壹、內部：像積木壹樣靈活搭配將公司改造成組件化是實現企業內部專業化的壹個必然的前提。隨著內部專業化日趨成熟，業務活動的整合將公司變成壹個由不同業務模塊組成的網絡，每個模塊中都包含壹系列彼此關聯的活動。這些模塊既能為組織發揮獨特作用，又能作為單獨實體運行。
企業邊界模糊
根據George解釋，IBM將這些模塊稱為“業務組件”，業務組件是公司的基本建築單元，它們彼此松散連接。業務組件允許企業進行擴展或發展，而不會像傳統的“硬連接”業務模式那樣增加組織的復雜性。
企業級優化不僅需要新技術的支持，還需要從新角度考慮商業模式設計問題。隨著內部專業化日趨成熟，業務活動的整合將公司轉變成由壹個個業務模塊組成的網絡，每個模塊中都包含壹系列彼此關聯的活動，由適當企業資源提供支持，如人員、流程和技術等。每個業務模塊都在組織中發揮獨特作用，同時又可以作為單獨實體運行。這種“模塊聯盟”設計的壹大優勢在於：它能加速企業的決策流程，把應當內部運作的業務模塊和適合外包的業務模塊區分開來。
采用模塊化結構不等於放棄集中管理。雖然組件需要靈活性，但它們必須與公司架構和戰略保持壹致。為了幫助客戶改進商業設計，實現企業級優化，IBM特別開發出壹套全新的企業框架--“組件化業務模式（ComponentBusinessModel）”。
組件化商業模式通常為客戶提供“面向未來”的業務框架，促使企業朝著完全成熟的內部專業化組織發展，CBM能夠作為診斷工具，幫助那些采用復雜商業模式的公司識別並隔離問題，能在不增加組織復雜度的情況下實現企業內部的專業化，同時不會使客戶感覺到企業內部發生著的變化。
比如說寶潔公司，在內部，寶潔公司始終密切關註產品研發和品牌推廣，但並非所有的產品構思都必須由內部提供。實際上，即使在核心業務領域，寶潔也主張利用外部專家。例如，寶潔曾與專業設計公司DesignContinuum合作，開發出高度成功的拖把業務。這些內部的變化不僅沒有影響消費者，而且還加速了產品創新，提供更多更好的服務。
二、外部：把行業資源編織成網絡
相對於內部專業化，外部專業化是專業化企業的另壹方面。受標準化驅動的內部專業化日趨成熟，松散連接的業務組件賦予企業相當的靈活性，完成企業級優化的公司可以通過行業網絡與外部合作夥伴進行低成本的協作--無論它們是獨立供應商還是其他大型組織中的對外部門。
對於外部資源的管理，也大體分為三個階段。在外部專業化的第壹個階段，企業幾乎擁有並管理著行業價值鏈的所有單元，在他們眼裏，垂直集成是保持接入可信賴的供應商及目標客戶的唯壹方法。George解釋這壹時期，汽車制造商曾壹度希望自己經營橡膠種植園，為其輪胎廠提供原材料，而啤酒制造商則夢想自己經營銷售產品的酒吧。處於“內部集成”階段的公司試圖通過嚴密控制輸入和分配來提高產品質量。因此，內部集成的公司常是“客戶化”企業，自主開發並使用基於行業專用系統和界面的IT解決方案。在供應商驅動的大規模配送渠道尚未對企業構成威脅時，這個模式具有吸引力。可是，“內部集成”的公司已開始感受到其專用配置正在成為與供應商合作的阻礙，大量的人員、流程和技術投資成為不可避免。現在，許多公司都已渡過了“內部集成”階段，開始學習與少數經過精選的合作夥伴協作，把行業價值鏈上的壹些主要功能外包外部專家來完成，從而進入“戰略性合作”階段。在這個階段，企業在合作領域采用開放標準以支持企業間通信，但仍然依賴專用解決方案；企業開始識別價值鏈中的專業化領域，但內部集成結構的原有單元仍然存在，許多非核心活動仍在企業內部執行。
在外部專業化的最後階段，公司利用全球化商業平臺的低成本交易與多個外部專家建立連接。這些“行業網絡化”企業聚焦專業能力領域，同時進行組織改造，以便在彼此協作的行業生態系統中發揮作用，它們依賴開放標準及行業協議與合作夥伴通信。行業網絡化公司主要關註核心業務活動，同時協調由行業特定的專家和跨行業專家組成的價值網絡，在專業領域表現最出色的廠商將獲得規模優勢。聚焦細分市場和專業價值的企業將成為未來增長驅動型企業的主要形態。
PC行業在過去三十年間的演進充分證明了外部專業化的發展趨勢。20世紀70年代，垂直集成模式盛行：IBM和數字設備公司（DigitalEquipmentCompany）內部購買並生產每種PC部件（當然，術語PC通常不能完全指代早期的個人電腦）。同時，蘋果計算機公司試圖通過專用的操作系統和硬件設計方法來控制整條價值鏈。然而到了20世紀80年代末期，合作模式開始盛行，從而改變了行業狀態。英特爾（Intel）和微軟（Microsoft）等主要技術供應商開始占據絕對優勢，戴爾（Dell）及Gateway等新品牌作為面向客戶的銷售商迅速崛起。20世紀90年代，隨著定單制造的盛行，PC行業實現了完全的商品化，進入到網絡化階段。可見，在不到30年的時間裏，壹大批專業化企業組成的PC行業網絡徹底取代了早期的內部集成玩家。
在外部，寶潔在非核心業務領域與合作夥伴及專家展開了廣泛的合作。2002年，公司將全球設施管理功能外包給了外部專家。寶潔的IT基礎設施、成品配送和物流等工作都由外部專家全面負責，公司於2003年將多個人力資源工作外包給了第三方。在中國，寶潔也貫徹了在全球的做法，將物流等壹系列非核心業務交由本地專家完成。通過組件化實現專業化，其最終的目標是實現企業全球化經營能力，能夠執行差異化的戰略。這需要高效快速靈活的商業模式來支撐：面對客戶新的需求，內部可以迅速自由組合，形成新的能力滿足客戶要求；外部能夠快速整合相關資源，形成新的價值鏈。
不同於傳統企業，專業化能夠靈活地適應成本結構和業務流程，在更高的生產力、成本控制、資本效率和財務可預測性水平上降低風險並開展業務。George大膽預測未來10年到20年之間，中國企業經營環境將發生翻天覆地的變化。全球化商業平臺帶來交易成本的降低，對企業提出壹系列新要求，只有那些關註少數核心業務領域的專業化企業才可能獲得成功。在這些關鍵的業務系統中，傳統意義上的競爭對手們將締結成戰略聯盟；成本中心有可能轉變為新的收入源；過去的交易夥伴將發展成未來的合作夥伴。
隨著松散連接的組件逐步取代集成的業務單元，今天的企業邊界將土崩瓦解。最後，能夠在內部集中執行核心活動與外包非核心任務之間找到最佳平衡點的公司，將成為最終的贏家。”George斷言。