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傳統餐飲業的信息化改造

餐飲社會化的G時代,餐飲格局將被重新定義,餐飲店的形式將更加多元化和兩極分化。說白了,除了快餐和食堂(只是為了吃飽應付壹頓飯),那些高檔餐廳和會所會越來越不像吃飯的地方,甚至小吃店也會引入社交場景,成為品質體驗的用餐場所。

壹方面是因為很多創業者會有各種奇思妙想,會有單品爆款思維,線下門店只是新零售的交易入口,所以壹定會利用5g技術做各種體驗引流服務。從客戶需求來說,吃飯只是作為壹個順帶,更多的是借助妳在這裏的場景進行社交和展示,所以吃飯是壹個配套服務的功能。越來越多的人會劃分到交際圈子裏,這將直接影響圈內人和圈外人的區別,或者說能做網絡社區的人和不能做的人的區別。註意,如果妳太註重裝修、生產、服務的傳統優勢,想把生意做好,那妳就不知道為什麽這些傳統餐飲元素無論從哪方面都不如妳的,生意會比妳的好。

做餐飲的人還是很多的。有壹個死真理:不管世界怎麽變,人總是要吃飯的,對吧?雖然是真的,但這樣的思維不會與時俱進。如果美團外賣小哥搶走了他很多生意,妳還能活下去,那麽在G時代,妳還在等他。我們把這種等待客戶上門的模式稱為死亡模式。我可以斷言,這種墨守成規的商業模式將在5g時代被大量淘汰,只留下個性化的匠心店鋪。將來,人們會以人和故事為食。當然,在G-5之後,可能會被G-6和G-7幹掉,但G-5的任務是顛覆傳統的餐飲模式,與妳無關。

有人說,未來的辦公室會越來越像茶館,未來的門店會越來越像辦公室。別人去妳辦公室玩,他們卻去店裏談生意。在“5g”時代,物質的傳遞將更加即時。首先要顛覆的是出行模式,各種場景會更加科幻。沈浸式體驗室的導購系統,商務洽談,異域風情,都會把原本只能吃飯的地方變成各種秀場搶占的地盤。如果說四G讓吃飯前拍照、分享小視頻成為壹種習慣,那麽五G則讓直播吃飯成為可能,通過手機或各種可穿戴設備的傳感器告訴妳該吃什麽,不該吃什麽,食物將更加個性化、定制化、人性化。告訴妳吃太多,什麽不能吃,什麽時候補充能量。那麽,G-5能不能打破各種物理距離,讓很多遠的人有壹起吃飯的感覺呢?這家餐館可能嗎?我在這方面還是缺乏壹些想象力。但是餐廳的線下社交功能會被各種方式放大,五G會幫忙管理。

好的嘴有助於吃得健康,這是肯定的。

“5g”只是壹個工具,壹個時代的產物。我們應該從更大的範圍來看待這個社會的變化,首先是從思維的角度,然後是做什麽,怎麽做。信息時代,各行各業都在比拼學習能力,18個月信息量會翻倍。都在學習如何與時俱進,未來還停留在舒適區的人會被時代遠遠甩在後面。餐飲也是如此。讓我們壹起吃拯救世界,歡迎加入微食聯盟,這是壹個倡導群體進化的吃貨社區。

今天和大家分享5G時代給餐飲行業帶來的沖擊和機遇。

眾所周知,從哲學的角度來看,5G不僅僅是壹個加速度,而是壹場新時代、新文明的革命。

這叫量變到質變!

5G影響著社會的方方面面。不難理解,也會影響到餐飲行業。

什麽效果?如果用壹句話總結,餐飲行業將迎來智慧餐飲時代。

所謂智能餐飲時代,核心價值觀是:餐飲行業將進入個性化健康定制新時代!

5G時代的口號是:“健康不吃同壹個鍋”!

我們從以下三個方面來理解這件事。

1.健康大數據將是餐飲行業的第壹引擎!

飲食健康長壽是人類的壹大夢想。

然而,到目前為止,妳不僅沒有吃得健康,反而越吃越生病。原因是什麽?

主要原因是人類無法知道每個人的健康密碼。所以,人類吃的“營養餐”,形象地說就是“健康的鍋飯”。

進入5G怎麽樣?

因為實現了“雲、物、大、智”。理論上,餐飲行業有每個人的健康數據庫。

人們可以實現個性化的健康定制服務。即人工智能廚師根據每個人的健康密碼,定制適合妳口味和價格的個性化營養餐。

2.這是因為實現了低功耗。

智能餐廳的成本也會大大降低!

3.餐飲行業實現智能供應鏈。

因為5G時代徹底解決了延遲問題。比如5G延遲只有壹毫秒。妳什麽意思?例如,如果妳用針刺破手指,妳會立即感到疼痛。延遲將近30毫秒。這麽快的5G完全可以無人駕駛。

從而實現智能化、無人化的精準配送。

在4G時代,這是不可想象的!

總之,隨著5G的到來,餐飲行業將發生壹場新的革命!

毫無疑問,5G不僅給餐飲行業帶來了更多的機遇,也帶來了更多的挑戰!

讓我們壹起努力!

抓住5G新機遇,迎接5G新挑戰。

在5G的世界裏,每個人的生活都會變得更加便利。人們將更快更豐富地獲取各種信息。隨著網絡通信的高速發展,個人接觸終端的種類也將增加。5G+物聯網的實現,會讓壹切都是終端。

1)更高的服務水平

壹旦顧客進店,商店可以準確統計人流量,讀取每個顧客的標簽。店內工作人員可以快速讀取消費者的消費習慣、用餐習慣、口味習慣,更精準地提供顧客需求。

2)更豐富的餐廳信息數據。

顧客還可以利用餐廳的信息數據,更全面地了解餐廳的菜單,實時查看餐廳的就餐人數,以及餐廳的內部裝修和廚房衛生情況,從而判斷是否選擇在店內就餐。

隨著這兩年的餐廳倒閉潮,出現了很多餐飲不好做的聲音。隨著5G的普及應用,餐飲變得有章可循,有據可依。

大數據的真正用途在於展會期間的快速選址。以前選址也是用大數據,但是對某個區域的人流、人流規律、攔截情況、人流偏好等數據的收集和分析,然後對周邊商圈進行綜合評估,對於普通商家來說還是不太容易獲取和處理的,而這些都可以在5G普及的前提下輕松廉價的實現。

5G時代的到來會給餐飲行業帶來什麽影響?作為壹個實體餐飲經營者,我覺得至少有以下幾個變化。

5G時代就更不用說了,4G時代催生了很多新興的餐飲模式,無疑對餐飲行業的發展起到了積極的作用。不過確實折騰了傳統餐飲行業。5G壹旦全面鋪開,可能會催生更多新興的餐飲模式,但對於傳統餐飲行業來說,難度更大。但也會是壹批迅速崛起的優秀餐廳。

4G互聯網時代,隨著美團、餓了麽、百度等外賣軟件的普及。,很多種類的餐廳都開始了網上送餐,這裏也有很多作坊。他們的經營成本更低,所以有價格優勢,對傳統餐飲行業的沖擊有目共睹。

在未來的5G時代,信息化的便利可以幫助傳統餐飲行業進行廣告和營銷,也就是讓顧客看到食材的新鮮和食品安全的保障。其實幾年前就已經有人在做活廚房了。顧客只要進店,根本不用去廚房,就能在大堂的屏幕上看到廚房的壹舉壹動,親眼看到自己的菜是怎麽處理的。怎麽處理?為了消除客戶的疑慮。

相信在未來的5G時代,信息傳遞速度會更快。客人可以在手機上下單,不用去酒店就能看到自己的菜是怎麽處理、加工、送到自己的餐桌上的,徹底解決了食品安全問題。

隨著時代的發展,實體餐廳的紙質菜單將被完全取代,每個人都可以在手機上下單。事實上,現在已經實現了這壹點,但在未來,5G將變得更加普遍,認為大數據網絡可以清楚地計算消費者的口味,並為他們推薦最合適的飯菜。

還有可能出現服務機器人來鏈接餐飲行業的招聘。這裏想法不多。5G時代已經到來,讓我們拭目以待。

2019被稱為5G元年,5G已經不是概念了。小規模商用陸續啟動,5G正在快速進入並影響我們的生活:今年年初,華為、上海移動啟動5G火車站建設;4月,華為與深圳洲際酒店聯合啟動全球首家5G智慧酒店建設;

5月,5G購物中心在上海落成。可以說5G大規模商用的大幕已經拉開!5G的應用勢必會影響到各個行業,這裏的總裁對餐飲的未來做了壹些白日夢。大數據真正服務於餐飲。其實餐飲十幾年就開始有“大數據”了,只是當時包括壹些軟件服務商提供的後臺數據支持。比如借助CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源計劃)等管理工具,無法像今天這樣通過高清地圖、傳感器、攝像頭,以0.1秒的網速實時采集並完成傳輸處理。1)更高壹級的服務店還可以對人流進行精準統計,精準讀取每壹個到店消費的顧客標簽。壹旦有顧客進店,店內服務人員可以快速讀取每個消費者的消費習慣和用餐習慣,提供顧客需要的更高層次的服務。2)更豐富的餐廳信息數據另壹方面,顧客可以立體、生動地了解餐廳的菜單,實時查看餐廳的座位數、餐廳的內部裝修、廚房的環境衛生等情況,進而做出是否來店就餐的選擇。從這個角度來說,未來的餐廳無疑會實現更豐富的線上呈現。

從移動互聯網到“萬物互聯”,餐飲行業的“萬物互聯”會是怎樣的?移動通信技術的每壹次升級,都給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。5G帶來的技術浪潮,可能是將移動互聯網徹底演變為萬物互聯的質變。困擾物聯網的延遲、電量不足等問題將得到全面解決,物聯網也將取得爆發式的進步。那麽,餐飲業的“萬物互聯”會是什麽樣子呢?1)目前餐飲場景只依賴於餐飲場景,餐飲設備的互聯典型的是點餐環節。掃碼點餐通過系統連接前廳用戶手機和後廚送餐系統。這部分的數據量並不龐大。其他的環節,比如廚房的運營和服務,信息化和智能化程度較低。目前在這兩個環節已經有了烹飪機器人和服務機器人的探索,但是壹直沒有明顯的突破。由於信息接收、轉換和傳輸的限制以及控制系統處理能力的不足,客戶、前廳和廚房不能完全互聯。5G“萬物互聯”技術是突破難點的關鍵,尤其是餐飲生產區和服務區設備的自動化和人工智能。在餐飲消費場景中,可以將選餐廳、點餐、就餐、用餐、支付、餐後反饋等關鍵環節連接起來,以手機或其他某個終端作為交互控制中心,讓所有設備互聯互通,不需要運營人員來回做產品。比如設備的維護壹直是餐廳的痛點,經常會出現保修要幾天的情況。未來的設備可以通過網絡遠程控制、監控、配置這些機器,實現自優化、自診斷、自修復。2)移動支付出現在4G時代的支付場景。基於支付寶、微信等“超級應用”,無現金交易讓每壹張賬單都有數據可查,解決了壹直困擾餐飲行業財務管理的現金漏洞問題。但是掃碼支付還是基於二維碼技術,還是會存在壹些偷刷等問題。5G商用後,“三維”驗證技術可以通過人臉驗證,實現更方便、快捷、互動的“刷臉支付”,不僅保證每壹筆支付萬無壹失,還可以通過刷臉環節衍生出其他營銷方式。產品研發將很快提升到更高的農業應用水平。5G之後,種植技術可以智能化,比如使用高精度土壤溫濕度傳感器、智能氣象站和智能農場設備,在線遠程采集和管理土壤、氣候、農產品生長等因素。

同時,在5G強大的技術支持下,種植過程也可以公開。農場可以實時發送圖像數據,讓外界了解菜園種植的作物,消費者和買家可以隨時進入網絡觀看種植過程。有數據跟蹤農產品的生長過程、成熟度和營養指標;每壹種魚蝦都有自己的成長記錄.....上遊食材進入供應鏈,到達下遊商家,溯源不再是壹句空話。目前,“光明廚房”項目已經啟動。在5G環境下,除了追溯食材來源,還可以通過5G智能廚房物聯網對餐飲企業進行超高清拍照。結合圖像光譜技術,可以對工人的行為進行判斷和糾正。再比如,智能倉庫和智能稱重系統可以監控操作人員打卡和驗收的過程,食材重量、圖片和視頻輸入信息也可以實時管理。過去,這些管理環節由於需要大量的數據錄入和分析,在具體實施層面很難實現。然而,在5G環境下,數據收集是從供應鏈的源頭開始的,相關的物聯網應用使得數據監測和分析變得非常容易。此外,5G環境下的無人機和無人駕駛技術也會很好地落地,外賣送餐環節也可以由無人機來處理,食品配送更快更準,也能提升食品安全的整體水平。餐飲行業變得更好做了。隨著這兩年餐飲店的倒閉,出現了很多餐飲不好做的聲音。隨著5G的普及應用,餐飲變得有章可循,有據可依。選址是餐飲最大的痛點,5G應用可以快速對周邊商圈進行綜合評估,從而判斷商圈與自身項目定位是否匹配。外賣食品目前的衛生和配送速度是其發展的最大障礙。在5G網絡的支持下,顧客可以根據店鋪目前的排隊速度和騎手的配置,有選擇地做出是否下單的決定,讓顧客理性,店鋪有序。如果所有餐廳的手續都簡化了,產品就可控了,管理者和被管理者的矛盾就弱化了,顧客和餐廳的距離就縮短了。但是,無論技術如何發展,時代如何變遷,人類的社會屬性都不會改變。餐廳是否能引起食客的* * *,引起他們的情緒,永遠是影響人們選擇品牌的最關鍵因素。

總裁有話說:大數據的真正用途在於展會期間的快速選址。以前選址也是用大數據,但是對某個區域的人流、人流規律、攔截情況、人流偏好等數據的收集和分析,然後對周邊商圈進行綜合評估,對於普通商家來說還是不太容易獲取和處理的,而這些都可以在5G普及的前提下輕松廉價的實現。

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