企業要進行準確的文化定位,應做好以下三個方面的工作。
(1)對企業的文化營銷進行詳細的調查研究。本文圍繞企業發展、企業生產經營,對文化營銷的現狀進行調查,為文化營銷的改進和創新提供參考信息。企業內部環境是文化營銷生長的土壤。任何企業的文化營銷都與其自身的歷史、文化、經濟狀況、經營特點、企業素質等內在因素有關。因此,在制定文化營銷戰略之前,我們必須從不同的方向和角度分析構成企業內部環境的因素,明確它們與文化營銷的關系。同時也要考慮員工素質,企業實力,經濟政策,社會環境。
②做好市場細分。市場細分是文化營銷尋求目標市場的有效而科學的方法,是尋求目標市場的前提和基礎,以便更好地發現市場機會,制定相應的文化營銷策略。企業要根據消費者的特點對市場進行細分,往往會使用大量不同的地域、文化、心理特征作為市場細分的依據,然後再看這些客戶對產品的不同反應。往往需要選擇對客戶需求影響較大的因素作為細分的標準。
③確定目標市場,進行合理的文化定位。深圳地產之所以長期領跑風騷中國地產,除了引領潮流的開發模式和優秀的產品創新能力,文化營銷也為深圳地產贏得了不少驕傲。他們認為文化是因人而存在的,只是因時間和地點的不同而導致的內涵和形式的不同。他們把賣房子作為壹種生活方式。
2.文化營銷中企業核心價值觀的設計。
打造品牌核心價值,彰顯企業文化。品牌核心價值是品牌資產的主要部分,它讓消費者清晰明確地識別品牌的利益和個性。如果壹個品牌有觸及消費者內心世界的核心價值,就能引發消費者的嗡嗡聲。提煉核心價值,要研究自己的品牌資產,品牌與消費者的關系,品牌之間的競爭關系。來實現其他產品和消費者的區別。品牌的核心價值不是“無源之水”,我們無法憑空提取,而是沈澱在企業文化的歷史中。在發展文化營銷的過程中,要在核心價值觀中註入文化元素。
3.創造文化產品。產品是文化營銷的載體。
文化產品根據不同的文化環境進行不同的設計,以符合消費者的消費個性和消費價值,從而成為以物質消費為基礎,以文化消費為目的的產品。文化產品作為文化或精神的現實體現,與人的情感世界有很多結合。他可以是概念上的,也可以是身體上的。也可以是審美的,知性的,習慣的,有品味的等等。文化產品的“文化因素”並不依附於產品,而是滲透於產品之中,與產品有機統壹。文化產品不是文化因素的簡單積累,而是從產品角度對文化的挖掘,從文化角度對產品的系統打造。它的標誌是消費者可以從產品中體會到文化的魅力,從而吸引顧客,開拓市場。
4.推廣文化營銷的理念。
企業利用廣告、公關、業務推廣或人員推銷等手段,不僅向目標客戶傳播令人信服的產品信息或企業信息,而且引導和說服客戶購買自己的產品,向消費者灌輸企業文化、產品文化和經營理念,從而達到引導甚至改變消費者消費習慣的目的。換句話說,文化營銷本質上是企業與顧客或公眾在外部環境中的壹種說服性傳播過程。隨著社會的全面進步和人們消費觀念、層次和水平的提高,促銷過程中的文化感染力也在不斷提高,文化日益成為營銷的利器。為了達到文化營銷的目的,我們應該大力開展壹些有效的宣傳活動。
5.提高文化適應能力。
適應性是文化營銷的基礎。什麽是韌性?是指企業適應消費者個性和消費價值觀變化的能力。在知識經濟條件下,企業和社會以創新為主導,市場環境呈現快速變化的趨勢,顧客需求的變化速度也明顯加快。因此,企業必須提高快速反應能力,主要包括組織反應能力、設計反應能力、生產反應能力和營銷反應能力。具體來說,壹是當原材料或新產品出現短缺時,企業可以及時調整生產體系,化困難為機遇,上壹層樓就能做出產品;同時可以相應調整營銷體系,重新理順與客戶的關系,讓客戶充分了解產品,不斷增加忠誠度。第二,當市場需求發生變化時,即使很小,但顧客的需求,企業可以根據顧客的希望及時做出反應,或改進產品,或加強服務,或進行產品創新,或實施服務改革。