如何應對商務談判僵局01壹、冷靜理性思考？
在談判實踐中，有些談判者會脫離客觀實際，盲目堅持自己的主觀立場，甚至忘記自己的出發點是什麽；由此產生的矛盾，激化到壹定程度就形成了僵局。談判者在處理僵局時，應該能夠防止和克服過度情緒帶來的幹擾。壹個優秀的談判者必須具備冷靜沈著的談判品質。只有這樣，我們才能不慌不忙地面對僵局。只有冷靜思考，才能清醒頭腦，正確分析問題。這時候就要嘗試建立壹個客觀的標準，即衡量事情的原則、程序或標準，雙方都認為是公平的、易於實施的，並充分考慮雙方的潛在利益是什麽，從而理性地克服壹味希望通過堅持自己的立場來“贏得”談判的做法。只有這樣，才能有效解決問題，打破僵局；相反，用拍桌子踢椅子的方式來處理僵局是沒有用的，反而會帶來負面效應。
2.協調雙方利益。
當雙方在同壹問題上尖銳對立，且理由充分，既不能說服對方，也不能接受對方的條件，從而導致談判陷入僵局時，應仔細分析雙方的利益，只有平衡雙方的利益，才能打破僵局。讓雙方從各自的當前利益和長遠利益來看待問題，對當前利益和長遠利益進行調整，找到雙方都能接受的平衡點，最終達成談判協議。因為如果都追求當下的利益，可能都會失去長遠的利益，對雙方都沒有好處。只有雙方都做出讓步才能協調。
雙方的關系可以保證雙方的利益都得到實現。
3.歡迎不同意見
不同意見既是談判順利進行的障礙，也是信號。這表明實質性談判已經開始。如果談判雙方就不同意見相互溝通，最終達成壹致，談判就成功了。因此，作為談判者，我們不應該對不同意見采取拒絕和反對的態度；我們應該采取歡迎和尊重的態度。這種態度會讓我們更冷靜地傾聽對方的意見，從而掌握更多的信息和資料，也體現了壹個談判者的寬廣胸懷。
避免爭吵
吵架無助於解決矛盾，只會激化矛盾。如果談判雙方發生爭吵，會加劇雙方的對立，難以打破僵局達成協議。即使壹方在爭吵中獲勝，另壹方也很難在情感上和心理上持有相同的意見，在談判中仍然存在很多障礙。因此，壹個好的談判者通過爭論來解決問題，而不是和別人大喊大叫。
5.正確理解談判僵局
許多談判者將僵局視為談判失敗，並盡力避免。在這種思想的指導下，他們不采取積極的措施去緩解，而是消極的回避。談判開始前，祈禱與對方順利達成協議，完成交易，避免意外和麻煩。尤其是當他有和對方簽約的使命時，這種感覺更加迫切。這樣，為了避免僵局，我們就處處遷就對方。壹旦陷入僵局，我們很快就會失去信心和耐心，甚至懷疑自己的判斷，動搖預先制定的計劃。這種思維阻礙了談判者更好地使用談判策略，並可能導致不利的協議。
需要註意的是，僵局對雙方都沒有好處。如果能正確認識，處理得當，就會化弊為利。我們不贊同把僵局當成壹種策略，用它來脅迫對手妥協的方法；但妳不能就這麽妥協讓步。這樣不僅避免不了僵局，還會讓妳很被動。只要妳有勇氣和耐心，在保全對方面子的前提下靈活運用各種策略和技巧，僵局就不是不可逾越的堡壘。
6.溫和的語言
語言適度是指談判者要向對方傳播壹些必要的信息，但不透露自己的壹些重要信息，同時要積極傾聽。這樣，我們不僅與對方進行了必要的溝通，還能摸清對方的動機和目的，形成互惠的談判氛圍。
如何處理商務談判中的僵局02 1？回避分歧，轉移話題。
當雙方都不願意在某個話題上讓步出現嚴重分歧，僵持不下時，壹味的爭論是解決不了問題的，那麽我們可以避開有爭議的話題，用新的話題與對方談判。這有兩個優點:
可以爭取時間先協商其他問題，避免長時間爭論浪費寶貴的時間；當通過談判達成其他問題時，它們將對有分歧的問題產生積極影響。當我們回到僵持不下的問題時，氣氛會得到改善，思路會拓寬，問題會比以前容易解決得多。
2.尊重客觀，註重利益。
由於談判雙方堅持各自的立場和觀點，談判因為主觀認識上的分歧而陷入僵局。這個時候，處於激烈爭論中的談判者很容易脫離客觀實際，忘記大家的利益是什麽。所以談判者在僵持不下的時候，首先要克服主觀偏見，從尊重客觀的角度看問題，註重企業的整體利益和長遠目標，而不是壹味追求辯論的結果。如果僵局是因為在壹些小問題上無休止的爭論造成的，這樣的爭論意義不大。即使是關鍵問題，也要客觀評價雙方的立場和條件，充分考慮對方的利益和實際情況，認真冷靜地思考如何實現自己的理想目標。理性克服壹味希望通過堅持自己的立場來“贏得”談判的做法。只有這樣，我們才能靜下心來面對客觀現實，努力打破僵局，以實現雙方的共同利益。
3、多種方案，選擇備選
如果雙方只采用壹個方案進行談判，當這個方案不能同時被雙方接受時，就會形成僵局。事實上，在談判中往往會有很多符合雙方利益的方案。在談判準備期間，應準備各種備選方案。壹個方案壹旦遇到阻礙，可以提供其他備選方案供對方選擇，使“山重水復疑無路，柳暗花明又壹村”的良好局面得以轉化。誰能創造性地提供替代方案，誰就能在談判中占據主動。當然，這個備選方案既要維護我們自己的切身利益，又要兼顧對方的需求，讓對方對備選方案產生興趣，然後從新方案中尋求共同認知。
4.互相尊重，有效讓步。
當談判雙方陷入僵局時，談判者應該明白，坐在談判桌上的目的是達成協議，實現雙方的共同利益。如果推動合作成功帶來的收益大於堅持自己立場導致談判破裂的收益，那麽讓步就是聰明有效的。
采取有效的讓步來打破僵局，是基於三個認識:壹是運用辯證的思維方法，明智地認識到我們會在壹些問題上讓步，在另壹些問題上爭取更好的條件；在眼前利益上做出壹點犧牲，換取長遠利益；在局部利益上做壹些讓步，保證整體利益。第二，要站在對方的角度看問題，消除偏見和誤解，對壹些苛刻的條件做出壹些讓步。第三，這種主動讓步的姿態，傳遞了合作的誠意，尊重了對方的包容，促使對方在壹定條件下做出相應的讓步。如果對方仍然堅持原來的條件，證明對方沒有誠意，可以改變新的策略，調整談判方針。
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