關於企業管理創新的幾點思考

管理是根據企業的資源狀況和市場競爭環境，對企業的長期發展進行規劃和部署，制定願景、目標和政策的戰略層面的活動。以下是我分享的壹些關於企業管理創新的思考論文。歡迎閱讀參考。

本文以業務創新為切入點，強調業務與管理的區別和聯系，進而為企業在面臨經濟下行和結構調整時提供壹些建議，如:營造業務創新的氛圍；培養商業創新的觀念；加快產業升級轉型。希望更多的企業能夠重視商業創新，推動經濟進化到形態更高級、分工更優化、結構更合理的階段，真正實現從“中國制造”到“中國創造”的轉型升級。

關鍵詞:商業創新，微笑曲線，產業升級轉型

壹，企業管理創新的背景

經過30多年的快速發展，我國已有100多家企業進入世界500強，但這並沒有改變制造大國而非制造強國的局面。更應該引起重視的是，這100多家世界500強企業的絕對主體是國有企業，而且大多是通過行政兼並、資源壟斷等手段做強，而不是依靠自身的技術和管理實力。隨著經濟增速的下調，中國經濟運行仍面臨不少困難和挑戰。經濟下行壓力依然較大，結構調整的陣痛顯現。企業不能繼續按照過去所謂的成功模式快速擴張，企業會面臨很多新問題和新矛盾。如何做強、做優、做大、轉型、升級，已經成為現代企業發展的客觀趨勢。制度創新、技術創新、產品創新、文化創新等無疑是企業轉型升級的重要課題，業務創新是企業轉型升級的題中之義。企業需要在變革中堅持創新、進步、突破，走出壹條質量更高、效益更好、結構更優、優勢充分釋放的發展新路，推動中國經濟向形態更高級、分工更優、結構更合理的階段演進。真正實現從“中國制造”到“中國創造”的轉型升級。

第二，經營與管理的關系

(壹)經營與管理的區別

管理是根據企業的資源狀況和市場競爭環境，對企業的長期發展進行規劃和部署，制定願景、目標和政策的戰略層面的活動。管理解決的是企業發展方向和發展戰略的問題，是全局性和長遠性的問題。關於管理的定義，眾說紛紜。目前國內大部分企業的管理傾向於亨利法約爾1916出版的《工業管理與壹般管理》中提出的觀點:管理是壹種普遍的獨立活動，有自己的壹套知識體系，由各種職能組成，是管理者通過完成各種職能來實現目標的過程。

1.經營管理的主體和客體是不同的。

管理的主體是企業家。企業家是市場經濟環境下持續業務創新的專家，有能力“做正確的事”，能帶領全體員工超常規發展，使企業成為行業第壹。管理的對象是顧客。搞好市場經濟，必須走向市場，細分市場，千方百計調查研究，努力滿足不同客戶的需求。管理的主體是各級管理者，關鍵是形成良好的職業素質，取得豐碩的成果。相應地，被管理者就是管理的對象。對於被管理者來說，我們看重的是效率，也就是“把事情做對”的能力。企業管理的關鍵必須是以人為本，讓員工提高技能，適應工作崗位的需要，又快又好又經濟地為企業創造顧客滿意的產品和服務。

2.運營和管理的職能是不壹樣的。

管理解決的是企業的方向、市場、戰略問題，而企業在市場上做什麽，怎麽做，怎麽發展，對其生存發展至關重要。戰略經營決策涉及企業的宏觀和全局，如果決策失誤，將會給企業帶來災難性的損失。管理屬於“開源”，是掙錢，目的是為企業資產尋找最大增值機會並實現。管理解決的是企業員工的秩序、紀律、工作能力、積極創造力、提高資產利用效率等問題。向管理要效益，實現的途徑有提高質量、降低成本、提高勞動生產率、加速資金周轉、節約材料消耗等。成本、質量和效率是管理的永恒話題。管理屬於“節流”，是為了省錢，是企業內部和局部的問題，是企業生存發展的基礎和保障。

3.運營管理有不同的實現方式。

商業的實現方式是高超的藝術性。商業是壹個企業家對市場的直覺、理解、悟性、預見性判斷和把握。沒有固定的模式，也沒有學習軟件。管理必須隨著市場的變化而變化。不同的市場，不同的行業，不同的企業，創業者的操作方式是不壹樣的，不可復制。管理實現方式具有很強的穩定性和規律性，企業的管理體制、機制和文化必須相對穩定。沒完沒了的制度變革是管理者的成本，也是被管理者的情緒阻力。管理更註重規則和範式。企業管理有模型，有軟件，不保密。可以向其他企業學習和復制，科學性和規律性比較強。

(二)經營與管理互動的關系

管理戰略決定管理模式。經營戰略是綱領性、方向性、戰略性的，表達的是企業家為實現目標而做出的選擇，是對現狀和未來的判斷。正確的經營理念是企業對市場規律的準確把握，加上恰當的管理支持，企業才能基業長青。企業只有確定了正確的經營戰略，與之相匹配的管理戰略才能充分發揮作用。管理水平影響管理效果。再完美的商業戰略，如果沒有適當的管理來執行，最終也是短命的。

經常有公司抱怨:“起了個大早，趕了個晚集”，看著自己的創意變成了別人的果實。管理水平越高，越容易實現管理效果，管理效果的實現又進壹步促進管理水平的提高。在市場經濟的正常運行中，特別是在經濟下行和結構調整中，企業家不可能繼續按照過去所謂的成功模式快速擴張。如何不斷進行業務創新，“做正確的事”，把握正確的發展方向，才是企業的生存之道。

第三，促進企業管理創新

商業創新是以利潤為目的，以市場為對象，在商品生產和交換、資產經營和資本運營活動中，全面、系統、創造性地不斷創造和滿足市場需求的動態過程。目前國內企業最弱的環境是管理，最差的能力是創新，最重要的是轉變觀念，最重要的是提高業務創新的決策能力。業務創新，對於銷售來說，就是組織加強市場網絡建設，織網養魚，控制渠道，提高市場占有率；對於創業者來說，就是通過品牌戰略、資本運作、人才聚集來創新企業的商業模式。

(壹)營造商業創新氛圍

企業管理創新的永無止境的實踐離不開新的文化氛圍的營造。創新的動力包括利益、危機和責任。從心理學角度來說，興趣是指人的個性、特長、興趣的實現會帶來自我滿足感。就像偉大的發明家愛迪生壹樣，創新是他的興趣所在，他樂此不疲，發明了成千上萬的東西。危機是對組織和個人的考驗。墨守成規，循規蹈矩，並不能化解危機，獲得新生。只有改變航向，我們才能再次看到新的太陽。責任是壹種職業道德，它意味著道德行為者出於對社會和民族的強烈責任感，挖掘和奉獻自己的聰明才智，並不斷推陳出新。要推廣創新成果，就要提倡創新文化氛圍。

首先是物質層面:企業的建築，包括辦公樓、生產廠房、雕塑標誌等，要新穎、健康、活潑，蘊含正能量，傳播正能量，激發正能量；二是把創新放在首位。要制定專門的制度鼓勵創新，允許試錯，容忍失敗，打消創新者的後顧之憂，激發員工保持創新興趣，保護其創新行為，規避和補償不可預知的創新風險；最後是精神層面:企業員工能夠形成同樣的創新價值觀和創新思維方式，這是企業文化建設的最高層次，也是文化建設成敗的關鍵。在優秀的創新文化氛圍中，企業的激勵導向要建立在對創新的興趣、居安思危的危機意識、鐵肩擔重任的責任意識之上。

(二)培養企業創新理念

只有撕開思想的扣子，才能邁出發展的步伐。任何事物發展的首要問題是觀念，必須破除舊觀念，樹立新觀念。業務創新也不例外，業務創新的對立面是傳統管理。傳統管理的弊端:重視管理，忽視管理。其實虧損企業經營下滑只是現象和結果，不是原因和本質，根本就是經營上的問題。樹立商業創新的理念是

第壹，要認同和追隨“領導”。市場是企業的主導，這叫市場導向。

第二，要把握重點方向。管理層是企業的領導，領導帶路。

三要夯實基礎。管理是企業的基礎。沒有管理，就沒有紀律和規範，結果就是壹塌糊塗。管理要為運營服務，不能搞形式主義管理，妨礙運營。

第四，要用好工具。技術和管理都是企業的工具，技術管理導向或者技術管理先導其實是壹種操作上的誤導。如果離開了正確的商業決策，開發出來的產品管理工具只能是樣品；但如果我們在正確的管理決策下，善用好的技術工具，就能不斷開發出與眾不同、與眾不同、精益求精的好產品來刺激、拉動、創造需求；同時，還可以利用自己掌握、控制、壟斷的核心技術，延緩新產品的上市和供應，提高企業原有工藝設備的利用效率。

(3)加快產業升級轉型。

其實很多企業在管理上做的並不差。更糟糕的是，在管理上的改變和創新並不多，卻在管理上不斷求變。導致我們很多企業的管理水平遠遠高於經營水平，而當經營水平高於經營水平時，就很有可能出現虧損。微笑曲線形象地告訴我們，目前制造環節產生的利潤較低，全球制造業供大於求，但R&D和營銷的附加值較高。因此，企業未來的業務創新應該向微笑曲線的兩端發展，即左邊加強R&D創造的知識產權，右邊加強面向客戶的營銷和服務，增加渠道和服務的附加值。

加快企業產業升級轉型，在產業鏈分工的“微笑曲線”中占據有利位置。產品升級，從原來的低檔到中檔，中檔到高檔。引導消費、創造市場需求的途徑；把產品下移，追求的不是增加附加值，而是細分市場，創造不同的市場，降低營銷的固定成本，創造規模經濟的概念；生產技術升級，通過研發和自主創新，增加企業生產技術的科技含量；創新商業模式，網絡整合，縮短銷售渠道，建立直供直銷關系，終端為王，渠道收縮越短，附加值越高；創造品牌價值，為業主帶來溢價，產生增值的無形資產，提升價值創造能力。

四。結論

“向管理要效益”已經成為當代企業家的學問。而企業被越來越細的專業分工分割(以局部地區為重點)，被眾多職能部門的剛性壁壘阻隔，失去應對變化的靈活性。隨著企業規模和話語權的增加，企業越來越自滿，不願意主動與客戶和供應商溝通，進入關起門來的階段，失去了大量變革和創新的機會。世界上沒有絕對的基礎，企業的生存充滿了很多不確定因素。同樣，創新和變革雖然不能完全保證企業永遠站在最前沿，但卻是企業持續生存和發展的必要前提。任何企業如果固步自封，不思創新，都很難贏得未來。希望更多的企業能夠重視業務創新，把自己的蛋糕越做越大，為員工謀取更多的利益，推動經濟向形態更高級、分工更優化、結構更合理的階段演進，真正實現從“中國制造”到“中國創造”的轉型升級。

參考資料:

[1][美]彼得·德魯克。許石詳細翻譯。有效的管理者[M]。北京機械工業出版社2005

[2]楊克明。創新管理[M]。北京:北京大學出版社，2005。

[3]曾。現代企業的創新管理[J].哈佛商業評論，2012

[4]李世平。論企業的創新管理。鄭州航空工業管理學院學報(社會科學版)2008(10)

擴展內容

企業管理戰略

(壹)差異化戰略

1.差異化戰略是指企業通過為大規模市場提供不同於競爭對手的產品或服務來獲得競爭優勢的戰略。

2.差異化策略主要適用於以下情況:

①產品能夠充分差異化，得到客戶的認可；

②客戶需求多樣化；