家具銷售技巧
家具銷售技巧1:
近年來,家具行業的發展呈現出明顯的供大於求現象,這必然會加劇家具銷售市場的競爭態勢。為了提高銷量,銷售人員的家具銷售技巧培訓陸續展開,各種家具銷售技巧案例呈現在銷售人員面前。
家具銷售技巧案例1
案例:顧客走進某家具店,所有的銷售人員都在聊天。當顧客打電話給導購解釋時,只是顧客壹問壹答。最後客戶因為找不到自己想要的感覺而離開。
銷售技巧:微笑和打招呼。其實這是建立坦誠關系或者說增強印象的階段。微笑著打招呼其實不是壹件容易的事情。以微笑為例。很多導購都是“皮笑肉不笑”,就是笑得不真誠。如果是這樣的話,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,都會讓消費者感受到的可信度大打折扣。
微笑著打招呼要註意兩個細節:第壹,不要站在門口或外面,會把客人嚇跑。妳在店裏要退後兩步站著,這樣妳就不會給顧客壓力去推銷;第二,壹定要善意的微笑。顧客到店,壹定要全神貫註於銷售商品的情況,重視每壹位顧客。
家具銷售技巧案例2
案例:關於家具色彩的介紹,要通過介紹提醒顧客。比如新南天的Dandy系列就是丹麥風格的。丹麥是壹個童話世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典。童話代表愛情,有愛心的人壹般都有很好的修養和品味,品味和修養意味著穩定。事實上,產品的風格是花花公子消費者的特征。同時,童話也代表了壹種愜意和優雅,可以釋放都市生活的緊張和煩躁,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,丹迪系列產品才越來越有味道。雖然只是遠看暗,但總體來說,越看越有內涵,越精致(比如書櫃);所以我們不妨邀請客戶留下來安靜的享受(這其實是壹個讓客戶產生聯想的空間),改變單壹的只講解不講解的方式,才能達到好的效果。
銷售技巧:產品的吸引點。也就是說在顏色或者款式或者價格上做文章,也就是說因地制宜。客戶關註色彩,我們會圍繞色彩進行引導和講解;客戶關心價格,我們必須在價格上引導他們。與銷售推廣不同,營銷必須站在客戶的角度思考。顧客想要物美價廉。很多時候不是物美價廉,而是物超所值。所以要給客戶灌輸“舍得”二字(客戶花更多的錢買回長久的享受,環保,綠色,健康)。
家具銷售技巧很多,我們身邊隨時都會發生案例。想要快速提升自己的銷售水平,除了學習資料,還必須不斷從實踐中積累,這樣才能不斷消化吸收,成為自己的銷售技巧。
家具銷售技巧2:
首先,妳要先了解材料、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識。妳賣的產品中,導購必須掌握的!而且倒背如流,張口就來。否則,如果客戶問妳價格和尺寸,妳也可以看看價格牌。如果用尺子衡量,客戶對妳的第壹印象就是不專業,那麽妳的說服力就大打折扣了!那妳要記得不要犯現在家具導購經常犯的大忌!只會介紹材料和工藝。
壹開始就給客戶介紹家具材料、工藝等產品的特點,我覺得很低級。銷售模式沒了,現在家家都是這樣介紹的。妳記住了壹個核心思想!客戶來買的不是壹堆材料,而是家具、生活用具、生活方式!想象壹下賣LV包的導購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎?
第二,建議妳學習咨詢式銷售技術來銷售家具,這是壹個非常專業的銷售工具。這裏我只能告訴妳幾個簡單的步驟。傳統的銷售思路是買產品,顧問賣技術是給客戶提供解決問題的方案!1.向客戶介紹產品品牌的核心特征,首先用簡單精辟的文字吸引客戶。2.向客戶提問,找出客戶情況中存在的問題(這是重點。妳應該通過提問來了解顧客之前使用家具時遇到的問題,購買新家具時的標準要求是什麽等等。) 3.分析壹下這些問題的大小。4.幫助顧客下定決心解決問題。5.幫助客戶建立對解決方案的理解。6.幫助客戶建立解決問題的標準。7.幫助客戶選擇解決方案。8.引導顧客達成交易。這些只是框架,銷售是有組織的。學好顧問銷售需要很長的時間。我希望妳會成功。90%的人用普通的銷售方式,銷售成功率是30%;10%的人使用咨詢式銷售方法,銷售成功率為70%。補充!
第三,有壹個關鍵點妳在賣家具的時候壹定要時刻牢記,那就是壹定要站在客戶的角度提供解決方案,給客戶專業負責的意見。永遠不要為了賣家具而買家具。不要只推薦壹些貴的,只盡量往客戶家裏塞。沒用的。合適的才是最好的。只有妳獲得了舒適的家居氛圍,客戶才會滿意,才會推薦更多的親朋好友讓妳購買。