首先，真誠尊重的原則蘇格拉底曾經說過:“不要靠送禮獲得朋友，妳必須貢獻妳真誠的愛，學會如何用正當的方法贏得壹個人的心。”可見，真誠的尊重是待人接物的禮儀第壹原則。只有真誠對待人才，才是對他人的尊重。只有真誠的尊重才能創造和諧快樂的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的現實態度，是對他人真誠友好的表現。真誠和尊重首先表現在不說謊，不虛偽，不欺騙，不侮辱人。所謂“出軌壹次，終身沒有朋友”；其次，它表現在正確理解他人，信任和尊重他人。所謂無私的心，真誠的奉獻，才會有豐碩的成果。只有真誠的尊重，才能讓雙方心心相印，友誼長存。當然，真誠的尊重很重要，但是在社交場合，真誠和尊重也表現在很多誤解中。壹種是在社交場合盲目傾吐自己所有的真誠，甚至不顧對象；壹種是不管對方能不能接受，任何不同意或者不喜歡的人都壹味的抗拒拒絕甚至攻擊。在社交場合陷入這樣的誤區也是不好的。所以在社交中，壹定要註意真誠和尊重的壹些具體表現。當妳傾吐肺腑之言時，要看對方是不是真正能傾吐肺腑之言的知己。如果對方根本不喜歡聽妳真誠的聲音，那妳就白活了。另外，如果妳不喜歡或不認同對方的觀點或穿著，也不必針鋒相對地批評他，更不要嘲笑或攻擊他。妳可以委婉的提出問題或者適度的表達或者幹脆回避。有人認為這是虛偽，這是不對的。是對他人尊重的表現，自然也是禮貌上真誠的表現。就像在談判桌上，即使對方是妳的對手，妳也要有禮貌，表現出對別人的尊重。這既是禮貌的表現，也是在心理上打敗對方的表現。要表現出自己的真誠和尊重，在社交場合，記住三點:給別人充分展示的機會，把自己最大的熱情展現給別人，永遠給對方留有余地。平等和適度的原則在社交場合，禮儀行為總是表現在雙方。妳送禮物給對方，對方自然會回贈給妳。這種禮儀的實施必須註意平等的原則。平等是人與人交往時建立情感的基礎，也是維持良好人際關系的關鍵。在交往中，平等表現為不驕不躁，不壹意孤行，不自以為是，不厚此薄彼，不驕不躁，不以貌取人，不以職業、地位、權勢欺壓人。相反，我們應該始終以平等和謙遜的態度待人。只有這樣我們才能交到更多的朋友。適度原則是指在交際中要把握分寸，根據具體的情況和情境，行使相應的禮儀。比如，與人交往，要有禮貌，不要居高臨下；要熱情大方，但不要輕浮諂媚；自尊不自負；誠實但不粗魯；相信人但不輕信；活潑但不輕浮；謙虛而不生硬；要世故謹慎，但不要世故老練。自信與自律的原則自信的原則是社會情境中的心理健康原則。只有對自己充滿信心，才能有家的感覺，才能得心應手。自信是社交場合中壹種寶貴的心理素質。壹個自信滿滿的人，在交往中可以謙遜大度，遇到強者不以為恥，遇到困難不氣餒，遇到侮辱敢於挺身反擊，遇到弱者伸出援手；壹個缺乏自信的人，會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不自負，自以為了不起，總是自信的人，往往會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重別人，甚至強迫別人去做。那麽如何消除人際交往中自負的自卑呢？自律原則是正確處理自信和自負的另壹個原則。自律就是自律的原則。在社會交往過程中，要在內心建立壹種內在的道德信仰和行為養成準則，從而約束自己的行為，嚴格要求自己，實現自我教育和自我管理，擺好自信的天平，這樣就不必再前怕狼後怕虎，凡事不能自以為是，自負。信用寬容原則:信用是講究信譽的原則。孔子曾說:“人無信不立，交朋友守信用。”強調的是信守承諾的原則。誠信是我們中華民族的美德。在社交場合，要特別註意守時，約、會、談、會等。，絕不耽誤遲到。二是信守承諾，即與他人簽訂的協議、約定，口頭答應他人的事，壹定要說到做到。所謂言必行，行必果。所以，在社交場合，如果不是很有把握，不要輕易答應別人。如果妳不能做出承諾，妳就會陷入失信的惡名，永遠不會對別人忠誠。寬容的原則是善待他人的原則。在社交場合，包容是更高的境界。《大英百科全書》對寬容的定義是:“寬容是指允許他人有行動和判斷的自由，對與自己或傳統觀點不同的觀點有耐心和公平的寬容。”寬容是人類的偉大思想。在人際交往中，寬容是創造和諧人際關系的法寶。寬容、理解、體諒他人，絕不求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總之，凡事從對方考慮，是妳贏得朋友的最好方式。俗話說“禮輕情意重”。必要時互贈禮物是公關活動的壹部分。送禮要註意時間，把握好時機和時機，最好在傳統的時間送禮。傳統送禮時間如下:壹、傳統節日或重大紀念日。中國傳統節日，如春節、元宵節、中秋節、元旦等。5月1日、6月1日、7月1日、11月11日等重大紀念日。二、廠慶、校慶等。在這樣的日子互贈禮物可以表達壹個人的祝福。第三，老人生日或者孩子生日。第四，壹些有意義的活動。如:職工大會、聯歡會、表彰會等等。送禮要註意禮物的選擇。禮物的選擇要根據具體的情況或場合。比如可以送壹些糖果或者玩具給孩子，送壹些生日蛋糕或者保健品給老人。送壹些食物、花束等。對病人；有的花籃、花束可以送工廠慶典、酒會、招待會；每到新年和聖誕節，可以送日歷、煙、酒、糖、茶等。出差或者外地回來，可以及時送壹些當地的特產，比如北京的果脯，新疆的葡萄幹，沿海的海鮮。送禮要註意方式。禮物應該用禮品紙包裝。禮物壹般要當面送，但是人家可以送上門或者郵寄，比如慶祝節日，送年貨。當代流行花語。送花逐漸成為壹種時尚，與此相聯系，也形成了國際公認的花語，即各種花所代表的意思。如:玫瑰代表愛情，紫羅蘭代表誠實和簡單，白菊花代表真理，白桑葚代表智慧，松柏代表力量和偉大，竹子代表謙虛和正直，橄欖代表和平，百合代表高貴，康乃馨代表母親，牡丹代表財富，柞蠶代表克服困難，常青樹代表永恒的友誼。所以送花的時候可以根據具體情況送不同的花束。如果妳去看望病人，用紅罌粟和野百合組成花束，表達妳希望他早日康復的願望；鼓勵別人時，鳥兒不過夜，丁香、菟絲子常被用來組成花束，表示妳願成功；送別親友時，人們通常用松枝花束和胭脂花來表示友誼地久天長。
商務交際中的交際禮儀
在現代商品經濟和市場經濟中，商業交往是家常便飯，所以我們每個人都應該知道和學習壹些商業交往中的禮儀知識。但是，經營活動的內容極其豐富，涉及的範圍也非常廣泛。商務活動中有很多禮儀知識，每個國家也有自己特殊的禮儀要求。所以，我們不可能什麽都壹壹談。這裏只簡單介紹壹些通用的、最常用的、國際通行的禮儀知識。第壹，在最初的商務活動中，壹定要深入了解對方。這裏所說的商業往來，不是指壹般的商業零售活動，而是指批發商與銷售商、商場、商店與商業公司、生產企業或公司在經營活動中的買賣活動。了解的方式有很多，談話、詢問、調查、尋找相關資料、實地考察、通過相關部門查詢等。通過這些方法，可以掌握對方目前的經營狀況、信譽、地理位置、交通狀況、發展潛力、發展規律等等。對於商家來說，也要特別註意廠家產品的質量、品種、成本、數量。有人認為商務活動就是貨到付款，沒有禮儀可言。這種認識是膚淺的，是因為對禮儀的不了解。事實上，在大型商業活動中，貨幣和商品的易位並不是同時進行的，兩者之間還有很大的時間差。即使同時進行貨幣和商品的易位，商品的買賣本質上也是人的行為交換、當事人的行為交換和勞動的交換，所以要體現人與人之間的各種關系，所以要做到相互理解、相互尊重、平等互利，這本質上是禮儀的要求。第二，在商務談判中，壹定要按規則辦事，千萬不要感情用事。有的人認為是自己認識的人，認識的人，或者是老同事、下屬、上級、朋友、熟人、鄰居、村民，或者是熟悉的人介紹的，所以有求必應，滿口答應，不好意思拒絕，不好意思提出壹些條件，更不好意思提出簽合同之類的事情。這些都是情緒表達。商務談判涉及的所有實質性內容都必須從商務活動的實際出發，我們應該做什麽就做什麽。我們不能遷就，不能簡單的去做，也不能省事簡化手續。談判前要做好準備，相關資料要齊全。在壹些關鍵問題上，壹定要反復思考，細節不能忽略。在商業活動中，不要崇洋媚外，不要相信花言巧語。壹切以事實為依據，依法進行。第三，在經營過程中，壹定要按合同辦事，信守承諾。如有重大緊急情況，必須變更合同時，要事先與對方協商，征得對方同意。最好有文字材料或者文字作為依據。信譽是商務活動的核心，也是商務交往中禮儀修養的重點。沒有信譽的商業活動只能是壹錘子買賣，單憑這壹錘子很可能是致命的失敗。樹立信譽高於壹切的理念，寧可賠錢也不要堅守信譽。只要信譽存在，這次虧了，下次可能還會賺回來，甚至可能更多。如果失去了信譽，短時間內是無法重新建立的。因此，商業活動中的信譽比賺錢更重要。第四，商業活動中必須嚴格遵守時間。進行商務談判時，壹定要按照事先約定的時間準時到達談判地點。這是分秒必爭的事情，不可大意。在現實經濟生活中，這樣的情況很多。就是因為耽誤了幾分鐘，就被別人搶走了壹大筆生意。在業務過程中，壹定要堅持時間觀念，按照合同規定，嚴格遵守什麽時候交貨，什麽時候付款，不能以任何理由拖延。如遇特殊情況，貨物或貨款會延遲幾天，我們必須主動要求按照合同進行罰款或賠償。第五，文明經商是商業活動中的另壹個重要問題。當然，文明經商有廣義和狹義之分。廣義包括廣泛的內容，主要指狹義，即舉止優雅、行為文明、語言得體。幾年前，報紙上有壹則新聞，壹個鄉鎮企業的廠長和外商談了壹筆生意。本來生意已經基本談妥了。但是因為廠長在外商面前隨便吐口水，外商馬上要求終止談判，壹筆好生意最後因為壹口痰毀了。我們中國人隨地吐痰和亂扔垃圾的習慣很不好，有損我們中華民族的形象，在商業活動和日常生活中應該克服和糾正。
[編輯本段]現代電話溝通禮儀知識
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，市場經濟信息量激增，競爭越來越激烈，人們的生活節奏加快，電話進入千家萬戶。充分利用這種現代通訊設備對經濟的發展和人民生活質量的提高大有裨益。因此，每個人都要學會熟練使用電話，禮貌、文明地與各行各業的人接觸，這就需要了解壹般的禮儀知識和通話規則。第壹，給人打電話，要提前做好準備，想好自己想說什麽。比如要談壹筆生意，從哪裏入手，怎麽談，談到什麽程度，還要估計對方的情況，考慮應變方法，這樣才能在最短的時間內達到預期的目標，不浪費對方的時間。第二，打電話和平時說話沒什麽區別。就壹般的電話設施而言，雖然雙方只能聽到聲音看不到圖像，但雙方都能感覺到。所以打電話的時候，也要面帶微笑，語氣溫和緩慢，口齒清晰簡潔，第壹句話就說“妳好”，然後直奔主題。代表單位或公司打電話，要說清楚領導的意圖和目的，或者廠長、經理、主任、秘書有什麽具體要求和希望。最後確認重要內容，或者必要時錄音，然後結束通話。第三，輕輕握住手機。壹般情況下，妳應該先等對方放下電話，然後輕輕地掛掉電話。尤其是和長輩、領導、女士通話後，壹定要等他們掛斷後，妳才輕輕放下聽筒。第四，接電話時，先用溫柔的語氣說“妳好”，再問是誰打來的？找誰？還是壹個單位？如果妳要找的人正好不在，說明情況，問有什麽重要的事，是轉達還是留個條子等。第五，壹般情況下，電話響三聲後會立即接通，響鈴之間會拿起聽筒。如果電話鈴響了幾次並且接通了，妳應該先說“對不起，久等了”和“對不起”。如果在接電話的過程中有急事，要對對方說:“對不起！”等壹下”，然後可以用手握住話筒，避免傳到對方。電話不清楚的時候，不要大聲喊叫。慢慢說清楚。有的人打電話，聽不清或者有雜音的時候，就用手使勁敲打手機。這是壹種不好的做法和習慣。如果電話有問題，他們可以立即修理，並在故障消除後再次撥打電話。通話結束時說“再見”和“謝謝”。
【編輯本段】餐桌上的交際禮儀
第壹，坐的禮儀。先請客人入座，再請老人坐在客人旁邊，依次入座，最後坐在離門最近的座位。如果妳帶孩子，坐下後把他們安排在妳旁邊。當妳坐下時，妳應該從椅子的左邊進入。坐下後要坐直，不要低頭，這樣餐桌與身體的距離為10 ~ 20 cm。坐著之後不要動筷子，更不要發出任何聲音，更不要起身走動。如果有什麽事，向主人問好。在動筷子之前，妳應該對主人或廚師高超的手藝、周到的安排和熱情的邀請表示贊賞。第二，吃飯時，請客人和長輩先動筷子，每次少加菜，少吃離妳遠的菜，吃飯時不要發出聲音，喝湯時不要發出聲音。最好用勺子壹小口壹小口地喝，而不是把碗舉到嘴邊。湯太燙了以後再喝，不要邊喝邊吹。有些人吃飯時喜歡用力咀嚼食物，尤其是松脆的食物，發出清脆的聲音。這是違背禮儀要求的，尤其是和別人壹起吃飯的時候，要盡量防止這種現象。有些人喝湯的時候，還會用嘴使勁吹，發出嘮叨的聲音，這也是不符合禮儀要求的。第三，吃飯時不要打嗝，不要發出其他聲音。如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的雜音，要說“對不起”、“對不起”、“請原諒”之類的話來道歉。第四，如果要給客人或長輩上菜，最好用公筷，也可以把菜送到離他們很遠的地方。按照我們中華民族的習慣，菜是壹個壹個上的。如果同桌有領導、老人、客人，每當上壹道新菜時，請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以示尊重和重視。第五，吃魚頭、魚刺、骨頭等時。，不要隨地吐痰或扔在地上。慢慢地把它們拿到妳的盤子裏，或者放在妳的餐桌旁邊，或者放在事先準備好的紙上。第六，要適時抽時間和身邊的人聊天，調和氣氛。不要低著頭吃飯，不管別人，不要狼吞虎咽壹頓飯，不要喝多了。第七，最好不要在飯桌上剔牙。如果妳想剔牙，妳應該用餐巾蓋住妳的嘴。第八，要明確這頓飯的主要任務。現在商海洶湧，很多生意都是在飯桌上談成的。所以要明確是談生意，聯絡感情，還是吃飯。如果是前者，在安排座位時要註意，將主要談判代表的座位放在彼此靠近的位置，便於交談或疏導情緒；如果是後者，只需註意常識禮儀即可。專註於欣賞菜肴。第九，當妳最後離開餐桌時，妳必須感謝妳的主人，或者在這個時候邀請妳的主人去妳家，以示感謝。總之，和客人、長輩等人壹起用餐，要讓他們感到輕松、愉快、和諧。中國古代有所謂站著站著，坐著坐著，吃飯睡覺。這裏所說的用餐禮儀指的是吃。要讓吃飯變得優雅，這不僅符合禮儀的要求，也有利於中國飲食文化的傳承和發展。
[編輯本段]男女交往的禮儀與藝術
在異性男女的交往中，首要的問題就是要有壹個正常的心態。與年長的異性交往就像是自己的老師、哥哥和姐姐。與同齡異性交往，就像是做妳的同學、同事、戰友、兄弟姐妹；與年輕的異性交往就像是妳的兄弟姐妹。無論與異性進行什麽樣的交流，都要大方、自然、禮貌、熱情。有些人在與異性交往時表現得謹慎，有些人在與異性交往時表現得冷淡，有些人在與異性交往時表現得過於熱情。這些都是不合適的，不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際禮儀的要求。我該怎麽辦？下面分兩個方面簡單描述壹下。女士禮儀素養第壹。壹個淑女應該是莊重和冷靜的，決不能輕浮或隨便。這是有教養有知識的女性的特點，也是禮儀修養的要求。無論妳和什麽樣的男人交往，這都是絕對必要的。有些女性遇到男性，無論出於什麽目的，都不宜讓他們談天說地、手舞足蹈、眉飛色舞。第二，女性在適當的限度內與男性交往比較好。這裏說的適當限度，是指掌握壹定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者親近的人，在公共場合交流時也不要表現出親密，更不要給別人壹種親密的感覺，以免給別人壹種錯覺，留下不可挽回的壞印象。第三，女人被男人照顧是很自然的事情，但我們壹定要想透徹、想清楚，搞清楚男人是出於禮貌還是有其他意圖，然後根據具體情況適當處理。第四，女性要尊重自己，光明磊落，自強不息。在工作中不能挑三揀四，擇輕畏重，隨便把重活推給男人，會讓男人反感。女性不要輕易給男性增添麻煩或造成額外負擔，也不要隨便接受男性的邀請或約會。壹般不應該隨便和男人吃飯，更不應該讓男人買單請客。俗話說，美食難消化，謹防不良後果。第五，要分清公私。在辦公室，工作時間要專心處理公務，不要在工作中處理私事，尤其是在公共場合和男性討論私事。要不斷提高自身素質，培養事業心和責任感，多和靠譜的男人交流，互相學習，取長補短。第六，女青年，或者高校女學生，要保持自己的年齡特征，即樸素、自然、大方、活潑的天性，切忌弄虛作假、故作姿態。有些女青年喜歡打扮得漂漂亮亮的，和異性交往時就表現出做作和撒嬌。誠實的人討厭這種做法。有些女學生把自己打扮成淑女，和自己的身份很不相稱，給人的感覺是世故圓滑。這是不可取的。男士禮儀修養第壹。男人壹定要正直得體，讓人覺得妳是壹個充滿正氣的人，這樣妳才會自然大方的和女人交往。如果照顧女性，就要從禮儀做起。當然，具體措施要根據當時當地的客觀條件妥善處理。中國和外國不壹樣，美國和阿拉伯國家也很不壹樣。國內，大城市和小城市不壹樣，城市和農村更不壹樣。因此，原則上需要將國際通行的禮儀要求與中華民族的文化傳統和習俗相結合，在具體實施中區別對待，如進出車門，讓女士在前，上下車為女士打開車門，使用體力時讓光對女士起作用等。，這些都要根據當時的情況適當處理。第二，男人要把名譽放在第壹位，說話算數，負責任，努力工作，與女人交往要謙虛、善良、禮貌、負責，這樣才能取得女人的信任。清代李子謙所著《弟子規》壹書中說:“言者，先信，詐而偽之，可可笑也”；“每壹個字都沈重而舒適；不要著急，不要含糊。”妳不僅要說話算數，而且任何時候都不能作弊或作假。把事情解釋清楚，讓女士們能夠理解和幫助。第三，寬宏大量是男人最突出、最重要的特征之壹。如果妳顧全大局，高瞻遠矚，胸懷大誌，對人寬厚，不計小是大非，就會贏得周圍人的好感，獲得女性的欣賞和親近。第四，男人要剛柔並濟。根據具體情況和環境，剛柔並濟。大事明了，小事糊塗。尤其是在與女性交往時，壹定要善於觀察她們的實際情況和需求，以禮相待，給予她們必要的關心和照顧。
[編輯本段]約會中的交際禮儀
第壹，不管是什麽性質的約會，都要事先約定好，確定好約會的時間和地點，最後在約會前夕互通電話確認時間和地點，並詢問行走路線。第二，如果對方提出約會，目的和內容不明確，妳要問是什麽事，要不要提前準備點什麽。如果是主動要求約會，要向對方說明約會的意圖，讓對方提前做壹些準備，帶點東西，這樣約會才能在充分準備的基礎上進行，效果必然更好。如果對方拒絕，不要強迫和為難對方。妳可以禮貌的問壹下以後什麽時候方便再約，並道歉。第三，去約會，壹定要準時到達約會地點，最好提前幾分鐘。如有特殊情況遲到，應向對方說明原因並道歉，請求對方原諒。第四，赴約時，壹定要著裝整潔合體，根據當時的具體情況，如季節、早晚、約會地點、約會對象等，進行簡單的化妝和裝飾。如果妳是男人，妳需要刮胡子，理發，剪指甲，擦鞋。如果是女性，除了剪頭發，還需要抹點口紅，粉之類的。總之，根據約會的具體情況，提前做好準備，把精神狀態調整到最佳狀態，在充分準備的基礎上進行約會，既能使雙方在良好的氛圍中進行約會，又能使約會效果達到預期目的。
【編輯本段】通信中的交際禮儀。
先按書信規範寫壹封信，即擡頭寫尊稱，兩格寫問候。下面壹段是正文。正文寫完後，寫上期待或祝賀的話，最後寫上作者簽名的日期和時間。有些人寫信時容易忘記時間，這是不應該忽視的。寫完後如果想到有什麽需要寫在信裏的，就在信的末尾加上附言，寫上妳想加的內容。外國信件和中國信件的內容要求完全壹樣，只是格式不同。如果要用外語寫信，就要按照國家寫作的常規要求和書信的規格來寫，不要隨心所欲。第二，信件的壹般內容要求把妳想說的說清楚，妳想說的都可以寫下來。只要收件人能讀懂妳寫的所有意思，目的就達到了。如果是業務往來等經濟業務性質的信函，就要註意內容的敘述，重要因素都要包含在內容中，不允許有遺漏。比如在商務信函中，要說明品名、品牌、規格、數量、質量、價格、出發時間、交貨時間、合同簽訂或規定、付款時間、地點和方式、保障、保險、到達時間、運輸過程中提取方式、發生意外如何賠償等。以及業務和其他經濟業務往來信函要留有底稿，收到的信件要妥善保管，以備日後查詢，有問題要有可靠的證據。第三，如果是傳達信息、聯絡感情的信件，要及時準確，感情表達要恰當，遣詞造句要溫和，文字要寫得工整，不能有錯別字，以免給收信人造成誤解和不快。第四，寫信時禁止用紅筆或鉛筆。私信最好不要用印刷體字。如果是公函，可以打印，但是末尾的簽名壹定要手寫。信件不能用開口寄出。如果妳請某人為妳寫這封信，妳應該當面把它交給那個人，並打開以表示妳的信任。如果有人讓妳寫壹封信，妳應該親自合上打開的信封，以示謹慎和嚴肅。第五，信寫完後壹定要檢查，至少看壹遍，看看有沒有遺漏或者錯別字。如果有，壹定要改正。遺漏的意思和文字都寫在附言裏，附言寫多少都沒關系。還有壹點要特別註意，就是同時寫幾封信的時候，壹定要把信封和信紙(內容)弄對。別囂張，把信送給老王，把老張的信送給老王。壹個錯誤必然同時是兩個錯誤。現實生活中，這樣的粗心經常發生。關鍵是沒有足夠的警惕和重視。第六，關於信封的書寫，在傳統禮儀中，收信人的名字後面要加上“同誌”，因為不僅僅是給郵遞員的。但在現實生活中，人們卻不願意接受，尤其是給領導、長輩寫信時，名字後面很難寫“同誌”二字。主張從禮儀原則出發，靈活變通，不必強求統壹。