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2022年新能源汽車投訴分析:“交車難”成喜憂。

2022年是我國新能源汽車發展的豐收年,產銷分別達到705.8萬輛和688.7萬輛,同比分別增長96.9%和93.4%。在市場份額不斷攀升的同時,新能源汽車廠商也遇到了“幸福的煩惱”——汽車企業的產能跟不上訂單的激增。由此,“投遞難”成為全年的投訴熱點之壹。

比亞迪汽車投訴指數:2294.2

2022年,比亞迪成為新能源汽車廠商中的最大贏家。全年銷量65,438+0,863,500輛,同比增長208.64%,超越特斯拉,奪得2022年全球新能源汽車銷量冠軍。

作為第壹個停產燃油車,全面擁抱新能源的傳統廠商,王朝系列和海洋系列成為比亞迪在市場立足的堅實後盾。在2022年新能源汽車銷量榜中,比亞迪占據六席,分別是比亞迪宋、秦、韓、海豚、元加、唐。與此同時,比亞迪的產能也面臨著巨大的挑戰。即使所有工廠全天候運轉,也難以滿足消費者的購車熱情,“交車難”現象成為全年常態。要知道,“供不應求”既是市場對比亞迪的肯定,也是消費者對比亞迪的催促。如果想要持續穩定的發展,比亞迪還應該在擴大產能方面做出更多的努力。

幾何汽車投訴指數:1010.75

關於幾何汽車“交車難”的投訴主要集中在EX3公牛輔。2021,11,EX3功夫牛上市,售價區間為5.88萬-6.88萬元,以其超高的性價比迅速獲得了眾多消費者的關註。

可惜2022年原材料價格上漲越來越嚴重,很多車企為了生存只能放棄不賺錢的低端車型。歐拉的黑貓白貓和長安奔奔E星都在其中。3月,上市不到4個月的Kung牛輔試圖通過提價7000元來降低成本壓力,引起大量車主不滿,提車Kung牛輔的日期再次推遲。8月,上市僅9個月的EX3 Kung牛輔因芯片和電池短缺正式停止接單,但汽車用戶的購車權益始終得不到保障。作為壹家新能源汽車公司,年輕就砍掉壹只胳膊的做法,無疑會給房子的發展帶來很大的不利影響。

長安新能源投訴指數:113.4

長安新能源也因為“交車難”的問題被大量車主投訴。主要問題車型是長安奔奔E星,售價4萬左右。2022年7月1日,長安發布公告稱,由於上遊原材料短缺,整車及零部件產能限制,奔奔E星交付周期較長,決定即日起暫停奔奔E星車型訂單收集。

值得註意的是,奔奔E星在2021年底和2022年4月兩次暫停訂單收集,原因同樣是原材料短缺和產能限制,但消費者的購車熱情依舊。2023年初,停產半年的2023款奔奔E星再次回歸。配置變化不大,價格卻漲了壹萬多。消費者調侃道:“停產是為了更好的漲價。”除了奔奔E星,長安歐尚Z6和長安魯瑉也存在“交車難”的問題。消費者還質疑這兩款車的交付順序不透明,排隊提車混亂。

SAIC榮威投訴指數:90.35

2022年,SAIC榮威在“交車難”方面的投訴指數為90.35,致炫是車主投訴的“重災區”。從投訴年份分布來看,2021機靈是車主的眼中釘。2021年5月上市,2022年3月23日停售。

相比其他車企,SAIC榮威Levi CLEVER之所以“交車難”,原因更為奇妙,是為了給新車型“讓路”。車主普遍反映,在支付定價後,4S店以疫情嚴重為由壹再推遲交貨時間。直到官方宣布2021 CLEVER正式停產,車主們才發現它已經“走”了好幾個月了。2021車型停產後不久,2022款smart上市,不僅取消了“雙座”布局,還比2021“四座”車型貴了1.1萬元,配置升級也不是很大。SAIC榮威的精彩表現也對smart的銷量產生了壹定的影響。

零跑汽車投訴指數:56.55

作為二線造車新勢力,零跑汽車2022年銷量突破65438+萬輛,發展勢頭良好。但“投遞難”的現象也從2021年底持續到2022年,並且隨著缺芯的加劇,零跑投遞的投訴指數也在與日俱增。

從投訴數據來看,零跑T03和零跑C11的“發貨難”問題最為嚴重。據車主反饋:“交訂金時,4S店承諾1-2個月交車,但合同上沒有給出交車日期的說明,4個月後仍未提車。”除了缺芯的客觀影響,“虧本賣壹輛車”也是零跑交車難的因素之壹。目前零跑的銷量支柱是低價的零跑T03。這種模式的利潤是微博,無法覆蓋在R&D的投入和制造成本,導致常年虧損零運行。零售C11雖然貴,但是銷量低迷,不能帶來豐厚的利潤。步入2023年,零跑汽車面臨更大的向上轉型困境。

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