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內容付費買不到真正的知識,在線教育能解決嗎?

內容付費買不到真正的知識,在線教育能解決嗎?

負擔能力和知識經濟會以什麽形式影響在線教育?

移動互聯網技術再次實現了通信效率的革命性提升。無論“得到”、知乎還是今日頭條,都是以越來越碎片化的方式進行內容傳播,渠道成本大大降低。

由此趨勢推斷,內容被極大豐富和碎片化後,用戶對內容效率的需求會逐漸提升。也就是說,在知識焦慮狀態下,用戶傾向於使用最高效的方法獲取信息。因此,保留的內容將具有相對高的質量。

接下來,知識的吸收場景可能仍然保持碎片化,但用戶不再滿足於碎片化的知識,轉而追求更系統化、結構化的內容。這個過程就像是從壹篇篇零碎的文章,到壹本本雜誌書籍的合集,再到壹門門與講解相匹配的教育課程。現在,我們正處於到處都是“雜誌”的階段,可以期待後續的“書籍”和“教育”。

這意味著將會有內容付費和知識經濟的壹大分支落在在線教育的規模上。

人們開始習慣為內容付費。

哪些領域可以形成大規模的在線教育需求?

考慮到目前上市的兩家教育機構新東方和學而思分別擅長中小學生英語和理科教育,我們傾向於認為這兩個領域的市場空間足夠大,需求可以規模化,從中也可以走出好的在線教育機構,投資洋蔥數學和扇貝。

這兩家公司的用戶積累主要依靠良好口碑帶來的自然增長(洋蔥數學從0到10萬用戶,扇貝從0到5000萬用戶),獲客成本遠低於行業水平。在此基礎上,去年第二季度,他們開始陸續嘗試向用戶收費,初步驗證了在線教育付費的可行性。扇貝已經開始盈利了,洋蔥的數學收入增長很快。

回顧這兩家公司的創立過程,可以看到創始人在平衡教育理想和商業化步伐上的壹些異同。

洋蔥數學的三位聯合創始人中,楊和朱若塵分別畢業於哈佛大學和杜克大學。2011,* * *共同創辦了陽光書屋,這是壹家致力於推動農村教育信息化發展的公益組織。

在那裏,他們觀察到城鄉教育的差距不在於教學硬件等設施,而在於學習體驗,並發現造成學習體驗差異的關鍵因素有兩個:教學方法和教師素養。短時間內,這兩個問題是傳統手段無法解決的,只有利用在線教育的數字化手段才有出路。

其實城市教育也有學習體驗差的問題。但打造標準化的在線教育產品需要巨大的人力物力投入,單靠NGO很難完成,所以他們決定在2013年底進行商業化。在北京市的幾所重點中學和部分農村學校,從頭到尾同時進行了實踐,以驗證這壹標準化學習產品的適用性。

過程中有很多艱難的時刻,比如制作線上標準課程的難度超出他們的想象,制作周期長。商業化第壹年,他們就被課程供給跟不上需求、制作流程難以標準化、商業化步伐太慢等問題所困擾。

扇貝創始人王捷2011完成天使輪融資,想更進壹步,卻發現市場對在線英語學習信心不足。他決定暫停下壹輪融資計劃,轉而通過向社區用戶收費實現自給自足,月收入也從2000元逐漸積累到10多萬元。在PC時代幾乎不可能做到這壹點,但他很有骨氣地做到了,並與用戶建立了良好的聯系,很多聯系壹直延續至今。

我們邀請了天風證券教育行業研究員張、楊、來談談如何看待在線教育與傳統教育的關系,盈利的可能性,以及內容付費浪潮帶來的機遇。

最好的教育方式是妳坐在這裏,蘇格拉底坐在那裏。

房鹿:在線教育發展之初,大家關註的是線上線下的爭論,看在線教育能否通過合並類似的項目,將線下部分納入自己的互聯網設計中。如果說線下傳統教育更多的是服務,那麽在線教育本質上是服務還是互聯網產品?

對著風:兩者沒有那麽明顯。在線教育遵循的既不是產品的邏輯,也不是服務的邏輯,而是課程的邏輯。線上也好,線下也好,用戶的消費習慣都不壹樣,但是消費的過程包括這些要素:在哪裏,買什麽,花了多長時間,收獲了多少,為此付出了多少。

遵循課程邏輯的最大價值是讓學習發揮作用,實現價值閉環需要幾個步驟:

吸引學生。讓學生願意投入時間去關註,通過持續的關註轉化為學習效果。

創造優秀的產品。產品從內容到交互都可以專註於學習本身,對得起學生投入的時間。

感性層面。學生在學習過程中有良好的學習體驗,通過考試成績的提高看到效果;家長發現孩子願意主動繼續學習,提高成績,所以願意為此付出。

洋蔥數學打造的標準化在線學習體驗,並沒有完全以用戶的消費習慣為中心,而是在課程邏輯的基礎上增加了對用戶消費習慣的考量。例如,雖然我們專註於純在線學習體驗,但考慮到壹些家長還沒有完全習慣純在線的形式,我們也會制作書籍來幫助提升在線學習體驗。

我們正在嘗試在標準化產品的基礎上疊加服務功能,但我們提供的不是基於人的服務,而是用人機交互,用機器提供服務。洋蔥數學在網絡教育中不會是壹種“以人為本”的模式。

在線教育不是傳統課堂的在線翻版。

房鹿:我聯系了臺灣的壹家在線教育公司。他們的核心業務是銷售硬盤,他們還提供在線學習平臺賬戶。調查顯示,使用其產品的學生中,只有36%的人會繼續參加線下培訓機構。這裏是什麽情況?如何理解在線教育和線下課堂的關系?

王捷:在線教育壹定不是線下課堂的在線版本。

我認為在線教育最重要的使命是真正觸及千人千面,因材施教。我不記得在哪裏看過壹段話:最好的教育方式是放壹張桌子,妳坐的地方,蘇格拉底坐的地方。如果有蘇格拉底那麽厲害的老師願意壹對壹教妳,那妳無論如何都是可以教到東西的。

但問題是,世界上哪裏能找到這麽多好老師?

目前線下課堂的模式從工業時代就開始延續了。事實上,為了達到教育大眾化的目的,成本結構已經妥協了。妥協的代價是老師照顧不到每個學生的進步和特點。

在線教育有望通過技術手段極大地提高教與學的效率。壹方面,老師教的內容可以以極低的成本被無限復制;另壹方面,可以以極低的成本定制學生的學習路徑。在壹些標準化領域,AI甚至有望在相當程度上取代教師。

綜合這些因素,在線教育將創造壹種與線下課堂完全不同的形式,運行在傳統機構不可思議的成本結構上。

林峰:我們還沒有具體界定在線教育是線下教育的替代還是補充。事實上,學生是否報讀線下輔導班與我們無關。報班有時候是壹種非理性的選擇,會受到“別人做了,我也要做”這種心理因素的影響。但是,在現在的應試環境下,家長的焦慮和消費習慣,不是僅僅靠少數公司的幾款在線教育產品就能壹下子沖淡的。

在線教育依托數字化設備,註重人機交互。

在線教育的本質是人通過數字化的交互體驗來學習,而不是向人學習。是基於數字原生平臺和互聯網傳播渠道的學習模式,內容的載體和交互方式發生了變化。相應的,產品設計和學習場景也和線下教育有很大不同。

現在的在線教育產品之所以和線下教育沒有明顯的區分,壹部分原因是因為大家對線下教育的模式比較熟悉,直接把線下體驗搬過來是最快最便宜的方式。但是隨著時間的推移,兩者的區別肯定會越來越大。

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