引言:自20世紀50年代以來,特許連鎖經營在世界範圍內大規模興起,現已成為壹種能夠適應各種業態的創新型經濟組織形式和企業管理模式。下面是我給大家帶來的餐飲連鎖經營方法範文,希望對妳有所幫助。
商業圈的壹般原則
我們先來看看商圈的通則。壹般來說,商圈是指壹個店鋪能夠吸引顧客的範圍,也就是顧客來店居住的地理範圍。商圈調查研究的目的是分析商圈內顧客和其他餐廳的情況,以及其他可能影響自身經營的情況,以得到正確的定位和選擇。餐廳的位置是商圈的軸心。
我們認為,影響餐飲商圈半徑距離的主要因素是:(1)當地人口密度;(2)附近的競爭餐廳;(3)單店上菜的吸引力;(4)客戶運輸方式;(5)單店信譽;(6)區域經濟發展水平;(7)消費者的飲食習慣;(8)消費娛樂的聚集效應;(9)單店地理位置;(10)單店服務和產品的創新。壹般來說,核心商圈的客戶要占到60%以上;二級商圈要占20%以上;邊緣商圈比較少。
餐飲商圈的特殊性
餐飲商圈壹般有以下六個特點:
第壹,地域差異大。想找兩個嗎?基礎?同壹個商圈很難,中國傳統?十裏不同風不同俗?中國餐飲消費的地域特征尤為突出,導致商圈不同。同壹個餐飲產品組合在不同商圈的情況可能大不相同。
二是餐飲消費需求變化快。?跟風?現象在各地餐飲市場都是不可避免的?程序?大到餐廳,小到時尚菜品,很多消費者都會喜歡?敘舊?好像很受追捧,第壹批餐飲經營者都搶著挖?第壹桶金?之後?夥計們。都是強行進入的。薄利?時代,有很多餐飲經營者,除了在餐飲商圈競爭,別無選擇。
三是餐飲消費忠誠度低。餐飲消費中常見的心態是什麽?換換口味?同樣的餐飲商業形態,往往消費者有多種選擇,導致商圈壹些餐廳的優秀策劃方案在極短的時間內完全出爐,成為?平庸?。這種行業特征使得餐飲企業很難在商圈內形成高忠誠度的餐飲消費,這在現實中非常少見。
第四,質量要求高。餐飲生意有很多環節,從原料采購、廚房制作到餐廳服務,基本都是手工完成。任何壹個環節出現問題,都可能導致投訴。對產品的監控和管理要求相當高,企業很難在同壹個商圈獲得長期的優質口碑。
第五,口碑起到很強的作用。餐飲業具有很強的地域性。企業做的就是做商圈的客人,讓客戶居高不下。轉身?很多時候成為餐飲成功經營的保障,全國知名品牌對特定商圈感興趣。上訴?限量,大部分客戶通過?體驗?要識別,通過口碑在餐飲商圈傳播。
第六,難以形成品牌。壹般來說,餐飲企業不具備以高科技出名的條件。他們只能通過加強廚房技術,提高管理水平,塑造企業形象,提高客戶服務來發展。這些因素具有可變性強、不確定性大、可控性差的特點,尤其是餐飲連鎖企業跨區域擴張時。身材走樣?品牌的可能性大大增加,品牌的維護異常艱難,而形成品牌的第壹要素應該是經得起時間的考驗。
國外餐飲巨頭商圈戰略的有益借鑒
商圈的研究和分析應該是餐飲連鎖企業擴張前必然的準備。再來看肯德基的商圈戰略。可以說,肯德基的成功離不開其科學的商圈分析和以此為基礎的選址策略。科學的肯德基選址策略和商圈分析是肯德基在中國市場成功的第壹步。這壹點值得我們餐飲連鎖企業借鑒。肯德基在進入某個城市之前,首先要做的就是通過相關部門或者專業的調查公司收集這個區域的信息。然後根據這些數據劃分商圈。商務區規劃采用評分法。比如這個地區有壹個大型商場,商場營業額1元,5000萬元是5分,壹條公交線路加多少分,壹條地鐵線路加多少分。通過打分,把商圈分成幾類。以北京為例,有市級商業類型(西單、王府井等。)、區級商業型、定點消費型、社區型、社區商業兩用型、旅遊型等等。在商圈的選擇上,不僅要考慮餐廳本身的市場定位,還要考慮商圈的穩定性和成熟度。肯德基的原則是等到商圈成熟穩定再去規避風險。確定商圈後,還要考察這個商圈最重要的聚集點在哪裏。比如北京的西單,是壹個成熟的商圈,但西單不可能是任何地方的聚集地。肯德基的目標是力爭在最擁擠的地方開店。在這個區域,人的流線是什麽,從地鐵出來後人往哪個方向走等等。,必須派人去掐表測量,然後把收集到的數據輸入專門的電腦軟件,就可以計算出在這裏開店,投資最多不能超過。據說肯德基把北京市場分成100個商圈,還號稱在北京開100家連鎖店。其實商圈分析的結論才是肯德基選擇是否入駐的主要依據。
餐飲連鎖企業擴張過程中商圈的分類及特征分析
第壹,連鎖餐飲企業單店進入的商圈沒有類似的餐飲形態,分店的經營形態或產品組合是獨特的。主要工作將是引導商圈消費,培育市場創造人氣,比如西式快餐、咖啡館、日本料理、地方特色的民族餐飲等。這樣的餐飲連鎖企業會嗎?暫時的?獨家壹個?蛋糕?同時承擔開拓市場的風險。
第二,連鎖餐飲企業進入單店的商圈存在競爭對手,這是商圈競爭的問題。連鎖餐飲企業競爭的基礎來自兩點:(1)如何充分利用規模優勢和總部的支撐優勢;(2)如何做好支部?本地化?工作。
第三,連鎖餐飲企業的單店所在的商圈不斷出現新的競爭對手。較早進入的餐飲企業必然會面臨後來者的挑戰,商圈的競爭態勢很可能會在短期內發生巨變。如果商圈的餐飲消費規模短期內得不到改善,商圈的情況就會惡化。優勢餐飲企業會通過不斷創新,提高服務、管理、策劃、營銷來獲得比較競爭優勢,獲得這種優勢會非常困難。事實上?蛋糕?分開吃是必然的。連鎖餐飲企業壹般理論上將單店投資回收期定為12。18個月,不超過兩年,也是基於餐飲競爭的實際考慮。
第四,壹些地區的餐飲商圈由於各種因素正在發生劇烈的變化。我們通常把商圈分為成熟商圈和不成熟商圈。對於不成熟的商圈,常見的情況有兩種:(1)中心城市的不斷延伸和衛星城市的大量出現,使得邊緣地區的大量餐飲商圈迅速崛起,產生了大量的商機。好嗎?新聞;(2)是否來自中心城市?空心?現象,以至於已經成熟的餐飲商圈缺乏向上的動力,甚至正在萎縮。這兩種情況可能在同壹個城市同時發生。資本的盈利會不會帶動壹部分餐飲企業?出門?為了生存和發展。目前,上海餐飲市場上有許多浦西餐館。名企?向浦東進軍就是壹個生動的例子。
商圈連鎖餐飲企業如何獲得單店相對競爭優勢
壹個是用特色產品獲得競爭優勢。餐飲連鎖企業通過技術含量的提升或者原材料獲取的資源優勢,使自己的產品表現出足夠的差異性,讓消費者在眾多產品中輕松識別,從而達到更高的購買概率。
第二,餐飲企業要從技術因素以外的市場因素出發,如管理、企業形象、營銷、客服等。,以創造綜合競爭優勢,即餐飲企業在商圈優勢的確立依靠科學管理。目前,餐廳之間的競爭已經從單點競爭轉向多點競爭,即餐廳綜合運營水平的競爭。
三、餐飲連鎖企業總部如何掌握合理的單店授權模式選擇。餐飲連鎖企業單店經營模式的選擇要引入連鎖體系,尤其是跨區域連鎖體系?靈活?理念,即選擇的模式在運行過程中要對環境因素的變化有壹定的自主適應性。過於死板的鏈系統實現模式必然會在運行中與環境因素產生摩擦,即如何實現鏈系統的統壹?幫派?單店獨立運營?軟?和諧統壹。我覺得這必然是由於單店領導能力的差異,總部在放權時會做出相應的區別對待措施。
第四是如何做好客戶定位和競爭定位。建立餐飲品牌,首先要研究現有競爭對手在消費者心目中的認知,為自己的品牌找到不壹樣的角度,切入消費者的心智。以顧客為中心的定位往往適合餐飲企業的內部管理和服務營銷。我們應該向員工強調什麽?顧客就是上帝?,?圍繞消費者需求?提高我們產品的質量。為了在整體形象或綜合層面上形成對競爭對手的競爭優勢,我們必須采取競爭定位的策略,這是壹種全新的營銷理念,即從以消費者為中心轉向以競爭對手為中心,通過對競爭對手的研究和分析,避開或擊敗競爭對手,從而大大提高我們的市場份額。
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