目前,項目管理還不能說已經形成了壹個完善的科學體系。然而,從國內外發表的學術研究成果和項目管理實踐中提出的理論和方法來看,以信息工程和系統工程為基礎的現代管理科學已被越來越多的人接受為項目管理的主要發展方向。
傳統的項目管理主要依靠項目負責人的經驗和能力,所有的管理內容都是分割的、孤立的、靜態的。隨著社會經濟和技術的發展,現代項目的規模越來越大,內容越來越復雜,覆蓋面越來越廣,對技術、質量和項目管理水平的要求更高,這就迫使人們開發和應用現代管理科學技術。就具體項目的管理而言,包括組織、人員、資金、進度、風險、設備、質量、安全、信息、環境、考核、驗收等管理內容。這些內容雖然復雜,但相互聯系,相互制約,有內在規律。通過合理地組織和管理這些要素,可以有效地實現項目管理和控制的總體目標。因此,項目管理核心方法體系的建立,就是把壹個項目看作是“由多個可以相互區別、相互聯系、相互作用的要素組成的,處於運動狀態,存在於壹定環境中以達到總體目的的系統工程”,同時明確要控制的項目目標。
項目的管理就是在有限的時間、空間和預算範圍內,組織大量的人力和物力共同有序地實現項目目標。因此,公司項目管理的主要目標是通過適當的計劃和控制,使項目的實施活動取得最佳績效,從而達到質量、進度和成本的預期要求,順利完成項目任務,使公司在市場中取得有利地位。其中,進度和成本控制是項目控制的主要目標,質量控制是實現最佳成本/進度控制的基礎。實現這壹目標的重要手段之壹就是采用有效的方法和技術,對項目進行合理的綜合規劃,對項目的實施情況進行綜合評估和分析,以便及時發現問題並采取有效措施,確保項目始終處於可控狀態。
過去,項目管理的方法和技術不能得到有效應用,是因為它們提供的知識體系大多是局部的或垂直的,缺乏系統的、實用的標準管理方法,缺乏基礎數據的支持和各種經驗數據的積累。標準化項目管理方法體系的開發,就是要提供壹套切實可行的項目管理標準,能夠以此標準為指導,以項目的實施過程為基礎,以標準流程為導向,系統地完成項目主要指標的綜合管理,同時幫助企業有效積累項目的基礎數據和經驗教訓,從而真正逐步提高企業管理項目的能力。
國際上壹些標準化的項目管理方法涉及SCSC、EVM、ISO10006、PMBOK等標準和技術。其中最核心的模塊——項目執行效果評估技術於20世紀70年代在美國研發成功。它首先在國防工程中應用並獲得成功,然後擴展到其他領域。項目執行效果評估技術的應用對象是傳統項目管理中的三大目標(質量、成本、進度)。該技術可以在滿足質量要求的前提下,綜合評估項目的成本/進度執行情況。利用項目執行評價技術對項目成本、進度、質量進行綜合管理,可以克服過去對進度、成本、質量分別控制的缺點(比如發現成本超支時,很難立即知道是因為成本超支還是提前以及與質量的關系)。目前,在項目管理領域,世界上還沒有其他新的方法可以替代項目執行評價技術對項目進行全面控制。未來,這項技術的應用將擴展到整個企業業務的綜合管理。
由於篇幅有限,本文將只討論項目實施的評價技術。
在生活或任何專業領域,成功和進步的過程有四個要素:
1.目標:妳必須知道妳想要追求的最終結果,並下定決心去實現。
2.行動:妳必須根據自己的目標制定計劃,並用果斷的行動去執行。
3.意識:妳必須觀察行動的結果,評估成功或失敗的程度。
4.改變:如果遇到挫折,壹定要重新審視自己的目標和行動,確定問題出在哪裏,並願意改正。
以上四個因素都是成功的必要條件。設定目標是最基本的程序。在許多項目中,項目涉及的內容多、範圍廣、實施時間長。因此,項目目標往往是壹個難以組織和控制的目標。如果控制不當,會造成整個項目工作的失誤。為了有效地控制項目目標,需要建立項目目標計劃,將項目目標計劃分解為若幹內容單壹、跨越時間段的子目標,形成目標體系,然後對各個子目標進行分散控制,以保證項目目標的實現。這是項目績效評估技術的基本要求,具有非常有效的目標分解架構體系,定義了項目目標的管理層次和內容。
行動的基礎是科學合理的計劃。項目績效評價技術的應用依賴於壹套完整的計劃方法,充分考慮了進度、成本、資源、質量和未來的控制條件。同時,在規劃階段確定完整的信息溝通方式,可以保證信息的有效收集和傳遞以及對項目的認知能力。
采用項目績效評估技術的優勢:
該技術具有非常強的適應性,不僅適用於傳統的復雜大型項目,也適用於各種中小型項目,並且可以進行多項目管理。
可以形象地用圖形和各種參數來比較項目中任務的計劃進度和支出與實際進度和支出,從而評價項目的進度和成本執行情況。
可以進行生產效率分析,準確發現問題。
它可以分析和預測項目進度/費用變化的發展趨勢和最終結果。
能夠分析和調整人員、設備、資金和材料的需求。
過去,由於缺乏科學的分析方法,原始報告總是顯示項目實施情況良好,認為項目完成時可以實現原定目標,但直到項目實施到壹半時,實際進度和投入成本都在超出原計劃進度和預算目標。如果出現這種情況,項目的主要利益相關者將遭受巨大損失。利用項目實施的評價技術,不僅可以幫助項目經理避免對項目實施做出不切實際的預測,而且上層管理部門可以根據趨勢分析圖提供的信息進行修正。
嚴格的項目組織管理是運用項目績效評估技術的基礎。因為項目實施評價技術是基於各級系統的進度計劃和科學的預算分配。沒有嚴格的科學管理,就不可能對項目實施評價技術進行定量評價。因此,該技術的應用在壹定程度上反映了公司的管理水平。
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