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什麽是以企業為中心的概念?

1.生產概念

生產的概念是最古老的營銷概念之壹。按照生產理念,消費者喜歡隨處可以買到的、價格低廉的產品。因此,企業應該致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本,以擴大市場。以生產理念指導營銷管理活動的企業稱為生產型企業,其典型口號是“我們生產什麽,我們就銷售什麽”。

20世紀初以前,生產的概念在西方盛行。當時資本主義國家處於工業化初期,市場需求旺盛,全社會供給能力相對不足。企業只要提高產量,降低成本,就能獲得豐厚的利潤。所以企業的中心問題是擴大價廉物美產品的生產,而不要太在意市場需求的差異。在這種情況下,生產的概念被許多企業所接受。除了材料和產品的短缺,當壹個市場前景好的產品技術含量和生產成本較高時,就需要通過提高生產效率和降低成本來擴大市場。比如福特汽車公司的T型車(4缸20馬力的低價車)於1914年投產,在福特“提高T型車生產效率,降低成本,讓更多人買得起”的經營理念指導下,創造了奇跡。到1921年,福特T型車在美國汽車市場的份額將達到56%。1985之前,中國處於短缺經濟時代,大部分企業也是按照生產的理念來運作。

生產的概念是壹種強調生產而忽視市場的經營哲學。在物資短缺的時代或許可以“創造輝煌”,但隨著生產的發展和供求形勢的變化,這種觀念必然會讓企業陷入困境。比如,福特汽車公司突飛猛進地發展其T型車,並宣稱“無論客戶需要什麽顏色的車,我只提供黑色的車”,不久就陷入困境,幾乎破產。

2.產品概念

根據產品概念,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特性的產品,企業應致力於生產高價值的產品並不斷改進。有產品概念的企業認為,消費者欣賞制作精良的產品,相信他們能夠識別產品的質量和功能,願意支付更高的價格購買高質量的產品。80年代中期,國內壹些優秀企業的管理者推崇“人無我有,人有我好,人有我變”,就是這種經營理念的典型代表。這些企業的管理者更多依賴工程技術人員的設計靈感而忽視市場的反應,很少讓消費者參與產品設計。

產品理念是市場存在壹定競爭時產生的經營理念,也是典型的“以產定銷”的營銷理念。過分關註產品質量和產品品種,而忽視客戶的實際需求,最容易導致“營銷近視”,即不恰當地關註產品而不是市場需求,營銷管理缺乏遠見,只看到自己產品的良好品質,而看不到市場需求的變化,從而導致企業經營陷入困境。比如鐵路行業認為客戶需要的是火車而不是運輸服務,忽視了航空、公路等運輸方式發展的影響;計算尺廠商認為工程師需要的是計算尺而不是計算能力,忽視了袖珍計算器和PC發展的挑戰;電影廠商只關註如何拍出質量更高的電影,卻忽略了數字技術的發展給整個行業帶來的沖擊和影響,導致長期處於被動和困境。

3.銷售創意

根據促銷的概念,消費者通常會有壹種慣性或逆反心理。如果順其自然,消費者壹般不會購買足夠多的某個企業的產品。因此,企業必須積極促銷,大力促銷,以刺激消費者大量購買其產品。持有這種經營理念的企業管理者常用的口號是“讓人們買我們賣的東西”。

促銷的概念在20世紀三四十年代盛行於西方。這壹時期,由於科學技術的進步、科學管理和大規模生產的推動,商品產量迅速增加,整個社會進入商品過剩時期,賣家之間的競爭日益激烈。1929年爆發的嚴重經濟危機使堆積如山的商品賣不出去,許多工商企業相繼倒閉,市場極度蕭條。很多企業家開始意識到,企業不能只專註於生產,即使產品又好又便宜,但只有想辦法賣出去,才能保證有人買。在此期間,企業致力於產品促銷活動和廣告活動,以說服甚至強迫客戶購買。已經開發了許多促銷、推廣和廣告技巧工具。通過大量的促銷專家做大量的廣告,誇大產品的“好處”,用無孔不入的促銷信息轟炸消費者,誘導人們購買。20世紀末,中國開始進入推銷概念時期。企業對促銷和廣告有極大的熱情。比如朱三的地毯式促銷和廣告模式,秦池在央視的稱霸,都讓企業在短時間內獲得了短暫的輝煌。

在現代市場經濟條件下,促銷的概念被廣泛應用於推銷那些不被期望的商品,即購買者壹般不會想到購買的產品或服務。很多企業往往在產品過剩的時候追求促銷的概念。

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