俗話說,商場如戰場。如果妳連自己所銷售的門窗產品的知識都不了解,又不會回答,怎麽讓客戶相信妳的產品呢?要背熟門窗用什麽型材,多厚,用什麽玻璃,用什麽工藝,比其他產品好什麽,好什麽等等。這些基礎知識妳要隨便了解。比如鋁合金型材是1.8mm厚還是1.5mm厚?中空雙鋼化玻璃和五金配件的型號、產地、耐用程度,剛進公司的新員工都要背。
2.賣門窗的技巧:註意觀察,尋找機會。
消費者總是希望他們可以隨意選擇和參觀,無論他們是傾向於消費還是只是逛商店。當他需要導購的時候,導購就會及時來到他的身邊為他服務。導購的正確做法應該是:問好,歡迎光臨好門窗。歡迎客人後,與三三兩兩四處徘徊的人保持距離,用眼角觀察客人的動作,不要急於與客戶接觸,要尋找合適的機會接近他們。給客人壹個適當的空間和時間來享受我們的門窗。到時候他會看著妳或者問妳,然後給妳介紹。觀察顧客的動作...?
a、眼睛明亮;(感興趣)?
b、查看標簽;(尋找詳細的價格和信息)?
c、看產品;a:款式不錯,有這方面的需求?
d、揚臉;(需要導購的幫助)?
e、找事;(有明確需求)?
f,停;(更喜歡)?
g、妳認為其他合適的時間;妳的經驗是妳判斷的基礎。
3.良好的溝通能力?
開場白技巧(1):新產品、新貨、新開場白技巧以下是真正的開場白;
小姐,這是我們剛到的最新款式。讓我給妳介紹壹下...
妳好,小姐,這是今年最流行的歐洲風格。在家裏看起來很大氣。請這邊走!我給妳詳細介紹壹下。
先生,妳很有眼光。這個門是我們公司最新開發的型號,非常適合像妳這樣的資深人士。不要害怕去感受它。
以下是壹些普通客人會拒絕的錯誤話語:
小姐,新款式剛剛到貨。妳感興趣嗎?(錯誤)
老板,這是我們的最新型號。妳喜歡嗎?(錯誤)
小姐,今年流行金色。妳喜歡嗎?(錯誤)
開場技巧(2):推廣開場有吸引力。
小姐,我們店裏正在促銷。現在是購買的最佳時機!
您好,歡迎來到居尚豪門窗店。現在我們在門和窗戶上有特價銷售。凡購買5000元以上者均可獲得...?
妳好,小姐,妳真幸運。現在有大優惠,全場8折。
妳好,小姐,妳很幸運。現在妳在做買鋁合金門窗送五金配件的活動。
妳好,小姐,妳很幸運,現在正在大優惠,全場88折。
賣門的開場技巧(三):贊美開場,好的開場技巧。
先生,妳很有眼光。妳看到的是剛剛推出的最新全鋁室內門...
適當的贊美會讓客戶生氣,或者贊美客戶的其他方面,客戶會想,把錢給誰,給快樂。
4、充分把握客戶需求。
把握客戶的需求很重要,需求是交易的前提。就像在飯店吃飯,妳覺得好吃的紅燒肉不壹定所有顧客都喜歡。所以,銷售是壹種與客戶的推心置腹的溝通,這是銷售成功的關鍵。如何快速走進客戶的內心?比如自己做飯就是壹個很好的方法,可以自然消除隔閡,抓住壹些細節打開客戶的心扉。大家都說很難知道。什麽是自然成熟?自己煮的是自己喜歡的,自然覺得不陌生,有親切感,這也是為什麽經常看到有的人和任何人都能聊的很好;其實這也是需要慢慢積累的,和語言相同的人聊天也是很自然的。
通過與客戶的溝通,了解客戶的想法、需求、愛好等,從而與客戶建立良好的關系。普通客戶選擇物美價廉的產品無可厚非,那就說說吧,好處在這裏,客戶太貴,不要和客戶爭;為了知道顧客能接受什麽價格,我們應該在店內擺放壹些差異化的門窗。客戶有心選門窗。有了比較,客戶就會選擇相對好的,什麽更適合他們選擇?這壹招屢試不爽。生意做好之後,記住老客戶的名字,告訴他們有朋友需要幫忙介紹。成功沒有捷徑,只有每天堅持不懈的重復練習,總結經驗,生意才會越來越好。