組織要設定的目標必須符合當前的需求,公司的成長以及隨著員工團隊的增加。
因此, OKR方法已經贏得了該框架起源的數千家創新公司的青睞,例如英特爾,谷歌,亞馬遜,Airbnb等。 有了它,就可以在較短的期限內圍繞可衡量的目標創建更加壹致和參與的管理。
但是,OKR是什麽?這種方法對中小企業(SME)的管理有什麽好處?這就是我們將在本文中發現的6個步驟,供您在業務中實施。
什麽是OKR?
OKR是“ 目標和關鍵結果” 的英文術語-葡萄牙語,是目標和關鍵結果,它是壹種簡單的方法管理方法,旨在設定目標並圍繞公司的可衡量結果建立壹致和參與。
該框架是由前英特爾首席執行官安德魯·格羅夫(Andrew Grove)創建的,並於1999年被Google采納時廣為人知,通過使用OKR,該框架通過將 40名員工增加到6萬名 而實現了巨大的增長。
基於此,OKR方法已遍及整個矽谷,從那時起,它是快速成長的組織最有效的方法,涉及每個團隊的觀點和創造力。
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除了Google以外,其他公司(例如Amazon,Walmart,Airbnb,Microsoft,LinkedIn,Spotify,Twitter,The Guardians等)都使用該方法。
在巴西,我們有Nubank,TECNICON,VivaReal,Locaweb等。 與傳統方法的區別?無論從零售到行業,從哪個部門開展業務,到公司規模大小,OKR都是經常定義,衡量和重新評估的-通常每季度壹次。?
了解在業務管理中使用儀表板的5個好處。
OKR的好處是什麽?
使用OKR方法的主要好處是:
?敏捷性: 目標周期更短,可以更快地進行調整並更好地適應變化;
?員工敬業度: OKR自上而下的目標設定方法將員工與公司目標聯系起來,從而提高敬業度;
?減少設定目標的時間: OKR的簡單性使目標設定過程變得更快,更容易,從而大大減少了設定目標的時間;
?透明度: 使用***享的OKR可以改善不同團隊之間的協作,解決和統壹計劃;
?自主權和責任感:為 團隊提供明確的方向,並且可以選擇如何實現OKR,並通過清晰的標準對其目標負責,這將成為整個公司所熟知的標準。
?重點和紀律: 減少目標數量,將重點放在組織上,並建立更有紀律的努力和倡議;
?更雄心勃勃的 目標 : 制定靈活的目標會使團隊制定雄心勃勃且具有挑戰性的目標;
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OKR方法如何工作?
為了成功地將OKR應用於您的業務,有必要在短期內建立清晰而雄心勃勃的目標,因為這些目標將在每個季度進行衡量。
約翰·多爾(John Doerr)是有史以來最大,最成功的技術投資者之壹,他創造了壹個公式來幫助Google設定目標,其中包括:
我將通過 (關鍵結果) 衡量 (目標) 。
換句話說,壹個好的目標應該表明公司將要完成什麽以及如何衡量其成就。在這種情況下,關鍵字是“由…衡量”的,因為衡量是創造真實目標的壹種,而不僅僅是欲望。
但是在繼續之前,我們必須了解OKR各個組成部分的含義:
目標
它們是您想要實現的令人難忘的定性描述。目標應該簡短,鼓舞人心和參與。壹個目標應該激勵和挑戰團隊。示例:目標可以是“創造最佳的客戶體驗”。但是,您怎麽知道這種體驗是否最好?接下來是關鍵結果。
關鍵結果
它們是衡量您實現目標進度的壹組指標。對於每壹個,您應該有壹組2到5個主要結果。
不僅如此,沒有人會記住他們。所有關鍵結果必須是定量的和可衡量的。“如果您沒有數字,那不是關鍵結果。”?Google前副總裁瑪麗莎·梅耶(Marissa Mayer)說。
示例:讓我們使用上面的目標示例。如何衡量公司是否提供了良好的客戶體驗?壹些關鍵結果可能是NPS(凈促銷員得分)和回購率,這是衡量消費者滿意度的兩種方法。?
下面,查看公司在實踐中如何 使用OKR方法論周期 :
實施OKR方法的6個步驟
為了成功,有效地實施OKR方法,必須遵循 6個基本步驟來吸引您的團隊並確保您的業務增長。 這些是我們在TECNICON采取的步驟:
1.周期短
為分析和審查OKR設置較短的截止日期,例如每個季度。這樣可以更快地進行調整,並有時間實施新策略。?
2.審查目標
對結果的審查必須持續進行,以確保員工的工作和策略順利進行。每周,團隊可以簽到以保持參與度並允許他們進行調整。
3.信息的透明度
加強:不讓結果清晰可見,就不會有成功的OKR策略。該透明度是關鍵點***享與員工的目標和企業目標,確保嚙合球隊獲得更多的成果。?
4.定期測量結果
使用數據改善流程並向團隊提供反饋,向您的員工解釋將收集哪些數據以及衡量結果的重要性。這種做法將改善集體和個人的績效,使目標每天成為人們的動力。?
5.建立具有挑戰性的目標
設定清晰,客觀和雄心勃勃的目標,以實現其中的100%。這是OKR的理念,導致團隊將目標轉化為動力,以表現出更高的績效。?
6.重點
通過OKR,組織將保持員工的註意力,並且目標變得更加合理,因為將在短周期內進行每周檢查和衡量。?