行業文化建設是壹項長期工程，不可能壹蹴而就。保險行業文化建設要著眼長遠，以行業文化創建為核心，制定明確的發展規劃。規劃應符合行業發展戰略、保險公司的企業願景和保險從業人員的個人願景、行業的競爭優勢。
行業文化建設是壹項系統工程。只有充分整合行業資源，優化資源配置，借助各種力量合力打造行業，豐富宣傳的形式和平臺，才能使效果最大化。特別需要指出的是，行業監管部門作為重要角色，要充分發揮在行業文化建設中的規劃、指導、協調、監督、研究和管理職能，引領行業不斷完善文化建設機制。
行業文化的本源是行業內的企業文化，要做好文化整合，將行業文化的精髓融入到企業文化的建設中，實現公司文化與行業文化的有效對接；應積極創新個體企業文化，努力創造適合企業自身的文化類型，為行業文化註入新的生機和活力；采取上下聯動的方式，層層動員，廣泛發動，全員討論，共同實踐，促進行業文化落地生根。
堅持本質特征弘揚保險文化
加強保險文化建設，構建保險業核心價值觀，必須從保險的本質特征入手，把握保險的本質特征進行思考和實踐。保險的本質是當好社會風險管理的顧問，提供切實可行的經濟補償和防災減災服務。保險的本質特征決定了保險文化的本質，就是互助，我為人人，人人為我，同舟共濟。誠信、規範、和諧是保險文化的本質內涵。
近年來，保險行業取得了顯著的發展成就，對社會的貢獻是客觀存在的，全體員工也付出了努力。但毫無疑問，現在的保險行業名聲不太好，沒有得到足夠的社會尊嚴。究其原因，是在某些時間、某些方面，壹些從業者忽略了保險的本質特征。
當前和今後壹個時期，加強保險文化建設，必須從保險的本質特征入手，認真審視和反思當前保險業的經營指導思想和各種觀念，以及在這些經營指導思想和觀念影響下保險業的保險業務結構、服務水平和社會評價，特別是社會對保險業的意見或不滿。
堅持保險的本質特征是弘揚保險文化的基礎。在先進保險文化的引領下，按照知行合壹的要求，構建保險行業核心價值體系，註重實踐，追求社會公眾對保險行業的認同和滿意，維護行業尊嚴。
用優秀的傳統文化豐富行業的文化內涵
繼承和發揚中國的優秀傳統文化，應該是每個行業，甚至每個中國人都要做的事情。保險業是壹個特殊的行業，其意義和作用在於解決人們的財務後顧之憂，增加人們的財務穩定感。這樣的行業應該吸收優秀傳統文化的養分來不斷豐富和充實保險文化的內涵。加強保險文化建設，要深入研究中國傳統文化，不僅在形式上，而且在內容上體現中國特色。
作為壹個保險從業者，如果不了解中國的傳統文化、民俗習慣，就很難了解客戶的內心，不了解客戶的內心，就很難成為壹個以人為本的行業。對於保險公司的管理者來說，如果不能很好地摸清保險員工的心理狀態和行為特征，就很難做到科學管理和有效管理。因此，學習和運用中國優秀的傳統文化對每壹個保險行業的員工來說都是非常重要的。
經過30年的發展，保險業取得了壹定的成績，但同時也積累了壹些問題，其中最突出的是聲譽風險，表現為從業人員不誠信、不規範、職業道德低下。根本原因是行業沒有樹立正確的核心價值觀。當代中國保險業要重建靈魂、核心價值觀和倫理規則，必須轉向對中國傳統優秀文化的認知、學習和踐行。
發現和開發保險業的核心價值
保險文化的核心應該是保險業的核心價值觀。保險業從無到有、從弱到強的成長過程，也是其核心價值觀不斷被發現、修正和發展的過程，貫穿於保險業服務民生需求、保障經濟社會發展的全過程。如果保險業不能為社會認可和尊重的核心價值觀做出貢獻，其發展註定充滿荊棘和彎路。
保險業與風險社會的發展相互依存，保險業的核心價值在於“誠信”、“風險管理”和“社會理財”。這裏的“社會理財”並不是讓保險業成為專業的理財機構，而是通過“大數法則”和“長期管理”，為社會分散風險、管理財富。換句話說，保險業的“社會理財”功能壹刻也不能離開“風險管理”這壹基本準則，否則不僅會大大增加經營風險，還會離保險業的核心價值和保險業的誠信文化越來越遠。
目前，保險文化缺失導致的行業社會形象缺失已經成為制約行業發展的瓶頸。建設適應我國社會主義核心價值體系的保險文化及其核心價值體系，是當前和今後壹個時期保險業的重要戰略任務之壹。只要保險業堅持核心價值觀，積極服務民生需求，保障經濟社會發展，就會得到社會的認可和尊重。
加強保險行業和企業的文化建設是非常重要和必要的。但是我們不能就此止步。還要大力培育保險市場和保險文化土壤，加大對民族文化建設的投入。只有這樣，保險行業和企業文化才能紮根更深，才有更大的發展空間。
保險業是社會主義經濟體系的有機組成部分，保險文化是社會主義文化體系的壹個分支，它隨著民族文化的發展而發展。我們應該突破保險的範疇，培育和發展保險文化，積極參與和諧社會的建設，提高人們的風險防範意識和保險意識。
擴大保險宣傳是保險業和企業的責任。許多保險公司通過贊助發展社會事業和大型文化體育活動收到了良好的效果。但從總體上看，我國保險文化建設仍然滯後於保險業的發展。
培育保險文化，要有理論灌輸、生動案例教育、創意品牌推廣和更廣泛、更深入、更高層次的文化滲透。力在保險之外，卻可以在保險之內收獲。當然，由於非定向效應，可能會影響企業的積極性，但這是壹個積累的過程。正確的文化導向是更廣泛、更堅實的基礎力量，所有保險主體都能從中受益。
讓保險文化成為壹種慈善文化
發達國家保險業最流行的口頭禪是“服務第壹，銷售第二”。他們認為，在災難面前，保險提供的服務可以發揮出類似慈善的巨大力量，這也是國外保險公司地位更高的原因。國際保險的文化、服務理念和源遠流長的慈善意識密不可分，也正是這種理念奠定了西方保險深厚的保險基礎。
在激烈的市場競爭中，保險公司的經營越來越市場化，但行業的文化內涵不能缺失。有了統壹的思想，才能指導企業和營銷人員的個體行為，它就會潛移默化地融入到客戶的頭腦中。只有認同行業文化，才能欣然接受保險產品，促進理性滿意的保險消費。
從性質上來說，保險和慈善是壹樣的，國外保險文化的歷史、中國傳統文化和人們的期望都可以驗證這壹點，所以保險文化就是慈善文化。所有保險從業者都應該意識到，保險是真誠、關懷等道德元素的傳承和延伸，可以利用商業特性化解社會矛盾，為政府擔責，為百姓分憂。但從保險慈善文化的深耕來看，保險行業還有很長的路要走。放大慈善文化，無論是行業、公司還是營銷人員，都應該積極努力，從現在做起。
文化建設更有利於企業的穩步發展。
偉大的公司來自偉大的思想，只有形成自己的思想體系和獨特的價值主張，才能成為奠定優秀企業的基礎。在深刻把握行業發展規律和企業發展目標的前提下，在企業創建之初積極思考和建設企業文化，對企業快速穩健起步和發展更有力量。同時，建設壹個新的公司，必須通過文化把來自五湖四海、行業內外的建設者團結起來，讓他們思想統壹、目標壹致、步調協調，形成合力。
企業文化從建立到發揮作用的過程不是靠美好的願望或領導的重視就能輕易實現的，必須有堅定的決心和好的機制來保證，必須得到員工的高度認同，其精髓必須落實到日常工作中。同時，企業文化也需要隨著環境的變化和公司的發展而不斷豐富、完善和變化，以保證文化的先進性，更好地引領和推動各項工作的發展。
加強保險文化建設需要系統推進。
當前，保險業正處於發展的關鍵時期，保險文化建設也面臨許多新情況、新問題:壹是著力解決保險文化社會認同度低的問題。保險文化中最本質、最鮮明、最鼓舞人心的價值觀和文化元素，如“分散風險、互幫互助”、“遵紀守法、信守承諾”等，並沒有得到社會的廣泛認同。
第二，努力解決行業實踐與文化追求脫節的問題。長期以來，重管理輕服務、重發展輕合規、重銷售輕管理等行業慣例與文化的嚴重偏差並沒有得到根本解決。
第三，努力解決保險文化與先進社會文化的融合問題。保險業在經濟社會發展中發揮著越來越重要的作用，保險文化應該為社會文化的大發展大繁榮做出應有的貢獻。但現實中，在社會文化的大家庭中，卻很少看到它的影子、聲音和地位。此外，快速發展的中國保險業迫切需要行業不斷從先進的社會文化中汲取營養，努力提升自己，這是遠遠不夠的。
保險文化建設需要系統推進，同步建設，做到兩手抓，影響整體效果，找準切入點和突破口很重要。壹方面要註重內部建設，推動保險行業文化在基層的落實和轉化；另壹方面，要抓對外傳播，努力在社會上傳播保險行業文化。
保險文化建設需要新的載體。
加強保險文化建設，需要不斷探索保險文化的內涵和外延，但不能拘泥於概念定義。要努力把握保險文化建設規律，務實創新，打造壹批鮮活的保險文化建設載體，實現保險文化建設的個性化、藝術化、大眾化、制度化，並落到實處。
保險文化建設需要借鑒古人的智慧，註重發現、總結、提煉保險先進人物和事跡，將保險文化的優秀品質個性化，使每壹種品質都有故事作為經典來展現；要通過電影、電視、漫畫、小說、小品等多種藝術形式，傳播保險理念，宣傳保險價值，介紹保險功能，使保險文化更容易傳播和接受；既要充分利用電影、電視、廣播等傳統大眾傳媒，又要更加註重運用互聯網等新媒體，發揮其滲透力強、傳播快等優勢，使保險文化建設更加大眾化、時代化。
同時，要建立全行業文化建設的統籌機制，形成保險文化建設的合力。從保險文化的總結提煉、先進任務和先進事跡的評選評比宣傳、保險影視的制作、公益廣告和動畫的發布、全社會參與文化建設等方面入手，在行業層面形成文化內容、文化形式、建設資金的統籌，使保險文化建設沿著正確的方向前進。
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