第七次人口普查數據顯示，2020年中國65歲以上人口占比達到13.5％，在“十四五”期間這個數字將達到14％，中國將進入深度人口老齡化 社會 ，人口結構問題日益突出。
隨著失能、失智、獨居、高齡老年人日益增多，養老行業面臨著嚴峻的挑戰。 不少地區部分養老機構已經面臨養老人員缺口大，離職率高的問題。 不少養老機構負責人表示，希望盡快采取措施增加養老人員的行業吸引力。
目前，國家制定了9073年養老模式，初步建立了90%老年人居家養老、7%社區養老、3%機構養老、醫療養老相結合的養老服務體系。無論哪種方式都離不開養老專業人員，尤其是護理員崗位的支持。但當前養老專業人員數量缺口巨大，增加了養老服務供給壓力。
國家統計局最新數據顯示，我國目前***有養老服務機構和設施35.7萬個，養老服務床位813.5萬張，僅按照國家標準養老護理員與老人的比例1 4計算，至少需要養老護理員200余萬名。 然而，我國目前養老護理員僅有32.2萬名，缺口達到近170萬。
養老行業的護理人才缺口為何如此巨大？ 有二個主要原因。
壹是從業者離職率高。 這壹點體現在高強度勞動與低水平的薪資。面對失能/半失能的老年人，養老護理人員往往需要兼職多職——保姆、護士、按摩師、心理咨詢師等，從吃喝拉撒的基本生存需求到吸痰導尿、精神咨詢等輔助醫療技能都需要掌握。
但據2018年勞動保障部門發布的養老行業工資指數顯示，在北京、天津、上海、廣州等省級城市，我國養老人員的平均月薪只有2272元。該工資水平基本上排在調查城市的最低收入標準中，有些城市甚至低於城市的最低收入工資標準。在更多的三級和四級城市，養老護理人員的工資將會更低。
二是新增的年輕勞動力較少。
工資收入偏低、工作條件艱苦、職業上升路徑不明晰等原因，制約了護理員尤其是年輕護理人才的進入。
其次，“錢景”和前景都不明確，也讓不少年輕從業者離開養老服務行業。
除了這兩個直接原因，其他因素也制約了養老專業人員的補充。目前，養老機構存在的普遍表層問題是入住率較低，平均入住率大致在50%左右，部分入住率不到40%甚至只有20%左右。而入住率越低經濟效益就越差，服務人員工資就越低，這樣就招不來也留不住合格員工，也難以花錢提升內部設施， 這些都會影響服務質量，服務質量差就更留不住老人，形成惡性循環。
從業者離職率高，新補充的勞動資源少、機構盈利難...多方因素導致用人與供給產生較大鴻溝。業內專家甚至“用人荒”來形容當前養老服務行業人才短缺問題。
目前，全國有200余家院校開設了養老服務專業，培養養老服務專門化人才。雖然養老服務從業人員數量總體上呈上升趨勢，但是存在較大的供給缺口。國家職業資格目錄已經逐漸對養老護理員國家資格水平評價進行了取消，這大大降低了養老護理行業的準入門檻，使得養老護理員不必持證上崗， 但是這壹缺口仍然較大，養老行業服務人員不足的問題依然嚴峻。
基於該痛點，養老行業可以通過結合“分享經濟”模式來解決燃眉之急。
通過整合機構端附近醫院、診所、家政中心、心理工作室等“準”養老資源，打造全年齡無邊界養老。
機構收到老人的需求工單後，可以通過藍色 健康 智慧康養服務生態平臺匹配第三方服務資源，如家政公司、心理咨詢工作室，甚至是嵌入式養老服務綜合體，為老年人提供醫療、康復、護理、照料、心理慰藉、 健康 教育和慢病管理等多元社區照料模式。通過這種方式，機構能夠快速匹配到專業人員，為老人提供更專業、更多樣化的養老服務，並有效節省人才維護成本。
提高薪資待遇仍是現行最有效的激勵手段，從業時間越長、技能水平越高、護理員級別認證越高的人工資越高，自然就會有人願意留下來。 養老行業的良性成長，同時需要 社會 力量多方參與， 探索 養老護理員發展新模式，既對養老護理員職業技能提供標準，又對養老護理員行業的道德水平和服務意識提出要求。
傳統養老服務模式存在的問題，在互聯網時代通過互聯網思維解決，亦是壹個破局之道。