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OKR管理流程探索:壹種人性化的“上下同欲”

在互聯網、O2O等大環境潮流影響下,新創企業不斷激增,許多傳統企業開始謀求轉型。這些新舊企業不僅在市場、人脈、渠道等各方面面臨挑戰與裁決,在內部管理上也同樣迎來考驗。如此背景下,能夠激發團體創造力的OKR模式備受推崇,成為近年來被熱議的管理工具之壹。

OKR與眾不同的公開式激勵,能夠吸引領導者和團隊設置更具挑戰性的目標。相比傳統的授命式管理,OKR在操作流程上實行“自上而下”的目標管理和“自下而上”的結果反饋,給現代企業帶來的啟示更值得我們關註。

三個層級:公司、團隊、個人

OKR改變了原有的管理著陸點,將公司、部門、職位等冰冷詞匯,改換成了公司、團隊、個人,從字面上我們更能感受到壹種人文因素的註入,可以看出,okr更加註重“人”。

如今,人在職場中創造價值的維度已經不在於做事情的多少,而在於做事的質量和它的創造性、創新性。從這壹層面上講,OKR將個人與團隊整體捆綁,給企業帶來的影響是更為積極的文化塑造。

通過上圖,我們可以更直白地了解到OKR三個層級所涵蓋的內在邏輯:從公司到團體再到個人,層層下放設定目標範本,同時,註重“人”的個體結果反饋,堅持以雙向溝通為通路的執行規範。由此,也引出OKR的兩大管理核心:1.公司戰略執行的聚焦度。2.團隊成員的目標和結果意識。

目標聚焦:自上而下的統壹

OKR對目標的設立堅持從公司到團隊再到個人,實現自上而下的統壹管理。這種管理方式,首先保證了公司運營方向的正確性與執行策略的聚焦,即便每個人只看不說話,每個人也都知道前進的方向在哪裏。

當然,這裏的“自上而下”指的是目標方向性的統壹,而不是壹成不變的僵硬的目標指派。OKR提倡階段性對目標進行復盤,通過月度和季度會議Review,跟進與調整OKR。比如妳在12月設了下季度和年度的OKR,往後集中精力在實施季度OKR上,而過了壹段時間,妳可以驗證年度OKR是不是正確的,並不斷修訂它。年度的OKR是指導性質的,而不是約束。

目標聚焦的同時會帶來資源的集中投放。雖然壹次可能設定多個目標,但關鍵是要把重點放在最重要的幾個目標,實踐表明設置4-6個目標是最優的,每個目標可下設5個或5個以下關鍵成果。妳不會在沒有回報的事情上浪費時間與金錢,如果開動,OKR所指向的必然是當下最為緊迫的工作項目。

結果導向:自下而上的參與

OKR的目的就是發揮員工自身的主動性。在OKR的操作流程中,當妳制定了個人OKR後,和妳的上司溝通,他會結合整個部門的OKR情況來判斷妳的設定是否合理,是否能促成最終目標的實現。到這裏,妳就可以發現OKR的另壹個特質:雙向溝通。相比於OKR自上而下的目標設定,這種溝通體現的則是“自下而上”的操作情懷:

●員工和上級***同制定目標,員工對結果負責;

●員工設定目標後自主決定實現的路徑和方法;

●上級在過程中提供輔導、幫助和監控。

在整個流程中,管理層始終與員工進行積極的雙向互動和溝通。有意思的是,這種來自基層的目標反饋,幾乎會占到整體目標設定的60%,所以,OKR非常神奇的壹點就在於它將自上而下的統壹和自下而上的參與巧妙地相結合,在企業整體目標保持不變的情況下,挖掘出員工內在潛力,以團隊的創造力帶動整個公司的前進。

另外,OKR執行目標可量化、公開化的原則,保證了每個人對公司目標的統壹理解,也讓員工之間相互了解彼此的工作,方便日常溝通與協調資源。

無論是自上而下的聚焦還是自下而上的反饋,OKR所執行的稱量標桿仍是以目標結果為最終導向,只不過,目標的設定更加靈活,更加在意將個人工作同組織整體戰略相關聯。OKR這種鼓勵創新、上下同欲的操作機制非常適合開放自由的環境,目前已被廣泛應用於IT、風險投資、遊戲、創意等企業中。

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