供應鏈管理的核心
1，加快人才隊伍建設，提高組織的學習能力。
對於企業管理者來說，人才是成功實施供應鏈管理的關鍵因素。由於中小企業供應鏈管理意識的滯後，既熟悉企業生產技術和企業管理知識，又懂計算機知識和實際操作的人才在中小企業中極其缺乏。這就要求中小企業加快人才隊伍建設，采取引進、派出進修、加強在職員工培訓等方式。，並形成壹支既熟悉生產技術和企業管理知識，又懂計算機知識和實際操作的人才隊伍，以滿足企業對供應鏈管理人才的需求。[2]
2.采用基於ASP的第三方供應鏈管理平臺。
針對許多中小企業面臨的資金短缺問題，中小企業的管理者在實施供應鏈管理的過程中可以采用基於ASP的供應鏈管理平臺信息系統。ASP(應用服務提供商)模式是壹種先進的供應鏈管理信息系統模式，采用第三方供應鏈管理平臺，即核心企業及其渠道合作夥伴利用第三方投資建設的平臺實現相應的供應鏈管理功能。核心企業及其合作夥伴不再投資、運營和管理其實現供應鏈管理所需的供應鏈管理平臺，而是與第三方供應鏈管理平臺服務商達成協議。通過互聯網直接使用第三方提供的供應鏈管理軟件的功能，享受第三方供應鏈平臺服務商提供的各項服務。供應鏈管理系統是壹項投資巨大、技術復雜的特殊工作。如果企業管理者單獨建立自己的供應鏈管理系統，會消耗大量的人力物力，付出很高的沈沒成本。而且隨著自身業務的變化和發展，他們需要不斷升級這個供應鏈管理平臺，這就更加無法估量了。
3.加強信息化建設。
當今時代，競爭日益激烈，市場和產品的競爭都離不開信息。實施供應鏈管理的實質是通過企業間的互補實現產品的快速開發和制造，以滿足市場多樣化和個性化的需求。為了實現這壹目標，我們必須有現代信息和通信技術的支持。因此，中小企業的管理者應該把信息化建設作為重中之重，充分利用現代信息技術，促進供應鏈成員之間的信息共享。首先，強化企業管理者對信息化的緊迫感和責任感，不能認為小企業就不需要搞信息化。其次，建立相應的組織機構，安排專人負責研究和實施，做到既滿足需求，又兼顧未來升級發展，充分考慮供應鏈成員間信息系統的兼容性和接口性。最後，要培訓員工的信息知識和技能。
供應鏈管理還具有以下特點:
第壹，供應鏈管理將所有節點企業視為壹個整體，實現全過程的戰略管理。
傳統的管理模式往往以企業的職能部門為基礎。但是，由於企業之間和企業內部職能部門的性質和目標不同，存在利益矛盾和沖突，企業之間和企業內部職能部門的職能效率無法充分發揮。所以總體目標很難實現。
供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務提供商組成的網絡結構。鏈條中的各個環節並不是相互分離的，而是壹個環環相扣的有機整體。供應鏈管理將物流、信息流、資金流、商流和價值流的管理貫穿於供應鏈的全過程。涵蓋了從原材料和零部件的采購供應、產品制造、運輸倉儲到銷售的整個物流。它要求各節點企業實現信息共享、風險共擔、利益共存，從戰略高度認識到供應鏈管理的重要性和必要性，從而真正實現整體的有效管理。
第二，供應鏈管理是壹種集成的管理模式。
供應鏈管理的關鍵是采用集成的思想和方法。它是壹種從供應商、制造商、分銷商、零售商到最終客戶的全要素、全過程的壹體化管理模式。它是壹種新的管理策略，通過整合不同的企業來提高整個供應鏈的效率，並註重企業之間的合作以實現整體優化。
第三，供應鏈管理提出了全新的庫存概念。
傳統的存貨思想認為，存貨是維持生產和銷售的必要措施，是必要的成本。因此，供應鏈管理使企業及其上下遊企業能夠實現不同市場環境下的庫存轉移，降低企業的庫存成本。這也要求供應鏈中的每個企業成員建立戰略合作關系，通過快速反應降低總庫存成本。
第四，供應鏈管理以最終客戶為中心，這也是供應鏈管理的管理取向。
無論構成供應鏈節點的企業數量有多少，無論供應鏈節點上企業的類型和參考次數有多少，供應鏈的形成都是面向客戶和最終消費者的需求。正是因為客戶和最終消費者的需求，供應鏈才存在。而且，只有滿足客戶和最終消費者的需求，供應鏈才能進壹步發展。
供應鏈管理的關鍵
(1)以客戶為中心，以市場需求為驅動。
(2)強調企業要聚焦核心業務，建立核心競爭力，明確自己在供應鏈中的定位，外包非核心業務。
(3)企業密切合作，共擔風險，共享利益。
(4)設計、實施、修訂並持續改進工作流程、物流、信息流和資金流。
(5)利用信息系統優化供應鏈運作。
(6)縮短產品完成時間，使生產盡可能接近實時需求。
(7)降低采購、庫存、運輸等環節的成本。
供應鏈管理流程
1.送貨。包括訂單管理、倉儲/執行、定制/延遲，
交付設施、運輸、電子商務交付、管理顧客/客戶。
合作夥伴關系、售後技術支持、客戶數據管理
2.退貨。包括接收和倉儲、運輸、修理和翻新、通訊、
管理客戶期望
3.實施。包括戰略和領導力、競爭力基準、產品/服務創新
新產品/服務數據管理，過程存在和控制，測量，技術，
商業管理、質量、安全和行業標準
常見的供應鏈管理方法:
快速反應
(QR)
快速響應(QR)是指面對多品種、小批量的買方市場，物流企業已經準備好了各種“要素”而不是“產品”，能夠在用戶提出請求時，以最快的速度提取“要素”，並及時“組裝”起來，提供所需的服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的壹種供應鏈管理方法。
有效的消費者反應
(ECR)
有效客戶響應(ECR)是有效客戶響應的簡稱。它是1992從美國雜貨業發展而來的供應鏈管理戰略。也是由制造商、批發商、零售商等供應鏈成員組成，各方協調配合，更好、更快、更低成本地滿足消費者需求的供應鏈管理解決方案。有效客戶響應是壹種供應鏈管理策略，它以滿足客戶要求和最小化物流過程成本為原則，能夠及時做出準確的響應，以優化商品供應或服務流程。
兩者的比較
(壹)QR和ECR的區別
ECR主要針對食品行業，主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率。
QR主要針對壹般商品和紡織行業，主要目標是快速響應客戶需求，快速補貨。
這是因為副食品行業和紡織服裝行業經營的產品特點不同:副食品行業經營的產品大多是功能性產品，每種產品的生命周期都比較長(生鮮除外)，所以訂購過多(或過少)的損失相對較小。
紡織服裝行業經營的產品多為創新產品，每個產品的壽命都比較短。所以點太多(或者太少)造成的損失比較大。
(l)側重點不同。
QR專註於縮短交貨提前期，快速響應客戶需求；ECR致力於減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運作的有效性。
(2)管理方式的差異。
QR主要依靠信息技術，通過聯合產品開發，實現快速更新換代，縮短上市時間；除了快速有效地推出新產品，ECR還實施有效的商品管理，有效地促進滾動。
(3)適用行業不同
QR適用於單位價值高、季節性強、可替代性差、購買頻率低的行業；ECR適用於產品單位價值低、存貨周轉率高、毛利低、可替代性強、采購頻率高的行業。
(4)改革的側重點不同。
QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度上消除短缺，只在需要用貨的時候采購。ECR改革的重點是效率和成本。
(B) * * *有特點
表現在超越企業之間的界限，通過合作追求物流效率。具體表現在以下三個方面:
1.貿易夥伴之間共享商業信息
2.商品供應商進壹步涉足零售業，提供高質量的物流服務。
3.企業間的訂貨和交貨業務均通過EDI進行，實現了訂貨數據或交貨數據的無紙化傳輸。