淘寶運營的第壹步是制定整體項目戰略規劃。
在正式入駐淘寶之前，壹定要做好規劃，分析市場、競爭對手、目標消費者，洞察自己品牌、產品、企業的優劣勢。淘寶提供了很多數據分析工具，可以輕松分析各種數據，比如行業總規模、熱銷產品、競爭對手銷售預測等等。通過分析這些數據，結合自身的產品優勢，確立方向，理清思路，明確定位，制定銷售目標，淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之後，形成具體的作業計劃表。
淘寶運營第二步，組建運營團隊。
整體項目做戰略規劃的時候，第壹件事就是組織資源，比如人、錢、物等等。最大的問題之壹是團隊建設。人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要人來執行。團隊組建根據戰略銷售目標和投入可大可小，在具體操作過程中要逐步調整。
壹個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成:項目主管、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員。商品運營主要是進行產品分析和策劃，促銷活動組織等。淘寶推廣側重於直通車等各種淘寶工具的使用和推廣。美工是店鋪裝修，產品寶貝頁面設計，活動頁面設計等。客服必須是懂產品知識，銷售能力強，打字速度快，懂淘寶文化的人。
組建團隊需要明確崗位，明確崗位職責和分工，然後通過各種形式進行招聘。人來了之後，需要培訓、管理、考核。當然，其實壹個人也可以做淘寶，只需要同時做完所有的崗位，那就是超級牛逼的人才能做專業。
倉儲物流屬於供應鏈體系的建立，這裏不做詳細闡述。供應鏈管理是壹個網上零售規模較大的電子商務公司的核心競爭力。
淘寶運營第三步:店鋪規劃裝修。
取個好名字，做好申請的前期工作，通過審批後，就可以正式開始店面的規劃裝修了。當然，由於淘寶商城的審核工作有時需要的時間稍長，所以大部分都是同步進行的。註冊後直接上傳裝飾。
淘寶開店規劃其實並不復雜，尤其是模塊方案已經確定，只需要確定內容就可以了。然而，其實壹個店面的裝修規劃並不是那麽簡單的。需要事前分析大量競爭對手店鋪和自身品牌的優勢和特點，然後結合目標受眾和壹些後期運營思路進行欄目策劃。比如很多淘寶店註重互動交流，會增加壹些幫派、社群的欄目，而非常註重品牌歷史、個性的，壹般會有品牌溯源的欄目。
策劃之後，就是美術設計的實施。從店招、店標、首頁到產品展示頁面模板，再到欄目品牌頁面的個性化設計，都要以店鋪規劃的風格進行視覺表達。淘寶設計有壹個特別的要求:熱鬧而不淩亂，購物氛圍，清晰有序。
淘寶運營第四步:策劃包裝產品
這壹步應該是操作的關鍵。影響壹個店鋪轉化率的因素有很多，但產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣泛。首先是產品線和產品組合規劃。營銷課本上有壹句“明星，金牛，瘦狗”。產品四象矩陣組合規劃。同理，做淘寶必須確定引流產品、阻斷產品、盈利產品、後續產品，結合產品定價，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和盈利的平衡統壹。對於很多傳統企業來說，還有壹個重要的問題，就是如何解決線上線下產品渠道的沖突。
淘寶運營第五步:商品推廣運營
商品推廣運營和產品策劃實際上是相輔相成的，與下壹步的推廣運營形成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品推廣可以分為三類:壹是參加淘寶的各種促銷活動；第二，在自己的店裏策劃、打造各種主題活動；第三，利用關聯銷售、交叉銷售等手段，實現商品的生動性，增強用戶粘性，提高客單價。這三種促銷活動是相互關聯的，下面還有很多形式。這些手段可以組合使用，打造爆款產品，實現銷量飛躍。
提醒大家，促銷只是增加銷量的壹種手段。但目前很多淘寶店鋪陷入了無推廣無銷售，有推廣才有銷售的怪圈，主要是店鋪和品牌缺乏獨特賣點和差異化，沒有個性，沒有吸引人的獨特性，沒有品牌的溢價能力，沒有粉絲。
淘寶運營第六步:推廣運營
淘寶店鋪的推廣運營，其實是和推廣融為壹體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉化成客戶就可以了。淘寶平臺提供了很多推廣工具和方式。比如中小賣家最常用的直通車，大賣家使用的廣告，另外淘寶的商品搜索排名和店鋪搜索排名可以帶來巨大的精準客戶，這就需要仔細研究淘寶的搜索排名的規律，然後有針對性的優化。淘寶客的使用，按照銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了壹種線上分銷的推廣方式，淘分享的SNS社區推廣也是壹種巨大的免費推廣形式。。需要說明的是，我壹直認為淘寶店鋪的推廣運營必須以淘寶站內的流量為中心，站外推廣精準性不夠，轉化效率低。
淘寶運營第七步:客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節，具有核心地位。在客服銷售中，需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理和培訓等方面將工作規範化、系統化，實現銷售客服系統的流程化、復制化。
淘寶運營第八步:數據分析
數據挖掘和分析是電子商務與傳統線下商務最明顯的區別。電商的數據是準確的，實時的。幾乎所有的戰略規劃和運營規劃都需要有具體的數據支撐，數據分析只是手段。目的是通過數據分析發現問題和機會，制定策略，提高推廣效果，提高店鋪的轉化率，從而提升整個店鋪的ROI，實現企業利潤最大化。