簡單來說，就是商品的購買者不同。如果企業把商品賣給企業就是B2B，而直接賣給終端的個人消費者就是B2C。
雖然很多人對這兩個術語有壹些概念，但市場人士理解字面意思顯然不夠。兩種商業模式背後的營銷要素有哪些不同，市場手段有哪些異同，顯然是我們真正應該學習的。
壹，常見的B2C/B2B模式
其實B2C模式對我們來說並不陌生。傳統零售企業(如寶潔、聯合利華等我們熟悉的消費品公司)都是B2C，而隨著互聯網的興起，零售業的B2C模式也從線下走向線上，淘寶、JD.COM等B2C平臺相繼繁榮，B端的商業賣家和C端的個人買家都可以在平臺上完成整個閉環交易。
與日常生活中可以接觸到的B2C模式不同，B2B模式離日常生活很遠。但同樣的，在互聯網浪潮下，B2B模式也衍生出了帶有互聯網標簽的新形態。總體而言，有三種B2B模式:
(1)垂直模式的B2B主要分為兩個方向，即上遊和下遊。例如，在傳統制造業中，制造商或商業零售商與上遊供應商之間的供應關系，以及制造商與下遊分銷商之間的銷售關系。比如妳是汽車制造商和零售商，妳和給妳提供汽車零部件的上遊供應商的B2B關系就是妳和區域經銷商的B2B關系。
(2)IT行業的垂直B2B單獨提供企業服務，如雲計算服務、雲軟件服務，如IBM、ORACLE、Intel、中國的阿裏雲、各種軟件公司等。就像上壹類壹樣，IT行業的B2B也會有供應商和經銷商，比如服務器等硬件行業；
(3)橫向模式B2B，面向中間交易市場，將各行業相似的交易流程集中在壹個地方，為企業的買方和供應商提供交易的機會，既可以指線下平臺(如行業展會)，也可以指線上電商平臺(如阿裏巴巴國際站、1688平臺、中國制造網)；
當然，這主要是從商業模式的角度，現有的三種B2B模式。從商業模式來看，我們所熟悉的競價排名、搜索引擎優化、廣告服務等等，都可以算是B2B模式，這裏就不贅述了。
二、B2B模式與B2C的區別
簡單了解了他們的模式後，B2B和B2C在具體的營銷要素上有哪些區別？本文主要從以下七個方面來理解，包括“產品、價格、渠道、傳播”四大營銷要素。
(1)產品特點:B2B產品主要是工業產品和服務，會有標準化的產品，但更多的會需要根據客戶需求進行定制(如軟件行業的二次開發、OEM服務等。)，且產品主要用於企業規模化生產或系統建設；B2C產品主要是標準化的消費品和服務，可以批量生產。該產品主要用於個人使用或家庭等日常消費。
(2)定價特點:B2B以競價為主，通常需要買賣雙方協商確定，強調對用戶的成本分析；B2C定價主要反映賣家意願；
(3)渠道特點:B2B主要以直銷渠道為主，是直銷；B2C壹般通過中間商和間接渠道銷售。比如，日用消費品企業不會自建線下門店，而是選擇推出大型超市。
(4)銷售方式:B2B壹般會組建銷售團隊，註重銷售人員的專業性。廣告和其他宣傳方法通常被用作收集銷售線索的手段；B2C強調廣告，註重知名度和美譽度，輔以人員推廣；
(5)購買關系:B2B交易復雜，通常購買量較大。對於理性、專業的采購，需要通過合同等契約來約定、固化關系；B2C是簡單交易，購買量小，基於個人感性，無合同；
(6)決策特點:B2B的決策鏈條長，壹般是團隊決策，受多個部門影響，但程序清晰；B2C的決策是個人決策，沒有程序，很模糊。
(7)品牌定位:B2B側重於廠商的產品功能和服務能力，企業客戶更關註公司品牌，B2C側重於產品或服務的品牌影響力和價格，消費者更關註產品品牌。
本文主要總結了B2B模式和B2C模式的區別。或許B2B的營銷方式沒有B2C那麽花哨，但在專業性很高的門檻下做好B2B市場顯然不容易。下周學習優秀老師陳至的《B2B市場如何做營銷》課程，然後分享！