企業管理的好壞最終體現在產品或服務的質量上。換句話說,質量是檢驗管理水平的試金石,那麽如何才能做好質量管理呢?以下是我如何在自己精心組織的企業中做好質量管理。歡迎分享。
第壹,嚴格控制所有生產和服務環節
十幾年前,人們關註的是產品質量,即檢驗、檢驗、復驗。好像產品質量都是經過檢驗的。同樣的錯誤不是生產企業犯的,流通企業還在繼續。他們還會對收到的貨物進行檢查、檢查和再檢查。看來檢查次數多了,數量就準了,質量就有保證了。這不是浪費生命和金錢嗎?嚴格控制每壹個環節,比在壹個環節反復控制有用得多!
生產企業的產品質量從設計和工藝開始,從原材料、標準件、非標準件的采購開始。生產可控環節多,不可控因素多在企業外部。控制好每壹個環節不出差錯,規範流程和生產,最終成品才會合格。
服務型企業,在方向正確、目標明確的前提下,做好細節最重要。這麽多前提,可以說細節決定成敗。
以上都要滿足這樣壹個前提:培養企業全體員工有強烈的質量意識。質量意識淡薄是絕對不行的!
第二,堅持顧客滿意的質量成本原則
客戶買的產品是不是質量越高越好?對於大眾來說,顯然不是。客戶感興趣的是產品是否能滿足我某壹方面的需求。有選擇的時候,他會考慮性價比。質量太細,成本必然上升,成本上升必然增加客戶的支出。顯然,這也是雙方都不希望的。所以我們經常提醒企業,產品設計要從滿足客戶需求出發。
客戶接受服務的原因是壹樣的。過度的熱情也會讓人不安,恰到好處。
產品和服務都有成本,成本管理也涉及到企業管理的方方面面。沒有成本意識,沒有成本預算,沒有成本核算,就會隨時隨地扼殺企業。現在大家應該知道什麽是企業的生命了吧?
堅持顧客滿意的質量成本原則,這應該是企業壹切管理工作的基本原則。
第三,追求無售後服務的質量管理境界
面對全球金融危機,在裁員降薪的浪潮中,格力做出了不降薪不裁員的承諾,並在今年率先提出了“沒有售後服務就是最好的服務”的口號。他不僅有漂亮的口號,還宣布了壹系列措施,其中“十年包換,終身保修”的承諾讓人眼前壹亮,念念不忘!因為格力管理到位,產品質量有保障。相信格力會被評為全球最佳雇主企業,消費者最滿意的企業。
格力是中國企業的驕傲,也是所有中國人的驕傲!格力的質量標準已經成為行業的領導者。顯然,大多數企業學不會,也做不到。但是,我們每個企業完全有可能追求不以售後服務為目標的質量管理境界。
有了這樣的目標,妳的企業質量管理水平就會逐步提高。
發展
企業質量管理規範
壹.目的:
規範全體員工行為,加強公司員工隊伍建設,提高員工基本素質。
二、適用範圍:
新天美地花園物業管理公司全體員工。
第三,職責:
3.1物業管理公司全體員工有義務嚴格遵守各項規章制度,為公司利益做出貢獻。
3.2各部門負責人應對員工進行規章制度教育,並全面貫徹執行。
四、關於服裝、服飾
4.1進公司必須穿工作服;
4.2工作服應幹凈;
4.3進入公司必須佩戴工作證;
4.4嚴禁將工作證轉借他人或轉借給公司;
4.5任何人遺失工作證和工作服,應盡快申請補發;
4.6工作許可證不得擅自變更,變更必須由人事部門辦理;
4.7公司發放的安全鞋只在工廠使用;
4.8公司發放的工作服、安全鞋和圍裙應妥善保管和使用。
動詞 (verb的縮寫)關於工作時間
5.1時間為上午8:30-65438+下午02:00-65438+下午08:00。
5.2不遲到、早退或無故外出;
5.3員工休假前應提前壹天通知部門主管批準(特殊情況除外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上下班必須簽到;
5.6不得代他人簽到;
5.7簽到表不得塗改。
六、關於工廠設備和備件
6.1設備及備件應謹慎使用,保持設備整潔美觀;
6.2註意整改;
6.3道路要保持暢通,不準放置東西;
6.4禁止在園內塗寫、張貼設備;
6.5節約水電,不浪費;
6.6故意破壞設備設施者,從重處理;
6.7凡盜竊公司財物者,壹律從嚴處理;
6.8設備發生故障時,必須及時向有關領導匯報,不得亂動機器。
七。其他人
7.1服從老板的命令;
7.2發生的事情必須立即報告和聯系;
7.3禁止在園內吐痰或亂扔垃圾;
7.4花園內嚴禁吸煙;
7.5禁止喧嘩或賭博;
7.6禁止偷他人或公司的東西。
企業質量管理口號
1,質量成就效果,效果造就初心。
2.過程質量控制點和產品質量控制線。
3、質量上來,成本控制。
4.沒有問題的問題才是真正的問題,改變現狀才是結果。
5.追求可持續發展,嚴把質量關。
6、質量第壹,信譽至上,管理為本,真誠服務。
7、質量為本,壹分錢壹分貨。
8.寧願提前檢查,也不願意事後返工。
9.專心生產,堅持質量。
10,壹心壹意,為固。
11.精心設計是質量的靈魂,標準化施工是質量的基礎。
12,告別傳統的昨天,邁向標準化的未來。
13,嚴把質量關,* * *築夢海洋工程。
14,看實驗,質量第壹。
15.提供高質量的產品是回報客戶的最好方式。
16,品質精益求精,安全謹慎。
17,創新突破穩定質量,實施管理,提高效率。
18,樹立精品精神,構築CIMC藍圖。
19,驗質量,付信譽。
20.把藍圖拿在手裏,交付自己滿意的產品。
21,尺子刻在心裏,壹刻也不放松。
22.質量關乎信譽,信譽關乎生存。
23.質量是未來企業的決戰場和永恒主題。
24.工匠精神是海工傳承的。
25、強勢平臺質量,打造海洋工程口碑。
26.以質量求生存,以改革求發展。
27.打造優質海工平臺,展現非凡企業榮耀。
28.壹片真心可以學習,品質永存。
29、質量是立廠之本,發展之基。
30、既要素質又要膽識,素質壹定要拿下。
31,嚴格遵守標準,履行合同,工程質量,信譽第壹。
32.以高標準追求質量,以嚴要求狠抓管理。
33、嚴把質量關,企業路寬。
34.沒有質量,企業就沒有未來。
35.搭建質量平臺促進海洋經濟發展。
36.平臺是身體,質量是靈魂。
37.勤聚人,保質保量做海工。
38、產品是企業的形象,質量是企業的信譽。
39.以質量求生存,以品種求發展,以管理求效益。
40.品質帶來效率,強品質帶來強口碑。
41,追求高質量施工,樹立硬品牌形象。
42.做到100%細致,創造100%卓越。
;