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中國和美國的差異

中美禮儀的文化差異

由於不同國家的歷史文化背景不同,不同國家的人在相互交流時的習慣也有很多不同。尤其是中西方之間,禮儀差異很大。如果我們不了解他們,很容易導致不必要的誤解和損失。舉個例子,在中國近代史上,由於中國閉關鎖國,不了解西方,在希特勒舉行的壹次宴會上,壹位駐華使節按照中國的習俗,用餐巾紙擦拭自己的刀叉,在國外卻是極不禮貌的,仿佛在責怪刀叉不幹凈。希特勒壹見,馬上命令服務員給所有客人換餐具,這讓駐華使節很尷尬。再比如,李鴻章有壹次應俾斯麥的邀請去吃飯。因為不懂西餐禮儀,他吃完水果後喝了壹碗水洗手。當時俾斯麥並不了解中國的現實。為了不讓李鴻章難堪,他還把洗手水壹飲而盡。其他文武百官見此情景,只能哈哈大笑。在文化上,就美國而言,中國人對移山的愚公敬而遠之,這讓把搬家看得很重的美國人感到困惑。他們會用睿智的語氣問:“他為什麽不動?”中國人把謙虛當作壹種美德,而美國人對中國人的謙虛不以為然,因為他們“水平低,能力有限”。反而會覺得妳缺乏自信,不知道有多少留學生因為“謙虛”而拒絕了在美國的工作。如此相反的結論,如此巨大的反差,正是東西方文化差異的表現。

這種差異的根本原因是西方人和我們有完全不同的世界觀和價值取向。當然,西方人也也有很多值得學習的地方。比如中國遊客在美國旅遊後準備買票回國,必須按照自己的主觀想象排隊買票。但當他們進入售票大廳時,卻看到只有壹個人在窗口辦理手續,其他幾個人安靜地坐在大廳邊緣。中國遊客立刻沖到窗口搶購門票。給中國遊客訂好票後,售票員笑著對他們說:“下次買票請自覺排隊”,並指了指邊上的人。中國人回頭壹看,笑了,讓幾個中國人真的汗顏。在現代社會,再犯這樣的錯誤是不對的。只有根據自己的國情去看待其他國家,才能出醜,這就需要提高自己的文化素質。因此,有必要了解壹下中西方禮節和禮貌交流的習慣差異。如果妳什麽都不懂,在和外國人打交道時,妳很容易處於劣勢。無論是在政治上,還是在經貿上,了解對方國家的禮儀和習慣,是對對方的尊重,也容易給對方留下好印象,讓溝通順利進行。

首先要明確,東方文明和西方文明都是在壹定的社會歷史條件下產生和發展的,它們的存在都是合理的,不存在孰優孰劣的問題。就美國而言,它的歷史只有200年,它的人民是從各地移民過來的。可以說美國是壹個“大熔爐”。是e pluribus unum,很多不同的民族和種族融合在壹起,很多人被同化了。不管他們是什麽膚色,不管他們說什麽語言,他們都自豪地稱自己為美國人。他們的宗旨是永遠向前看,眼睛能看多遠就看多遠,張開雙腳向前走;自力更生,追求快樂,永不滿足。這是他們良好的品質和素質,他們的誓言是:“只要我們能夢想,就壹定能實現!”“這就是建立在英雄主義和奉獻精神基礎上的美國精神。它以短短200年的歷史,創造了人類歷史上燦爛的文明,其生產力超過了歷代創造的全部生產力。這就是美國的魅力。我們應該尊重他人,尊重他人的個性和習慣,而不是僅僅因為中國有五千年的傳統文化就盲目自大,這樣交流才能順利進行。因此,有必要了解和研究其他國家的禮儀。

下面,我們來研究壹下美國的禮儀文化:

美國成立時間不長,中國移民不計其數。所以美國的禮儀文化可以說是多種文化的匯合,其中有很多是和中國人的習慣完全相反的。

第壹,見面的禮儀。

美國人見面不壹定握手,只是微笑打個招呼,哪怕是第壹次見面,而中國把握手當成基本禮儀。但是中國對握手沒有太多的限制,美國人握手也有壹定的禮儀。比如男女之間,女方先伸手。如果女方無意握手,男方只能點頭鞠躬。老少之間,長輩先伸手;上下級之間,上級先伸手;在主人和客人之間,主人先伸出手。而且握手的時候要看著對方,脫下手套,否則會被認為不禮貌。在美國,人們喜歡直呼彼此的名字,這是壹種友好的表示。即使他們可能在談話開始時以姓氏稱呼對方,但後來他們會改變他們的名字。在中國,人們喜歡被稱為某某經理和某某總裁,因為這是身份和地位的象征。但是在美國,人們很少使用正式的頭銜來稱呼別人。正式頭銜僅用於法官、政府高級官員、軍官、醫生、教授和高級宗教人士。值得註意的是,美國從來不用董事、經理、負責人等行政頭銜稱呼他人。另外,與人交談時,壹定不要談論個人私事,比如年齡、婚姻、收入、信仰等等。不要問別人買的東西的價格;看到有人回來,不能問他去了哪裏,從哪裏來,否則會反感。美國人經常用“鼻子從某人的私生活中伸出來”來表達對提問者的蔑視。而在中國,個人隱私的界限遠沒有那麽深刻,人們並不在乎別人對自己生活的大致了解。但是,中國人和美國人打交道,中國人互相詢問壹些家庭信息似乎是常事,美國人很可能會認為妳侵犯了他的隱私,別有用心,這樣壹筆生意很可能就泡湯了。

第二,送禮、約會、拜訪的禮儀。

壹般來說,美國人不會隨便送禮物。禮物通常不是很貴,只是書、文具、巧克力糖之類的。探望病人時,主要是送鮮花和盆景。與中國不同的是,美國人認為奇數是吉利的,有時只送三個梨也不覺得卑微,而中國講究成雙成對。當美國人收到禮物時,他們必須立即打開禮物,在送禮者面前欣賞或品嘗,並立即表示感謝。此外,美國禮物重視包裝。很有可能妳會收到壹個裏三層外三層的禮物,但是只能打開幾塊巧克力。不要因此而失望,或者認為美國人小氣。比起禮物的價值,美國人更看重自己的內心。

美國人講究效率,往往每天都有嚴格的計劃,所以拜訪美國家庭壹定要提前預約,否則會被當成不速之客,關上門。所以妳應該提前壹兩天寫信或打電話預約。壹旦約好了,壹定要準時到達,不能遲到,也不能太早,因為在客人來之前,主婦要把客廳擺好準備茶水。如果妳去的早,主婦還沒準備好,還要接待妳,會造成很多不便。對於那些大型的正式場合,守時更為重要。如果妳去得早,妳應該在外面等幾分鐘再進去。

進門前要把鞋上的臟東西擦掉,以免弄臟地板。進門後脫下帽子。把雨衣和雨傘放在外面。然後先和女主人打招呼,再和男主人打招呼。如果主人家坐滿了客人和朋友,只要和主人和熟人握手,向別人點頭就可以了。如果主人請妳坐下,妳應該馬上坐下。不要推掉坐下,不要隨意翻動主人的用品,不要問用品的價格。做客的時候,不要輕易抽煙。如果要抽煙,要問在場的女士是否介意,先敬別人壹杯。如果主人敬妳壹支煙,即使妳有自己的煙,也要接受主人的煙,這和中國的習慣不同。中國人出於禮貌傾向於拒絕,但在美國人眼裏,他會認為妳看不起他,讓朋友之間的關系變得更糟。壹般來說,拜訪時間不宜過長,但也不要吃完飯就馬上離開,和主人聊壹會兒。如果夫妻倆壹起去拜訪,妻子應該先站起來離開。如果妳不是很了解妳的主人,妳應該在拜訪後打個電話或寫個便條來表達妳的謝意。這樣美國人會覺得妳有禮貌,留下好印象。

第三,餐桌禮儀。

吃飯的時候,要等到所有的客人都上菜了,女主人示意了,才開始吃。在女主人拿起勺子或叉子之前,客人是不允許吃任何菜的。中國人往往習慣邊上菜邊吃飯,女主人往往是最後壹個坐下吃飯的。在美國吃飯時壹直保持沈默是不禮貌的,但咀嚼食物時不要說話。說話的時候不應該放下刀叉,但是不要拿著刀叉晃來晃去。吃飯時不要擤鼻涕或打嗝,打噴嚏或咳嗽要向周圍人道歉。挑菜的時候,最好什麽都拿壹點,這樣會讓女主人開心。吃完後,女主人要先離開座位,然後客人壹起離開。把餐巾放在桌子上,不要照原樣疊好,除非主人請妳留下來吃下壹頓飯。

席間,主人要保持談話生動有趣,不讓每壹位客人受到冷落。主人不應該吃得太快。如果大部分人已經吃完,少數人還沒吃完,就要放慢速度,以免讓客人感到不安。席間,客人把刀叉掉在地上,要禮貌地更換。如果客人不小心打碎了盤子和碗,女主人應該冷靜地收拾幹凈並安慰客人,千萬不要表現出不悅。最後,主人千萬不要在客人面前計算招待客人的費用。

第四,服裝禮儀

美國人的衣著主要體現的是個性,所以從衣著上很難看出他們是富是貧,地位如何。如果壹個穿著時尚西裝的男人看起來像大公司的老板,他實際上可能是娛樂圈的藝術家,甚至是美容師。穿著牛仔褲、運動鞋和壹件舊t恤,看起來像個流浪漢,但實際上可能是個不修邊幅的教授。所以在美國,絕對不能先尊重妳的衣服,再尊重別人。有壹次有美國的外商來中國,接待人員壹看就以為西裝革履的壹定是老板的權貴,卻忽略了團裏長胡子的人。雖然我對“筆挺西裝”傾註了太多熱情,但幸運的是,我並沒有忽視“胡子”。後來壹旦介紹了自己的身份,就知道誰才是真正的老板,那個“西裝筆挺”只是個員工。所以在美國,穿得好的不壹定有錢,穿得差的不壹定窮。如果我們簡單地以衣服和帽子來判斷壹個人,不僅會讓我們自己陷入困境,還會讓美國人看不起他們。

美國人雖然穿著隨意,不像歐洲人那麽講究,但是在美國穿什麽都可以用“不怕穿破,不準穿錯”來形容。在許多場合,著裝有嚴格的規定。比如美國很多公司專門為工作設計定制制服。在律師事務所和銀行上班的老板和員工,每天都是壹身筆挺的西裝,每天都需要換。如果兩天壹樣,很容易被誤解為晚上沒回家換衣服的人。比如在美國舉辦各種宴會,往往會在請柬上註明是不是“黑色領結”。如果標有“黑色領結”,男士必須穿燕尾服和黑色領結,女士必須穿晚禮服。這個時候,男人的長領帶,女人的西褲都上不了臺面。如果不是標明“黑色領結”,而是“正式佩戴”,那麽西裝就可以上臺了。如果它說“白領”,它的意思是穿燕尾服和白色領帶。所以,任何宴會穿什麽樣的衣服都是很有講究的。想象壹下,如果在壹個不太正式的場合,所有人都穿著短衣服,但只有妳壹個人穿著深黑色的燕尾服;或者每個竇雲都穿著長裙和t恤,唯獨妳。這種巨大的不和諧,妳不覺得自己很張狂,別人會看著妳像個東西壹樣在人群中搖曳。而且在美國,這是對宴席主人不尊重的明顯表現,主人會對妳反感,和妳斷絕來往,這對妳來說是壹個很大的損失。所以在美國註意場合和衣服的搭配就顯得尤為重要。

簡而言之,美國和中國有許多不同的交流習慣,其他西方國家也有自己的文化習慣。因此,在與外國人交流或去其他國家之前,了解對方國家的禮儀習慣是非常必要的。這既是對對方的尊重,也給自己帶來了便利,避免了不必要的麻煩和誤會,從而在多方競爭中取得主動,取得好的成績。

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