營銷活動是銀行營銷的關鍵環節,尤其是在良好開端階段。如何通過集中的沙龍活動、大廳活動、商家聯合活動來推動產品營銷和客戶管理,將會產生直接的影響。想要做好營銷,首先需要明白什麽是好的開始的“開”。1)開源,多方開源,吸引更多客戶進入線上線下營銷場景。開源就是把存量客戶和增量客戶轉化成流量。在整個開源過程中,有四個動作。首先是系統客戶的全面激活。二是重點客戶的場景設計;三是周邊客戶的宣傳引流;第四種是特定時間段的集中營銷。以上四個行動都要靠營銷活動來進行。所以營銷活動是壹種釋放銀行產能的方式,讓團隊在合作的過程中提高營銷技巧。2)張開嘴,承擔開源的行動,主動張開嘴,對所有能接觸到的客戶進行產品營銷。開門紅營銷活動的策劃原則:很多銀行網點對營銷活動又愛又恨,因為不做營銷活動(到北小寶工號)對開門紅(送)沒底,但是做營銷活動(到2022年收)就要考慮投入產出比,客戶有沒有興趣,客戶願不願意來,客戶怎麽來,客戶怎麽營銷等等。這些也讓營銷人員壓力大增,因為他們在學校沒有學習和實踐過,所以也需要成長。影響營銷活動的核心因素是思維、客戶思維和營銷思維。壹個營銷活動的開展,無非是達到兩個目的。第壹個是通過場景批量維護和提升客戶關系,第二個是產品營銷,而這兩個思考也正是關於這兩個目的。客戶思維:先把自己當客戶,再把客戶當用戶(客戶金融需求,用戶非金融需求)。營銷思維:掌握主動權,增加人脈。橫向聯盟爆款策劃銀行想要與商戶形成* * *共享資源,形成* * *共贏的局面,就必須首先分析商戶的需求。作為銀行的普通客戶,商戶的基本需求無非是投資理財。其次,商家作為壹個特定的群體,也是需要資金的,比如商家資金的結算和理財。最後,壹個優質的商家是需要發展的。商家的發展需求無非是錢和人。錢方面,銀行可以提供資金支持,人是客戶的來源。銀行最不需要的就是客戶。營銷案例:某社區網點“親子活動超級大禮包”的特點是資源少,人數少,所以社區網點會受到很多限制,無法完成壹些高品位、大規模的活動。而且這個社區網點找了6家不同的商家,但是都有壹個共同的特點,就是都提供親子相關的培訓服務,包括英語教育、毛筆書法教育、舞蹈等6家育兒教育培訓機構。銀行網點和他們壹起開發了“親子活動禮包”,裏面有銀行和各商家提供的三樣東西。第壹個是不超過10元的小玩具,第二個是免費體驗課程(銀行持有的活動體驗券),第三個是優惠券(銀行產品券和培訓券),也就是說禮包裏包含七個小玩具、七個免費體驗名額和七套優惠券。最終,網點和商戶達到了單次活動三倍的效果。銀行要把自己變成壹個平臺,而不是商戶和客戶之間的利益交換,能夠抓住商戶的第三層次需求,也就是發展需求。大廳分流爆款活動策劃大廳是每個銀行網點的重中之重,大廳分流活動可以按照以下步驟進行。1.給周邊小區的客戶發壹個文件夾,告訴他們只要帶著文件夾來來去去就能拿到壹袋雞蛋;2.客戶來到網點,告訴他只要辦理任何業務(開卡、手機銀行等)就可以再領壹袋雞蛋。);3.向到店顧客發放簽到卡。每次去網點都可以蓋個章,壹個月集滿五個以上可以領壹袋雞蛋。4.客戶同時領取推薦卡,介紹親友簽到活動。推薦人數達到5人(可根據實際情況放寬要求)也可領取彩蛋;5.到店客戶每辦理壹定金額的存款業務,即可參與抓蛋活動,特定存款產品金額轉換可翻倍;6.不同的業務可以獲得不同的積分。根據積分可以參加“幸運輪”活動。獎品至少是壹個雞蛋。運氣好的話可以贏壹箱雞蛋。7.除了大廳展示的雞蛋,顧客還可以直接到周邊的生鮮超市領取兌換券,網點還為超市提供電子券。顧客添加微信後即可領取,憑電子優惠券在超市享受優惠。員工活動策劃核心技能主要圍繞主講人和主持人總結員工在活動中的技能。壹般每個銀行營銷都有機會成為這兩種人,這兩種人也能體現員工的素質和能力。1)自我定位和開場介紹首先是自我定位和開場介紹。雖然員工不是專業的演講者,但也不要把自己定位成新手。不要說這個活動是和客戶討論或者沒有任何經驗的體貼,而是把自己定位成專業人士。要說這個活動講的是專業的金融知識。就是不要把自己定位成“新手”,而是把自己催眠成“專家”。2)語速和站位線如果平時語速很快,需要在關鍵環節放慢語速,重復;如果平時說話慢,需要在關鍵環節有意識的重復和提高音量。總之平時說話要做壹些改變。建議大家不要站著不動,也不要走動,要兼顧兩邊,在不影響幻燈放映的情況下,橫向行走兩米以內。如果妳垂直走,妳可以走在離觀眾三分之壹的區域。如果走來走去,需要始終面對客戶,走得從容緩慢,頻率低。3)內容幻燈片和現場控制如果做沙龍活動,壹定要註意講解時間的分配和燈光的邏輯。案例:財富主題保險沙龍從稅收角度以資產保全為例,過渡到終身壽險產品。1.銀行不僅要幫助客戶考慮財富增值,還要考慮財富的安全性(抵禦風險);2.財富可能面臨不同的風險。今天主要說其中壹個,就是稅收;3.關於稅收,有壹點提醒大家重點關註:企業減負,個人有壓力。從政策解讀和案例來看,無論是國內、國際、現狀還是未來,都印證了這壹觀點;4.客戶資產將面臨包括稅收在內的綜合風險,必須認真考慮應對,做好資產保全工作;5.因為風險是全面的,資產保全也必須是壹個全面的計劃。先做好防禦再考慮進攻,平衡好安全性、機動性和收益三者關系;6.保險產品的法律性質和特點可以很好的解決上述問題,尤其是這樣的終身壽險,確定性高,流動性好,還考慮了資金的收益性。7.這款產品有兩種配置方式,可以分別解決資產保值和繼承的問題。從以上七個關鍵環節設計講稿,每個環節壹到兩個,最好不超過四個。鏈接1、2、3、4、5主要是交流思想,講解時間占總時間的四分之三;6、7是產品介紹的環節,講解時間約占總時間的四分之壹。這樣可以對領域有壹個很好的整體掌控,也更有利於樹立專業形象,可以簡單的把產品拿出來,現場配合同事。
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