京東到家線下店(來源於網絡)
京東之家等線下門店最大的優勢是依托線上平臺,構建集銷售和體驗為壹體的線下購物體驗,在保證貨源充足的同時,為用戶提供更流暢、更直觀的購物體驗。對於手機廠商來說,以渠道建設為核心的行業破圈之戰已經開始,全渠道銷售必將成為其最終形態。最接近消費者的渠道終端將能夠洞察消費者的實際需求。在迎接市場考驗的同時,加快應變措施,探索新模式將成為成敗關鍵。
進入2021年後,京東之家的店主們已經意識到了這種模式的優勢。依托京東之家的平臺,他們圍繞商業模式進行了創新,加強了渠道、團隊和服務的建設,在全渠道新時代異常活躍。
道路是清晰的,月銷百萬只是起點。
京東之家北京常穎店位於朝陽區常穎購物中心。2月開業,第壹個月店鋪營業額突破百萬。3月份,其營業額再次增長至654.38+0.3萬元,這讓其經營者耿誌德倍感振奮。作為壹個從2012開始從事手機營銷的“老司機”,他早就意識到傳統的商業模式越來越難以適應時代,單壹渠道的局限性制約了很多傳統零售業態的成長。手機零售行業已經到了壹個轉折點,老路已經走不通,要主動探索新路。這種異軍突起不是因為運氣,而是在轉型中找到了正確的發展方向。
京東之家的門店模式就是他摸索出來的方式。他相信JD。COM的品牌口碑和形象積累可以和百年品牌相提並論。線上線下結合的全渠道模式,以及小時達等業務創新,註定與眾不同,大大縮短了新店建立口碑的形象建設周期和資源投入。“這裏的引流比傳統店鋪更容易,客戶訂單轉化率更高。周邊居民認可我們的體驗和服務,粘性大,銷售局面打開。談及與渠道和商城的合作,我覺得很有信心。”
基於“All in one”壹體化優勢,新開門店10家。
陜西新南山店總經理黃兆群有著不同的關註點。他認為,門店可以依托京東之家放大品類整合優勢。黃兆群深耕線下多品類綜合數字零售多年,與京東之家合作如魚得水。4月,在Xi安賽格國際新開的京東家居店,依靠線上引流,創下400萬元的店鋪成交額紀錄,成功跑贏周邊同行。
京東到家線下店(來源於網絡)
他認為,在目前的環境下,單壹的品牌店局限性很大,很難做強,尤其是在進入大型商場的過程中,進店和經營的壓力比較大。多品類綜合店,消費者有了更多的選擇,商家可以接觸到更廣泛的人群。但綜合店很難獲得與專賣店相媲美的品牌支持。這正是他希望改變的,也是他認可的京東之家未來發展戰略。
黃兆群總結了京東之家全渠道模式對其“All in one”經營理念的三大貢獻:打通了線下商家與品牌的渠道鴻溝,獲得了更多手機品牌的資源傾斜;豐富的活動、營銷輔助、線上線下同價等引流政策帶來了可觀的人氣;有了JD.COM品牌的支持,消費者的信任度更高,更容易進入當地的核心商圈。他透露,預計年內開設京東之家合作門店10家,進壹步擴大本地競爭優勢。
用好JD.COM工具,把生意做大做強。
在浙江辛哲網絡科技有限公司董事長孫波眼裏,與京東之家合作的目的也很明確:“當務之急是用好京東之家的營銷工具,在提升店鋪業務量的同時,提升店長和店員的能力。”
他經營著壹家大型綜合性連鎖通訊零售店集團,擁有包括手機品牌專賣、營業廳合作店、賣場店在內的100多家門店,門店規模和品牌占比在浙江省名列前茅。雖然業務狀況良好,但孫波有很強的危機感。在他看來,線上能力不足是自己的短板。京東之家全渠道模式帶來的寶貴線上能力,如果結合店鋪自身優勢,將創造可觀的增量。
孫波的門店參加了很多京東之家的重大促銷活動和手機品牌的線下路演,還培訓了自己的重點電商直播文員。他對京東之家的未來戰略充滿信心:“京東之家的平臺能力,結合經銷商的線下資源,壹定會發揮優勢,實現共贏。”
服務是克服同質化的最好武器。
廣東龍騰宇貿易有限公司董事長郭錫斌剛剛加入京東之家的大家庭,店鋪將於5月20日在深圳匯邦中心開業。雖然他還在準備階段,但他相信有朱昱在前面,他壹定會有壹個好的開始。
廣東是移動通信最活躍的市場之壹,強手如林。作為專註線下零售20多年的資深人士,為了打破線上瓶頸,郭錫斌今年正式成為京東之家的合夥人。他表示,線上和線下渠道都有獨特的優勢。線上可觀的流量和口碑是區域零售商無法企及的,而線下零售具有產品沈浸式體驗、廠商路演活動和消費者互動的優勢。
京東到家線下店(來源於網絡)
“京東之家的全渠道模式打通了線上線下,不僅能為門店帶來可觀的引流,還能通過鐘點服務等服務模式拉近消費者與品牌的距離。”郭錫斌在接受采訪時表示,銷售越來越同質化,影響買家決策的是服務。通過讓消費者更快拿到手機,提供比同行更貼心的服務,才能凸顯店鋪的核心優勢。他還透露,“5.20”只是壹個開始,計劃今年以10月份至少65438+1家店的速度,布局超過10家新店。
上述店鋪采用京東之家推出的全新商業共贏合作模式,迎接時代的挑戰。結合京東之家線上線下全渠道優勢和供應鏈資源,連接全球優秀零售商,形成線上線下流量閉環,全面提升消費者體驗,為行業提供新的發展方向,促進品牌商和零售商合作共贏。
所以可以理解為什麽壹個從業者開玩笑說:“和京東之家握手言和,有的和玩網遊壹樣有60級的大型高端裝備,不需要從新手區1級小號練起。”從大城市、核心商圈、大型社區的購物中心,到四五線城鎮,現在,遍布全國的京東到家正在攜手商家,加速行業未來的培育,不僅為消費者提供更好的購物體驗,也為行業從業者帶來更多的機會。