順豐速運是順豐集團旗下的物流業務，是更專註於高效解決客戶的倉、庫、倉、電商、日包裹等特定物流業務場景的子品牌[1]。
品牌介紹
順豐速運是順豐集團旗下的子品牌，以零擔物流業務場景為核心，專註於高效解決客戶的倉、庫、倉、電商、日包裹等具體物流業務場景[1] [3]。以物流為核心的產品和解決方案，敏銳的市場洞察力，依托順豐集團的網絡和資源優勢，註重與客戶相關的實際經營成果建立解決問題的能力，通過團隊合作和科技應用面對廣闊的市場和挑戰[3]。
品牌文化
品牌主題:高效引領，全力以赴。
品牌使命:我們的存在是為了專註於以物流為核心的產品和解決方案，解決特定業務場景中的實際挑戰，提升品牌績效，高效響應市場需求。
品牌願景:以物流效率促進客戶業務發展
品牌價值
深度洞察:實踐對市場變化的洞察，解讀和處理市場發展給客戶帶來的挑戰；
自信引領:引領與客戶的合作與發展，積極探索機會，幫助客戶更長遠的發展；
人文科技:以科技和數據為工具，讓科技為人服務，優化合作和勞動體驗；
結果聚焦:最終，我們將用與客戶業務相關的真實結果來評估為客戶創造的利益[3]。
產品服務
主營業務
重貨、包裹:20-100KG大型托運服務，采用首重+連續重報價模式，壹票多件，面向B2C、C2C、B2B等客戶群體，全程提供高品質的送貨上門服務。
優點:專業入駐，送貨及時，退貨無憂，拆箱照明。
場景:B2C電商包裹和B2B店鋪分配場景[4]
標準零擔:100-500KG大件、批量件托運服務，采用單公斤報價模式，為B2B打造高性價比的零擔運輸方案，高效節約配送成本，確保客戶精準時效操作。
優點:交貨準時，專業高效，全程無憂。
場景:B2B和B2B托盤貨物和批量零件場景[5]
大票直送:500-3000KG托運服務，為大批量工廠、倉庫、庫房提供上門服務，有效分擔企業物流壓力，幫助企業專註於主業生產發展。
優點:全網直達，定制報價，全可視。
場景:廠家直銷客戶和三方客戶的倉庫和倉庫貨物轉移[6]
直通車:3000KG以上的卡車運輸服務，為客戶提供多批次重貨的最佳解決方案，時效性高，跟蹤透明。
優勢:汽車直送，定制化，可視化信息，下沈網絡。
場景:工業區和專業市場的原材料運輸和倉庫間分配[7]
鳳城專運:20k g-3T 200公裏範圍內，為客戶提供“即時到達、定制”服務；主要包括搬家、發貨、定制城市配送等場景。
優點:支持多渠道訂購(小程序、微信官方賬號、H5)，快捷方便；標準定價，價格透明；精品產能，多型號匹配；高標準拆卸、安裝和搬運，快速響應；科技賦能，制度保障
場景:為企業和個人提供同城運輸服務[8]
增值服務
樓上送:提供大件物品送貨上門服務，真正實現大件物品足不出戶、進不了家的優質服務，提高賣家服務質量，解決買家收貨顧慮。[9]
包裝方案:為更好地保障快件安全，提供更加專業、環保、便捷、高效的包裝服務[10]。
保價運輸:大件運輸，無憂保險，為貨物保駕護航，解決後顧之憂[11]。
代收貨款:向寄件人提供貨物(商品)的快速快遞，同時向收件人收取貨款，並在約定時間轉給寄件人的服務[12]。
特殊倉儲:如果地址是碼頭、機場、物流公司/中心/倉庫、保稅區、海關監管區、會展中心等。，提供排隊等待、預約入庫、按規定流程派件、等待驗收提前付費等附加服務，節省時間，降低溝通成本[13]。
貨物寄存:特殊原因暫時無法提貨時，提供貨物寄存服務，解決意外需求[14]。
簽收:應寄件人要求，快件投遞成功後，將需要收件人簽收的回執或收據退回寄件人處的服務[15]。
服務保證
網絡覆蓋:依托強大的網絡布局能力，順豐不斷升級完善網絡覆蓋，滿足客戶需求。
站點設備:快遞站點總面積達百萬，中轉場投入運行的自動化設備安全高效。
車輛線路能力:同時擁有自有、集團和外包車輛，保證了充足的運輸能力。通過幹線的合理規劃和調度，及時運營快遞運輸。
專業團隊:集團派件員與快遞專職派件員、中轉員協同工作[16]。