轉眼間,20xx年已過去,回首近壹年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自13年4月份開始在增力商貿,這段時間內我壹直履行業務職責和義務,在領導帶領下積極開展各項業務工作。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋,國家對白酒消費稅的調整,也在業界引起了壹段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對於白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的壹年裏,我們蹣跚著壹路走來,其中的喜悅和憂傷、激-情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。現根椐近壹年來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
壹、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝公司領導對我個人工作能力的信任,在工作上給予我最大的支持,讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,並將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報領導的信任。
再次是感謝胡忠敏主管在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,會主動與我進行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行,而是通過講道理並聯系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執的想法,讓我減少了許多的工作
彎路和工作細節失誤。
二、不斷提高工作狀態和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉
3、認真、按時、高效地完成領導分配的各項工作
三、自身能力的欠缺,日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
2、工作能力的欠缺
綜上所述,在20xx年的工作有許多不足之處,需要改正、加強、和完善。相信通過這壹年的工作實踐,從中吸取經驗和教訓,經過壹段時間的煩死反省之後,在20xx年甚至更長的時間裏,我將在個方面有壹個新的進步和提高,從而把工作做的更好更細更完善。
關於白酒業務員工作總結二時間依然遵循其亙古不變的規律延續著,又壹個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年壹樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經濟的回暖尚需壹段時間的過度。
壹、負責區域的銷售業績回顧與分析
(壹)、業績回顧
1、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位於平邑,但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯後,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很壹般。這主要在於我本人主觀上造成的,為了回款而不太註重客戶質量。
二、個人的成長和不足
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有壹定市場的,況且通過壹段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十裏酒巷壹年多的酒店運作,在市場上也有壹定的積極因素,後來又拓展了流通市場,並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商,以至後來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧壹簣。
3、滕州市場
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理?
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
根據公司實際情況和近年來的市場狀況,我們壹直都在摸索著壹條運作市場的捷徑,真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;
2、經銷商的質量壹定要好,比如“實力、網絡、配送、配合度”等; 辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持壹級商,辦事處真正體現到協銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入,產品的第壹印象要給人壹種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;
3、集中優勢資源聚焦樣板市場;
關於白酒業務員工作總結三所謂夜場渠道就是指酒吧、迪廳、ktv、歌舞廳、夜總會等夜間經營時間較長的經營場所。夜場是酒類經營中很特殊的壹個渠道,其銷量指標對產品的深度分銷有著很重要的標誌意義,在夜場啤酒是當之無愧的銷售狀元,紅酒洋酒緊隨其後,白酒則基本可以忽略不記。
夜場是有著極其特殊性的渠道,其渠道有如下特點:
壹、 經營時間較晚,終端不易管控。
二、 經營者多有特殊社會背景,產品加價率極高,壹般都在200%以上。
三、 供應商同樣需為較有社會背景的人物,否則呆壞賬風險較大。
四、 進場費用驚人,最多可達到廠家產品年預計銷售額的1/3,甚至更高。
五、 消費以放松、娛樂為主,品牌認同率不高,受非理性因素影響較多。
六、 產品占壓資金較大,經銷商回款周期較長,廠家壹般要求現金拿貨。
夜場消費人群有如下特點:
其中酒吧、迪廳、ktv的消費人群年齡段較低,可以從16歲—45歲。該部分人群以學生、年輕人、白領居多。這個群體重玩樂、追求時尚、喜歡熱鬧,往往以群體消費的形式出現。該部分人群受價格因素及靈活的促銷方式影響較大,合理的產品價格往往更具吸引力。
歌舞廳、夜總會的年齡段則較高,覆蓋人群基本上從25—55歲。該部分人群以各類企事業單位人員為主,消費目的多以商務應酬為主,公款消費較多,對價格因素關心程度不高,消費決策往往以宴請對象的意見為主。
有了上述分析,讓我們來看看如何進行產品銷售:
首先,選擇有特殊經營能力的經銷商:我們知道很多夜場的經營者都有著很強的社會背景,如果經銷商選擇不當,不僅要支付高額的進店費用,經銷商還可能要承擔較大的呆壞脹風險。因此,壹定要尋找有著較強(如公檢法司、稅務、工商)背景的經銷商,才有可能將資金投入和銷售制約降為最低。
其次,確定試銷對路的品種:經過充分的調研,我們將得到店內銷售的綜合情況,這其中包括品種、價格、銷售前三名所占比例、供銷商、進店支持、店內陳列、促銷狀況等。根據調研得出的結論以及我們的銷售預期,確定我們假想的競爭目標,進而確定我們的主打產品。由於夜場產品具有加價率高的特點,因此,原有的通路產品往往不適合夜場渠道銷售。所以,廠家要考慮推出壹款適合夜場專銷的產品,以保障價格的不透明性,從而確保經銷商和夜場終端的利益。另外,由於消費者在上述場所對產品品質要求不高,所以個別廠家以犧牲品質的方法來達到降低成本,確保經銷商利益的目的。
再次,合理的價格體系:對於經銷商而言,做夜場通路,看重的就是廠家給的較高利潤空間,因此有沒有足以吸引經銷商的利潤空間,將是產品招商成功與否的壹個重大要素。
最後,不間斷的促銷:
針對酒吧、迪廳、ktv的消費人群,價格因素將起到較大的作用,比如“買幾送幾”,“午夜半價”等等。另外,針對年輕人群定制的特色促銷品對消費者也有壹定的吸引力。
針對歌舞廳、夜總會的消費人群,人員促銷將起到決定性作用,因此,如何調動促銷員、服務員、領班、大堂經理的銷售積極性,將是最為有效的方法。至於如何操作,古怪的方法頗多,這裏就不壹壹贅述。
除了上述我們探討的觀點,這裏還提供壹些簡單的,減少進店費用的方法:
1、找壹個有工檢法司、或工商、稅務背景的經銷商,可少交進店費,也不擔心呆壞賬。
2、找壹個成熟的大品牌代理經銷商,不同階段按80:20,60:40,不等的比列***同承擔, 可少交進店費。
3、找壹個強勢的品牌捆綁進店,比如進多少產品搭多少店裏的暢銷產品,在北京可以選擇長城幹紅,燕京啤酒,匯圓果汁,新南洋乳品什麽的,可以少交進店費。
4、以產品當進店費,這有點難度,但可以變化方式,比如周六日在該店搞“壹元特價“或者滿***元店內消費,即可免費贈送壹瓶產品什麽的。以對店內銷售的支持作為進店費,但同時要考慮給店內適當的補償。
5、領導關系營銷:如果是地級市,可以學小糊塗仙,地市兩套班子,免費贈酒,領導帶動消費。
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