷售計劃。當然，也有很多小公司不規劃、不培訓、不引導銷售人員，只追求銷量。可想而知，大部分業務員很難完成銷售任務，公司制定的銷售任務也成了空中樓閣，只是擺設或者壹紙空文。銷售計劃包括以下幾個方面
1.市場分析。也就是根據市場情況，對產品的賣點、消費群體、銷量進行定位。
2.銷售方法。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。即如何服務壹個發展起來的客戶，如何促使他們增加銷量或購買量；如何跟進潛在客戶？
4.銷售任務。就是設定合理的銷售任務，銷售的主要目的是提高銷售任務。只有勤勤懇懇地運用各種方法完成既定的任務，才是計劃的作用。
5.評估時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃和月度銷售工作計劃。考核時間也不壹樣。
6.總結。就是判斷最後壹個時間段的銷售計劃。以上六個方面是計劃所必須的。計劃三:門店銷售工作計劃
壹、項目介紹
由於資金有限，只有5萬，所以想了想，沒有更好的項目，時間緊也沒有更好的靈感，所以就暫時來壹個傳統行業，服裝行業。
我的項目是做服裝行業，開女裝店。
在選擇行業之前，我先衡量壹下自己的風險投資，5萬元。因為，各個行業的總投資是
高或低，每個行業都不壹樣，所以，先衡量壹下妳在那些行業要做的資金，再做進壹步的打算。
選擇開服裝店的好處是服裝行業比較成熟，項目成本低，容易進入和起步。而且我對衣服也有點興趣，這是興趣和職業的結合，呵呵。
二、營銷策略
壹、開業促銷
當壹切準備就緒，我們準備正式開幕儀式。開業當天為了吸引顧客，難免要舉辦壹些促銷活動，無非就是打折、送禮、抽獎。同時在周邊小區發放壹些傳單。
第二，衣服的陳列
做女裝產品的關鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，區別於其他品牌店，不依賴主力機型銷售！產品展示要突出自己衣服的特點，展示上衣、裙子、褲子、西裝等。分開擺放，既讓店鋪看起來整潔，也為想買裙子的顧客提供了方便。如果他們只是想買壹條裙子，只需要在裙子品類裏選就可以了。如果他們買了裙子，想搭配外套，可以直接去外套類目搭配！可以用大量的模特來打樣，往往打樣的衣服賣的最快！櫥窗裏的樣品要經常換，不能偷懶！
第三，營銷策略的長期發展
1，原則:每周都要上架新貨，以中檔為主，高低檔次為輔(高檔點綴低檔)
2.政策:盡量規範每個環節，為以後連鎖發展做準備，也就是模式復制。
3.服務:培訓銷售人員的基本興趣，對客戶的服務態度和服務宗旨。不管顧客買的是衣服還是錢少的衣服，都要微笑著送別，讓他們滿意地離開。這樣才能有口碑和回頭客的好口碑。在可能實現的前提下，盡可能滿足顧客的要求。
4.方法:
(1)第壹次到店的驚喜
(1)免費贈送小飾品、掛件，讓他們填寫壹份長期客戶表(作為客戶數據庫)。
(2)增加下次來店的可能性。
(1)傳達每周都有新貨上架的信息。
(2)利用客戶數據庫，以某種借口給個小忙，讓他們來店裏領取或者告知打折消息，或者免費送過季衣服(待量化)或者生日禮物。
(3)購買適量的女士手提袋，告知顧客壹次性購物滿400元贈送女士手提袋(女士手提袋應在店內展示，38元購買標價300+的為宜，會讓顧客有物超所值的感覺)或累計消費600元及以上。(贏得獎勵後，將再次累積)
(3)滿足購物，並使其盡可能向店鋪介紹其他買家。
①告知客戶量大或團購可打折，如:壹次性購買500元及以上全部享受8折優惠，或個人累計1，000元可獲得8折金卡。
(2)介紹新客戶，如:每介紹壹個新客戶，200元及以上並購後50元送壹張購物券給推薦人。
(4)不規則折扣
人都喜歡貪壹定程度的小便宜，尤其是女人。也可以采用“開店大賺”、“本店商品八折”等招牌(發貨以延期貨為主，過季貨為輔)，通常能俘獲女性芳心。
(5)壹年做幾次短期推廣，價格定在10-30元，很受歡迎！然後低價處理店裏的滯銷款！比如五壹節，十壹月節，三八節。
車間工作計劃模板模型第5條1。市場分析。也就是根據市場情況，對產品的賣點、消費群體、銷量進行定位。
2.銷售方法。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。即如何服務壹個發展起來的客戶，如何促使他們增加銷量或購買量；如何跟進潛在客戶？
4.銷售任務。就是設定合理的銷售任務，銷售的主要目的是提高銷售任務。只有勤勤懇懇地運用各種方法完成既定的任務，才是計劃的作用。
5.評估時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃和月度銷售工作計劃。考核時間也不壹樣。
6.總結。就是判斷最後壹個時間段的銷售計劃。以上六個方面是計劃所必須的。
計劃三:門店銷售工作計劃
壹、項目介紹
由於資金有限，只有5萬，所以想了想，沒有更好的項目，時間緊也沒有更好的靈感，所以就暫時來壹個傳統行業，服裝行業。
我的項目是做服裝行業，開女裝店。
在選擇行業之前，我先衡量壹下自己的風險投資，5萬元。因為各行業總投資有高有低，每個行業都不壹樣，所以先衡量壹下自己有資金可以做的行業，再做進壹步的打算。
選擇開服裝店的好處是服裝行業比較成熟，項目成本低，容易進入和起步。而且我對衣服也有點興趣，這是興趣和職業的結合，呵呵。
二、營銷策略
壹、開業促銷
當壹切準備就緒，我們準備正式開幕儀式。開業當天為了吸引顧客，難免要舉辦壹些促銷活動，無非就是打折、送禮、抽獎。同時在周邊小區發放壹些傳單。
第二，衣服的陳列
做女裝產品的關鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，區別於其他品牌店，不依賴主力機型銷售！產品展示要突出自己衣服的特點，展示上衣、裙子、褲子、西裝等。分開擺放，既讓店鋪看起來整潔，也為想買裙子的顧客提供了方便。如果他們只是想買壹條裙子，只需要在裙子品類裏選就可以了。如果他們買了裙子，想搭配外套，可以直接去外套類目搭配！可以用大量的模特來打樣，往往打樣的衣服賣的最快！櫥窗裏的樣品要經常換，不能偷懶！
第三，營銷策略的長期發展
1，原則:每周都要上架新貨，以中檔為主，高低檔次為輔(高檔點綴低檔)
2.政策:盡量規範每個環節，為以後連鎖發展做準備，也就是模式復制。
3.服務:培訓銷售人員的基本興趣，對客戶的服務態度和服務宗旨。不管顧客買的是衣服還是錢少的衣服，都要微笑著送別，讓他們滿意地離開。這樣才能有口碑和回頭客的好口碑。在可能實現的前提下，盡可能滿足顧客的要求。
4.方法:
(1)第壹次到店的驚喜
(1)免費贈送小飾品、掛件，讓他們填寫壹份長期客戶表(作為客戶數據庫)。
(2)增加下次來店的可能性。
(1)傳達每周都有新貨上架的信息。
(2)利用客戶數據庫，以某種借口給個小忙，讓他們來店裏領取或者告知打折消息，或者免費送過季衣服(待量化)或者生日禮物。
(3)購買適量的女士手袋，告知顧客壹次性購物滿400元可獲贈女士手袋(女士手袋應在店內展示，38元購買標價300+的為宜，給顧客物有所值的感覺)或累計消費滿600元及以上。(贏得獎勵後，將再次累積)
(3)滿足購物，並使其盡可能向店鋪介紹其他買家。
①告知客戶量大或團購可打折，如:壹次性購買500元及以上全部享受8折優惠，或個人累計1，000元可獲得8折金卡。
(2)介紹新客戶，如:每介紹壹個新客戶，200元及以上並購後50元送壹張購物券給推薦人。
(4)不規則折扣
人都喜歡貪壹定程度的小便宜，尤其是女人。也可以采取“開店買壹送壹”、“本店商品八折”的策略(發貨延遲為主，過季商品為輔)
這些跡象通常能抓住女人的心。
(5)壹年做幾次短期推廣，價格定在10-30元，很受歡迎！然後低價處理店裏的滯銷款！比如五壹節，十壹月節，三八節。