壹、企業文化管理非常重視人的作用，提出了“人是企業發展的基礎”的理念。首先，企業文化管理強調在生產管理中關心、尊重和信任人。與泰勒將工人視為機器零件的傳統管理相比，企業文化管理強調關心、尊重和信任工人的思想，試圖擺脫企業與工人之間的對立局面，創造和諧的企業環境，從而激發工人的內在潛力，提高他們的自信心，增強他們的責任感，為企業目標服務。其次，企業文化管理強調激發工人的使命感，尋找精神動力的“不竭源泉”。因為物質激勵是外在的，容易滿足，壹旦滿足就失去了激勵功能。因此，企業文化管理提出了增強員工使命感的理念，以消除傳統物質刺激帶來的弊端。它強調員工只有真正意識到自己工作的價值，才會有獻身工作的精神。
二是強調以儒家文化的集體主義價值觀為指導，註重團隊精神的作用。《日本企業管理的藝術》壹書專門介紹了日本企業文化管理，認為日本企業文化管理不同於美國企業文化管理。美國企業文化管理以個人主義價值觀為指導，通過調動個人主義的積極性和追求個人利益來激勵人。而日本企業文化管理以儒家文化價值觀為指導，強調實業報國，要求工人熱愛企業和工作，把企業利益放在最高位置，要求工人對企業有“團結意識”，通過企業價值觀和使命把工人捆綁在壹起，改變了過去工人被視為機器附屬品，企業以利潤為唯壹目標的傳統做法，用僵化的制度把人捆綁在壹起；主張企業不僅是產生利潤的機器，更是人的集體。企業不會忽視勞動者，而是時刻考慮和關心他們的利益，從而激發勞動者心甘情願、快樂地工作，從而產生更多的利潤。
第三，堅持育人為本，註重提高勞動者素質，提出“管理即教育”的觀點。日本豐田汽車公司非常重視商科教育，提倡尊重人，以人為軸心塑造豐田人。豐田集團公司的口號是“造車也要造人”。豐田第三任總經理忍不住說:“人提出來，任何事業要取得更大的發展，最重要的是培養人。”被譽為“日本管理之神”的松下幸之助首次系統地提出“管理即教育”是企業文化的重要內容。他認為，“要拿出高質量的產品，首先要培養高素質的松下人。”另壹位有“財務首相”之稱的日本著名企業管理學家富知也曾說過，沒有讓企業起死回生的商業訣竅，就是把員工的培養和教育作為我的首要職責，教育員工為日本和企業做貢獻，為這個目標而活，而不是為個人私利而工作。並在實踐中確立這個道理，這是我作為總結經理的第壹責任，這是我的絕招。對於這壹點，許多美國管理學家深有感觸。他們說我們美國人把機器物理學引入管理，形成了泰勒體系，把人當機器，把心理學引入管理來激勵人，而日本人把教育學引入管理，不僅把人當勞動力，還把人當培養的對象。這是日本企業文化管理的又壹個閃光點。
第四，註重文化引導。日本有壹個文理研究所。目前擁有集體成員企業1500多家。專門培訓企業管理者，給他們講仁義道德。認為企業家和企業管理者最重要、最基本的條件是講道德。它要求日本企業家和企業管理者在關註管理之道的同時，也要關註生活之道。在日本，企業家和工廠經理用這種方法讓工人把命運和企業緊密聯系在壹起，每天上班最早，下班最晚，幹得最開心。它以文化和道德的力量為主導，調動員工的積極性。
第五，培養良好的企業作風和企業禮儀。文化的力量不僅取決於內心的信仰，還取決於好的傳統、好的環境、好的舉止。日本企業，新工人進廠，要開歡迎會，老工人要講工廠的歷史和傳統；在會上，新工人要向老師傅學習，新工人的父母要教育孩子把工廠當成自己的另壹個家，像愛護自己的家壹樣愛護工廠。同時，請廠領導和老師傅像對自己的孩子壹樣嚴格。日本企業在日常工作中有壹套禮儀來規範大家的行為，把教育和行為規範緊密結合起來。
第六，強調建立和諧的人際關系。美國企業家認為，企業的唯壹目的就是講求效率、利潤和金錢，競爭是殘酷無情的。但日本在儒家文化的影響下，認為企業是壹個大家庭，大家都是兄弟姐妹，命運相連。美國公司講感情投資，老板關心工人是為了得到工人的回報。而日本則強調情感溝通，強調管理者要在工作中以身作則，在生活中關心每壹個員工，與工人打成壹片，形成親密的人際關系。
第七，把企業目標變成每個員工的理想，鼓勵員工為之奮鬥。日本企業應該在每年年初制定企業目標，並將這壹目標轉化為員工的自覺行為。他們崇拜中國的孫子兵法，把“順俗者勝”的原則運用到管理中。日本人認為，中國的儒家文化在被廣大中國人民接受後，使中國的封建統治延續了幾千年。這是壹次成功的經歷。
第八，企業文化管理強調企業內部的協調和外部條件的應用。傳統的企業管理制度是建立在“分工產生效率”的觀念上的。它的特點是分工太細，每個人各司其職，不允許越權。這就忽略了人員之間親密度的培養，使得各部門互不相幹，也使得企業逐漸形成各個層級相互排斥的小團體，缺乏合作精神。日本企業文化管理主張靈活分工，員工相互合作，交流感情，有效溝通信息，協調關系，避免了人與人之間機械接觸的弊端。企業文化使企業組織的成員擁有相同的價值觀，這增加了他們* * *相同的語言。它就像壹種很好的潤滑劑，可以減少企業內部各組成部分之間的各種摩擦，使企業內部管理更加有效。
第九，企業文化管理強調把人的概念延伸到社會，重視樹立良好的企業形象，提出壹切為顧客服務的觀點。傳統的管理理論認為，企業只要勞動生產率高，並不時推出新產品，就能占領市場並獲得利潤。企業文化管理強調具體對待每壹個客戶，尊重客戶，與客戶建立長期的業務關系，倡導對客戶負責的精神，強調質量第壹的理念，重視樹立企業在公眾心目中的良好形象，從企業與客戶的情感關系中贏得客戶的信任。與傳統的管理思想相比，這是壹種進步。
資本主義對管理核心的認識已經從“物”發展到人，從“個體”發展到“整體”的人，從簡單、片面、膚淺的人發展到復雜、全面、深刻的人。如果說泰勒的古典科學管理將“人”視為“經濟人”，梅奧等管理學家的行為科學管理將人視為“社會人”，那麽產生於20世紀80年代的企業文化管理理論則將人視為“全面的文化人”。
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