第壹,對自己的職業生涯做壹個完整的規劃,樹立壹個做好品牌代理商的長遠目標;從壹個代理商的成長過程來看,從初級到高級,可以分為壹個品牌的產品代理、品牌代理、品牌受托人,最後成為這個品牌在當地區域市場的品牌經理。每壹個總代理都是從銷售產品開始,逐漸成為這個品牌的當地管理者,最終完成這個當地的品牌傳播和口碑維護的任務。對於壹個品牌代理商來說,職業規劃可以避免遇到問題時的失意,也可以避免稍有成績就沾沾自喜。總的來說,要成為壹個品牌的“品牌經理”,最終就是把品牌塑造和自己的職業規劃聯系起來,把這個品牌做成壹項事業,而不是簡單的商業合作。
第二,做品牌代理,要做兩個規劃,壹個是銷售目標規劃,壹個是網絡發展規劃。通常企業在與區域市場簽訂總代理合同時,會根據當地市場向總代理下達年度銷售目標,所以代理商要學會分解這個目標計劃,明確自己的銷售完成計劃;銷量的提升離不開銷售網絡的拓展,所以需要對妳所代表的區域的整個市場進行仔細的調查分析,妳需要先進入哪些市場,第二步進入哪些市場,之後可以考慮哪些市場。通常壹個新品牌不適合在壹個市場全面鋪開,而應該根據整個市場區域的發展特點,先進入“易開發、見效快的”市場。
再次,做好品牌代理商,需要實施三個行動:機構建設、品牌建設、渠道建設。
機構建設行動是指代理商需要組建壹個適應企業現狀的管理團隊,設立壹些運營部門,以適應品牌運營的需要。在未來的運營中,這個團隊將對接上遊的品牌授權商(即產品供應商),同時對下遊的加盟商進行管理和提供服務;從壹個代理人的基本需求來看,基本的部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司已經快速晉升為人力資源部)、財務部;市場部做市場開發、客戶服務、市場監管工作,業務部做配貨、收款、與客戶談判工作,行政部做物流管理支持工作。各部門要明確職責和工作流程,組建管理嚴格、分工明確、目標明確的運營團隊,這是做好代理、實現銷售目標的重要保證。
機構建設行動還包括建立自己的樣品室,通常是在自己的辦公室裏有壹個專門的樣品展示室,供客戶參觀和訂購。
機構建設行動還包括在當地市場開設自己的直營店,或品牌“旗艦店”,作為展示品牌當地形象的窗口、投資洽談的範本、人員培訓的基地和收集市場信息的渠道。
品牌建設活動主要是通過當地宣傳媒體在當地適度傳播品牌,當地媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌廣告傳播、品牌公關傳播和品牌促銷傳播。不同階段的廣告投入目的不同,選擇的廣告媒體也不同。這時候就要分析不同媒體的特點,比如招商廣告應該投什麽媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合其目標群體的特點。廣告投資要避免幾個常見的錯誤:壹是投資時考慮成本過多,廣告受眾少或者受眾與其需要的群體相差很大,造成資源浪費;二是投資方式過於單壹,不了解綜合運用多媒體手段達到目標效果;三是投資金額過大,超出自己的目標需求,不劃算。
渠道建設動作就是進行品牌渠道建設,簡單來說就是招商。招商可以分為媒體廣告、展會活動、直營店銷售、依托自身人脈資源和業務人員對壟斷密集地區的個別拜訪。在渠道建設行動中,要註重對客戶的篩選和評估,學會與客戶壹起規劃當地市場的發展,學會“先幫客戶發展,後幫客戶受益”。壹些全新的代理商在與客戶談判時急於保護自己的切身利益,缺乏對客戶的指導和支持。導致客戶網絡永遠無法建立,銷售業績永遠無法快速提升,這是缺乏建立客戶網絡的政策和方法的結果。
第四,做好品牌代理商,需要引入四個管理:市場終端管理、品牌形象管理、市場規範管理、企業“三流”(物流、資金流、信息流)管理。
市場終端管理是指對自身客戶網絡中的終端店鋪進行管理,滿足企業和當地客戶在店鋪展示、導購服務、店鋪管理、客戶管理等方面的要求,提升當地店鋪的形象和業績。
品牌形象管理是指店鋪裝修、道具布置、店員著裝、掛牌服務等。按照公司統壹的VI標準,作為品牌店展示在顧客面前;
規範的市場管理是指對當地市場的管理,執行總部制定的價格政策,禁止假冒偽劣,打擊交叉銷售等行為,維護區域經銷商的利益。
最後,要重視資金流、物流、信息流的管理,我們稱之為“三流”管理;資金是企業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。