傳統站姿

銷售心理學，從職位上找到妳的客戶。

1.手習慣性地插入褲兜。

當客戶保持這個姿勢的時候，並不是裝酷，而是表現出更高的警覺性。壹般這類人城府很深，性格內向保守，不輕易向別人表露內心的感受，不善言辭。如果顧客彎腰時保持這種站立姿勢，說明他目前處於苦惱或抑郁的情緒中。

這個時候，如果妳沒有完全的把握，業務員最好不要談推銷給客戶，應該另找時間再來。

2.壹只手插在褲兜裏，另壹只手在妳身邊。

這類客戶壹般情緒不穩定，性格復雜多變，待人接物時情緒會隨著自己的變化而變化。所以，在實際交流中，他們有時會和妳親密地、推心置腹地交談，但有時又冷若冰霜，表現出壹副難以接近的樣子。這種客戶自我保護意識很強，喜歡給自己裝壹副？防火墻？所以這類人的人緣壹般不會特別好。

3.彎腰駝背，站姿略顯搖搖晃晃。

壹般來說，這類客戶的性格屬於比較封閉、保守甚至有點自閉的類型。他們自衛意識很強，經常處於恐懼之中。他們很難對生活有很大的興趣，精神上也很壓抑。

所以業務員在和這類客戶打交道的時候，要盡量把自己的產品和壹個積極向上的生活和興趣聯系起來，讓他們感覺到妳不是在賣貨，而是在希望。

4.站著，眼睛直視前方

這種站姿很標準，說明這類客戶性格開朗，自信充足，會讓人感覺很強。這種人通常更註重個人形象。如果顧客保持這種站姿，配合挺胸擡頭、背部挺直的動作，說明他們屬於樂觀主義者，對自己的生活充滿積極的向往。

銷售人員在與這類客戶打交道時，要用真誠的話語打動他們，多考慮客戶的需求和願望。

5.雙手交叉放在胸前站立

這類客戶面對陌生人自我保護意識很強，與非常熟悉的朋友保持距離，往往給人壹種難以接近的印象。但與第壹種情況不同的是，這些人壹般都很堅強，他們很靈活，即使受到重創，也能很快振作起來，因為他們認為沒有過不去的坎。但這種人也有缺點，就是過於看重自己的利益，集體意識不強，往往會損害集體利益。總之，這是壹種不可接近的人。如果這種客戶在和妳說話的時候身體稍微偏向壹邊，說明他對妳不感興趣。妳最好找個理由趕緊離開。

雙手叉腰站立

這種客戶有著非常高的自信心，他們時刻準備著應對身邊發生的事情。這是壹個開放的動作，沒有壹定魄力的人習慣性的雙手叉腰站立是不容易的。

面對這樣的客戶，銷售人員最好給客戶留下足夠的選擇空間，讓客戶覺得銷售決策是自己做的，這樣才能對銷售過程有壹個滿意的評價。

7.雙手叉腰站著

這類客戶自我意識非常強。他們謹小慎微，從不粗心大意，也從不輕易改變自己的信仰。這些人壹般都有出色的領導能力。但是這類人的缺點就是有時候太主觀太固執，甚至可以配上固執，所以業務員需要對這類客戶有耐心。

8.雙手放在背後站著

這類客戶壹般紀律性強，看重權威的力量，工作認真負責。他們最不能容忍的是欺詐和隱瞞。這類人極其有耐心，容易接受新思想新觀點，但這類人的缺點是遇到事情會有很大的情緒波動。

9.雙腳並攏，雙手垂在身旁站立。

這類客戶誠實可靠，保守傳統，甚至有點守舊，不會有太大突破，對新事物的接受和理解能力有些欠缺。但是他們很執著，絕不會輕易向困難低頭。

因此，面對這類客戶，銷售人員要耐心積極地引導客戶，在確定客戶真實需求的基礎上，為其推薦合適的產品。

10.雙手交叉放在胸前站立

顧客的這種站姿，壹般都是滿足現狀的表現。壹般來說，他們對自己所做的事情非常自信，或者說他們對自己所做的壹切都充滿了野心和信心。這類客戶通常是公司的業務骨幹，他們對將要發生的事情有很好的預測和控制能力。