壹、gfd的概念
儀表:即人的儀表，壹般包括人的外貌、衣著、個人衛生、體態等；
外貌:主要指人的外貌，是外貌的重要組成部分。
二、gfd的具體要求
中國素有“禮儀之邦”之稱，有著自己優良的歷史文化傳統和道德規範，又將國際禮儀的精髓融入現代社會，所以中國禮儀在全世界都引起了足夠的重視。為了更好地提供周到、個性化的服務，做到禮貌待客。首先要從自身的gfd做起，提升銀行的服務質量。
1，工具
(1)、平整幹凈，經常打掃；
(2)、熨燙平整、無破損、無汙漬；
3、整潔大方，彰顯傲氣；
(4)根據個人喜好修改制服；
⑤領帶、領結佩戴位置正確，自然美觀；
6.在左胸佩戴銘牌；
⑦、整體自然著裝，衣領、袖口、衣服？、紐扣、腰帶、下擺、鞋子等。幹凈整潔；
今天，男員工的襪子應該是深色的，女員工的襪子應該是肉色的* * *平時要註意掛絲；
⑨、擦鞋，無異味；；
主治，站在鏡子前看看自己穿的是否合適。
2.頭發
(1)、梳理整齊，無頭皮屑、無異味、無其他染色；
2.男員工頭發前面不遮眉毛，耳朵也不遮，在衣領後面。要適當塑造它們，使人看起來更有活力；
(3)女員工頭發留海不遮眉，不要留新潮怪異的發型。頭肩要用酒店發的發網。
3、化妝
1.自然淡妝包括:眼影、眉毛、口紅、腮紅、接近膚色的粉底；
2.外觀幹凈清爽不油膩；
(3)、清潔和修剪指甲，允許使用無色指甲油；
④牙齒潔白，口腔清新，無異味。上班前不宜吃帶* * *的食物，如大蒜、洋蔥、韭菜等。
(5)、只能佩戴手表和結婚戒指，不要佩戴其他飾品；
6、不要噴刺鼻的香水，身體沒有異味。
附:
銀行人員的個人衛生應做到“四勤”，即勤剪指甲、勤洗澡、勤穿衣、勤理發。
第三，禮儀規範
風度:是指當妳身體不適或遇到滿腹牢騷的人時，妳所保持的壹種高尚的自律行為。
立姿
1，上身挺直，收腹，雙肩挺直，雙臂自然下垂，眼睛直視前方，下巴微收，面帶微笑；
2、雙腳並攏，身體重心落在兩腳之間，雙腳呈“V”字形站立。女性可以丁字步站立，男性可以雙腳分開與肩同寬站立，左手在背後握住右手腕，以跨坐姿勢站立。
坐姿
1.上身保持直立，雙腿自然彎曲，雙腳齊平，雙膝並攏。坐在椅子面的三分之壹為宜。坐下時，動作要輕柔，不要蹺二郎腿、抖腿，不要左顧右盼、東拉西扯；
2.男士雙腿可略分開與肩同寬，雙手平放在膝蓋上或前臂平放在扶手上；
3.女人坐著的時候應該撫摸自己的裙子嗎？確保裙子是平的，然後雙膝並攏或交叉坐下，自然美觀。
走路姿勢
1，走路時上身直立，擡頭挺胸，雙肩穩定，擺臂自然，目光平視，可以關註周圍的事物，充分展現自信的魅力；
2，步伐敏捷，步伐輕快。不要大搖大擺，左右搖擺，不要把手插在口袋裏，兩個人走路不要牽手，不要來回走，很多人不橫著走。見到客人要打招呼，靠右走，遇到緊急情況可以加快腳步。如果需要超越客人，要微笑道歉，不要慌張跑。
3.使用電梯時，在沒有專人按電梯時，應控制電梯“先入後出”，在沒有專人看管進出電梯的客人時，應控制電梯“後入後出”。
蹲姿
1，拿東西或給客人幫忙時，會用蹲姿，分半蹲和半跪。下蹲時要註意不要突然下蹲，不要不加掩飾地下蹲，而且是穿短裙的女士；
3.上半身保持直立，下蹲輕快靈活；
4、註意周圍的人或環境，以確定是否蹲下。
禮儀是服務規範的基礎。禮儀是建立在人們的生活和社會交往中的。人們能夠正確把握與人交往和與外界溝通的尺度，根據各種禮儀規範合理處理好人與好人之間的關系。沒有這些禮儀規範，人們在交往中往往會無所適從，甚至會對他人無禮。如果他們熟悉並掌握禮儀，就能舉壹反三，待人接物恰到好處。
商務人士禮儀指南
介紹禮儀
介紹禮儀是任何社交和職場都無法回避或忽視的基本禮儀。介紹的時候壹定要站著，可以幫助妳展現自己的風度和風度。
在工作場所，妳應該說妳的全名。如果是別人介紹的，可以查壹下，比如王老師，但是壹定要註意保持介紹名的壹致性。
介紹的時候壹定要有堅定專業的握手。在職場，男女握手是壹樣的，因為職場沒有性別，只有職級。請記住，在與任何人互動時，妳必須進行眼神交流並保持微笑。
合適的服裝
服裝是非語言交流，所以合適的服裝可以給人留下良好的第壹印象。人們常常通過妳的穿著來判斷妳的職業，妳的性格，妳的專業水平。
展現優雅
男人和女人都應該註意他們的舉止。壹個站姿，壹個坐姿，壹個走姿，都會在不經意間暴露妳的弱點。例如，在商務談判、參加商務晚宴或重要的社交聚會中，良好的舉止可以讓妳看起來自信、優雅、專業、有風度。
寫電子郵件時，妳應該使用合適的標題。
不要用“妳好”、“朋友”、“妳好”等籠統的稱呼，或者根本不用稱呼。這是不專業的行為。人們往往會通過郵件的專業性來考慮妳的專業性和妳給對方留下的印象。
必要的餐桌禮儀
壹個人的吃飯，壹個人在飯桌上的壹言壹行都會在很放松的情況下表現出來。西餐的順序是從外到內，不要出醜。吃飯的時候，不要讓對方看到妳嘴裏的食物，也不要發出吱吱的聲音。餐桌禮儀最重要的是社交，所以不要只是吃飯，要和左右的客人說話。此外，西餐的著裝禮儀也很重要。壹般商務午餐可以穿職業裝，晚宴比較正式，女士可以穿小禮服。很多跨國公司會通過壹個人在飯桌上的表現來評價他的職業素養，所以掌握必要的餐桌禮儀，避免陷入這個陷阱。
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