二是居中:充分發揮運營樞紐作用。辦公室處理機關日常工作，承上啟下，溝通內外，連接左右，服務各方。它是壹個器官的中心。如果壹個人的中樞神經出了問題，他的整個身體都會出問題。如果壹個單位的壹個辦公室停止工作，整個機關就很難正常運轉。領導分工會重疊，部門職能會重疊，有些事情可能會有爭奪，但更多的事情可能誰也管不了，需要辦公室綜合協調，不能交給領導。我們應該盡力把主要問題變成次要問題，我們不應該讓任何事情變成重要的事情。在協調的過程中，妳可能會委屈、委屈，但既然從事這項工作，就要有“我不下地獄，誰下地獄”的氣度。
三是權利:充分發揮橋梁和紐帶作用。正如只有辦公室才能代表機關發文壹樣，辦公室自然承擔著服務、指導、聯系基層的職能。很多時候，基層的同誌壹時找不到領導咨詢、匯報、請示，不需要或者不便找領導，可能會先去辦公室，即使想找領導。這就需要我們發揮橋梁的作用，既要讓基層同誌滿意，又要為領導分憂。辦公室不僅是領導的總參謀部，某種程度上也是領導的總部。授權，它可以代表領導和機關發號施令，傳達和執行上級的決定，反映基層單位的執行情況，起到上有令，下有達的作用。
四是外在:充分發揮窗口門面的作用。辦公室工作連接內外，是壹個單位的“窗口”、“門面”、“名片”。壹個單位的精神面貌、服務態度、工作作風、工作效率都可以從辦公室反映出來。辦公室工作人員的壹言壹行都反映著辦公室的形象，辦公室工作水平在壹定程度上反映了辦公室的水平、單位的水平和領導的水平。為此，要主動接近黨政領導，主動匯報，爭取支持；積極聯系相關部門，謙虛有禮；認真對待來訪者，真誠熱情，謙和可親，以真誠的服務贏得口碑和理解，為地稅創造良好的外部環境。
基於辦公室的具體職位和職能，對辦公室工作人員的要求非同尋常。辦公室人員權力小，責任大，但地位不高，要求高。在工作報告中，省局辦公室領導是這樣描述的:壹般人不敢來辦公室，壹般人不願意來，壹般人來不了。如果他們來了，很難做好工作，也無法離開。沒有高品質、高操守、高尚情操和奉獻精神，很難做好辦公室工作。陸主任在秘書後勤培訓中明確提出了五條原則:壹是要堅持以人為本；二要堅持精準、嚴格；三要堅持改革創新；四要堅持無私奉獻；五要堅持清正廉潔。這是辦公室工作應該遵循的原則，也是對辦公室工作人員的嚴格要求。筆者認為，要堅持這五項原則，首先要滿足五個條件:
第壹，要把領導的重視作為做好辦公室工作的前提。辦公室是領導的參謀，壹個稱職的辦公室主任應該是主要領導的得力助手。我們通常說，所有的上班族都是領導的“走狗”。話雖難聽，卻有理。古人認為只有會走上書房的人才能榮耀祖先。應該說我們省、市局主要領導對辦公室工作非常重視。省局的老局長李長庚曾經指出:“壹個不重視辦公室的領導，不是壹個合格的領導”。陸主任根據擔任省委辦公廳主任的經驗，親自準備講話稿，就文秘和後勤培訓進行授課。郴州市局主要領導也高度重視辦公室工作，愛惜壹樓，要求比壹般科室多，批評比壹般科室多，關心比壹般科室多。很多領導都說，要用事業、用感情、用適當的待遇把人留在辦公室。對於分管辦公室的領導，要在思想上、政治上、工作上、生活上多關心自己辦公室的同誌。對於辦公室人員本身，要積極爭取領導的關心和重視。壹方面要勤請示，多匯報，讓領導心中有數，支持得好。另壹方面，要堅持領導思維，不折不扣地執行領導決定，為領導分憂解難，以卓有成效的工作取信於領導。
二是要把勤學作為辦公室自身建設的第壹要務。壹是要有見識。辦公室管天文地理，辦公室管瑣事。各方面的知識都要涉獵，比如文史哲數學物理化學。學有所得，必有所得。妳不想精通，但妳要精通。第壹，要博覽群書，廣泛記憶，博采眾長，做到博學多才。第二是學習。現在出版物那麽多，不吃不喝看不下去。妳要有選擇地學習與稅務工作、辦公室工作密切相關的政治、經濟、法律、稅務、文秘、計算機相關知識。我們不僅要向書本學習，還要向實踐學習，向工作學習，向領導和同事學習。三是多思考。要養成思考的習慣，把所學轉化為思想成果，轉化為領導班子和服務群眾的能力。第四是會用。學以致用是學習的根本目的，學而不用是書呆子。讀書是壹個由薄到厚，再由厚到薄的過程。書讀得越多，越厚。當妳掌握了書中的原理，書就變薄了。然後可以指導實踐，豐富書中的內容，書又變厚了。
第三，敬業應該作為上班族必須具備的職業精神。記得郴州市市長戴道晉對政府系統辦公室主任說:妳們是默默無聞幹轟轟烈烈事，努力上進的人。辦公室事務、事務、財務、公務都是壹體的，事情多，矛盾多，時間緊，任務重。辦公室的事情看似瑣碎，實則重要。做好了就是小事，做不好就是大事。但是，人非聖賢，誰能保證不會出錯。辦公室的工作量和工作節奏決定了出錯的概率比較高。工作忙中出錯，容易引起領導和群眾的不滿，兩頭受氣。我們要明白這種情況，做的最多往往犯的錯誤最多，被罵的最多。不做事就不會犯錯，就不會被罵。從事辦公室工作的同誌，既要努力成才，也要做好有才無才的思想準備。他們要吃苦，要累，也要忍氣吞聲，這樣才能承受別人無法承受的負擔。
第四，要把綜合協調作為辦公室主任必須具備的重要能力。辦公室崗位對人員素質要求較高，辦公室主任至少應具備組織協調能力、人員規劃能力、改革創新能力、公關溝通能力、語言表達能力、文字表達能力、應變能力等七項能力。而組織協調，也就是綜合協調能力，首當其沖。辦公室要安排領導活動和會議，內部協調各部門的工作，指導和監督各中心的工作。工作復雜，任務繁重。筆者剛到辦公室時，面對繁雜的辦公室工作有四怕:壹怕開會匯報，二怕領導要材料，三怕上級檢查，四怕政府來領導。應對這種復雜的局面，需要我們學會“彈琴”，分清事情的輕重緩急，頭腦冷靜，頭腦清醒，統籌兼顧，統籌安排，果斷處理，忙而不亂。有的領導形象地要求辦公室當好“工匠”:壹是當好“鐵匠”，決策果斷，行動果斷；二是做“木匠”，講究分寸，遵循規律；三是當好“泥瓦匠”，懂得加水加泥，但不摻泥，就是全面協調。要在細雨中做工作，各方都滿意。
第五，寫作能力要作為辦公室文秘人員的基礎。辦公室工作以政務為主，從某種角度來說，政務工作以文字為主，所以寫材料是辦公室工作的重中之重，寫作能力是文秘人員的看家本領。特別是市州級以上的辦公室，實際上已經淡出行政事務，更多的是行使秘書科的職能。辦公室不僅要管好事務，還要整天埋在事務堆裏。政務服務是辦公室的工作重點，政務服務的水平很大程度上是通過領導匯報、綜合材料、信息調研的水平來體現的。地稅秘書要寫出好材料，至少需要具備五個條件:壹是第壹手資料豐富，二是業務知識全面，三是理論基礎紮實，四是邏輯思維能力強，五是悟性高。近代著名學者王國維在《世說新語》中說:“古今之大業、大學問者，必經三界:‘昨夜西風雕碧樹。壹個人在高樓上，看世界的盡頭。這個第壹名也是。‘腰帶漸寬，因伊憔悴，我也不後悔。’這第二個環境也是。眾裏尋他千百度，驀然回首，那人在，燈火闌珊處。這個第三名也是。這就是著名的讀書三境界，其實寫作也是壹樣。只要妳下定決心“永不停息”“尋遍奇峰拔萃”，自然就能積少成多，水到渠成。