售後服務承諾第1條我們對售後服務和產品質量保證做出如下承諾:
1.我們承諾帶給用戶的產品符合國家頒布的相應行業標準、法規和規範。
2.我們帶來的產品應滿足招標文件和合同的要求。如有不符，用戶可無條件退貨，由此造成的損失由我方承擔。
3.如果我們中標，我們承諾不轉包或擅自變更設計方案，不降低質量要求。在實際施工中，如確需對方案進行進壹步調整，保證經用戶書面確認後進行調整，中標價格不變。如果要改變價格，保證得到用戶的認可。
4.我方現場施工的所有勞務費用、安全保險、住宿、交通及其他費用已包含在投標報價中，並由我方負責。
5.該工程保證在合同簽訂後20天內完工。如果不能按時完成(不可抗力除外)，我們願意承擔違約責任。每逾期壹天，我方將以投標價的65，438+0%作為違約金處罰買方。如果我們的工程不能按時完成，並且由於發包人原因造成工程延期，工期將相應順延。
6.我們同意投標人的付款方式。合同簽訂後，支付總款的65，438+00%，設備安裝驗收後支付總款的75%，建築竣工使用壹年後支付總款的95%，剩余的5%在產品保修期滿後支付。
7.我們承諾產品的保修期為自貨物驗收之日起三年。在保修期內，我們負責免費維修。如果產品本身存在缺陷，給用戶造成損失，我們願意賠償用戶的損失。我們保證在保修期後提供維修服務。
8.其他特別優惠措施:項目建成後，將派專業維修人員長期常駐新昌，定期對相關設備進行檢查和維護。
承諾:
時間:
給_ _ _ _ _有限公司的售後服務承諾書
根據貴方的投標邀請書，招標人為_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _投標人
1.質量保證:我公司保證本次投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，並自帶產品技術資料(包括產品目錄、使用說明書、合格證、使用說明書)；
2.供貨及安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標中中標，我公司將在接到中標通知後兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，並在三個工作日內將貨物帶給用戶並安裝。而且所有帶來的產品負責免費送貨，安裝調試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，並與客戶簽訂售後服務協議，保障客戶利益。
3.質保期:我公司在本次招標有效期內所帶的所有產品及配件均提供三年現場質保，無需用戶送修即可帶到現場服務，並提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場最優惠的價格供應，不收取現場服務費用。
4.響應時間:我公司堅持對本次招標供貨有效期內帶來的所有產品進行每月定期回訪、巡檢和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，產品出現故障，我公司在接到用戶報修信息後2小時內到達維修現場，福州以外用戶4小時內到達維修現場，8小時內維修。如特殊情況無法在12小時內修復，我公司將帶備用設備給客戶免費使用。在保修期內，如因反復排除故障導致設備無法正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿後，如果產品出現故障，我公司可以派技術人員免費上門服務。如果需要更換附件，附件將以市場上最好的價格供應。
5.服務工作時間:對於本次招標所帶來的所有產品，在供貨期間，我公司堅持每周7天、每天24小時提供服務。
6.我公司保證所帶耗材均為原裝正品，絕不帶任何替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，確保設備良好運行。
承諾:
時間:
為了創名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“壹切追求高質量，顧客滿意”的精神，以“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.嚴格控制產品性能的測試，確認合格後交付安裝。
二、產品價格承諾:
1.為了保證產品的高可靠性和先進性，系統所用材料均為國內優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的前提下，真誠地以最優惠的價格帶給您。
三、交貨日期承諾:
1，產品交貨期:盡量按照用戶要求，如有特殊要求，需要提前完成，我公司可單獨組織生產安裝，滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司將向用戶提供以下文件:①技術維護手冊②外購件和制造商說明
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:在保修期內或保修期外發生故障，維修人員可在供應商接到通知後12小時內到達現場並開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件，只收取成本費用。由於買方的人為因素造成的設備損壞，由供應商修理或帶來的零件將按成本價計算。
保修期過後，我公司技術人員每年會進行不少於兩次的回訪，調查用戶的使用情況。
承諾:
時間:
售後服務承諾書4致:中國XX集團
公司成立於2005年6月5438+10月，是第二屆中國-東盟博覽會招商引資的大型生產型R&D企業。公司生產基地位於xx，占地面積1.25萬平方米，總投資1.5億元。產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管道、電工、電力護套管、市政管、XX管及配件等領域，PEXX管已於2065年6月獲得國家專項地位，438+0。生產線設備采用德國西門子可編程控制系統，溫度控制模塊采用德國CTS智能溫度控制模塊，調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器，除濕幹燥機為臺灣制造，配有Enoch在線稱重計算控制系統。公司“xx”牌塑料產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證，被列為中國十大塑料管道名優產品，公司榮獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時，我公司還與xx質量技術監督局共同承擔了國家非金屬焊接培訓考試基地。秉承“質量第壹，服務至上”的信念，我們鄭重做出以下質量保證和售後服務承諾:
壹、產品質量保證
1.嚴格按照合同要求，產品質量(包括附件)完全符合國家標準GB 15558-2003及相關產品的國家質量標準。
2、產品采用混合配料生產，不添加規定以外的輔料。
3.保證所供管材具有完善的加工工藝和完備的檢測手段，產品絕不帶缺陷出廠。
4.每批產品將隨貨攜帶質監部門出具的檢驗報告等證明，供相關部門核查驗收。
5.按合同規定將相關標準和圖紙帶給買方，並給買方監造帶來方便。提前7天通知買方和監造代表需要停止檢驗的部件。
6.如果管道缺陷超過合同規定的標準，我們將無條件更換。在安裝和試運行過程中，管道出現質量問題，首先要處理好問題，然後再找出責任。壹切都要以滿足項目進度和用戶需求為前提。
7.我們在制造、運輸和裝卸過程中對供應的管道進行保險。如果發生事故，我們將按照買方的要求盡快免費更換和維修所供管道，直到買方滿意為止。
8.如果在開箱時發現零件丟失，或在管道安裝調試過程中發現質量問題，以及在以後的管道運行中，如果是我方的過錯，我方將承擔責任並賠償買方的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1.執行廠家承諾的“三包”標準。
2、免費送貨上門，及時進行與合同設備有關的安裝調試，全力配合驗收。
3.如果產品有質量問題，我們承諾在接到通知後24小時內派技術人員到現場解決。
4、定期回訪，帶來終身維護。
5.我們負責解決設計、調試、運行中的技術問題，並免費帶去技術培訓和指導。
6.管道質量可靠，使用壽命長，可達50年以上。
承諾:
時間:
售後服務承諾第五條xxx電子科技有限公司本著“為客戶帶來最滿意的產品和服務”的經營宗旨，鄭重承諾在保證設備先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷提高服務質量，從交付、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等方面，確保客戶得到最優質的服務，讓客戶滿意放心。
1.確保設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐蝕、防震的要求，標識清晰正確，使貨物安全及時地送達現場。
2.優質快速的技術服務
為了更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的問題，幫助用戶解決問題，公司設有維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢服務。專職工程師負責維修中心隨時向客戶免費提供技術咨詢服務。
確保接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕到現場，其他地區48小時內趕到現場，24小時內解決問題。
公司維修中心有24小時電話服務，專職工程師接聽用戶電話，確保用戶在使用設備的過程中得到及時的技術支持。
專用電話:24小時電話:
3.免費為用戶調試和開放
工程師負責現場設備的安裝、調試、開啟和測試。設備調試成功後，供貨商應將測試結果以書面形式帶給用戶，供貨商技術人員在征得用戶同意後方可離開現場。
4、定期檢查
我公司將巡檢制度作為日常維護工作之壹，即公司每半年組織壹次對運行設備的檢查。公司以檢驗工程技術人員為主，設計師參與。並聽取用戶維護人員反映的問題和建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5.保修期
質保期:合同設備的質保期為安裝調試成功後18個月。在質保期內(自然災害和人為損壞除外)，零部件和出差的費用應由供應商承擔。
6、終身維護，確保用戶利益
上海慶恒電子科技有限公司設備在正常情況下(不含自然災害和人為損壞)，保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，公司帶來終身有償服務。
7.建立用戶檔案，提高產品質量。
公司的維修中心除了為用戶提供技術咨詢服務外，還負責接受和收集用戶的投訴和咨詢信息，確保用戶提出的問題和要求能夠得到及時處理，並跟蹤核實處理情況。同時建立用戶檔案，記錄產品的使用情況，為以後的產品質量提升帶來依據。我們將繼續追求完美，為客戶帶來最滿意的產品和服務。
8.公司的備件倉庫可供用戶使用15年，備件可以最優惠的價格帶來。
9.要求和建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，感謝您對我們公司的信任。如果您對我們的產品有任何建議或要求，請及時告知我們。同時妳要按照公司各種產品的使用說明書和維修手冊進行定期保養。如果設備出現故障，您應及時通知我公司所有維修人員，以便及時發現和處理，並做好設備運行站的日常記錄。我們相信，通過雙方的溝通與合作，我們壹定要維護好設備。
承諾:
時間:
給XX公司的售後服務承諾書
我公司提供的項目名稱:XX公司監控防盜。
系統采購施工，序號:SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品保修三年。在設備保修期內，您可以獲得我們免費的技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；此外，如果設備已過保修期，將收取適當的維護費和成本費。
我們的產品從銷售之日起就開始銷售。三個月，換機芯不換殼(人為燒損酌情收取費用)。如果設備由於升級或其他原因而停止使用，我們保證可以為該產品提供兼容的升級支持產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:抄送1月14日。
7 XX有限公司售後服務承諾:
關於貴公司XX的招標文件，作為投標人，我們熟悉並願意參加該項目的投標。如果有幸中標，非常感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除了響應招標文件中的所有條款和履約合同信息外，我們對本項目的售後服務作出如下承諾:
1.我們將在工程完工後對承諾的產品質量進行回訪，征求意見，以敬業的態度做好服務，確保整體工程質量達到較好的標準。
2、嚴格按照公司質量保證體系的規定，根據國家和地方法規及合同文件的要求，明確公司的責任並在保修期內帶來免費保修服務。
3、工程竣工後，我們將負責為期壹年的工程質量保修，以優質的服務，實現我們的忠誠承諾；真正達到壹流施工，創造壹流優質服務的目的。
4.在質保期內，我們會帶上技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證專業人員24小時內到達現場，72小時內處理，保證您的正常工作。
5.如果發生緊急維修事故，我們將確保在接到通知後立即到達事故現場。
6、對於涉及安全的質量問題，按照《建設工程質量管理條例》的規定，做到立即報告並及時采取防範措施。
7.保修期外的服務承諾:保修期後，我們還將帶來免費電話咨詢服務，並承諾為產品帶來上門維修服務。
8.如果招標人需要產品升級、更新、更換和維修，我們承諾以優惠的價格提供售後服務。以上是我們對該項目的售後服務承諾。如果我們達不到甲方的要求，我們的承諾標準給妳們的售後服務造成巨大損失，我們願意接受法律法規的處罰。承擔由此造成的責任，賠償由此造成的壹切經濟損失。
承諾單位:XX有限公司
承諾:XXX
時間:XX，XX，XX，XX
對所有客戶的售後服務承諾第八條:
小七就工程質量保修向各路神仙做出如下承諾:
1.建設工程自竣工驗收合格之日起進入1年保修期(燈泡等耗材除外)。在保修期內，我公司將無條件保證因工程不符合規範和工程合同規定而造成的任何損害。
2.如果工程缺陷是由於人為因素或甲方提供的主要材料的質量問題造成的，或已超過保修期，我公司將按照客戶認可的維修計劃和費用進行維修。
3、因不可抗力(包括地震、洪水等原因)造成工程損壞，經與客戶協商確定修復方法後，確定我公司和客戶的責任範圍。
4.在保修期內，壹旦成品出現問題，我公司承諾在接到客戶的維修通知後48小時內進行處理，制定相關處理方案，並在征得客戶同意後對項目進行維護和維修工作。
5.在保修期內，我公司負責成品的日常和定期維護，同時提供24小時緊急維修服務。
6.當接到影響客戶正常業務的緊急電話時，我公司將在正常工作時間內4小時內到場緊急維修；非工作時間後6小時內到場進行緊急維修。(異地除外，具體維修時間視項目遠近而定)
我公司意識到售後服務對公司業務發展和公司聲譽建立的重要性，根據客戶的不同需求和個性要求，為客戶帶來不同的服務。同時，我們認為售後服務不僅要解決客戶的問題，還要幫助客戶建立自己的技術維護團隊。通過售後服務解決問題，客戶的維修人員可以學到非常寶貴的經驗，從而達到我們的最終目的:設備的穩定運行。售後服務信息。
我們對該項目的服務方式主要包括以下幾個方面:設備更換、維護、現場調試和技術支持。對於硬件設備，保修期從產品安裝完成並驗收合格之日起算，我公司對產品實行三年免費保修。過了保修期，只收取系統維護的費用。
在質量保證期內，如果由於我方帶來的設備或技術資料的錯誤，導致設備未能達到規定的技術參數，用戶應立即通知我方。我們將在收到書面或電話通知後24小時內更換和維修有缺陷的設備或技術資料。
在質保期內，我公司有義務對所有非人為因素造成的設備故障(戰爭、災難、不可抗力除外)提供技術服務和支持(我公司可在4小時內響應，8小時內到達施工現場，12小時內排除設備故障)。如果設備故障不能在12小時內排除，我公司將直接更換故障設備。)
系統安裝調試完成後，公司的工程師將留在項目現場監控系統運行，並對相關人員進行現場培訓，直至客戶的系統維護人員掌握基本操作並具備必要的經驗，能夠獨立管理系統和處理異常情況。
服務質量監督
維修服務部的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶來最好的服務，嚴格按照公司相關制度和行為規範的要求做到“親切、熱情、有求必應”。維修服務部的工作人員應保存維修記錄，並建立維修檔案。可以更好地管理和方便統計。我公司將本著為客戶提供最佳服務的宗旨，不斷完善服務、維護和監督體系。維修部領導作為監督體系的壹個數據，會不定期電話走訪被服務單位，了解他們對維修部人員的工作滿意度，作為考核的壹個重要數據。
如果客戶對維修人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維修部主管或工程經理反映。
xxxx裝飾有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、周到的服務為理念，向您公開、負責地鄭重承諾如下:
我們所有的工程都享受5年隱蔽工程保修、2年整體保修和終身維護的服務。對於壹些影響業主正常生活的急修工程(如水電工程)，我們會在24小時內上門維修。
我公司xx項目售後服務團隊以延吉嘉鴻裝飾有限公司項目經理xx_為首，堅決執行“24小時不間斷服務，365天無節假日”的服務方針。及時解決xx項目在售後服務過程中出現的問題。
“保修期”內,“xx”項目售後服務團隊負責安排維修團隊對我公司承接的施工項目進行跟蹤，及時解決現場回訪中出現的問題。如果當時解決不了問題，向公司反映，公司會在1小時內派員到現場解決，每年現場回訪兩次。
保修期後，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時采取糾正和預防措施，並指派專人定期檢查，讓用戶放心使用。
保修期滿後可以續簽維修協議，只收取產品成本。接到報修電話後半小時內響應，並給出相應的解決方案。壹個小時內，會有專業人員帶著專業工具到現場解決問題。
售後服務期間會給客戶發壹份調查問卷，期待甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售後服務監督電話:
售後服務承諾第10條我公司對所售產品的質量和服務承諾如下:
1.保修維護:我公司銷售的XXXX設備保修壹年(人為因素和耗材除外)，超過保修期的產品終身維護服務。
2.運輸和安裝:我公司將對可能出現的問題負責(包括保險、丟失、損壞等。)在運輸過程中，並且我們會承擔這個過程中的所有費用。產品可以安全運到指定地點，會派人安裝調試。
三。維修響應:三包期內質量問題，公司承諾在接到用戶通知後24小時內給予答復，超過保修期的產品在7個工作日內提供終身維修服務。
4.配件服務:對於保修期外的維修配件價格，我公司承諾按產品成本價供應。
五、對於所提供的產品，包括穿刺針，我們承諾兩年保修。如有質量問題，我們可以免費更換新的(保修期不延長)。
XXXXXXX醫療設備有限公司。
2014年4月5日