[轉載]如何做好旅遊景區的營銷策略、宣傳推廣

如何從眾多景點中脫穎而出，吸引遊客？在眾多成功因素中，科學的景區營銷是關鍵。第壹，樹立科學的營銷理念，樹立“以人為本”的營銷理念。今天，景區營銷的理念、認識和方法都有了很大的提高，但提到最多的“以人為本”的理念並沒有在景區營銷過程中得到貫徹，這種口號的無處不在沖淡了它的基本含義和有效性。其實“以人為本”不僅體現在尊重人(包括員工、遊客、賣家)，還體現在為遊客提供增值服務。景區的產品能給遊客帶來超出他(她)預期的體驗，他(她)很滿意。然後他(她)告訴他(她)的親戚、朋友或周圍的人整個旅行的美妙感覺，並敦促他們來景點消費。這是最有效最經濟的營銷方式。景區營銷必須樹立這種廣義的“以人為本”的認識，以遊客為導向設計產品，設計營銷策略。二、要制定科學的營銷方案“規劃就是財富”已經成為行業常識，很多景區在開發前都做了總體規劃和詳細規劃(包括修改和規範)。然而，這還不夠。總體規劃可以對風景名勝區發展的總體定位、發展戰略和各種要素進行統籌安排。《總體規劃》雖有專章，但仍是壹個粗略的大綱，不能滿足景區營銷的動態特點和要求。修訂或控制規則對景區和各種項目提出了要求，但大多是“硬件”，而不涉及營銷、管理等“軟件”。所以景區也要有專門的營銷方案。壹份科學的營銷計劃是保證景區營銷工作能夠有效開展並達到預定目標的必要內容，從長遠來看，為景區制定專門的營銷計劃是壹種趨勢。這樣可以根據景區實際建設情況及時進行營銷，避免盲目、沖動、無序的市場開發。科學的營銷策劃可以事半功倍，達到精準的目標，更有效的使用資金，從而帶來豐厚的收益。三、景區產品的科學定位壹個景區要想在有爭議的旅遊市場中取得優勢，就必須在信息傳遞中向廣大消費者宣傳自己的突出特點，能夠牢牢抓住消費者，讓自己的產品占據壹定的市場地位。景區可以使用以下定位方法:1。攀爬定位是壹種“借光”的定位方法。它利用著名景點的市場影響力來突出和擡高自己，比如把三亞稱為“東方的夏威夷”，把雲臺山稱為“北方的九寨溝”。采取這種定位方式的景區，並沒有占據攀比對象的市場地位，而是以就近、便宜、新穎的比較優勢爭奪攀比對象的潛在客戶。這種定位方式不要太靠近攀爬對象空間，因為這種定位是為了吸引潛在客戶從很遠的地方到攀爬對象景區。另外，對於著名的景點和風格獨特的景區，這種定位方法不能隨便用，這是景區管理的大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位就是打破消費者的壹般思維模式，用相反的內容和形式來塑造新的市場形象。比如寧夏的沙坡頭，內蒙古的響沙灣，本來就是沙漠，所以普通遊客並不把沙坡頭當成旅遊目的地，景區也利用這種逆向定位，把它打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊景點。也是遊客“沙漠裏怎麽能旅遊”的逆向思維，導致了他們的遊覽興趣。3.狹縫市場定位狹縫市場定位是指景區不具備明顯的特色優勢，而是利用被其他景區遺忘的旅遊市場壹角來塑造自身旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨，原本就是壹個普通的山村。由於歷史上的“向大寨取經”，山村開始走上旅遊發展之路。他們憑借幹凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件和幹凈衛生的住房條件，以遠低於市場的價格占領了附近城市的休閑旅遊市場和藝術院校的校外寫生市場。4.改變市場定位改變市場定位是壹種不確定的定位方法。主要是針對已經發生變化或者單純是變化的旅遊市場。當市場發生變化時，景區的特色定位也會隨之變化。四、景區產品組合首先要了解自己的旅遊產品，根據景區提供的旅遊產品的主要內容和特點，形成完整的營銷組合，然後再考慮制定自己的營銷策略。1，景區要正確認識自己的產品。景區的產品不應僅僅理解為景點、人文景觀、歷史文化，還應包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀看和參與的活動、景區的管理以及各種服務。景區產品的本質是服務，而不是景區本身。景區所有權不能通過購買轉讓。2.景點營銷組合因素:(1)景點的吸引力。景區景點是景區標誌性的觀賞對象。它是風景旅遊產品中最突出、最有特色的部分。旅遊從某種角度來說也可以稱為“眼球經濟”，遊客並不因為在景區看到某個特定的東西就不遠而不敢去旅遊。這是景區賴以生存的依附對象，是景區經營吸引遊客的招牌和橫幅，是景區旅遊產品的主要特色展示。沒有這個景點，遊客是不可能來景區旅遊消費的，尤其是在旅遊市場競爭日益激烈的今天。景點不僅要依靠自身獨有的特色來吸引遊客，還要有良好的形象塑造和宣傳來發揮其應有的引力效應。(2)景區活動。景區活動是指結合景區特點舉辦的供遊客觀賞或參與的大、中、小型群眾性活動和遊樂項目。景區的活動非常豐富，文藝、體育表演、比賽、民俗再現、各種特色表演、遊客參與節目、尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的壹部分，也可以作為促銷活動的內容。(3)景區管理與服務。雖然景區產品的表現形式是多樣化的，但其核心內容仍然是服務。服務的特點是它的提供和消費往往是同時進行的，每壹次服務失敗都是令人遺憾的廢品，無法“回收”。服務過程中的管理尤為重要。其實管理才是最核心的服務。景區管理包括兩個層面，壹個是從業人員的管理，壹個是景區的管理。不管是什麽樣的服務，都應該以最大限度滿足遊客需求為目的來服務遊客。(4)景區可達性可達性是指景區交通的可達性。由於很多景區地處偏遠，交通不便，遊客進入景區受到很大限制，甚至交通成為營銷瓶頸。景區產品的銷售過程不同於有形商品的銷售，是靜態的、手工的。遊客必須來景區享受服務，其運營依賴於大量的客流。目前，隨著國家交通條件的改善，影響景區可達性的並不是主要交通，而往往是景區門前的最後“十公裏”，必須引起重視。五、景區如何選擇市場1。景區首先要根據地域選擇市場。景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要根據地域選擇市場，然後再考慮影響旅遊的其他因素。按區域選擇市場時，應遵循由近及遠，逐步擴大的原則。2.景區營銷要以中心城市為目標，以景區所在地為中心，以距離為半徑，將旅遊市場分為近、中、遠三步，分別對應景區市場開發的短期、中期和長期規劃。無論哪壹步，區域內的中心城市都應該是主要目標市場。因為消費也有梯次傳導的規律，壹般是從大城市到中等城市，再到小城市，最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是壹種時尚消費，要重點關註中心城市的旅遊市場。3.特殊群體的市場這些市場大部分以宗教、登山、戶外運動為主，大部分遊客是為了自己的興趣而來。6.同區域聯合營銷1。註意文化同源。同壹區域的旅遊資源無論是以自然風光為主，還是以人文景觀為特色，都會打上深厚的區域歷史文化烙印，但旅遊資源載體在各自景區所呈現的區域歷史文化內涵側重點不同。正是這種不同特征的結合，造就了壹個地區深刻而獨特的旅遊魅力。遊客在選擇目的地時，往往不會僅僅根據壹兩個景點的好壞來判斷自己的旅行路線，而是會篩選出幾個旅遊資源豐富的地區作為候選目標，選擇最有吸引力的壹個作為自己的旅行目的地。由於財力、時間、交通、旅行社的線路安排等諸多因素的影響，中長途遊客不會只遊覽當地的壹兩個景點，而是會盡可能多地遊覽景點，充分了解和體驗當地的自然風光和民俗風情。因此，在各景區的營銷活動中，將景區的宣傳推廣與各自區域旅遊發展的整體環境割裂開來是極不明智的，有必要進行聯合營銷。在旅遊產品的廣告宣傳中，既強調區域旅遊整體品牌的打造，又突出各自景區旅遊資源的獨特魅力。參與聯合營銷的成員景區應堅持目標壹致、利益享受、行動協調、投入多元化，共同出謀劃策，在旅遊資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷策略制定與實施、旅遊相關信息資源享受等方面充分發揮自身資金和形象。2.打造區域旅遊統壹品牌。在宣傳上突出各自特色的同時，努力尋找優勢景區之間聯合營銷的經濟合作點和文化融合點，變互拆為* * *。優勢景區要結合各自的品牌效應和優勢項目，打造項目更齊全、價格更優惠、市場更規範的區域旅遊平臺，打造統壹的品牌聯合體。實現資源共享，宣傳互惠，遊客相互流動，消除糾紛，避免資源浪費，從而促進區域內景點的管理和建設，促進交通的改善，降低旅遊成本，增加效益。3.權責明確實現* * *共贏目前很多地方的景區不是由當地統壹的政府部門管理，而是由多個部門管轄，這極大的影響了景區的獨立法人資格。體制障礙直接導致景區管理混亂低效，導致壹些景區強調部門或個人的經濟效益，忽視聯合合作，自我封閉，各自為政。由於景區之間信息和技術溝通不暢，造成區域景區分割，景區遍地開花，重復同類建設，資源浪費嚴重。因此，要建立旅遊景區聯合體，必須盡快建立區域協調機制，盡快理順運行機制，打破部門之間的利益紛爭，明確各自的職責，實現政企分開，真正把旅遊景區作為壹個具有獨立法人資格的企業，在市場經濟中自主發展、自負盈虧，用現代企業理念規範運作，為旅遊經濟發展服務。七。景區深度開發雖然景區受地域限制，但開發市場的空間還是無限的。景區可以采取兩種發展模式，壹種是內涵發展模式，壹種是外延發展模式。1，內涵式發展模式內涵式發展模式是指景區企業在景區內開展多元化經營，全面滿足目標客戶需求，提高服務水平，拓展景區服務內容。旅遊六要素，吃、住、行、遊、購、娛，是遊客的基本需求。隨著旅遊消費的提升，它們發展成了健康(健身)、教學(教育)、休閑(休閑)、學位(度假)、治療(療養)的需求。這些都是主流需求，此外還有很多個性化需求。按照營銷理念的理解，需求就是市場，所以很多需求為景區服務提供了無限的空間。2.外延式開發模式外延式開發模式是指景區企業在景區之外的開發經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。壹般可以分為以下幾類:(1)主營業務延伸發展模式。這種發展模式，也叫壹體化發展模式，就是把景區的業務向相關產業發展。面向旅遊市場，向前延伸到旅行社和旅遊運輸業，向後延伸到酒店和旅遊商品生產業，橫向投資開辟新的景點。這種模式無論向哪個方向發展，都離不開景區原有的主營業務，並以原有主營業務為中心逐漸向外圍擴展。這種市場開發模式需要景區投入大量資金，屬於投資開發模式，需要謹慎對待。(2)攻城模式。這是壹種多元化的發展模式。其意圖不是轉移主業，而是同時跨行業經營兩個行業，利用相互影響獲得綜合經濟效益。(3)管理輸出模式。這是壹家經營效益極佳的知名景區企業，利用專業化的管理技術向同行業拓展。八、營銷信息的收集和管理信息的管理貫穿於景區科學營銷的全過程。不僅在制定營銷計劃之前，而且在營銷實施過程中，都需要收集和分析信息，以便及時調整和改進營銷計劃。綜上所述，景區營銷比常規的產品營銷更復雜。由於景區產品的特點:不可移動、不可復制、即時生產、產品產銷同步，營銷工作不同於常規產品的銷售。制定系統的營銷策略是重中之重，科學系統的營銷策略是完成整個景區銷售任務的保證。