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目標群體定位
成功經營壹家個體女裝店的第壹步,也是最核心、最基礎的壹步,就是準確定位目標客戶。有了明確的目標群體定位,即使是散裝店,也可以有統壹的風格,以及商品、陳列、空間等。可以圍繞目標人群畫像來開發。
對目標用戶的生活方式和習慣了解的越多,對他們的衣食住行娛樂了解的越多,對他們的生活場景了解的越多,對目標消費者的定位就越清晰準確。只要妳充分滿足他們的需求,服務好他們,他們就會成為妳店鋪的超級用戶。
2
妳必須是壹個專業的采購員。
有了明確的目標群體定位,個體女裝店最大的競爭力就是貨,所以妳需要壹個非常專業的買手——買手。可能在妳創業之初,妳的女裝店可能只有妳和妳的合夥人。這個時候,妳必須作為老板,做壹個專業的買手!
妳不僅要知道如何購買商品,還要知道如何銷售商品。
妳不僅要懂貨,還要懂數據。
妳不僅要懂得搭配,還要懂得展示。
妳不僅要認可爆款,還要保持調性。
妳必須努力,勤奮,愛美,愛學習,有審美,有態度。......
目前,專業買家在中國市場相當缺乏。如果真的成不了專業買手,店裏有這麽稀有的品種也是幸運的。請珍惜她,慢慢發展成專業的買手團隊。
三
貨物來源
經營個體零售女裝的都知道,拿貨真的不容易。裝先生覺得理清這兩個問題就好了:
1.什麽樣的商品適合我的目標客戶?
這又回到了定位上,壹定要站在目標客戶群體的立場去思考。如果只是根據個人喜好拿貨,那貨就亂了。
2.我能在哪裏得到貨物?
壹般來說,10店鋪選擇批發市場拿貨比較多;即使在批發市場,也有不同的市場。Sir認為,如果妳有壹個規模化的夢想,妳應該找到壹級客源市場。目前,廣州、杭州、武漢、北京、重慶都可以算是國內的貨源市場,都有本地生產的商品,其他市場都是二級批發市場。其中,廣州和杭州因為完善的產業鏈和設計師的聚集,成為目前國內最大的兩個服裝客源市場。但在批發市場拿貨通常會出現兩個問題:壹是質量難以達到預期;二是產品同質化現象嚴重。
如果規模在10-50之間,可以找能入駐批發市場的供應商拿貨。也可以找壹些客源市場的設計師工作室,或者單品類的壹些民間大師。
50-200家之間,也可以找壹些優秀的貨源廠商進行深度合作;200家以上的時候,妳可以有話語權,找壹些設計師工作室或者中小型服裝公司進行定向開發,根據妳的要求。
如果妳想找壹個優質的供應商,那壹定和妳自身的規模和銷量有關。
四
商店形象
壹個好的店鋪形象就像壹本書的封面。壹家店能不能吸引顧客進店很重要。
1.商店形象必須與定位相匹配。
妳店的目標客戶群是都市職場女白領,所以妳的空間色彩不能太艷麗,簡約冷艷的風格會更高級。妳的目標受眾是中年女性,所以店面風格不能太離奇。
2、重軟輕硬。
現在的主流空間形象設計不會以硬裝為主,貨架和墻面都比較簡單,但是大家花在軟裝上的時間越來越多,以後連妳的道具都是妳的貨。可以關註宜家,裝飾品不僅僅是展品,還是商品。
3.抓住關鍵要素
明確自己的定位後,就可以抓住目標客戶消費場景中的關鍵要素,成為店鋪形象的亮點。舉個栗子的例子。妳的朝向是文藝的,所以道具裏可以有原木,書籍,綠植,咖啡或者茶。這些關鍵要素可以強化妳的店鋪和品牌在消費者心中的記憶。
專註於展示
大家都知道好的陳列能讓店鋪的業績提升30%~300%,但是有多少人真正關註店鋪的陳列呢?壹個很現實的例子,再高檔的衣服隨便壹放,看起來都會像廉價貨壹樣廉價;再普通的衣服,經過妳的審美加工和精心陳列,也會像藝術品壹樣珍貴!永遠記住,新零售時代,消費者消費的不是商品,而是場景。
五
商店體驗
Sir裝的所謂消費體驗,並不是只有高大上的店鋪才有,任何店鋪都要註重店鋪體驗的打造。正如安裝Sir的老師鐘曉瑩所說,所有的接觸都是有經驗的!所以,體驗不是懸在空中的城堡,大而空,實際上是站在客戶的角度。
妳的試衣間幹凈明亮無異味嗎?如果有音樂,淡淡的香水味,甚至藝術裝置就更好了?妳店裏的音樂符號是否不符合目標受眾的音樂口味?妳的店有沒有精心裝修哪怕是壹個小小的休閑區?妳和客戶說話時的態度、表情、聲音是否愉悅?