▲華晨寶馬汽車有限公司大東工廠廠長張濤
1
精益生產和創意
是工業4.0的基石。
在提倡機器人量產的時代，精益生產和原創是否已經過時？張濤給出的答案是否定的，在大東工廠，每個操作工都有壹份“標準作業指導書”，工人按照指導書的要求完成作業。生產經理每天至少觀察兩個小時，看員工是否按標準操作，有時也不完全按要求操作。這個時候，領導應該直接批評員工嗎？有著豐富管理經驗的張濤介紹了工廠的做法:他們會仔細詢問員工為什麽不按照說明去做:說明裏的方法不實用嗎？員工自身有哪些更高效的方式？在這樣的耐心溝通中，汽車生產的每壹個細節都在不斷優化，優化後固化為標準，真正實現精益生產。
處理生產中的小缺陷，大東廠也有自己的方法論——第壹步——PDCA 13，去現場調查；第二，逐步找到問題的根源。在演講中，張濤舉了壹個劃傷門板的例子。通過運用PDCA方法，從物流環節到供應商，最終找到了問題的根源，從而大大降低了產品的不合格率。
原創源於創新之心:企業必須為員工提供壹個勇於創新的工作氛圍，以激發他們的創造力。張濤說，在大東工廠，管理層壹直在號召員工跳出原有的思維模式，用各種生活案例激發員工的想象力和創造力。
2
管理中的“5S ”:
整理，整頓，清掃，清潔，培養。
工業4.0時代，對人的素養要求提高了。只有高素質的人才能更好的管理機器的運行，真正實現“人機壹體，人機合壹”。大東廠在整個運營過程中非常重視“整理、整頓、清掃、清潔”，最終落實到提高人的“素養”上。為了讓員工更好地理解什麽是“5S”，張濤和她的管理層采用了很多生動有趣的方式，比如畫出代表“無序”和“有序”的圖畫，讓員工對“排序”背後的分類方法壹目了然。
至於清潔衛生，張濤說，“三流工廠有人扔垃圾，但沒人撿垃圾；二流工廠，有人扔垃圾，有人撿；壹流的工廠是沒人扔垃圾，有人撿的工廠。”很多時候，張濤都在練習。當他在工廠裏看到壹小片紙時，他不得不彎腰自己去撿。她希望每壹個員工都要形成良好的清潔習慣，以主人翁的責任感創造良好的環境。
三
工業4.0時代的大數據
浪費與人的角色定位
大數據也是浪費？對此，張濤深有體會，“大數據不是廢物！”如果妳不知道，妳有壹些大數據，這是第壹層浪費；如果妳知道自己的大數據，但只是放在那裏不去分析，這第二層浪費”——沒有分析的大數據，就是企業的數據垃圾。妳的企業也有這個問題嗎？
另壹種廢物來自機器人。機器人似乎是數字時代和工業4.0時代的代表，但如果我們過度依賴機器人，或者使用機器人而不使用傳感器和攝像頭來收集信息進行優化，也是壹種浪費。
浪費大數據的是人。那麽，在工業4.0時代，人被賦予了怎樣的新角色？在張濤看來，在新的人機交互環境下，人類不再只是勞動的直接參與者，而是機器的導師，不斷引領機器進行自我學習和深度學習；人類還是需要發揮自己的創造力，設計生產，提高生產效率。
四
合資企業的文化整合；
中國的高速和德國的高質量。
華晨寶馬是中德合資企業，外人很關心中國和德國誰在裏面更有發言權。但是張濤不這麽認為。她說“合資企業的文化融合是最重要的”。“工業4.0”的概念來自德國。作為壹個制造大國，德國人嚴謹的態度、工藝導向和豐富的制造經驗，都是張濤和她的中國團隊應該虛心向合作夥伴學習的東西。近年來，中國各項事業的快速發展也征服了她的德國同事。中國的高速度和德國的高質量塑造了華晨寶馬的今天。
▲張濤主任演講結束後，陳春花老師分享了他的觀點。
五
陳老師的觀點:
數字時代呼喚人們的創造力
陳春花教授曾參觀過張濤管理的華晨寶馬大東工廠，工廠的有序和智能化給她留下了深刻的印象。
在演講中，陳先生表達了他的四點看法:
1.數字化時代，制造業的核心不再是廠房、設備、技術、工藝，而是人的創造力。
在大東工廠的透明意見箱裏，成堆的員工建議就是這種創意的證明。
2.人機壹體化可以通過提高人的舒適度來提高生產效率。
在大東工廠，陳先生看到了“工人身上穿的活動座椅”。無座座椅可以根據工作人員的需要隨時坐下操作或行走。智能化最終帶來人性。
3.領導者要和員工在壹起，幫助他們成長。
陳老師說，在她的發言中，很少提到她的作用，但更多地談到了員工的貢獻，這是張主任的領導。今天的領導者必須和員工在壹起，共同做出偉大的成就。
4.數字化是大勢所趨，重復性和繁重的工作由機器完成，更多的增值部分取決於人的創造力。
大東工廠生產工藝的改進，先進技術的應用，大數據的收集分析，都顯示了人的創造力。
過去中國是世界工廠，憑借低成本優勢在世界競爭中獲得壹席之地。工業4.0時代，中國制造業面臨轉型和產業升級。以後該怎麽辦？張濤和她的團隊在華晨寶馬大東工廠的實踐為我們提供了壹條中國制造業光明可行的道路。
六
張濤導演訪談。
對話結束後，廠長張濤接受了《智視》的采訪。她自稱是的忠實粉絲，認為陳老師的總結將對話提升到了理論與實踐的結合，同時也從實踐中總結出了更完善的理論。
此外，她還談到了組織學習和享受語境的重要性:企業自上而下推動學習和創新，然後個人和團隊自下而上學習、推動和創新，這樣壹個企業才能在未來立於不敗之地。(責任編輯:北京大學國家發展研究院張彤)