總的來說，新媒體是相對於傳統媒體(電視、廣播、報紙、戶外)而言的，很多人也稱之為“第五媒體”。它是指利用數字信息、網絡技術，通過互聯網、無線通信網絡等渠道以及電腦、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形式和媒體形式，如網絡視頻、聊天工具、微博、論壇、手機短信等。
新媒體的互動性和便捷性、大眾性和享受性、數字化和虛擬性、多媒體和超文本、個性化和社區性等特點，使人們的交流更加便捷，獲取信息的方式更加靈活快捷，生活更加豐富多彩，信息傳播者和受眾之間的互動更加廣泛和深入，對人們的觀念、價值觀和行為模式產生了深遠的影響。
探索如何利用互聯網加強和改進思想政治工作，具有重要的指導意義。新形勢下，我們必須以積極主動、開放包容的態度面對新媒體，趨利避害、化不利為有利，充分利用新媒體開展思想政治工作，不斷提高思想政治工作的主動性、針對性和實效性。
壹是在網絡上唱響主旋律，以正面聲音占領新媒體輿論陣地。任何宣傳思想陣地，正面的、主流的、科學的東西不占，負面的、非主流的、偽科學的東西就占。要牢固樹立新媒體“為人民、為社會主義、為黨和國家工作大局服務”的陣地意識，充分發揮覆蓋面廣、傳播速度快、參與度高的優勢，利用新媒體大力宣傳社會主流價值觀，在復雜輿論中唱響社會主旋律，有效引領和整合輿論，以積極聲音占領網上陣地。借助各類網絡媒體平臺，傳播中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等先進思想文化和科學民主精神，進行世界觀、人生觀、價值觀、道德觀教育，堅定中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，不斷增強中華民族團結進步的凝聚力。要認真研究新媒體傳播規律，在創新教育形式上多動腦筋，在強化引導效果上多下功夫。要推動利用手機報、微博、QQ群等媒體快速傳遞“正面聲音”，把黨和政府制定的重大方針政策、關註民生、綠色低碳發展等重要信息直接送到廣大基層幹部群眾的腰包裏，讓國家富強、民族振興、社會和諧成為每個人的主流思想和自覺行動。針對網絡中壹些不負責任、惡意造謠、不健康、反動言論，要迅速甄別、封殺、屏蔽。應采取法律和政策措施，完善網絡管理制度，加強對網絡信息傳播的監控，把不良信息擋在用戶終端之外，最大限度地凈化網絡空間，營造良好的網絡輿論環境。
二是暢通訴求表達渠道，搭建幹部群眾網上互動交流平臺。當前，社會不同群體的利益爭奪越來越激烈。壹些當事人利用網絡平臺，尤其是微博平臺“上訪”，期望引起上級領導、媒體和公眾的關註。“上訪不如上網”。網絡已經成為群眾表達訴求和願望的重要渠道。通過網絡了解民情，傾聽民聲，化解民憂，是最短的途徑。應發揮新媒體優勢，積極開展網上心建設，通過與受眾在線互動交流、心理咨詢等方式解決思想心理問題，使醞釀中的負面情緒得到及時疏導。同時，通過建立完善領導郵箱、QQ群、開通微博等。，可以暢通基層訴求表達渠道，傾聽群眾呼聲，解決群眾困難，進壹步密切黨群關系。
三是註重網絡輿情的分析研判，牢牢把握輿論引導的主動權。網絡輿情是公眾通過互聯網對現實社會中的各種現象和問題所表達的政治信念、態度、觀點和情緒的總和。在新媒體下，網絡輿情在很大程度上反映了人們的意見，成為輿論的“晴雨表”。在發生公共危機時，為了避免網絡評論良莠不齊造成社會不穩定，我們應該及時占領輿論高地，掌握話語權，成為“意見領袖”，積極應對復雜多變的網絡輿論。要堅持把關註網絡輿情作為常態工作，鍛煉網絡輿論引導能力，前瞻性地做好思想政治工作。要加強網絡輿情監測，準確把握網絡輿情存在空間，及時搜索發現影響社會大局穩定的苗頭性、傾向性問題。要註重對輿情表象背後本質的分析研判，不斷提高網絡輿情處置的引導能力。應采取有效措施，消除互聯網上流言蜚語和惡意炒作的根源，控制事態發展。通過各種媒體及時發布真實信息，正確引導和弱化負面信息，使黨和政府的聲音始終占據輿論制高點。在對熱點敏感問題進行輿論引導時，要講究引導的藝術，深入研究各類受眾群體的心理特征和接受習慣，準確把握輿論引導的時機、節奏和力度。在新媒體時代，壹個不能熟練掌握和運用網絡與群眾打交道的領導幹部，不是壹個稱職的領導幹部。黨員幹部要把懂互聯網、會上網、會用網作為基本要求，積極加強新媒體業務學習，全面學習和掌握新媒體技術，學會運用網絡語言和網絡溝通技巧，在良性互動交流中掌握輿論主動權。
四是堅持“網上做、網下做”相結合，努力增強工作實效。網絡上的“灌水”、“拍磚”之類的話，雖然被誤解，但大多是關註民生。要始終堅持以人為本，善於在網上發現問題並及時溝通引導，在線下集中力量解決問題，實現網上網下相結合、虛實結合，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。因為具體的問題，尤其是壹些敏感、熱點、難點、深層次的問題，線上是無法完全解決的，線下還是離不開耐心細致的深入工作。進網絡只是思想政治工作在網絡領域的有效延伸和有益補充。通過在網上瀏覽、關註壹段時間，總結出壹些新興的、傾向性的、普遍性的問題，以討論、專題講座、講解等“點對點”、“面對面”的方式進行有針對性的教育引導，積極解答和解決網上反映的實際問題，依靠解決實際問題解決思想上、心理上的疑惑。堅持“壹把鑰匙開壹把鎖”的原則，通過人際交往和心理咨詢，壹人壹物地開展思想政治工作，把解決思想認識問題和解決心理問題緊密聯系起來，通過心理咨詢幫助解決思想問題，拓寬思想政治工作的視野。近年來，各級黨委、政府和企業通過開通“網上民生直通車”，采取“實時問答、線上交流、線下服務”的方式，積極把握民生動向。針對環境汙染、食品安全、腐敗等問題，在線上及時解釋解答，線下積極協調，給予妥善解決，有效避免了矛盾激化，得到了群眾的廣泛認可和贊同。
總之，新形勢下，我們要高度重視和充分運用新媒體技術，因勢利導，不斷拓展思想政治工作陣地，擴大覆蓋面，增強影響力，提高實效性，為全面建成小康社會作出積極貢獻。(郭渝成:勝利油田現河采油廠黨委書記、高級政工師)