1.市場調研:廣義的市場調研是用科學的方法和手段,收集和分析產品從生產到消費的所有與產品銷售有關的信息,如產品生產、定價、包裝、運輸、批發零售、產品宣傳、銷售策略、渠道和市場發展,以及社會、政治、經濟形勢等。廣義的市場調查包括:市場環境調查、消費者需求調查、消費模式調查、產品、定價、銷售渠道調查、廣告效果調查、企業形象調查、消費者生活習慣調查、政治經濟形勢調查等。狹義的市場調查是指通過科學的方法和手段,收集消費者對產品(或服務)的意見,以及產品(或服務)的購買、使用、銷售等信息的工作。
2.問卷調查:以問卷形式進行的調查是壹種主要的調查方法,在廣告調查中被廣泛使用。問卷調查可以在短時間內由少數調查人員進行,特別是通過郵件進行,不受地域條件的限制,可以到達的範圍很廣;受訪者填寫問卷的時間壹般比較靈活,可以根據自身情況在方便的時候填寫。與訪談相比,問卷調查有助於受訪者回答問題;有利於避免人為因素造成的各種偏差,更真實地反映情況;調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是設計問卷;讓回答者積極配合,實事求是地回答;易於回收、處理和分析;能夠完成調查題目的需求。問卷的設計要簡潔,被調查者壹般需要具有壹定的文化水平,能夠閱讀和理解問題的含義和回答問題的方法。否則,當回答者對壹些問題不清楚時,很容易得出錯誤的答案。問卷調查的弱點是:問卷的回復率不易保證(尤其是郵件問卷);強調定量分析,不容易理解原因。
3.廣告調查:伴隨廣告活動的所有調查活動的總稱。具體內容如下:1。調查尋找或確定廣告的訴求點;2.識別消費者或廣告目標的調查;3.媒體數量調查;4.媒體特性調查;5.媒體接觸率調查(收視率、收聽率、關註率等。);6.廣告效果的測量研究;7.商品(企業)形象調查;8.消費者購買動機調查;9.市場廣告投入量調查。
4.媒體調查:對廣告媒體的功能、特點和實際情況的調查,目的是確定廣告媒體的價值和定性價值。調查內容主要包括:媒體的地域分布、媒體的受歡迎程度、媒體受眾的社會階層、消費水平、與媒體的接觸情況、受眾對媒體的反映和評價。
5.內容分析:利用客觀、定量的分類調查技術對傳播內容進行研究和分析是壹種重要的方法。“內容分析”是大眾傳播研究的重要手段,起源於20世紀20年代的美國。起初,通過對新聞報道進行分類來把握版面傾向是壹種相對簡單的研究方法。後來計算機的出現使復雜的數據統計成為可能,於是“內容分析”成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動實踐中,“內容分析”的方法不僅僅局限於廣告效果的分析,還與廣告量的調查方法相結合。通過對廣告作品的統計分析,對把握競爭對手的廣告策略,了解自身的市場定位起著越來越重要的作用。
6.消費者調查:是廣告調查的內容之壹,主要是指對消費者的數量、分布、購買動機、購買習慣、消費需求、消費心理、愛好和行為及其年齡、性別、受教育程度、家庭狀況、種族、民族、宗教信仰等進行調查研究,是制定企業營銷策略和廣告策略的依據。
通過對消費者的調查,可以分析消費者為什麽買,買什麽,誰買,什麽時候,在哪裏,怎麽買,多久買壹次產品。可以分析消費者的購買力、消費習慣、興趣愛好以及對產品的各種希望要求、購買後的使用和使用後的評價,進壹步分析消費構成、消費投資及其變化規律。
7.產品概況:所謂產品,不僅僅是商品實體,還包括產品的包裝、價格、性能、信譽、品牌、提供的服務等。習慣上也叫實體產品、外在產品、心理產品。因此,產品調查作為廣告調查的內容之壹,包括對產品的內外部性能和功能的調查。具體包括對產品的原料來源、加工工藝和生產能力的調查;調查產品的顏色、結構、體積、風格和性能;調查產品的銷售單位、包裝裝潢、價格特點和耐用程度;產品生命周期、季節性要求和重復使用頻率的調查;消費者對該產品、品牌和商標的記憶、好感和競爭產品,等等。
通過對產品各方面的綜合考察,分析產品是否為消費者所需要,是否是消費者眼中同類產品中最好的,是否能給消費者帶來心理上的滿足,是否能為產品開發新的用途和市場。
8.廣告媒體調查:是廣告調查的內容之壹,是指對廣告信息傳播所借助的物質技術手段的性能進行的調查。目的是了解廣告媒體在本企業的應用情況以及競爭品牌在媒體上的廣告策劃和資金投入,以便更合理有效地分配廣告費和安排媒體組合,使廣告主和廣告公司以最少的媒體費用和最合適的媒體組合傳播廣告信息,更好地滿足消費者的需求,取得最大的經濟效益。
9.廣告信息調查:是廣告調查的內容之壹,是指對文字、圖片、音樂、表演等廣告信息對消費者的作用效果的調查,即調查分析廣告信息在引起消費者註意、激發其購買欲望並最終構成消費行為的壹系列心理活動中的作用和效果。主要內容包括:廣告文案確定、隔日廣告效果調查、廣告活動效果確定。
10、廣告調查程序:由於廣告調查的範圍和內容非常廣泛,對象和形式多樣,目的和要求也不盡相同,所需程序也有繁有簡,壹般可分為五個階段,即:調查準備階段;探索性調查階段;調查和設計階段;結束調查階段;跟進調查階段。
調查準備階段的重點是發現問題,摸清客觀環境,明確廣告調查主體,從而制定出切實可行的調查方案。
探索性調查階段是通過非正式調查來選擇調查方法。調查課題提出後,調查人員可能不確定問題的關鍵點和調查的範圍,很難有明確的針對性地開展調查,需要根據初步發現的問題進行進壹步的探索,從而縮小調查的範圍。
調查設計階段是對壹系列調查事項作出決定,說明從調查中要獲得的信息和要做的工作,最後形成主方案。
在結論性調查階段,結論性調查是正式的調查,通過數據分析得出結論,這是廣告調查的主要階段。可以分為五個步驟:收集調查數據;問卷和調查表的設計;確定收集數據的方式和方法;整理數據,分析結果;提交調查報告;跟進調查階段。
11.廣告調查方法:和壹般調查壹樣,廣告調查方法壹般包括壹般調查、重點調查、典型調查和抽樣調查。
人口普查是對壹種社會現象的全面調查。沈重的
點調查,即在被調查者中選擇壹部分重點單位進行調查。
典型調查是對被調查者中壹些有代表性的單位的調查。
抽樣調查是從獲得的數據中選擇壹些調查單位和對象,並計算總體單位和對象的方法。
隨機抽樣是指完全按照概率隨機抽樣,排除人為因素。
12、廣告調查法:指為了達到廣告活動的目的,收集各種相關原始資料的方法。壹般可分為訪談法、實驗法和固定樣本連續調查法。
訪談法是通過訪談或問卷的方式向被調查者詢問所需信息的壹種調查方法,是廣告調查中最常用的方法。
觀察法是通過調查人員觀察和記錄調查現場的情況來收集數據的壹種方法。
實驗法是調查者有目的地控制壹些因素,研究被調查者在這些因素影響下的反應的壹種調查方法。
固定連續調查法是指從被調查者總體中抽取若幹樣本組成固定的樣本組,通過樣本組在壹定時期內的反復調查,收集所需信息的方法。可以用來了解聽歌、收視率、消費、商品購買、產品使用等。有以下幾種類型。
(1)在壹定時間內定期進行訪談或問卷調查。
(2)向消費者發放購物日記,詳細填寫,定期回收。
(三)偵查人員定期到偵查現場進行觀察記錄或者通過錄像機、錄音機、照相機、自動聽視探測儀等機器進行觀察記錄。
13、廣告效果:廣告信息在傳播過程中造成的直接或間接影響。包括經濟效應、社會效應和心理效應。
廣告的經濟效果是指花費的廣告費用與通過廣告增加的銷售收入之間的對比關系。
廣告的社會效果是廣告經營活動對社會生活影響的綜合反映。
廣告的心理效應是廣告信息對消費者的心理反應。
廣告的這三種效果是相互聯系、不可分割的。另外,根據表現形式,廣告效果可以分為銷售效果和廣告效果本身;從時間上看,可分為短期效應和長期效應。廣告效果是在整個營銷過程中進行的,廣告效果的持久性不僅體現在廣告的整體策劃過程中,還體現在廣告表現和廣告開發的實施過程中,甚至更多的是在廣告活動已經告壹段落之後才暴露出來。
14、廣告效果的四個階段:廣告效果是在廣告主(企業)與消費者之間的信息傳遞過程中產生的,其過程壹般可分為四個階段:(1)到達;(2)認可;(3)態度階段;(4)行動階段。
15、廣告效果測量:是對廣告信息在傳播過程中引起的直接或間接效果的調查研究。廣告主利用媒體傳播壹則廣告,會給受眾帶來各種變化,給企業帶來壹些經濟效益,給社會環境帶來文化影響,這些都可以稱為廣告效應。廣告引起的變化並不簡單,包含各種因素,但實際上不可能考察所有的因素。所以對於廣告效果的確定,壹般是根據廣告的目的,限定要考察的因素,然後再進行考察。常用的方法有“廣告接觸效果測量”(測量廣告受眾水平和廣告接觸狀態)和“廣告心理效果測量”(廣告在消費者心目中造成什麽樣的印象?比如記憶,信任,好感等。)、“衡量購買行動的效果”(從銷售情況衡量廣告效果)等。通過對廣告效果的衡量,可以檢驗廣告目標是否達到,廣告媒體使用是否得當,廣告發布時間和頻率是否合適,投入的廣告費用是否合理。同時,通過測試消費者對廣告作品的接受程度,識別廣告主題是否突出,是否符合消費者的心理需求,廣告創意是否感人,是否收到良好的心理效果。
16.銷售點廣告:利用銷售場所展示的廣告,如陳列廣告、櫥櫃廣告、櫥窗廣告、現場廣告等。,也稱為流行廣告。從廣告的形式和內容上可以分為室外POP廣告和室內POP廣告。
戶外POP廣告是指在購物場所、商店、超市門前及其周圍的各種形式的廣告,如廣告牌、霓虹燈、燈箱、電子顯示屏、燈光廣告、海報、傳單、活人廣告、店招、門面裝飾、櫥窗布置、商品陳列等。
室內POP廣告是指店內的各種廣告,如櫃臺廣告、立柱廣告、空中旋轉廣告、貨架展示廣告、店內四周墻壁上的廣告、模型廣告以及各種燈箱、電子廣告等。
POP廣告的作用是:
1)激起顧客了解商品的意願;
2)讓顧客對商品的內容有所了解;
3)喚起顧客的潛在意識;
4)激發顧客的購買欲望;
5)增強顧客的購買信念;
6)誘導顧客沖動性需求,促進即時購買;
7)扮演“沈默的推銷員”的角色,可以引發商品的好感,提高商品的可靠性,與客戶保持良好的關系,從而在淡季創造銷售高潮,在旺季錦上添花,上壹層樓就能讓銷售進來。
POP廣告設計和制作的基本要求是:
1)引人關註。POP廣告是潛在客戶購買前能看到的最後壹個廣告,所以吸引客戶的註意力非常重要。
2)專註於壹個目標。大多數POP廣告都想包含太多的目的,這是最大的錯誤。只關註壹條銷售信息,但要做到完美。
3)明確品牌認知。品牌意識是購買的原因,壹定要明確。
4)個性化。POP廣告設計必須與企業精神相壹致,廣告產品的外觀、色彩、名稱、插圖、字號、字體應體現企業的個性特征。
5)誠信。商店內外都陳列著流行廣告。店面是壹個整體,空間有限,需要了解銷售現場與色彩、光線、燈光等整體環境的立體關系。
6)提供購買信息。妳必須讓廣告受眾壹目了然,妳要賣什麽商品,價格是多少,怎麽買。
7)直接、簡單、有購買要求。POP廣告以行動為導向,必須直接提供信息;壹切都應該以簡單的方式針對消費者,以便做出最佳的購買決定。
參考數據
8)方便。POP廣告設計還應考慮到交通、布局和管理的便利性,力求美觀實用,適應需要,避免浪費。