1.有效的人工管理
勞動力是任何成功儲存的最重要因素。但是隨著經濟的發展,手工加工的程序越來越復雜,人工成本占了庫存成本的很大壹部分。人力資源能否有效配置是高效倉庫管理的重要標準之壹。人工管理技術可以幫助那些受到員工困擾的倉庫企業,輔助管理者決定所需的倉庫員工數量,利用工程勞動標準和支持系統對倉庫工人的績效進行評估。此外,公司應該對由員工而不是個人組成的團隊提供激勵,以充分發揮團隊的最大潛力。
很多倉庫管理系統缺少人工管理和績效考核的考慮,或者缺少人工管理的銜接。如果只是簡單的引入人力資源的管理,而沒有和物流倉儲結合起來,就會導致企業整體信息化的脫節。對於中國物資儲運總公司的倉庫管理部分,時利科技充分考慮了企業對人工管理的需求,可以將現有員工人數與任意壹天需要完成的人數和任務進行對比,讓倉庫準確了解當天作業後各部門甚至每個員工的表現。
2.倉庫布局設計和設備改進
倉庫作為整個物流流程系統的樞紐,其設計布局是否合理影響著整個倉庫的工作效率。例如,可以根據產品類別將倉庫劃分為不同的提貨區。這樣整箱、開箱、整盤分開操作,可以避免現場的混亂,減少貨物的損壞。此外,倉庫設備的改善還體現在貨物和材料的包裝上。長期以來,為了追求“零庫存”,倉儲企業壹直在投資改善倉庫存儲環境和倉庫建設,以吸引貨主的註意。但是倉庫利用率不可能壹直保持在100%,倉儲周期越來越短。這時,貨物包裝的投入就成了提高倉庫效率和競爭力的考慮因素。
先進的包裝不僅能為貨物提供有效的保護,吸引托運人(尤其是那些難以保存的貨物),還能為機械化倉儲作業提供便利。射頻和自動數據采集技術的引入,使包裝標準化、集群化,可以充分發揮裝卸機械的效率,從而提高裝卸、搬運、堆碼的效率,加速倉儲作業的機械化。另壹方面,現代倉儲信息的自動收發,不僅要求物料包裝尺寸規格統壹,而且要求物料信息通過條碼等技術體現在包裝上,這正是物料包裝標準化的目標。因此,改進物料包裝有利於倉庫管理的自動化。目前,國內大部分WMS軟件都包含RFID技術等自動數據采集功能。
3.發展增值服務,實現逆向物流。
傳統倉儲的主要收入來自倉儲費,所以希望倉庫壹直是滿的。智能倉儲公司不再局限於接收、存儲和運輸貨物,而是開始向貨主或零售商提供額外的增值服務。壹些制造業希望同時向多個市場提供產品,零售商也希望顧客能收到他們需要的商品或專門出售。倉庫會對產品(貨物)進行出庫前的加工,根據貨主的需求對產品進行設計、組裝、包裝、貼標簽,然後配送到不同的市場。比如PC的內加工,就是把原來零散的電腦配件組裝成客戶需要的PC,而這壹切都不需要電腦廠商完成零散的貨物出庫,完全由倉庫來完成。
逆向物流也正顯示出越來越重要的地位。對於許多沒有自己的物流倉儲系統的制造商或零售商來說,倉儲中心對逆向物流的支持已經成為競爭因素之壹。任何行動的神經中樞都是倉庫。倉儲中心產品回收、加工、維修和退貨的有效管理對客戶服務有著極其重要的影響。
在視立科技的書業物流系統中,WMS不僅實現了圖書回收的處理,還可以實時展示圖書館內的處理情況(如修復破損圖書),有力支持了增值服務的拓展。
4.倉庫裏的中央指揮中心
中央指揮中心可以是壹個項目管理機構,指導完成新的庫存賬戶,報告實施結果和各部門的進展,並保持與外部客戶的聯系。指揮中心應該包括兩部分:人和系統。倉庫裏的操作是在壹個“四面墻”的倉庫裏完成的。倉庫管理系統不僅可以實現“墻內”系統功能,包括進出貨物管理、庫存管理、訂單管理、揀貨、復檢、貨物和貨位基本信息管理、補貨策略和倉庫內的移動組合,還可以考慮倉庫管理系統與運輸管理系統、客戶管理和員工管理系統之間的連接。在倉儲管理系統下,可以實時查詢產品的存儲位置和在供應鏈中的存儲位置,利用實時信息在多節點網絡中準確合理地配送貨物。這就是WMS作為圖書館指揮中心的作用。專業的物流軟件公司壹般會提供倉儲、配送、綜合物流等壹系列信息服務,只是為了整個物流流程的銜接和統壹。WMS引入倉庫的同時,也要為以後其他物流環節的信息化應用留下良好的接口。
雖然有完善的倉庫管理系統,但人在指揮中心的作用是技術無法替代的。物流項目負責人需要在大量數據的基礎上,對有限的資源進行最優分配。倉儲不是自動化業務,倉儲的不確定因素太多,需要對倉儲內外都很熟悉的負責人擔當總控員的角色。