1,禮貌——顯示妳的教養
儀態是指壹個人的姿態、舉止和風度,即壹個人的表情、行為和動作,包括壹個人的肢體語言。它反映了壹個人的性格、心理、感情、修養、氣質。個人禮儀是通過壹舉壹動表現出來的。註意個人衛生,保持衣服整潔,是對外貌美的最基本要求。日常生活中,只要有條件,壹定要勤於儀容儀表和衛生,尤其是社交場合,壹定要穿戴整齊,神清氣爽。我們要正確認識自己,不要盲目跟風,要講究得體和諧,要衣著得體,舉止大方,態度親切,炫耀自己的才華,個性鮮明。
2、外貌——淡妝要適當
外貌(Appearance)就是外貌,由發型、臉型以及人體所有未被服裝覆蓋的皮膚組成。是個人外貌的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最常見的美。男人要註意細節的整潔,比如眼睛、鼻子、嘴巴、胡子、指甲。要知道,有時候“細節”可以決定壹切。壯年學生天生麗質,壹般不需要化妝。職業女性,尤其是社交場合的女性,通常會化妝。在某些場合,適當的美妝是壹種禮貌,也是自尊和尊重他人的表現。化妝的深淺要根據不同的時間和場合來選擇。平時宜淡妝,講究自然和諧,不宜濃妝、過香;參加聚會、舞會等社交活動時,要適當化濃妝。
基本禮儀常識-行為篇
1,站姿——有穩定感?
就是人站著的時候的姿勢,最容易表現出自己的身體特征。社交場合的站姿,要求“有架而立”,講究站姿的美和優雅。女人要婉約,要文靜,要優雅;男人要堅強正直,穩重大方。正確的站姿要端正、莊重、穩重。站立時,從正面看,人應以鼻子為點,與地面垂直。人體在垂直線兩側對稱,表情自然清晰。
2、坐姿——註意穩定感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿勢,反映了非常豐富的信息。優美的坐姿端正、優雅、自然、大方。坐下時,應走到座位前轉身,然後右腳向後退半步,再輕輕穩穩坐下,收右腳。入座後,上身自然坐直,肩部平展放松,腰部挺直,挺胸,雙手放在膝蓋上或雙手交叉半握拳放在腿上,或雙臂微屈,掌心向下,放在桌上。雙腿自然彎曲,雙腳平放在地面上,男性雙膝略分開,女性雙膝必須並攏,雙腳平行,臀部坐在椅子中央(男性可坐在椅子上,背部輕輕貼在椅背上)。眼睛向上看,嘴唇微閉,下巴微閉,微笑。站起來的時候,右腳後退,然後直立,收回右腳。
3、走路姿勢——展精神。
行走是人們生活中的主要活動。從壹個人走路的姿勢可以看出他的精神是進取還是失意懶散,是否受歡迎,最能反映壹個人的精神面貌。生活中,有些人穿著考究,時尚。走路姿勢不美,就自卑三分;而有些人,盡管衣著風格簡單,卻以優美的走路姿勢而與眾不同。標準的走路姿勢要求,走路時上身要挺直,肩膀要穩,眼睛要直,下頜要微縮,面部要微笑。手臂伸直放松,手指自然彎曲。擺動時以肩關節為軸,上臂帶動前臂自然前後擺動;微微前傾,提臀屈大腿帶動小腿向前。
4、蹲姿——不要忽略優雅?
蹲姿壹般適合以下兩種:
(1)交叉深蹲姿勢。下蹲時,右腳在前,左腳在後,右小腿基本垂直於地面,全腳著地。左腿在背部與右腿交叉重疊,左膝從背部向右側延伸。左腳腳跟擡起,腳掌著地,雙腿前後緊壓,共同支撐身體。臀部向下,上身微微前傾。
⑵高低蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳在後,兩腿並攏。左腳著地,小腿基本垂直於地面,右腳腳跟擡起,腳掌著地。右膝低於左膝,右膝內側靠在左小腿內側,形成左膝高右膝低,臀部向下的姿勢,身體基本由壹條腿支撐。
5、送貨——註重安全、方便、尊重。
行為要考慮是否禮貌,是否傷害他人。以日常生活中常見的寄遞物品為例,請把握寄遞物品的三大原則:安全、方便、尊重。遞刀遞筆給別人,壹定要“給人把柄”。千萬不要把刀尖和筆尖遞給別人。既要讓人有安全感,又要讓對方抓得順手,等對方抓穩了再放手。這是尊重他人的表現。最好雙手遞茶,註意不要濺到別人;註意衛生,拿杯子的手不要碰到杯口上緣,以免客人喝水時碰到手指碰到的地方。如果提交書籍和文件,也要盡量雙手交上去,讓字正對著,讓對方壹目了然。不能為了自己方便就讓別人拿走書和文件然後反過來看清楚字。
6、行為——關註情境、角色、距離。
行為要恰到好處。禮儀三要素:情境、角色、距離。
(1)在辦公室和在運動場上,在教室和足球場上,參加婚禮和葬禮,朋友聚會和商務談判時,表現不同是正常的。
(2)有角色意識。
如果不分清主次,不分大小,反客為主,要麽別有用心,要麽很可笑。作為社會的壹員,人不能為所欲為。尤其是官員、士兵、教師等各類人的行動,顯然是不自由的。特殊人物的行為特別有意思,效果也不壹樣。
(3)距離的概念
如果男生和女生經常走得太近,可能會有“相處過密”的嫌疑;情侶之間,離得太遠就覺得別扭。尤其是在社交活動中,人與人之間的距離有著特定的含義。比如75 cm左右的距離是“個人界限”,表示“親切、友好、和諧”,適合朋友、同誌、同事之間交談;45厘米以內的距離為“親密邊界”,意為“親密與愛撫”,適用於戀人、情侶、母女等最親近的人之間的交流。
7.握手——友好感情的傳遞
握手的順序應遵循尊者先、女士先的原則,順序為:上級、長輩、女士。具體來說,上下級之間,通常是上級先伸手,然後下級牽手;長輩和晚輩之間,長輩要主動先伸手,晚輩要立即反應;男女之間,女士要先大方伸手,男士要禮貌回應。在表示祝賀和慰問的特殊場合,下屬、晚輩、男士也可以先伸手。主客之間:歡迎客人時,主人先伸手表示歡迎;道別時,客人應該首先伸出雙手表示感謝。道別時,如果主人先伸手,表示要趕走客人。
8.禮炮——色彩鮮艷,使用靈活?
(1)鞠躬是中國古代的傳統禮儀之壹,至今仍是人們見面時表示尊重和友誼的肢體語言。與握手相比,鞠躬是壹種更深層次的尊重表達,常用於婚喪喜慶、演員謝幕、演講、頒獎等場景,以及下級對上級、服務員對客人、初次見面的朋友。尤其是在公共場合個人與群體之間的交流中,個人不可能和很多人壹壹握手,所以用鞠躬來代替是尊重和省時的,值得大力提倡。
⑵拉手(握拳)是壹種頗具民族特色的禮儀,既能避免人多時握手的不便,又不受距離限制,特別適用於拜年、上班集體拜年、親友聚會或向他人道賀。
(3)站起來。這是對長輩和客人表示尊重的禮貌方式。常用於課前向老師致意,會議上向重要領導、嘉賓、發言人致意。平時,坐得低的人看到剛進屋的尊貴的人,坐著的人看到站著的女人,或者送走他們的時候,也要站起來表示尊敬。
基本禮儀常識-演講文本
1,單詞——體現妳的修養水平
說話前要有禮貌,但壹旦開口就更有禮貌。
(1)說話時註意對方的心態和時機,即考慮對方能否理解、感興趣和接受。在壹個特殊的日子和時刻,壹句發自內心的祝賀和壹句真誠的贊美會有錦上添花的效果;當別人陷入困境,情緒低落的時候,壹句體貼的問候,壹句真誠的鼓勵,更是有效。
(2)不說假話、空話、大話。“狼來了”只能捉弄人壹兩次,第三次必然要受到懲罰。栽贓陷害,傷害他人,詆毀他人,是對人的極大傷害。挨打的皮肉之傷容易愈合,受委屈的靈魂之傷難以平復。空話、大話也許能迷惑人壹時,但絕不能長期欺騙人。在這種情況下,“見人久”,就是見人心淺的人,見不得人的人。
(3)註意區分禮貌用語和諷刺用語。在日常生活和社會活動中,還有另壹種“不真誠”的現象,這種現象是基於特定的需要和做法,不能視為虛偽和無禮。社交場合的禮貌用語,如“久仰大名”、“幸會”、“寒舍”、“彭彭增輝”等,顯然有點誇張,但能讓對方感到舒服、受到尊重,是壹種行之已久的社交禮貌。親戚朋友之間,尤其是戀人之間,經常會有人說“仇人”“好討厭妳”之類的話,沒必要為他們擔心。這些戲謔式的諷刺相輔相成,也是壹種生活情趣。
2.情感——關鍵好聽的人是最感性的高級動物。得到禮貌可以滿足自尊的需要。所以,說話壹定要註意情緒。
(1)態度誠懇。與人交談時,妳應該專心而真誠。表達祝賀的時候,表情要熱情。如果只是嘴皮子和氣,表情冷淡,會被認為是敷衍,甚至是諷刺。與人交談時,妳應該集中註意力。如果隨便東張西望,答非所問,會顯得很沒禮貌。
善於傾聽。對方說話的時候,我們要認真聽,經常有壹些肢體語言,比如點頭,可以讓對方覺得自己被重視了。永遠不要表現出不感興趣或打斷對方的話。
(3)細微之處不同。人類的文字是豐富多彩的,有的文字不壹樣,表達的情感也大相徑庭。如:坐,坐,請坐,請坐;喝茶,請茶,請茶,人們明顯感受到了禮貌程度的差異。
(4)嚴格要求自己。說話人要有同理心,設身處地,嚴以律己,寬以待人。
3、技巧——說話要有藝術。
(1)有角色意識。說話的時候要註意自己和對方的身份。無論大小,互相給予優先權都是不禮貌的。?
(2)體諒他人。俗話說“說者無心,聽者有心”。所以說話的人要照顧到別人的感受,不要無意中傷害到別人的自尊心,這樣很尷尬。要考慮觀眾能不能聽懂,所以盡量說大家都能聽懂的話。照顧好自己的心,說話和氣。也要註意那些社會地位低,長相差,在聚會上自卑感強的人。
(3)考慮措辭。雖然坦率是壹種良好的性格,但在很多場合不宜直接開口,否則是壹種教養的缺失,可能會引起誤解和尷尬。在酒店用餐或參加宴會時,絕對不能談論上廁所和小便。如果非要,只能說說上廁所。
(4)學會幽默。幽默是最有趣、最有感染力、最普遍的交流藝術,因為幽默能使氣氛輕松活躍。
參考數據
基本禮儀知識,日常基本禮儀,超全面的基本禮儀。留學網[參考時間2018-3-10]