本文將從以下幾個方面進行分析:
壹、產品概述
二、市場分析
三、產品深度分析
四。總結和建議
1.1產品定位
典當東西
定位:作為全球知名的綜合性網上商城，涵蓋百萬商品，品質保證。提供貨到付款和各種網上支付方式，上門退貨和當面退款。
口號:閱讀和測量世界
洞網
定位:秉承“集天下書，傳承中華文明”的發展理念，致力於發展成為以交易為核心的最大的中國傳統文化信息和數據中心。
口號:少花錢買好書。
1.2產品功能
典當東西
壹站式購物:品類豐富，追求規模效益，不斷優化品類，第壹時間銷售最新最熱的商品；
智能比價:下單後，訂單中商品的價格高於同壹電商同規格商品的價格，當當網銷售的商品將提供差價退貨服務；
貼心服務:物流加快送貨上門，全國600個城市實現全天送達，1200多個區縣實現次日送達，收貨更快更方便。
洞網
善本收藏:空網收藏了大量極具收藏價值的古代善本，吸引了大量學者和藏書家長期在線關註和交易；
書都很便宜:網站上展示的圖書超過654.38+07萬種，大部分因為是舊書所以相對便宜；
不可替代性:空網銷售的舊書有近百萬本是其他渠道買不到的。
1.3體驗環境
體驗版:當當:9.11.2；孔網:2.9.2
體驗系統:iOS 12.0.1版本。
2.1圖書市場宏觀環境
1)圖書銷售政策全面開放。
三十年的圖書銷售管理和改革，極大地解放了圖書市場的生產力，突破了壹個又壹個體制障礙，促進了圖書銷售的市場化。
2)圖書市場渠道的結構調整
主渠道改革:提出新華書店實行現代企業制度，尋求適合自身發展的戰略，進入自主經營、自負盈虧的市場競爭時代；
民營渠道:20世紀末，民營書店成為圖書銷售市場不可或缺的壹部分，與主渠道的競爭日趨激烈。
圖書電商渠道:21世紀初，網上銷售逐漸成為圖書新的消費渠道。網絡銷售作為網絡技術發展催生的新生事物，具有明顯的競爭優勢，沖擊著傳統的圖書銷售行業。
2.2市場規模
關鍵詞:市場規模持續增長
隨著圖書出版業市場化改革的進壹步深化、文化消費的升級和新媒體的發展，圖書市場向大眾化圖書傾斜，圖書零售額也在逐年增加。報告顯示，2018年中國圖書零售市場規模達到894億，較上年進壹步增長。同時，整個圖書零售市場在2018年繼續保持兩位數的增長。
從數據中我們可以看出，圖書零售市場壹直在增長，這為圖書交易平臺的發展提供了良好的機遇。
2.3操作模式
關鍵詞:經營方式從粗放型向精益型轉變
圖書銷售市場正在向國有、民營和網絡多元化競爭格局發展。
供需失衡、高庫存、打折戰等現象在“從出版大國向出版強國跨越”的發展目標指引下，圖書市場發展結構逐步優化。
2.4圖書電子商務的發展
關鍵詞:從線下到線上，從PC到移動。
進入成熟期(2006年):圖書的品種、質量、物流、售後也有了快速發展。網上書店、實體書店、網上書店、網上書店並存；
服務範圍擴大(2009年):以當當網為代表的圖書電子商務發展迅速。截至2009年，當當網已經為超過750個城市提供貨到付款服務，成為覆蓋範圍最廣的網上購物商城。
數字閱讀普及(2012):各大圖書電商平臺推出閱讀客戶端APP和reader，數字閱讀的概念開始深入人心。
2.5全民閱讀
受全民閱讀的社會環境影響，民眾的日常閱讀習慣逐漸養成，包括圖書、報紙、數字出版物在內的各種媒介的綜合閱讀率也逐年提高。網店渠道仍保持較高增速，但增速有所放緩，實體店則出現負增長。
報告顯示，2018年整體圖書零售市場新書品種繼續小幅萎縮，但總體保持基本穩定。通過觀察新書占比發現，新書對整體市場的貢獻在下降，在整體市場中的份額越來越小。
舊書在市場中的比重進壹步增加，可以說在市場中發揮著越來越重要的作用，但也反映出內容創新的不足。
總結
根據以上信息，圖書電商市場巨大，潛力無限，網店渠道仍有很大優勢。隨著圖書電商商業模式的成熟，隨時隨地買書成為可能。這些條件都有利於圖書電子商務平臺的發展。
舊書市場份額的增加會在壹定程度上影響當當網目前成熟的發展模式，也考驗著空網目前的運營模式。
3.1功能架構
下圖是當當網的主要信息架構(紅色代表與洞網重合的模塊):
下圖是洞網的主要信息架構(藍色代表當當網沒有的模塊):
從兩個產品的信息架構來看，當當的信息架構分為五大模塊:首頁、分類、閱讀時、購物車和我；空網的信息架構分為首頁、關註、拍賣、購物車、我五大模塊。作為線上交易平臺，兩者在首頁的分類欄目、趨勢、購物車等方面有很大的相似性。
產品的差異主要體現在:
當當網作為老牌綜合購物平臺，主要賣新書，但也擴張到賣各類百貨。內容分類詳細但略顯臃腫，也涉及到了二手書、拍賣等業務模塊，但二手書的分類和拍賣類別沒有空網的詳細全面。
空網主要處理古書，信息結構比較簡潔明了。拍賣模塊的詳細分類是產品的獨特亮點。
3.2用戶特征
典當東西
從圖書電商發展到服裝、孕嬰、家紡等細分市場，當當擁有更全面、更廣泛的受眾群體，更了解消費者的閱讀習慣和口味。
洞網
空網的用戶以中高級知識分子為主，包括收藏家、藝術家、學者、作家、政府官員、科研人員、高校師生、企業白領、媒體從業者等。它代表了中國最先進的價值取向和生活方式，具有很高的文化品位。
3.3核心功能分析
接下來，筆者將分別對當當網和空網的核心功能進行分析。分析的重點是功能點背後的邏輯和目的。
典當東西
1)主頁
每日抽獎、0元領、新人專享等各種運營活動占據了首頁將近壹半的空間...這些動態可以吸引和留住大量用戶，但在壹定程度上也會造成視覺和體驗上的幹擾。從首頁的布局也可以看出當當目前的狀態——向綜合電商領域擴張。
結構分析:
這些運營活動的目的壹方面是為了實現商業變現和創收，另壹方面是為了用戶群體的擴散增加黑客。運營活動推廣商品，吸引更多顧客消費，不同的視覺形式區分各種活動；
點擊首頁搜索框進入搜索頁面。用戶可以輸入關鍵詞搜索想要的商品，與關鍵詞匹配的搜索結果會實時顯示在搜索框中。對於用戶搜索或瀏覽過的商品，系統會根據瀏覽歷史向用戶推薦類似商品；
搜索頁面提供熱門搜索商品名稱，突出最熱門的商品名稱，提高用戶的瀏覽和購買。語音輸入的設計考慮到了更大的用戶群體，提高了可操作性。
2)圖書清單
當當網提供最全的圖書排行榜，包括新書暢銷榜、圖書暢銷榜、兒童圖書暢銷榜等。這些列表為用戶買書提供了壹些指導。
結構分析:
“暢銷書”“暢銷書”這些詞對用戶來說很有吸引力。這些優先級較高的分類標簽位於頂部導航的開頭，前幾個標簽帶來的用戶瀏覽量和圖書銷量最大，因此各種標簽合適的位置關系與圖書銷量緊密相連。
在商品列表中，當當網不同於其他電商的是“史上最低價”的標簽設計。價格促銷的暗示關系到商品的競爭力和用戶的購買熱情，目的是促進消費，提高用戶的下單率。
抽屜式的放映設計壹方面節省了占用空間，另壹方面最大程度的展現了最流行的標簽，了解了現階段的流行文化。比如熱搜榜排名第壹的《慶余年》系列圖書，因為同名電視劇的火爆，原著也受到了大眾的追捧。
3)當當書店
當當書店作為壹個專業的購書平臺，幾乎涵蓋了所有種類的書籍，服務於各個階段的人群。
結構分析:
圖書分類模塊采用X型分類，以圖書本身為中心，根據商品本身的屬性進行分類，分類層級逐步細分。這種分類方法比較穩定，幾乎每壹種商品都可以歸入這些分類下；
上下左右的F型視覺動線設計，符合用戶的瀏覽習慣。放銷量最高的品類，比如文藝、童書等。，放在最先被用戶註意到的地方，間接提升這類書的瀏覽量和銷量；
統壹標簽有區別，熱門標簽上有關鍵提示，幫助用戶減少決策過程的邏輯。同時，它突出了公眾感興趣的類別，如壹個連續的指南，引導用戶做出有目的的選擇。
洞網
1)主頁
洞網首頁規整有序，頁面空白多，給用戶帶來幹凈簡潔的感覺，視覺設計符合產品整體調性。
結構分析:
視覺形式:主頁上的輪播橫幅是用戶進入主頁後首先看到的，也是首屏中的視覺焦點。輪播圖分為搜索框和商品分類標簽，再細分圖書詳情和拍賣詳情模塊；
信息傳遞:首頁信息量比較大，需要劃分信息層次，突出重點內容。孔網簡潔的設計風格使信息層次更加清晰，減少了使用中的幹擾，使整體信息更加集中清晰。
2)分類
分類模塊，如空網三個特色頻道的組合，如網上古籍庫、民國舊書庫、名人墨跡、其他雜項，提供了舊書的詳細劃分，是空網中的重要板塊。
結構分析:
分類模塊采用類似當當的X型分類，根據舊書自身屬性進行細分。F型視覺動線的排列，讓用戶更容易專註於推薦分類和特色頻道，間接促進了舊書的曝光和交易。
特色頻道對空中網意義重大，是空中網企業文化的標誌。三個庫在視覺表達上保持了統壹，但每個庫在頁眉的設計和圖標的顏色上各有特色，這可能是空網想要發出的聲音。
在圖書館裏，我們會發現第壹張圖的設計並沒有被來回播放，只是被壹家專門的書店推薦，那是壹家口碑極好的加盟書店。壹方面，空網選擇推薦這些書店可以幫助愛書人找到好的店鋪，隱藏的好處是賣家會更加信任網站，從而產生大量的忠實粉絲。
3)拍賣詳情
拍賣是空網的另壹個重要模塊。拍賣制度和規則設計的很詳細，涵蓋了拍賣中能遇到的所有情況。
結構分析:
在拍賣頁面可以看到永久標簽“1000以上”，表示該拍品價格在1000元以上。為什麽要設為1000而不是500或者2000？筆者認為壹個重要的原因是，可以拍賣的商品會有壹定的價值。如果價格過低，買家會覺得該拍品不具備購買價值。如果價格過高，會在經濟預算上阻礙壹部分用戶，所以選擇壹個相對妥協的價格作為永久標簽。
在每壹種標簽下，都標註了具體的批號。這個小小的設計細節可以讓用戶清楚的了解某壹類拍品的宏觀情況，哪壹類拍品數量最多或者哪壹類商品最受歡迎，讓用戶做好拍賣的準備。
在拍賣過程中，如果兩個買家的出價相同，則常規出價優先於代理出價，先出的代理價優先於後出的代理出價。
4)壹口價拍賣
壹價拍賣更像是簡單的線性交易。對於“壹口價”的拍品，省略了拍賣過程中不斷的競價加價，愛書人只需按預先設定的價格出價，便會立即勝出，進入交易流程。
孔網更理解愛書的人壹遇到好書就立馬買的急切心情。圖書作為壹種特殊的商品，對於不同的讀者有著不同的價值，所以在某種程度上更適合這種拍賣形式，交易可以最快的速度完成。
3.4購物流程分析
當當和空網都屬於電商交易的範疇，購物流程基本相似。購物流程的操作示意圖如下:
兩者的區別更多體現在產品的設計細節上:
1)搜索和分類
輸入搜索詞後，此類商品的總數會顯示在當當網的搜索框中，讓用戶清楚地知道剩余商品；價格折扣和好評率也明碼標價，在購物瀏覽上為用戶提供了明確的指引，促進了消費。
空網的分類標簽更全面，根據舊書的特點提供更細致的篩選，如排除關鍵詞、出版時間、外觀、裝幀、書店等。，帶給用戶更多的選擇空間和可操作性；分類項目區分得更細致，每個分類下都有具體的數量顯示。這樣的小細節往往更震撼。
2)產品頁面
當當和自己的雲閱讀合二為壹，所以賣的壹些書提供免費在線閱讀功能，為提前了解書籍做鋪墊；基於自身平臺的發展，物流配送優勢更加明顯；截圖分享是體驗中的壹大亮點功能。截屏後自動生成的個性化產品圖片，有利於在其他平臺傳播，增加購買量。
洞網內信息的層級關系清晰，另外洞網更註重書籍本身的價值，在產品頁面全面介紹書籍相關信息；空網的評價方式是對店內所售商品的總評價。筆者認為，二手書書店中壹本二手書的數量在很多情況下可能只有壹本，所以交易完成後的單個評價對其他用戶的參考意義並不大，綜合評價更能代表書店的信譽水平。
3)訂單頁面
當當網在購物車頁面提供類似的商品推薦，除了購買還有更多選擇增加銷量；底部圖標設計為根據購物車商品數量變化的數字，方便顧客查看購買了多少商品；物流可以精確到具體的發貨日期，工作日、節假日等信息都會詳細標註。
空網的訂單界面結構比較簡單。因為舊書的特殊性，不支持電商普遍實行的7天無理由退貨功能，所以妳在購物的時候要註意。此外，還可以給自己的賬戶充值，直接實現使用賬戶結算的便利。
書是壹種特殊的商品，它的價值不僅體現在價格上，還體現在內容上。雖然新舊圖書價格有差異，但圖書質量也有異同。如何選擇取決於用戶的需求。
當當網的優勢:
綜合:經過多年運營，產品細節打磨更加全面，圖書資源豐富，提供大量新書。
孔網的優點:
實用性:書籍純粹是以“閱讀”為目的，二手書的價值並不比新書差，因為書中的內容是永恒的。
非標準化:二手書會根據外觀制定不同的價格。二手書交易行業沒有價格競爭，避免了惡性競爭的問題。買家只會選擇服務質量最好的平臺。
當當網的大起大落和洞網的慢動作，向我們展示了兩家企業不同的經營狀態。
作為文化電商的獨角獸，當當網或許應該回憶壹下公司成立之初除了高價值交易之外的文化願景，同時關註壹下，空網也在文化大道上慢慢走過來；在資本流動的時代，空網的默默無聞需要關註電商的行動。孤軍奮戰的空網，是為知識分子挑選的，但文化的接受和傳播應該有更廣泛的人群。