每個人和團隊都需要在企業員工培訓的總結和收獲中不斷進步。時代的發展不會因為我們個人而停止。訓練是我們進步的途徑之壹。下面我們來看看企業員工培訓總結與收獲的相關範本文章。
企業員工培訓的總結與收獲1企業員工培訓的經驗與收獲壹
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣性思維和做法上,而是要有機結合新的營銷理念和服務方式,最大限度提升客戶質量。
_銀行信用卡中心為了讓我們的新員工更快的了解公司,適應工作,公司專門對新員工進行入職培訓。對員工培訓的重視體現了公司“重視和培養人才”的戰略方針。壹些之前在其他銀行做過信用卡業務的人和壹些從未接觸過信用卡的人都加入了這個培訓。大家都很珍惜這個機會,早早來到公司為培訓做準備。
本次培訓的重要內容主要是對公司基本情況和銀行信用卡系列產品的介紹。最後,對了,_銀行信用卡_還講了公司的文明和起源,讓我們在最短的時間內了解公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、現狀、戰略規劃、系統的公司營銷理念等專業常識。通過這次培訓,我們受益匪淺,深有體會。
在這次培訓中,我們對自己的工作崗位和公司的優勢資源有了更深刻的認識和理解,從而更快地適應工作崗位,發揮自己的自動性,在做好自己工作的同時,充分利用公司的優勢資源,最大的後果將是公司的發明效益。公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們知道了什麽是敬業精神,什麽是價值觀,知道了很多為人處事的規則和方法,從而與以前的自己進行比較,認識到自己的不足,及時改進,這對以後的工作發展和個人發展都是非常有益的。
從職業素養來說,每個人都應該有壹顆創業的心。首先要明白,我們不是為公司工作,也不是為老板工作。我們在為自己工作。我們要相信自己做好工作,有壹只非常熱情真誠的手,兩條忙碌的腿,壹個非常舒服的心態。
作為信用卡的核心員工,更是如此。壹方面不要拘泥於壹些傳統的銷售理念,要善於突破和創意,同時要以大局和團隊為重,不要過於個人化。那麽就要註意目前做事過程中的方式,讓工作事半功倍,減少不必要的加班,把事情做得更好。
從專業上來說,金融行業最註重的是實用和誠信,這就要求我們不僅要在專業技能上有全面的知識,還要對市場有正確的把握和分析。我行在銀行等金融方面有很大的優勢。但相對於中國式的銀行業務,我們對市場的了解還比較欠缺,壹個產品品牌的推廣效果往往取決於市場的反映。我們不僅要思考如何有效利用我們信用卡中心的有利資源進行營銷,還要用整體的眼光看待信用卡市場,這就需要我們對產品營銷和市場有深刻的理解和認識。
所以我建議公司在以後的培訓中可以邀請壹些資深的營銷或者營銷專業人士進行培訓和領導,讓我們更好的站在市場的角度思考信用卡業務,從而更好的服務客戶,為公司創造更好的事件,公司員工的知識水平也會更全面。
為了更好的提升業務水平和業績,我深入了解公司的中心文化。
信用卡作為壹種古老的金融工具,以其便捷、時尚、保險的特點逐漸被越來越多的人接受。隨著中國市場經濟的發展,國民生活的進步和信用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊的發展空間。然而,隨著各交易銀行紛紛發行自己品牌的信用卡,如何讓我們的信用卡在競爭激烈的市場中落在後面?以下是我在信用卡營銷方面的經驗。
誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶溝通的橋梁。在與客戶打交道時,只有真心想留,言行不壹,急客戶之所急,想客戶之所想,才能贏得客戶的信任,換來客戶的真心。這樣才能更好的發展我們的信用卡業務。
只有定期與客戶溝通交流,了解他們的動向和想法,才能及時調整營銷策略,抓住商機,在激烈的商戰中搶占先機。
從細微處著手,在做營銷前對客戶有充分的了解,知道自己的客戶看重什麽,需要什麽,探索合作的廣闊天地,同時也要細心觀察,看到人們沒看到的,想到人們沒想到的,捕捉到隱藏在事物背後的新商機。
從這次培訓的效果可以看出公司對我們的培訓非常重視,孫經理也為我們做了很多準備,讓我們在短期的培訓中充分感受到公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們端正心態,以後更加努力!
細節決定成敗,心態決定成敗。
企業員工培訓的經驗與收獲2
首先感謝集團領導和我們店給了我壹個很好的學習機會。我於X月X日在X酒店參加了培訓。期間雖然學習時間很短,但感覺真的很受啟發,受益匪淺,不僅開闊了眼界,也增強了信心。以下是我的經歷和想法。
壹,企業環境的創設
學習期間,人事經理帶我們參觀了總統豪華套房、商務標準間、女客房等。酒店的規劃是獨特而優雅的。201豪華的裝修、寬敞舒適的客房、卓越的室內裝修、壹應俱全的客房設施和人性化的服務將為客人的入住創造完美的效果。裝飾典雅、典雅安靜的行政樓層提供客人所需的個性化服務。17豪華美觀的中式貴賓包廂、典雅清新的西餐廳、充滿活力的動感酒吧、富麗堂皇的宴會廳和功能齊全的會議室,加上巧手烹制的創新美食和專業周到的服務,必將為賓客提供時尚餐飲的新享受。酒店擁有健身房、全天候室內遊泳池、麗華宮夜總會、芬蘭灣桑拿等豐富多彩的休閑娛樂設施,輔以無微不至的專業服務,必將為賓客帶來全新體驗。
二、企業精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來_,穿梭於電梯,食堂,員工活動室...滿意、服務和微笑、速度和真誠是他們的理念,尤其是他們的員工餐廳有兩個字:“註重細節,提高服務。加強整合,改善服務。”石灣的員工熱愛酒店,關愛客人,體現了酒店的宗旨,管理層註重細節,體現了獨特的經營模式。_充分體現了“人無我有,人無我有,人無我有,人無我有,人無我有,人無我有”的精神和文化。
第三,企業的管理
為了滿足顧客,實現營銷目標,企業管理不能孤立地考慮某壹因素和手段,而要從目標市場需求和營銷環境的特點出發。通過與同事的交流和學習,我學到了壹些東西:
1,環境創造不斷創新消費環境,必須具備嚴謹、細致、敬業、專業的理念。就像石灣的職工食堂管理壹樣,天天處理,天天打掃,天天規範,天天檢查,天天提高。每個崗位都有壹個負責人,互相監督,互相督促。這種嚴謹的工作作風足以營造良好的消費環境。
2.市場營造“心有多大,市場就有多大”的理念,把蛋糕的概念變成面團的概念,積極征求各方意見和需求,通過討論、聽取意見、溝通信息等方式聯系客戶,借用客戶的話為酒店做免費廣告,為企業開拓更廣闊的客戶市場。
第四,提升企業聲譽
“金銀獎不如客戶好評,金銀杯不如客戶口碑。”壹個成功企業的標誌不僅在於其高知名度,還在於顧客對酒店的高美譽度和對其企業忠誠度的培養。在_X,我體驗到_員工為此付出了巨大的努力,總是不停地向客戶展示自己的產品和服務,給他們意想不到的驚喜和物有所值的感覺。
企業員工培訓總結與收獲2(壹)了解集團文化。
通過半個多月的課程學習,了解了出版社的發展歷史和企業文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞快樂有了進壹步的理解。
(二)員工敬業精神的產生
這壹段時間的學習,無論是工作中的小習慣,工作技能甚至是生活中的感悟,都是我人生中最重要的壹課。壹流企業的優秀員工應具備以下特征:
1,實用型專業知識。知識是前人經驗的積累,在空間和時間上都有其局限性。知識是海量的,人壹輩子也窮盡不了。他們只能務實,各取所需。
2.面向專業的職業技能。沒有專業就沒有職業,專業技能是專業技能的保障。只有事情做得專業,工作才能做得專業。
3.價值導向的職業理念。想法決定態度,態度決定行動,行動決定結果。在眾多概念中,價值觀是核心,價值觀決定評價標準,員工對企業的歸屬感取決於其對企業價值觀的認同。
4.成就導向的職業思維。生活講究過程,工作卻要講究結果。生命的過程是由許多結果聯系在壹起的。工作沒有好的結果,過程就沒有意義。結果導向的思維方式是壹切工作思路的基礎。
5.以奉獻為導向的職業態度。只有把工作當成事業,才能長久,才能出類拔萃。我們應該用虔誠而不是普通的努力來對待工作,但我們應該盡力而為。沒有敬業的態度,就不會有突出的成績。
(三)提高團隊合作意識
在拓展訓練中,無論是最初的分組、隊名設計、隊旗設計、二重奏設計,還是後來的過河、回落、高空斷橋,幾乎所有成員都在積極出謀劃策,為實現同壹個目標而努力。我們之間沒有隔閡,但是我們互相幫助,互相合作。為什麽大家在訓練中能這麽團結?因為每個人的目標是完全壹樣的,所以可以突出團隊中每個人壹致的目標。全身心地投入自己的想法,壹定會大聲說出來。只有充分發揮大家的智慧,才能挖掘團隊最大的活力和競爭力。在這個過程中,我們在感情中找到快樂,得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們總是滿足於自己的順利過關,為同行的成功歡呼。壹切,都是那麽真實,又是那麽在壹起。甚至整個訓練過程結束後,大家都很累,但是大家都在愉快地談論著訓練中的事情,都覺得回味無窮。參加拓展訓練加深了我們的了解,增進了我們的友誼,增強了我們的團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟發,留下了深刻的印象和難忘的回憶。
(四)個人責任意識的提高
責任感的培養是壹個長期的過程,也是壹個自我意識覺醒的過程。在我們的工作中,我們應該有壹種把每件事情都做到最好的動力,有壹種認真的態度,堅持從壹點壹滴做起,把握好每壹個細節,這樣才能使我們的工作卓有成效。工作就是責任,責任重於泰山。在工作中承擔壹份責任,堅持壹個信念,有所成就,是每壹個專業人士的追求。“不要因為自卑而消沈,不要因為責任小而放松。”在工作的道路上,我們應該始終保持壹種責任感,才能走向成功。
以上是我在培訓中的收獲。通過培訓,提高了專業能力,調整了工作心態,基本完成了從學生到員工的角色轉變。最後感謝領導給我們安排了這麽完美的培訓,感謝同事們的收獲和感悟!謝謝大家!
企業員工培訓的總結與收獲3。企業員工培訓後的收獲感1
我有機會參加了集團組織的兩天壹夜的愛與智慧培訓。通過幾個看似簡單的“遊戲”,我的人生經歷了新的歷程。整個培訓過程對我觸動很大,感觸很多,感觸很多。
第壹,沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強,能力也是有限的。只有融入到團隊中,他的力量才是無窮的。要形成壹個優秀的團隊,團隊首先要團結,因為大家都是“壹家人”,最感動的永遠是我們全心全意為同壹個目標努力的那壹天,哪怕我們很卑微,也要驕傲,因為無數個卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次,要學會互相學習,學會包容和理解。團隊成員應該為彼此改變更多。如果他們不能容忍,他們會兼容。如果他們不能理解,他們會理解的。只有這樣,他們的合作夥伴的潛力才會被激發出來,才會發現每個人都做得更好。其實每個人的壹點點進步,帶來的是整個團隊的壹次飛躍。相反,如果每個人都不小心,可能會帶來整個團隊的滅亡。
第二,生活需要激情,態度決定壹切。
每個人都要有積極主動的態度,全力以赴做人做事。在生活中,每個人都有太多的人和事要面對。也許妳的激情不在,也許妳的態度有點消極,但如果妳想尋求壹個雙贏的長遠眼光,就要站在對方的角度考慮,少給別人“紅牌”。另外,我壹定要明白自己的責任,勇於承擔責任,主動投入,全力以赴。這次我做到了,我得到了我想要的結果。在訓練結束的時候,我意識到生活是如此簡單,真正的英雄是什麽。
第三,生活需要愛,心要常愛,並學會珍惜和感恩。
時光荏苒,也許妳錯過了很多,浪費了太多的青春,但我們要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛去對待身邊的人,其實我們的生活中並不缺少愛,只是我們還沒有被喚醒。當妳真正付出和傳遞妳的愛時,妳會發現自己是如此的幸福。學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業,感恩社會。感謝父母給了我生命,感謝老師給了我知識,感謝朋友給了我成長,感謝領導給了我工作上的支持和信任,感謝同事給了我幫助,感謝競爭對手讓我認識了自己,感謝我懂得面對人生的起起落落,感謝企業給了我工作的機會和展示的平臺,感謝那些陌生的行人和所有從我身邊經過的人。他們讓我覺得我並不孤單。
我知道我的感受可能不是最深的,但我深深知道我的生命已經被喚醒,我會這樣走下去。我相信我的人生會有壹個新的更高的起點,我會走得更從容更快樂!
企業員工培訓後收獲的思考2
緊張的學習就是自我充電的過程。總結這幾天的學習,感觸良多。真香,我還意猶未盡!
感受壹:更進壹步,學幾招開闊眼界。
學會總結和規劃自己的人生,用目標來規劃自己的工作、學習和生活,明確自己需要提高目標的時間,進行量化考核,讓細節決定成敗!
感受二:我們不能改變環境,但我們可以改變自己。
同樣的梅花,在毛澤東的筆下,是山花盛開時,她在花叢中歡笑;在陸遊眼裏,驛站外斷橋,無主寂寞。同樣是河水,毛澤東說,大江東去浪淘盡,是千古風流人物;而李後主,則低吟著,問妳能有多少悲傷,就像壹條向東流的河流。同樣的情況,人是不壹樣的,人的心情有兩種完全不同的心情。就像撕紙遊戲壹樣——我們假設自己現在40歲,期望活到70歲。我們把壹張紙折成七份,每份代表xx年,然後再細分,除了睡覺,和家人朋友出去玩,還有壹些社交活動。那麽實際上有多少屬於工作呢?但是我們可以理解,我們不能改變生命的長度,但是我們可以控制生命的深度和廣度。只有在有效的時間裏,我們才能加強自身修養,體驗自己的言行,捕捉屬於自己的精華,吸收自己的營養,增長自己的才能,才能無限延長生命的長度。這樣的生活才有意義。當我們平庸地生活和工作時,當我們回顧我們走過的路時,
感受三:發散思維,突破瓶頸。
曾經有壹個教授發現他的車的壹個輪胎被拆了,拆輪胎的四個螺絲也被拆了。教授雖然有備胎,但是很無奈。這時,壹個農民走過來,看到教授的心,決定教書。農夫從另外三個輪胎上各拆下壹個螺絲,然後用這三個螺絲裝上備胎,這樣教授就可以順利上路行駛了。這個故事告訴我們,不管我們的教育背景和職位如何,只要利用好已經掌握的知識,分散思維,突破瓶頸,就會得到不壹樣的結果。在我們的生活中,我們可能會遇到許多門檻。過去是門,過去是門檻。門檻高怎麽辦?
我有三個答案,1,找個凳子;2、繞壹個彎;3.轉過去。我覺得我們學完之後不會選擇轉身。
感受四:夢想很遠,路在腳下。
在北戴河學習的五天裏,我們都去散步了,在海邊繞了壹大圈。很多朋友說好遠啊。妳不累嗎?其實妳可能體會不到其中的樂趣,就像工作、學習、散步,有些東西是單調的、枯燥的、無趣的,但是當我們看著風景,享受壹路的歡聲笑語,就會忘記那些單調的、無趣的、無趣的東西,取而代之的是快樂、幸福、長意...