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保健藥品如何從健牌轉化為藥標牌

隨著健姿在醫療保健品市場的撤退,從健姿到藥姿的產品都面臨著多元化市場和品牌的競爭。找到產品的核心價值,明確品牌的個性定位,實施品牌營銷策略,是這類產品走出自我,創新成功的重要途徑。

三寶雙喜是曾經叱咤風雲的補腎品牌。創造了新年銷售上億元的奇跡,感動了壹批虔誠的補腎消費者。然而,從2000年開始,這個在市場上摸爬滾打了十幾年的老品牌開始出現了危機。尤其是國家加強對補腎廣告的規範管理後,其營銷陷入了前所未有的被動局面。面對新的市場環境,如何創新老品牌,走出自我,成為三寶雙喜集團現實而緊迫的任務。

反思:產品轉型戰略有待調整

三寶雙喜上市以來,壹直沿用北派的營銷模式,各區域市場營銷經理的獨立性和主動性得到了充分發揮。但從長遠來看,總部對市場的控制力較弱,不利於市場發展。

從上世紀90年代末開始,保健品市場陷入低谷,保健品信任危機、補腎產品廣告限制、同類產品大規模進入市場,以及國家對保健品市場的整頓和健牌(三款產品均為健牌)的註銷,逐漸顯露出軟肋,三款產品都面臨轉型。到2002年底,三寶雙喜的三個產品都獲得了藥品準字批號。但由於缺乏總部在廣告等方面的市場支持,很多商家處於觀望狀態,使得三寶雙喜在全國的銷量大幅下滑。從客觀市場環境來看,主要有三個原因:

產品轉型和營銷策略調整不同步。三寶雙喜長期奉行廣告帶動市場的營銷策略。長期以來,營銷人員忽視了終端建設。廣告量不足時,產品信息無法有效傳播,使得競品在終端占據上風。再加上三個產品的改造,原批號將被取消,企業將停產,老產品將於2003年底徹底退出市場。為了防止廣告資源的流失,廣告投入會明顯減少。這些因素大大削弱了企業在營銷方面的努力。沒有大廣告的支撐,經銷商不看好產品的銷售前景,不敢大膽進貨,這大概是產品轉型期市場的無奈。

補腎止脫發的市場競爭開始多樣化。從90年代末開始,補腎的市場競爭變得非常激烈。以匯仁神寶為代表的民族品牌異軍突起,迅速風靡全國市場,搶奪了三寶雙喜的大部分市場份額。匯仁腎寶遵循三大營銷策略,在高空媒體和地面推廣上下功夫,壹舉成為補腎王牌;補腎益壽膠囊依托企業品牌帶動產品,加強終端生動性和高空媒體跟進,成為定位高端的民族品牌;其他補腎產品,如六味地黃丸、速效壯陽、椰島桂露酒、科邦等抗疲勞補腎產品也在細分市場。

在能防脫發、促生發的產品中,默沙東的保發之以高價高姿態進入市場,以醫院渠道為主,加強藥店終端包裝推廣,其次是軟性終端營銷,通過戶外、地鐵、燈箱廣告、專業媒體推廣的媒體組合推廣,迅速占據壹席之地。壹些中藥產品主要以專賣店的形式,從專業的指導和護理入手,采取壹對壹的營銷模式,推廣服務營銷,抓住部分消費者的心理。據不完全統計,由於市場群體龐大,國內生產止發產品的企業超過100家。可以預見,類似的新產品將會層出不窮。目前已有部分產品開始全國鋪貨,力爭成為民族品牌。

品牌導向型企業正在崛起。據市場調查,三寶雙喜在部分地區知名度較高,但美譽度有所下降,部分忠實客戶正在流失。從這幾年補腎生發的市場情況可以證明,當榮發養顏寶在廣東停止推廣的時候,壹大批新人脫穎而出,迅速搶占市場份額。來自北京和廣州榮發養顏寶的市場信息顯示,雖然許多消費者在心理上認同三重幸福,信任老字號品牌,但在購買產品時傾向於跟隨廣告。可見,企業要做強勢品牌,尤其是產品系列較長時,要考慮整合營銷資源,發揮優勢,加強引導。

對策:品牌營銷找市場

尋找產品的核心價值,明確品牌個性定位,實施品牌營銷策略,是三寶雙喜創新的首選。品牌營銷首先要解決品牌個性問題,包括品牌命名、包裝設計、產品價格、品牌理念、品牌代言人、形象風格、品牌適用對象等等。在大多數人的印象中,三寶雙喜總是和補腎聯系在壹起,是特定的補腎符號,所以企業可以定位為專業的補腎健康企業。根據品牌印象測試發現,大部分消費者對壹群牛的品牌名稱、壹群牛的圖案、柱狀蘑菇雲、橙色絲帶的認知度較高。這些帶有明顯企業特征的符號應該延續下去。

從產品理念上,充分利用中醫理論,根據不同的產品需求設計不同的產品理念,統壹產品屬性和形象風格。比如治療性的榮發膠囊,我們要給人以藥的感覺,但要順著柱狀的蘑菇雲和橘黃色的絲帶,在畫面表現上,要把消費者的視線鎖定在包裝的中央。補腎十七味膏主要針對中老年人,在絲帶上要體現喜慶色彩。以紅色為基準色,壹群牛的象征,體現了三寶雙喜的所有元素,讓人產生強烈的滋補欲望。沈陽膠囊完全走新品牌路線,以壹位古典中醫專家為背景形象,從簡單的形象中彰顯個性,強調做壹個精彩的男人,包括得體、精致、有檔次的設計。

品牌傳播包括廣告風格、傳播對象、媒體策略、廣告活動、公關活動、口碑形象、終端展示等。要根據消費者、市場、季節性的特點,策劃不同的營銷活動,選擇最合適的媒體,以最合適的方式進行傳播,包括高空、地面終端的跟進,強化整合傳播的優勢,讓品牌的表現風格更加壹致。

品牌銷售和品牌管理要著眼於過去營銷體系的各個方面,同時更加註重營銷團隊的建設,爭取在渠道推廣和終端建設上有所突破。既要重視高空媒體造勢,又要加強地面部隊的攔截,這樣營銷才能落到實處。

在開發系列產品時,除了鞏固現有產品外,還要在保健食品、醫藥等領域有序跟進,與現有產品優勢互補、渠道互補,避免因產品轉型可能出現的諸多弊端。

此外,還應調整全國市場運營思路,以營銷管理中心為核心,在全國各地建立分公司或辦事處體系,真正實現總部對各地區的管理和監控;加強對經銷商的管理,規避可能出現的經營風險。

展望:戰術更新將重現輝煌。

是最早專註於補腎健康品牌三寶雙喜的補腎企業之壹。提到三倍幸福,相當壹部分消費者會立刻想到補腎壯陽類產品,這在壹定程度上定義了企業的性質。雖然企業有壹些仿制藥,但按照現代營銷規律,從專業化突圍是最明智的戰略選擇。三寶雙喜要在補腎領域有所作為,樹立自己的腎臟健康專家地位,圍繞補腎開發壹系列腎臟產品,探索自己的品牌特色。

根據品牌營銷策略,設計合理的產品線,根據不同的市場需求定位不同的產品。還可以在不同批號上下功夫,推出功能相近但批號不同的產品,便於實現終端的互補。

具體到單個產品,價格是壹個非常敏感的話題,差異化、市場化的定價策略是新產品切入市場的壹個重量級砝碼。另外,產品雖然是基於中醫補腎的原理,但在理念上應該有自己的側重點,區別於主要競品,區別於老產品的訴求點。

服務營銷聚焦品牌作為壹個成熟的品牌,三寶雙喜在xi有著極高的知名度。但由於同類競品眾多,新品牌不斷湧現,客戶感到無所適從。只靠跟著廣告走,消費者的忠誠度越來越低,市場更難做。因此,在推廣沈陽膠囊、補腎十七味時,應從中醫原理入手,引導消費,樹立正確健康的補腎觀,結合癥狀提供相關咨詢,進行壹對壹的服務營銷,在營銷過程中逐步建立客戶健康檔案,加強與消費者的溝通。尤其是防脫發生發產品,壹些脫發患者往往希望服藥後立即生發,這就需要更加到位的服務營銷,需要專業人士耐心講解,科學指導治療。

為適應新的市場需求,應加強售前、售中、售後服務,維護和提升品牌形象。如果榮發膠囊是治療性藥品,不僅要提供專門的服務中心或場所,提高店鋪的視覺形象展示,還要真正為消費者答疑解惑,註重服務質量;具體到毛發探測儀的應用,毛發醫生的專業指導,加強壹對壹的跟蹤服務,壹定要精準細致;還要針對不同的消費者對癥下藥,為整體銷售提供有力支撐。

三年前,三寶雙喜給了業界壹份滿意的答卷;三年後,在品牌營銷思路的指引下,三寶雙喜還能回來嗎?我們真誠期待。

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